Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz Variable, offre de gaz
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Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est une offre verte de gaz proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,123 €, soit 13,4% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 429,96 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,12295 €/kWh
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▪︎ 100% de gaz vert français
Inconvénients
▪︎ Prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre
▪︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur
Selon Selectra, l’offre Ekwateur Gaz Naturel 100 % Biogaz Variable propose un biogaz vraiment vert, issu à 100 % de producteurs français. Cependant, elle reste plus chère que le prix repère gaz, en grande partie à cause d’un abonnement particulièrement élevé. Les variations mensuelles de prix peuvent rendre la facture difficile à anticiper. Pour un choix écologique mais aussi plus économique, il vaut mieux privilégier l’offre 15 % biogaz d’Ekwateur.
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur obtient un Selectra Score E.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
138€ / mois TTC
284€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
Prix du kWh :
0.123€
Prix de l'abonnement :
430€ par an
Total :
1659€/an (138€/mois)
Surcoût* :
284€/an
Gaz vert inclus !
Pas de blocage des prix
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur ?
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur permet au particulier de consommer un gaz 100 % renouvelable, issu exclusivement de producteurs de biométhane français. Cette offre engagée assure une traçabilité complète grâce aux garanties d'origine. Le particulier bénéficie d'un prix du kWh identique partout en France, sans distinction de zone tarifaire. Le prix évolue chaque mois selon le marché et les coûts de gestion, ce qui peut entraîner d'importantes fluctuations. Ekwateur propose un service client français ainsi que des outils de suivi conso via un espace client intuitif en ligne.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable obtient un Selectra Score de E
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable de Ekwateur reçoit un Selectra Score de E, la note la plus basse possible. Elle présente des lacunes notables par rapport aux autres options du marché, avec un rapport qualité-prix défavorable et des garanties faibles. Les consommateurs devraient faire preuve de prudence en la choisissant.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur est une offre de gaz 100% verte. L'intégralité de la consommation du client est compensée par l'achat de biométhane produit en France, injecté dans le réseau national de gaz. Chaque kWh consommé est couvert par une garantie d’origine issue de producteurs français, garantissant la nature renouvelable du gaz et son origine locale.
L'offre repose sur le mécanisme des garanties d’origine, conformément à la réglementation. Cela assure que pour chaque kWh consommé, la même quantité de gaz d’origine renouvelable est injectée dans le réseau. Ce choix est idéal pour tout particulier qui souhaite un engagement environnemental fort et qui veut contribuer à la transition énergétique en France.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable en juillet 2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
- Prix non garantis dans le temps
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,16111 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,16111 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,12295 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,12295 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 30 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 156,72 € | 184,56 € | 429,96 € | 429,96 € |
| Zone (€/kWh) | 0,16111 € | 0,16111 € | 0,12295 € | 0,12295 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable d'Ekwateur affiche des prix variables, révisés chaque mois. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT peuvent évoluer d'un mois à l'autre selon les conditions d'approvisionnement. Le client est informé au moins trente jours avant tout changement, via son espace client. Les taxes et contributions sont appliquées aux nouvelles conditions dès leur entrée en vigueur, sans préavis. Le consommateur doit donc s’attendre à des factures pouvant évoluer régulièrement, selon les marchés et les décisions du fournisseur.
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 283 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 100% Biogaz Variable par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,123 €/kWh | 0,1085 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est 13,4% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 429,96 €/an | 290,8296 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est 47,8% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1659 €/an | 1376 €/an | La facture de Gaz Naturel 100% Biogaz Variable est 20,6% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/07/2025 pour l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
3,9/5 | 2324 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/07/2025 |
2,7/5 | 693 avis |
| Total | 3,5/5 | 2985 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.80 x 2292 + 2.70 x 693) / 2985 = 3.54 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,5/5, ce qui montre que les clients sont satisfaits mais des améliorations sont nécessaires. Les avis soulignent comme points forts l’engagement pour l’énergie verte et une image innovante. Cependant, les principaux points faibles concernent des problèmes récurrents de facturation (prélèvements abusifs ou mauvaises régularisations), une communication et un service client jugés incompétents voire absents, ainsi que des hausses de prix imprévues et mal expliquées. Plusieurs clients évoquent aussi des difficultés pour obtenir des réponses en cas de souci. Ekwateur peut convenir à ceux privilégiant l’énergie verte, mais le particulier doit être vigilant sur le suivi et l’assistance.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Pour l'année 2024, le taux de saisines d'Ekwateur atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux se situe nettement au-dessus de la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats.
Un taux aussi élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client proposé au particulier.
À titre de comparaison, Ilek enregistre le taux le plus faible du secteur avec 8 saisines.
Il convient au client de rester attentif et d’analyser l’évolution de la relation client chez Ekwateur dans les prochains mois.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur français d’énergies renouvelables créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. D’abord lancé sous la marque « ekWateur » en 2016, il propose une offre alternative en électricité et gaz d’origine renouvelable. Ekwateur repose sur la volonté de favoriser la transition énergétique et de s’adresser aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
L’entreprise a connu une croissance rapide, passant de 1 000 clients en 2017 à 250 000 en 2020. Suite aux crises sur les marchés de l’énergie, son portefeuille atteint environ 130 000 clients en 2024. En 2023, Ekwateur a renforcé sa présence en rachetant les clients particuliers d’Iberdrola et de Mega Energie, soit 17 000 contrats supplémentaires.
Ekwateur a reçu plusieurs récompenses, dont le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 pour la meilleure marque d’énergie verte au monde. La société s’est également illustrée en remportant des marchés publics, notamment la fourniture d’électricité verte à des ministères et établissements publics dès 2019.
Le modèle d’Ekwateur inclut aussi une dimension collaborative. L'entreprise propose à certains clients de participer activement à son fonctionnement, notamment en rejoignant le service d’assistance. Les utilisateurs peuvent ainsi apporter leur aide à d’autres consommateurs via le chat ou le téléphone.
Depuis 2022, Ekwateur appartient au groupe financier Quantum Pacific, qui a permis à l’entreprise de poursuivre son développement. Ekwateur applique les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, renforçant ainsi sa transparence et son engagement pour un secteur énergétique plus responsable.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.