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Comparatif EDF ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1350 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1273 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,44/5 pour 46263 avis | 4,37/5 pour 233666 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis EDF sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
Je suis plusieurs années déjà, c’est Total Energie et je suis très satisfaite, je recommande
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Une critique
Lors de l'installation dans mon nouveau logement et de la souscription du nouveau contrat d'énergie on me fait souscrire de manière obligatoire l'assistance dépannage sous peine de ne pas pouvoir poursuivre le changement d'adresse ensuite un autre conseiller EDF suite à ma réclamation m'annonce qu'un geste commercial de 8,00€ sera fait à la souscription dudit nouveau contrat le 24 février dernier il n'en a rien été et hier changement de discours pour un nouveau conseiller EDF se pretendu geste commercial annoncé serait pris en compte dans le paiement de ma mensualité. 7 conseillers depuis mon emménagement 7 discours différents une conseillère malhonnête qui rend le contrat d'assistance dépannage obligatoire pour la souscription dun contrat d'énergie une autre qui annonce un geste commercial qui n'arrive jamais.
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Une critique
Impossible de résilier mon contrat après un incendie. Multiples appels + formulaire en ligne puis demande de recours, mais rien n’aboutit. Toutes les réponses immédiates vous disent que la demande est en cours et le service recours transmet votre demande au service expertise avec des délais d’un mois à chaque fois. Après 60 jours de processus en cours, nous payons toujours l’abonnement et pire encore l’échéancier basé sur une consommation élevée mais pourtant à 0kw/h depuis un an.
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Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3134 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 960 avis.
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,8/5 pour 3134 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de EDF
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,44/5 basée sur 46 263 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF et partenaire de TotalEnergies
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | EDF | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 44 703 avis | 3,5/5 pour 7 676 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 960 avis | 2,8/5 pour 3 134 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 217 294 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,44/5 | 4,37/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, TotalEnergies se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF et partenaire de TotalEnergies
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de TotalEnergies
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mars 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de EDF et partenaire de TotalEnergies
Offre Zen Fixe
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Fixe par EDF
L'offre Zen Fixe d'EDF s'adresse au particulier cherchant de la stabilité. Le prix du kWh HT reste fixe pendant 1 an, protégeant ainsi le consommateur des fluctuations du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que le montant de l'abonnement reste identique au TRV. Le particulier bénéficie ainsi de tarifs attractifs, tout en conservant la sécurité du fournisseur historique. Il s'agit d'une offre sans engagement environnemental spécifique.
L'électricité distribuée dans l'offre Zen Fixe provient à 87,87 % du nucléaire, à 7,24 % de sources renouvelables et à 4,89 % de sources fossiles. Le particulier profite de factures sur consommation réelle ou estimée, au choix, et de divers modes de paiement : prélèvement automatique, carte bancaire, espèces ou chèque. Le service client reste accessible pour accompagner chaque étape du contrat. Par ailleurs, aucun engagement n’est requis de la part du client pour résilier.
L’absence d’électricité verte et la non prise en compte d’un engagement environnemental peuvent constituer un inconvénient pour certains consommateurs engagés. Avec une note moyenne pondérée de 4,40 sur 5, l’offre Zen Fixe reçoit des avis globalement favorables, mais certains clients signalent des difficultés avec la gestion des factures ou le service client.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZEN FIXE |
|
Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2025 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
|
Vérifié le 03/03/2026 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/03/2026 |
|
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
|
Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en mars 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 5,7% moins chère que celle de EDF (Avantage Gaz 2 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pour la première année de souscription. Cette offre fonctionne avec des prix indexés, suivant l’évolution mensuelle du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Le client peut choisir son mode et son rythme de facturation : mensuelle, bimestrielle, papier ou électronique, avec également la possibilité de choisir la date de prélèvement. Il accède à un suivi des consommations en temps réel, bénéficie d’un conseiller dédié chaque année et d’un service client par téléphone.
L'offre Spéciale Gaz est accessible uniquement aux nouveaux clients TotalEnergies. La réduction de 10 % n’est valable que durant la première année, après quoi le tarif suit directement l’indice de la CRE. Aucune option de biogaz ou d’engagement environnemental spécifique n’est incluse. Le client profite toutefois de la sécurité d’un grand fournisseur reconnu, lauréat de plusieurs prix pour la qualité de son service. La résiliation est gratuite et possible à tout moment. Cette offre s’adresse avant tout au particulier cherchant un prix compétitif.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1273 € Vous gagnez 122 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS |
|
Budget estimé
1350 € Vous gagnez 45 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
|
Budget estimé
1377 € Vous gagnez 18 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1395 € Tarif de référence |
Vérifié le 25/02/2026 | ||
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1443 € Surcoût 48 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1464 € Surcoût 69 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1504 € Surcoût 109 € |
|
Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mars 2026, EDF et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez TotalEnergies.
| EDF | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en mars 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez EDF et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
EDF : une entreprise fidèle à sa tradition et respectueuse du client
Voir plus Voir moinsJ’ai contacté le service clients d’edf pour une réclamation concernant les nouvelles conditions tarifaires de mon nouveau contrat gaz (avantage gaz) l’ancien étant arrivé à son terme au bout de 3 ans.
Le service clients edf a été très réactif.
Le conseiller m’a bien expliqué les termes et les conditions de mon nouveau contrat gaz et l’évolution des mensualités compte tenu d’une périodicité plus courte (7 mois au lieu de 12 mois la première année).
Il m’a également précisé que je pouvais choisir un autre prestataire si besoin à tout moment.
Je suis client d’edf (contrats électricité et gaz) depuis de nombreuses années
Ce n’est pas « un broker » dans le domaine de l’énergie mais une entreprise fidèle à sa tradition dans le savoir faire et bien faire dans le domaine de l’énergie et respectueuse avec ses clients.
Je le suis fidèle pour toutes ses raisons