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💎 TotalEnergies ou EDF : lequel est le mieux pour moi ?

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Total Direct Energie ou EDF : lequel choisir ? quels sont les avis ?

Total Direct Energie ou EDF : qu'en pensent les clients ?

Note moyenne

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Commentaires récents

logo Total Direct Energie
clara 21/05/2022

bonjour voici le code parrainage valide 106499669 pour avoir 20e de remboursement a total direct energie lors de ton inscription , je fais 120e d economie avec eux , c'est clair tu vois tout sur internet , je recommande

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Gauthier 26/04/2022

En base tarif bleu 3kw et au nouveau tarif réglementé du 01-02-2022, à 1900KW/an pour moi, EDF est le plus économique et en ces temps d'élection il serait stupide de changer de fournisseur. Le nouveau gouvernement ne va pas se risquer d'appliquer de nouvelle hausses cette année, pas besoin d'être Énarque pour le comprendre. Par ailleurs, les autres fournisseurs sont tous plus cher, il suffit de savoir utiliser correctement le simulateur Selectra.

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Qui est le moins cher : Total Direct Energie ou EDF ?

Prix de l'électricité

Tarif base

-€/kWh 0.1740€/kWh

Tarif heures creuses

-€/kWh 0.1470€/kWh

Tarif heures pleines

-€/kWh 0.1841€/kWh

Tarif base

0.1740€/kWh -€/kWh

Tarif heures creuses

0.1470€/kWh -€/kWh

Tarif heures pleines

0.1841€/kWh -€/kWh

Prix du gaz

Tarif base

0.1085€/kWh 0.1317€/kWh

Tarif B0

0.1085€/kWh -€/kWh

Tarif B1

0.0837€/kWh -€/kWh

Tarif base

0.1317€/kWh 0.1085€/kWh

Tarif B0

-€/kWh 0.1085€/kWh

Tarif B1

0.1317€/kWh 0.0837€/kWh

Quelles sont les meilleures offres : Total Direct Energie ou EDF ?

Offre d'électricité la moins chère

logo Total Direct Energie
Remise de 5 € par MWh consommé

Essentielle Elec

  • Service client par téléphone et internet
  • Outil de suivi de consommation (Clé Conso Live, espace client, application mobile)
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur ses consommations d'énergie
09 74 59 44 87
logo EDF
Prix du kWh HT 5% moins cher par rapport aux tarifs réglementés

Digiwatt

  • Service client 100% par internet
  • Offre à prix indexé
  • Plus de souscription possible
3004

Offre de gaz la moins chère

logo Total Direct Energie
Remise de 3 € par MWh consommé

Essentielle Gaz

  • Service client par téléphone et internet
  • Outil de suivi de consommation (clé Conso Live, espace client, application mobile)
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur ses consommations de gaz
09 74 59 44 87
logo EDF
Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans

Avantage Gaz

  • Le prix du kWh HT n'augmente pas pendant 4 ans
  • Prix révisable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé
  • Prix de l'abonnement HT évolue une fois par an
3004

Energie verte : qui choisir entre Total Direct Energie et EDF ?

L'offre d'électricité la plus verte

logo Total Direct Energie
Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Offre Verte

  • Electricité 100% verte d'origine française (éolien et solaire)
  • Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
  • Rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller, pour faire le point sur ses consommations d'énergie
09 74 59 44 87
logo EDF
Electricité verte standard

Vert Electrique

  • Electricité verte standard
  • Disponible pour tous les compteurs > 3kVA
  • Fournisseur historique d'électricité
3004

L'offre de gaz la plus verte

logo Total Direct Energie
10% de biogaz dans le contrat

Offre Verte

  • 10% de biogaz dans le contrat (90% de gaz naturel)
  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
09 74 59 44 87
logo EDF
Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans

Avantage Gaz Durable

  • Consommation de gaz compensée carbone
  • Prix du kWh HT bloqué pendant 4 ans
3004

Les avantages et inconvénients

Les avantages

logo Total Direct Energie
  • Leader des fournisseurs alternatifs
  • Plusieurs offres d'électricité et de gaz, dont des offres d'énergie verte
  • Service client primé de nombreuses années consécutives
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie de 2020
  • Service client pour les personnes sourdes ou malentendantes
logo EDF
  • Notoriété et expérience du fournisseur historique d'électricité
  • Seul fournisseur à proposer le tarif réglementé de vente (tarif bleu), fixé par les pouvoirs publics
  • Large choix d'offres
  • Service client pour les personnes sourdes ou malentendantes

Les inconvénients

logo Total Direct Energie
  • Accusé de démarchage abusif
  • Fournisseur jugé "vraiment mauvais" par le classement Greenpeace des fournisseurs d'électricité verte.
logo EDF
  • Service client très critiqué
  • Fournisseur jugé "vraiment mauvais" par le classement Greenpeace des fournisseurs d'électricité verte.

En savoir plus sur Total Direct Energie et EDF

Les modes de paiement

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Prélévement automatique

Chèque bancaire

Chèque énergie

TIP

Carte bancaire

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Chèque bancaire

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Espèces

TIP

Carte bancaire

Service client

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Service client Total Direct Energie

  • Numéro du service client : 09 70 80 69 69
  • Souscrire un contrat : 09 74 59 44 87
  • Numéro du service client pour les pros : 09 77 40 50 60
  • Service vocal paiement : 09 70 80 65 45
  • Tchat pour les personnes sourdes ou malentendantes via Sourdline
  • Espace client en ligne
  • Réseaux sociaux du fournisseur : Facebook, Twitter
logo EDF

Service client EDF

  • Numéro du service client (tarif réglementé) : 09 69 32 15 15
  • Souscrire au tarif bleu : 09 69 32 15 15
  • Numéro du service client (offres de marché) : 09 70 82 15 51
  • Souscrire une offre de marché : 3004
  • Tchat via le site internet d'EDF
  • Email : serviceclient@edf.fr
  • Espace client en ligne
  • Réseaux sociaux du fournisseur : Facebook, Twitter

EDF reste le principal fournisseur d'électricité en France, et le deuxième fournisseur de gaz du pays. Néanmoins, avec plus de 4 millions de clients, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) a su se tailler une part du marché pour devenir le premier fournisseur alternatif d'énergie. Sa force est de proposer des tarifs bien inférieurs au tarif réglementé d'EDF et au tarif réglementé du gaz. EDF a toutefois lui aussi lancé des offres de marché pour concurrencer ces offres. Alors quel fournisseur choisir entre EDF et TotalEnergies ?


⚡️ Qui de Total Direct Energie ou EDF choisir pour l'électricité ?

comparatif électricité

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, à ce titre il commercialise toujours le tarif réglementé de l'électricité. Il s'agit du tarif de référence pour de nombreux fournisseurs qui proposent des réductions vis à vis de ses prix. Le tarif bleu d'EDF est donc l'une des offres les plus chères du marché.

Mais EDF propose aussi des offres de marché parmi lesquelles on retrouve Digiwatt. Elle permet de payer le kWh 5% moins cher que le tarif réglementé en échange d'un service client entièrement digital. C'est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF.

Cependant, pour les gros consommateurs équipés d'un compteur Linky, l'offre Mes Jours zen d'EDF peut aussi être économique. Elle permet de payer son électricité 30% moins chère le week-end par rapport au reste de la semaine.

Avec TotalEnergies (ex Total Direct Energie), l'offre Essentielle (ex offre Classique) s'apparente à Digiwatt mais ne propose plus de pourcentage de remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif bleu. Elle garantit à la place un montant de remise fixe : 5 € par MWh consommé.

TotalEnergies propose aussi une offre semblable à Mes jours zen : l'offre Super Creuses. Chaque jour, le client bénéficie de 4 heures creuses classiques et de 4 heures super creuses dont le prix est 50% moins cher que les heures pleines du tarif bleu d'EDF.

Comparer le prix des offres

Afin de comparer le tarif chez TotalEnergies et EDF, nous avons pris les deux offres les moins chères de chaque fournisseur.

Total Direct Energie ou EDF : qui est le moins cher pour l'électricité ?
totalenergies
Offre Essentielle
Critères logo edf
Offre Digiwatt
Plus de souscription
-€ Prix du kWh 6 kVA -€
-€ Prix du kWh 9 kVA 0.1755€
-€ Abonnement par an 6 kVA -€
-€ Abonnement par an 9 kVA -€
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🎁 Infos / Souscription 3004
Contacts

Prix TTC en option base, à jour au 1er mai 2022.

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Consommation annuelle en kWh

kWh

Option tarifaire*

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🔥 Total Direct Energie ou EDF pour le gaz ?

comparatif gaz

Pour le gaz, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) propose 3 € de remise par MWh consommé, avec l'offre Essentielle.

De son côté EDF a d'abord misé sur des offres à prix fixes, comme le font beaucoup de fournisseurs de gaz. Puisque le prix du gaz évolue tous les mois, cela protège le consommateur des hausses de prix. Mais cela l'empêche aussi de profiter d'éventuelles baisses.

Pour diversifier son offre, EDF a donc aussi lancé une offre à prix indexé sur le tarif réglementé : Avantage Gaz Optimisé. Et elle inclut une réduction de 2% sur le prix du kWh HT. Elle devient ainsi l'offre de gaz la moins chère d'EDF.

Total Direct Energie ou EDF : qui est le moins cher pour le gaz ?
totalenergies
Offre Essentielle
Critères logo edf
Avantage Gaz Optimisé
0.1085€ Prix du kWh - Cuisson 0.1101€
0.1085€ Prix du kWh - Eau chaude 0.1101€
0.0844€ Prix du kWh - Chauffage 0.0864€
101.87€ Abonnement par an - Cuisson/Eau chaude -€
249.30€ Abonnement par an - Chauffage -€
09 74 59 44 87
🎁 Infos / Souscription 3004
Contacts

Prix TTC à Lille (zone tarifaire 1), à jour au 1er mai 2022.

Pour les consommateurs qui veulent réaliser des économies de suite et s'assurer de toujours payer moins cher que les tarifs réglementés, l'offre de TotalEnergies est clairement à privilégier. Pour ceux qui veulent bloquer le prix du gaz et profiter d'éventuelles baisses sur le long terme. Plus d'informations en appelant Selectra au 09 74 59 12 86 (appel non-surtaxé).Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

♻️ Qui de Total Direct Energie ou EDF est le plus vert ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres dites "vertes" : de l'électricité d'origine renouvelable et du gaz vert (biogaz) ou compensé carbone.

Toutefois, ces deux fournisseurs se fournissent majoritairement en énergies non renouvelables car ils achètent leur énergie sur les marchés de gros. De plus, leurs offres vertes ne sont pas premium, ils n'achètent pas l'énergie directement au producteur. Sauf EDF qui a lancé son offre verte régionale : cette dernière est verte premium et labellisée VertVolt de l'Ademe. EDF s'engage à acheter 100% de l'électricité à des producteurs d'énergies renouvelables français.

Conclusion : les consommateurs qui souhaitent réellement contribuer au développement des énergies renouvelables doivent plutôt passer leur chemin. Dans son classement des fournisseurs verts, Greenpeace a qualifié TotalEnergies et EDF de fournisseurs "vraiment mauvais" en la matière.

Qui choisir pour une vraie offre verte ?

Pour une électricité ou du gaz vraiment verts, les consommateurs peuvent se tourner vers Mint Energie, Planète OUI, ilek ou encore ekWateur. Leurs tarifs ne sont d'ailleurs pas forcément plus chers qu'EDF et TotalEnergies. Pour comparer, il est possible d'appeler Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non-surtaxé).
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💌 Total Direct Energie ou EDF selon les avis clients ?

Consulter les avis des clients permet de se donner une idée sur la qualité de service d'un fournisseur. Toutefois, il ne faut pas oublier que les clients mécontents s'expriment plus facilement que les clients satisfaits.

Au vu des avis sur Total Direct Energie, les retours sont très positifs. Le service client est réactif, les économies sont au rendez-vous et la souscription se fait très facilement. Les avis négatifs concernent les problèmes d'estimation de facture (commun à tous les fournisseurs) et le fait que certains conseillers parlent difficilement français.

Si on regarde les avis sur EDF, on compte davantage d'avis négatifs mais c'est parce qu'il compte beaucoup plus de clients. Les clients apprécient toutefois la sécurité d'être chez EDF, l'outil e.quilibre pour suivre sa consommation et l'appli EDF & Moi.

Total Direct Energie ou EDF : quels sont les avis ?
totalenergies Critères logo edf
2,4 / 5 Note sur Trustpilot 1,3 / 5
3,63 / 5 Note sur Selectra 1,83 / 5
1er prix du podium de la relation client en 2018, 2019 et 2020
Prix Selectra du meilleur fournisseur électricité/gaz 2020
Récompenses / Distinctions Liste A du CDP Climate Change aux CDP Europe Awards
3 prix SFREN pour la R&D d'EDF en 2019
93 pour 100 000 contrats Taux de litiges reçus par le Médiateur en 2019 39 pour 100 000 contrats
09 74 59 44 87
🎁 Infos / Souscription 3004 (offres de marché)
09 69 32 15 15 (tarif réglementé)
Contacts

💡 Quelles garanties à quitter EDF pour Total Direct Energie ?

Aujourd'hui, il est simple et gratuit de changer de fournisseur d'énergie. Seuls les tarifs, l'engagement pour les énergies vertes et le service client diffèrent d'un fournisseur à l'autre :

  • L'énergie est toujours strictement de la même qualité ;
  • Les offres sont toutes sans engagement ;
  • Les lignes et compteurs sont toujours gérés par ENEDIS et GRDF ;
  • Aucune coupure de l'alimentation n'est engendrée car aucune intervention à domicile ;
  • La résiliation se fait gratuitement, sans justificatif et les démarches sont entièrement réalisées par les conseillers au téléphone ;
  • Il est toujours possible de revenir chez EDF après l'avoir quitté sans frais.