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💎 TotalEnergies ou EDF : lequel est le mieux pour moi ?

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TotalEnergies ou EDF : lequel choisir ? quels sont les avis ?

TotalEnergies ou EDF : qu'en pensent les clients ?

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Commentaires récents

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carole 16/01/2023

Bonjour, Chez total Direct Energie j’ai une baisse de ma facture de 10% par rapport à engie. De plus vivant seule avec 4 enfants il faut gerer sa consommation. Du coup ça m’aide dans mon petit budget. Voici mon Nmr client pour un parrainage : 108880131 Ayez le réflexe d’utiliser un parrainage obligatoire pour pouvoir bénéficier de 20 euros en moins sur votre facture des votre inscription. Concernant le service client est disponible avec un accueil très à l’écoute. Très rassurant lors d’une prise de contact pour une première inscription. L’application très peu utilisée. Je recommande Total Direct Energie concernant les gens indécis d’un changement de fournisseur. Carole

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Nans 31/05/2022

Chez EDF depuis 1966 ( 36 ans ). Jamais un problème ! Le bon service se paie : tarifs un peu plus élevés mais sécurité maximum. De plus très bons conseils en matière d'équipement de Pompes à chaleur. Bravo EDF.

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Qui est le moins cher : TotalEnergies ou EDF ?

Prix de l'électricité

Tarif base

0.2313€/kWh 0.2062€/kWh

Tarif heures creuses

0.1186€/kWh 0.1615€/kWh

Tarif heures pleines

0.3232€/kWh 0.2228€/kWh

Tarif base

0.2062€/kWh 0.2062€/kWh

Tarif heures creuses

0.1615€/kWh 0.1475€/kWh

Tarif heures pleines

0.2228€/kWh 0.2323€/kWh

Prix du gaz

Tarif base

0.1412€/kWh 0.2278€/kWh

Tarif B0

0.1412€/kWh 0.2006€/kWh

Tarif B1

0.1140€/kWh 0.2006€/kWh

Tarif base

0.2278€/kWh 0.1248€/kWh

Tarif B0

0.2006€/kWh 0.1248€/kWh

Tarif B1

0.2278€/kWh 0.0999€/kWh

Quelles sont les meilleures offres : TotalEnergies ou EDF ?

Offre d'électricité la moins chère

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Un prix du kWh avantageux 8h par jour

Heures Eco Elec

  • Service client par téléphone et internet
  • Outil de suivi de consommation (Clé Conso Live, espace client, application mobile)
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur ses consommations d'énergie
En savoir plus
logo EDF
Prix du kWh HT 5% moins cher par rapport aux tarifs réglementés

Digiwatt

  • Service client 100% par internet
  • Offre à prix indexé
  • Plus de souscription possible
3004

Offre de gaz la moins chère

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Prix du gaz indexé au TRV

Heures Eco Gaz

  • Service client par téléphone et internet
  • Outil de suivi de consommation (clé Conso Live, espace client, application mobile)
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur ses consommations de gaz
En savoir plus
logo EDF
Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans

Avantage Gaz

  • Le prix du kWh HT n'augmente pas pendant 4 ans
  • Prix révisable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé
  • Prix de l'abonnement HT évolue une fois par an
3004

Energie verte : qui choisir entre TotalEnergies et EDF ?

L'offre d'électricité la plus verte

logo totalenergies
Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Offre Verte

  • Electricité 100% verte d'origine française (éolien et solaire)
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller, pour faire le point sur ses consommations d'énergie
09 74 59 44 87
logo EDF
Electricité verte standard

Vert Electrique

  • Electricité verte standard
  • Disponible pour tous les compteurs > 3kVA
  • Fournisseur historique d'électricité
3004

L'offre de gaz la plus verte

logo totalenergies
10% de biogaz dans le contrat

Offre Verte

  • 10% de biogaz dans le contrat (90% de gaz naturel)
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
09 74 59 44 87
logo EDF
Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans

Avantage Gaz Durable

  • Consommation de gaz compensée carbone
  • Prix du kWh HT bloqué pendant 4 ans
3004

Les avantages et inconvénients

Les avantages

logo totalenergies
  • Leader des fournisseurs alternatifs
  • Plusieurs offres d'électricité et de gaz, dont des offres d'énergie verte
  • Service client primé de nombreuses années consécutives
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie de 2020
  • Service client pour les personnes sourdes ou malentendantes
logo EDF
  • Notoriété et expérience du fournisseur historique d'électricité
  • Seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de vente (tarif bleu), fixé par les pouvoirs publics
  • Large choix d'offres
  • Service client pour les personnes sourdes ou malentendantes

Les inconvénients

logo totalenergies
  • Accusé de démarchage abusif
  • Fournisseur jugé "vraiment mauvais" par le classement Greenpeace des fournisseurs d'électricité verte.
logo EDF
  • Service client très critiqué
  • Fournisseur jugé "vraiment mauvais" par le classement Greenpeace des fournisseurs d'électricité verte.

En savoir plus sur TotalEnergies et EDF

Les modes de paiement

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Prélévement automatique

Chèque bancaire

Chèque énergie

TIP

Carte bancaire

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Prélévement automatique

Chèque bancaire

Chèque énergie

Espèces

TIP

Carte bancaire

Service client

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Service client Total Direct Energie

  • Numéro du service client : 09 70 80 69 69
  • Souscrire un contrat : 09 74 59 44 87
  • Numéro du service client pour les pros : 09 77 40 50 60
  • Service vocal paiement : 09 70 80 65 45
  • Tchat pour les personnes sourdes ou malentendantes via Sourdline
  • Espace client en ligne
  • Réseaux sociaux du fournisseur : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube
logo EDF

Service client EDF

  • Numéro du service client (tarif réglementé) : 09 69 32 15 15
  • Souscrire au tarif bleu : 09 69 32 15 15
  • Numéro du service client (offres de marché) : 09 70 82 15 51
  • Souscrire une offre de marché : 3004
  • Tchat via le site internet d'EDF
  • Email : [email protected]
  • Espace client en ligne
  • Réseaux sociaux du fournisseur : Facebook, Twitter

EDF reste le principal fournisseur d'électricité en France, et le second fournisseur de gaz du pays. Néanmoins, avec plus de 4 millions de clients, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) a su se tailler une part du marché pour devenir le premier fournisseur alternatif d'énergie. Sa force est de proposer des tarifs bien inférieurs au tarif réglementé d'EDF et au tarif réglementé du gaz. EDF a toutefois lui aussi lancé des offres de marché pour concurrencer ces offres. Alors quel fournisseur choisir entre EDF et TotalEnergies ?


⚡️ Qui de TotalEnergies ou EDF choisir pour l'électricité ?

comparatif électricité

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France et à ce titre, il commercialise toujours le tarif réglementé de l'électricité. Il s'agit du tarif de référence pour de nombreux fournisseurs qui proposent des réductions vis-à-vis de ses prix. Le tarif bleu d'EDF est donc l'une des offres les plus chères du marché.

Mais EDF propose aussi des offres de marché parmi lesquelles on retrouve Digiwatt. Elle permet de payer le kWh 5% moins cher que le tarif réglementé en échange d'un service client entièrement digital. C'est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF.

Cependant, pour les gros consommateurs équipés d'un compteur Linky, l'offre Mes Jours zen d'EDF peut aussi être économique. Elle permet de payer son électricité 30% moins chère le week-end par rapport au reste de la semaine.

Avec TotalEnergies (ex Total Direct Energie), l'offre Verte Fixe propose aux consommateurs un prix bloqué durant 1 an et une électricité 100% verte et française.

TotalEnergies propose aussi une offre semblable à Mes jours zen : l'offre Super Creuses. Chaque jour, le client bénéficie de 4 heures creuses classiques et de 4 heures super creuses dont le prix est 50% moins cher que les heures pleines du tarif bleu d'EDF.

Comparer le prix des offres

Afin de comparer le tarif chez TotalEnergies et EDF, nous avons deux offres des deux fournisseurs : l'offre Verte Fixe Électricité et l'offre Digiwatt.

TotalEnergies ou EDF : qui est le moins cher pour l'électricité ?
totalenergies
Offre Verte Fixe Électricité
Critères logo edf
Offre Digiwatt
Plus de souscription
0.2313  Prix du kWh 6 kVA - €
0.2386  Prix du kWh 9 kVA - €
137.01  Abonnement par an 6 kVA - €
171.11  Abonnement par an 9 kVA - €
09 74 59 44 87
🎁 Infos / Souscription 3004
Contacts

Prix TTC en option base, à jour au 1er février 2023.

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Consommation annuelle en kWh

kWh

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🔥 TotalEnergies ou EDF pour le gaz ?

comparatif gaz

Pour le gaz, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) propose un prix bloqué 1 an et 10% de biogaz avec l'offre Verte Fixe Gaz.

De son côté, EDF a d'abord misé sur des offres à prix fixes, comme le font beaucoup de fournisseurs de gaz. Puisque le prix du gaz évolue tous les mois, cela protège le consommateur des hausses de prix. Mais cela l'empêche aussi de profiter d'éventuelles baisses.

Pour diversifier son offre, EDF a donc aussi lancé une offre à prix indexé sur le tarif réglementé : Avantage Gaz Optimisé. Celle-ci inclut une réduction de 2% sur le prix du kWh HT. Elle devient ainsi l'offre de gaz la moins chère d'EDF.

Total Direct Energie ou EDF : qui est le moins cher pour le gaz ?
totalenergies
Offre Verte Fixe Gaz
Critères logo edf
Avantage Gaz Optimisé
0.1420  Prix du kWh - Cuisson 0.1284 €
0.1422  Prix du kWh - Eau chaude 0.1284 €
0.1149  Prix du kWh - Chauffage 0.1042 €
101.87  Abonnement par an - Cuisson/Eau chaude 155.16 €
249.04  Abonnement par an - Chauffage 374.52 €
09 74 59 44 87
🎁 Infos / Souscription 3004
Contacts

Prix TTC à Lille (zone tarifaire 1), à jour au 1er février 2023.

Pour les consommateurs qui veulent s'assurer un prix du gaz fixe et sans variations, l'offre de TotalEnergies est à privilégier. Pour ceux qui veulent bloquer le prix du gaz et profiter d'éventuelles baisses sur le long terme. Plus d'informations en appelant Selectra au 09 74 59 12 86 (appel non-surtaxé).Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

♻️ Qui de TotalEnergies (ex Total Direct Energie) ou EDF est le plus vert ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres dites "vertes" : de l'électricité d'origine renouvelable et du gaz vert (biogaz) ou compensé carbone.

Toutefois, ces deux fournisseurs se fournissent majoritairement en énergies non renouvelables, car ils achètent leur énergie sur les marchés de gros. De plus, leurs offres vertes ne sont pas premium, ils n'achètent pas l'énergie directement au producteur. Sauf EDF qui a lancé son offre verte régionale : cette dernière est verte premium et labellisée VertVolt de l'Ademe. EDF s'engage à acheter 100% de l'électricité à des producteurs d'énergies renouvelables français.

Conclusion : les consommateurs qui souhaitent réellement contribuer au développement des énergies renouvelables doivent plutôt passer leur chemin. Dans son classement des fournisseurs verts, Greenpeace a qualifié TotalEnergies et EDF de fournisseurs "vraiment mauvais" en la matière.

Qui choisir pour une vraie offre verte ?

Pour une électricité ou du gaz vraiment verts, les consommateurs peuvent se tourner vers Mint Energie, Planète OUI, ilek ou encore Ekwateur. Leurs tarifs ne sont d'ailleurs pas forcément plus chers qu'EDF et TotalEnergies. Pour comparer, il est possible d'appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé).
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💌 TotalEnergies ou EDF selon les avis clients ?

Consulter les avis des clients permet de se donner une idée sur la qualité de service d'un fournisseur. Toutefois, il ne faut pas oublier que les clients mécontents s'expriment plus facilement que les clients satisfaits.

Au vu des avis sur Total Direct Energie, les retours sont très positifs. Le service client est réactif, les économies sont au rendez-vous et la souscription se fait très facilement. Les avis négatifs concernent les problèmes d'estimation de facture (commun à tous les fournisseurs) et le fait que certains conseillers parlent difficilement français.

Si l'on regarde les avis sur EDF, on compte davantage d'avis négatifs. Toutefois cela s'explique par le fait que le fournisseur compte beaucoup plus de clients. Ces derniers apprécient la sécurité d'être chez EDF, l'outil e.quilibre pour suivre sa consommation et l'appli EDF & Moi.

Total Direct Energie ou EDF : quels sont les avis ?
totalenergies Critères logo edf
2,5 / 5 Note sur Trustpilot 1,3 / 5
3,63 / 5 Note sur Selectra 1,83 / 5
1ᵉʳ prix du podium de la relation client en 2018, 2019 et 2020
Prix Selectra du meilleur fournisseur électricité/gaz 2020
Récompenses / Distinctions Liste A du CDP Climate Change aux CDP Europe Awards
3 prix SFREN pour la R&D d'EDF en 2019
93 pour 100 000 contrats Taux de litiges reçus par le Médiateur en 2019 39 pour 100 000 contrats
09 74 59 44 87
🎁 Infos / Souscription 3004 (offres de marché)
09 69 32 15 15 (tarif réglementé)
Contacts

💡 Quelles garanties à quitter EDF pour TotalEnergies ?

Aujourd'hui, il est simple et gratuit de changer de fournisseur d'énergie. Seuls les tarifs, l'engagement pour les énergies vertes et le service client diffèrent d'un fournisseur à l'autre :

  • L'énergie est toujours strictement de la même qualité ;
  • Les offres sont toutes sans engagement ;
  • Les lignes et compteurs sont toujours gérés par ENEDIS et GRDF ;
  • Aucune coupure de l'alimentation n'est engendrée, car aucune intervention à domicile ;
  • La résiliation se fait gratuitement, sans justificatif et les démarches sont entièrement réalisées par les conseillers au téléphone ;
  • Il est toujours possible de revenir chez EDF après l'avoir quitté sans frais.