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Comparatif EDF ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1244 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1338 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1322 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
1,7/5 pour 922 avis | 2,8/5 pour 3118 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,8/5 pour 3118 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
EDF
TotalEnergies
Un bon avis
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3118 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 922 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 41 460 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | EDF | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 40 329 avis | 3,4/5 pour 7 719 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 922 avis | 2,8/5 pour 3 118 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 5 050 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, EDF se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de TotalEnergies
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (17 € par an).
Offre Zen Fixe
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Fixe par EDF
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, protégeant ainsi contre la hausse du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement reste aligné sur celui du TRV. Cette offre assure la sécurité du fournisseur historique. Cependant, elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Elle convient au client cherchant stabilité, économies et fiabilité, tout en restant fidèle à EDF.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1244 € Vous gagnez 113 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2025 |
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ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en janvier 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et non-partenaire de EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT, par rapport au prix repère du gaz naturel, pendant la première année du contrat. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur la grille officielle publiée chaque mois par la Commission de Régulation de l’Energie, ce qui garantit une évolution fidèle au marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation au choix et d’un suivi des consommations en temps réel.
Le client dispose d’un service client accessible par téléphone et peut prendre un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation d’énergie. Le choix du mode de paiement et la possibilité de modifier la date de prélèvement facilitent la gestion du budget. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais elle s’appuie sur l’expertise d’un fournisseur reconnu et récompensé pour la qualité de son service.
La remise de 10 % s’applique uniquement la première année et ne concerne que les nouveaux clients TotalEnergies. Après cette période, le tarif du particulier suivra simplement l’indexation sur le prix repère, sans réduction. L’offre se classe parmi les options compétitives, même si elle ne figure pas parmi les mieux notées du marché en matière de qualité de service d’après les comparateurs spécialisés.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 40 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
922 avis
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Budget estimé
1338 € Vous gagnez 25 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1345 € Vous gagnez 17 € |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1362 € Tarif de référence |
Vérifié le 22/12/2025 | ||
|
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1396 € Surcoût 33 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1416 € Surcoût 53 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1483 € Surcoût 120 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, EDF et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez TotalEnergies.
| EDF | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre EDF (Vert Electrique) est 3,8% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Offre Vert Electrique
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L’offre Vert Electrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte, garantie d’origine et issue principalement de l’hydraulique. Pour chaque kWh consommé, EDF injecte une quantité équivalente d’énergie renouvelable sur le réseau. Cette démarche écologique est certifiée par des organismes indépendants via des garanties d’origine.
Le client bénéficie du statut de fournisseur historique d’EDF et de l’expérience d’un acteur majeur du marché. Le service client est basé en France et reste joignable par téléphone, ce qui représente un avantage pour l’accompagnement et la résolution rapide des demandes.
Le tarif de l’offre évolue jusqu’à deux fois par an, selon la politique tarifaire d’EDF, avec un préavis d’un mois avant chaque évolution. Le prix de l’abonnement est proche du Tarif Réglementé de Vente, mais peut être moins compétitif que certaines offres concurrentes pour de l’électricité verte.
La facturation peut se faire sur consommation réelle ou estimée, selon le choix du client. Le particulier peut ainsi transmettre un auto-relevé ou choisir le service gratuit Relevé Confiance. Le paiement est flexible : prélèvement automatique, carte bancaire, espèces ou chèque.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en janvier 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que EDF n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez EDF et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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