Total Direct Energie ou EDF : lequel choisir ? quels sont les avis ?

EDF reste le principal fournisseur d'électricité en France, et le deuxième fournisseur de gaz du pays. Néanmoins, avec plus de 4 millions de clients, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) a su se tailler une part du marché pour devenir le premier fournisseur alternatif d'énergie. Sa force est de proposer des tarifs bien inférieurs au tarif réglementé d'EDF et au tarif réglementé du gaz. EDF a toutefois lui aussi lancé des offres de marché pour concurrencer ces offres. Alors quel fournisseur choisir entre EDF et TotalEnergies ?

⚡️ Qui de Total Direct Energie ou EDF choisir pour l'électricité ?

EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, à ce titre il commercialise toujours le tarif réglementé de l'électricité. Il s'agit du tarif de référence pour de nombreux fournisseurs qui proposent des réductions vis à vis de ses prix. Le tarif bleu d'EDF est donc l'une des offres les plus chères du marché.

Mais EDF propose aussi des offres de marché parmi lesquelles on retrouve Digiwatt. Elle permet de payer le kWh 5% moins cher que le tarif réglementé en échange d'un service client entièrement digital. C'est l'offre d'électricité la moins chère d'EDF.

Cependant, pour les gros consommateurs équipés d'un compteur Linky, l'offre Mes Jours zen d'EDF peut aussi être économique. Elle permet de payer son électricité 30% moins chère le week-end par rapport au reste de la semaine.

Avec TotalEnergies (ex Total Direct Energie), l'offre Essentielle (ex offre Classique) s'apparente à Digiwatt mais ne propose plus de pourcentage de remise sur le prix du kWh HT, comparé au tarif bleu. Elle garantit à la place un montant de remise fixe : 5 € par MWh consommé.

TotalEnergies propose aussi une offre semblable à Mes jours zen : l'offre Super Creuses. Chaque jour, le client bénéficie de 4 heures creuses classiques et de 4 heures super creuses dont le prix est 50% moins cher que les heures pleines du tarif bleu d'EDF.

Comparer le prix des offres

Afin de comparer le tarif chez TotalEnergies et EDF, nous avons deux offres des deux fournisseurs : l'offre Verte Fixe Électricité et l'offre Digiwatt.

Total Direct Energie ou EDF : qui est le moins cher pour l'électricité ?

Offre Verte Fixe Électricité	Critères	Offre Digiwatt Plus de souscription
0.5519 €	Prix du kWh 6 kVA	0.1755 €
0.5633 €	Prix du kWh 9 kVA	0.1755 €
141.82 €	Abonnement par an 6 kVA	136.32 €
177.69 €	Abonnement par an 9 kVA	170.16 €
09 74 59 44 87 Etre rappelé	🎁 Infos / Souscription	3004 Contacts

Prix TTC en option base, à jour au 1er septembre 2022.

Faire une simulation de facture

Faire une simulation avec Total Direct Energie et EDF permet de savoir lequel est le moins cher pour soi.

🔥 Total Direct Energie ou EDF pour le gaz ?

Pour le gaz, TotalEnergies (ex Total Direct Energie) propose un prix bloqué 1 an et 10% de biogaz avec l'offre Verte Fixe Gaz.

De son côté, EDF a d'abord misé sur des offres à prix fixes, comme le font beaucoup de fournisseurs de gaz. Puisque le prix du gaz évolue tous les mois, cela protège le consommateur des hausses de prix. Mais cela l'empêche aussi de profiter d'éventuelles baisses.

Pour diversifier son offre, EDF a donc aussi lancé une offre à prix indexé sur le tarif réglementé : Avantage Gaz Optimisé. Celle-ci inclut une réduction de 2% sur le prix du kWh HT. Elle devient ainsi l'offre de gaz la moins chère d'EDF.

Total Direct Energie ou EDF : qui est le moins cher pour le gaz ?

Offre Verte Fixe Gaz	Critères	Avantage Gaz Optimisé
0.2119 €	Prix du kWh - Cuisson	0.1121 €
0.2119 €	Prix du kWh - Eau chaude	0.1121 €
0.1734 €	Prix du kWh - Chauffage	0.0880 €
96.05 €	Abonnement par an - Cuisson/Eau chaude	132.60 €
233.60 €	Abonnement par an - Chauffage	320.40 €
09 74 59 44 87 Etre rappelé	🎁 Infos / Souscription	3004 Contacts

Prix TTC à Lille (zone tarifaire 1), à jour au 1er septembre 2022.

Pour les consommateurs qui veulent s'assurer un prix du gaz fixe et sans variations, l'offre de TotalEnergies est à privilégier. Pour ceux qui veulent bloquer le prix du gaz et profiter d'éventuelles baisses sur le long terme. Plus d'informations en appelant Selectra au 09 74 59 12 86 (appel non-surtaxé).Annonce - Service Selectra non partenaire d'EDF

♻️ Qui de Total Direct Energie ou EDF est le plus vert ?

TotalEnergies et EDF proposent tous les deux des offres dites "vertes" : de l'électricité d'origine renouvelable et du gaz vert (biogaz) ou compensé carbone.

Toutefois, ces deux fournisseurs se fournissent majoritairement en énergies non renouvelables, car ils achètent leur énergie sur les marchés de gros. De plus, leurs offres vertes ne sont pas premium, ils n'achètent pas l'énergie directement au producteur. Sauf EDF qui a lancé son offre verte régionale : cette dernière est verte premium et labellisée VertVolt de l'Ademe. EDF s'engage à acheter 100% de l'électricité à des producteurs d'énergies renouvelables français.

Conclusion : les consommateurs qui souhaitent réellement contribuer au développement des énergies renouvelables doivent plutôt passer leur chemin. Dans son classement des fournisseurs verts, Greenpeace a qualifié TotalEnergies et EDF de fournisseurs "vraiment mauvais" en la matière.

💌 Total Direct Energie ou EDF selon les avis clients ?

Consulter les avis des clients permet de se donner une idée sur la qualité de service d'un fournisseur. Toutefois, il ne faut pas oublier que les clients mécontents s'expriment plus facilement que les clients satisfaits.

Au vu des avis sur Total Direct Energie, les retours sont très positifs. Le service client est réactif, les économies sont au rendez-vous et la souscription se fait très facilement. Les avis négatifs concernent les problèmes d'estimation de facture (commun à tous les fournisseurs) et le fait que certains conseillers parlent difficilement français.

Si l'on regarde les avis sur EDF, on compte davantage d'avis négatifs mais c'est parce qu'il compte beaucoup plus de clients. Les clients apprécient cependant la sécurité d'être chez EDF, l'outil e.quilibre pour suivre sa consommation et l'appli EDF & Moi.

Total Direct Energie ou EDF : quels sont les avis ?

	Critères
2,4 / 5	Note sur Trustpilot	1,3 / 5
3,63 / 5	Note sur Selectra	1,83 / 5
1ᵉʳ prix du podium de la relation client en 2018, 2019 et 2020 Prix Selectra du meilleur fournisseur électricité/gaz 2020	Récompenses / Distinctions	Liste A du CDP Climate Change aux CDP Europe Awards 3 prix SFREN pour la R&D d'EDF en 2019
93 pour 100 000 contrats	Taux de litiges reçus par le Médiateur en 2019	39 pour 100 000 contrats
09 74 59 44 87 Etre rappelé	🎁 Infos / Souscription	3004 (offres de marché) 09 69 32 15 15 (tarif réglementé) Contacts

💡 Quelles garanties à quitter EDF pour Total Direct Energie ?

Aujourd'hui, il est simple et gratuit de changer de fournisseur d'énergie. Seuls les tarifs, l'engagement pour les énergies vertes et le service client diffèrent d'un fournisseur à l'autre :

• L'énergie est toujours strictement de la même qualité ;
• Les offres sont toutes sans engagement ;
• Les lignes et compteurs sont toujours gérés par ENEDIS et GRDF ;
• Aucune coupure de l'alimentation n'est engendrée, car aucune intervention à domicile ;
• La résiliation se fait gratuitement, sans justificatif et les démarches sont entièrement réalisées par les conseillers au téléphone ;
• Il est toujours possible de revenir chez EDF après l'avoir quitté sans frais.