Sowee telephone

Sowee Contact : numéro de téléphone, mail, tchat, adresse

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Le service client Sowee est joignable par téléphone au 0 806 800 444, du lundi au samedi de 8h à 20h. Les clients peuvent également contacter leur fournisseur depuis Internet via le chat en ligne, par e-mail, ou encore en utilisant les réseaux sociaux. À titre informatif, Sowee est une filiale 100 % en ligne d’EDF. Celle-ci est populaire grâce à sa station connectée, qui permet aux usagers d'économiser de l'énergie.

Comment contacter Sowee en juin 2024 ?
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🧾 Je suis déjà client Sowee
0 806 800 444
du lundi au samedi de 8h à 20h
⚡️ J'ai besoin d'un dépannage électrique
Enedis au 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)
🔥 J'ai besoin d'un dépannage gaz
GRDF au 0 800 47 33 33

Quel contact Sowee pour souscrire ?

Pour souscrire une offre d'électricité ou de gaz Sowee, il suffit de se cliquer sur le bouton ci-dessous :

Souscrire Sowee en ligne

Notons par ailleurs que la souscription peut être réalisée dans le cadre d'un déménagement ou d'un changement de fournisseur d'électricité ou de gaz, 24 h/24 et 7j/7.

Pendant sa souscription chez Sowee, il ne faut pas oublier de se munir des éléments suivants :

Les démarches en ligne Sowee La plupart des démarches liées à son contrat d'énergie peuvent être effectuées via l'espace client Sowee. Il est ainsi possible de résilier son contrat Sowee en ligne, ou sur son application mobile.

Comment contacter le service client Sowee ?

service client téléphonique

Ceux qui sont déjà clients chez Sowee peuvent contacter le service client de diverses manières : par téléphone, Internet, courrier postal ou encore par Chat. Les avis clients sur Sowee, et plus précisément son service client, sont relativement positifs. De manière générale, les consommateurs apprécient la réactivité des conseillers.

Numéro Sowee pour joindre le fournisseur par téléphone

Le numéro de téléphone Sowee dédié au service client est le 0 806 800 444 (prix d'un appel local), du lundi au samedi de 8h à 20h. À noter que les conseillers Sowee sont basés en France.

Chat en ligne Sowee

Le Chat Sowee est le moyen privilégié pour éviter l'attente au téléphone et obtenir une réponse rapide par de vrais conseillers. Accessible aux mêmes horaires que le numéro de téléphone Sowee, le Chat est disponible dans la rubrique "Contact" du site internet. Pendant les horaires d'ouverture, le client peut directement cliquer sur la bulle "Besoin d'aide" en bas à droite de son écran.

Le fournisseur propose également une FAQ en ligne, permettant aux clients de trouver la réponse aux questions le plus fréquemment posées.

Adresse e-mail Sowee

Pour écrire un e-mail au service client Sowee, il est possible d'écrire à [email protected], ou d'utiliser le formulaire de contact disponible dans la rubrique "Contact" du site.

Sowee sur les réseaux sociaux

Un autre moyen pour échanger rapidement avec un conseiller du service client Sowee est de se rendre sur ses pages Facebook ou Twitter. Sur Facebook/Messenger, le service client Sowee donne une réponse dans la journée.

De plus, la page Facebook recense tous les bons plans Sowee, les jeux-concours ou encore les évolutions d'offres ou de tarifs. Le fournisseur publie également des vidéos de type tutoriel sur l'utilisation des outils qu'il met en place. Par exemple, le pilotage du chauffage via la station connectée, ou encore des conseils pour réduire sa consommation. Tout cela peut apporter des réponses utiles aux différentes interrogations des consommateurs.

facebook twitter instagram youtube

Sowee et les réseaux sociaux

Sowee est également présent sur le réseau social LinkedIn, où il publie de manière régulière des informations, offres d'emploi, etc. Le fournisseur peut donc être contacté via message privé, ou encore via un post public.

Quel numéro Sowee pour l’entretien chaudière ?

entretien chaudière gaz

En plus de ses contrats d'énergie et de la station connectée Sowee, le fournisseur propose à ses clients de souscrire à des contrats d'entretien de chaudière gaz.

Le réseau IZI Confort (ex CHAM), filiale d’EDF, composé de professionnels qualifiés, s’occupe de la réalisation des prestations de maintenance dans toute la France. Il est composé de techniciens disposant des qualifications RGE, Qualisav, PG, etc. De plus, en souscrivant un contrat d'entretien Sowee, l'installation de la station connectée Sowee est offerte.

Ceux qui sont intéressés pour souscrire un contrat d'entretien et dépannage chaudière chez Sowee peuvent appeler le 0 806 800 444 (appel non surtaxé). C'est aussi ce numéro qu'il faut composer lorsqu'on souhaite obtenir un dépannage ou programmer une visite d'entretien.

Votre contrat d'entretien chaudière Nos conseillers énergie Selectra vous orientent gratuitement dans les démarches liées à votre chaudière :
☎️ 09 74 59 22 89 

Contacter Sowee via son service assistance

Sowee propose également des contrats d'assistance pour dépanner ses clients en cas de panne sur l'installation électrique (interrupteur, prise, etc.), sur l'installation gaz (tuyau défectueux, robinet endommagé, etc.) ou au niveau de la plomberie (fuite d'eau, canalisations bouchées, etc.).

Ces offres d'assistance sont destinées uniquement aux clients d'un contrat d'énergie Sowee et sont assurées par HomeServe. La souscription s'effectue en ligne et le service d'assistance est ouvert 24h/24 et 7j/7, jours fériés y compris.

Pour obtenir des informations sur les offres ou sur son contrat, il convient d'appeler le service client Sowee au 0 806 800 444, ou directement son partenaire HomeServe. Celui-ci peut être contacté au 01 80 202 344 (service gratuit + coût de l'appel).

Quelle est l’adresse postale du service client Sowee ?

Contacter Sowee par courrier

Pour une correspondance écrite et l’envoi de documents officiels au service client Sowee, il faut utiliser l'adresse suivante :

Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

Adresse pour le chèque énergie

Pour régler sa facture Sowee avec son chèque énergie, il suffit de se rendre sur le site du gouvernement afin de faire la démarche en ligne. Sinon, celui-ci peut être envoyé à l'adresse suivante :

Service Client Sowee
Rue des Frères Lumière
CS20401
62880 Vendin le Vieil
 

Il ne faudra pas oublier d'indiquer sa référence client Sowee au dos du chèque.

Le service client Sowee est-il mieux que celui d'EDF ? D'après le comparatif Sowee VS EDF, on remarque que le temps d'attente est réduit chez Sowee et son service client plus réactif.

Contacts du siège social de Sowee

Pour écrire ou se rendre au siège social de Sowee, voici l'adresse :

Sowee
4 place des Vosges
92400 COURBEVOIE

Comment contacter Sowee pour un recrutement ?

Sowee recrute régulièrement et notamment des candidats en stage ou alternance. Pour postuler pour l'une des offres d'emploi de Sowee, il faut se rendre sur ce lien. Il est également possible de déposer une candidature spontanée.

❓ FAQ

Sowee propose-t-il un programme de parrainage ?

Le programme de parrainage Sowee permet au parrain de gagner 25 € sur sa facture, pour chaque personne qu'ils invitent à souscrire chez Sowee. De l'autre côté, le filleul remporte lui la somme de 25 €. Pour en profiter, il faut :

  1. Se connecter à son espace client Sowee pour récupérer son code de parrainage ;
  2. Partager ce code à son entourage ;
  3. Le filleul doit souscrire au moins un contrat d'électricité Sowee, en mentionnant bien ce code lors de sa souscription en ligne ;
  4. Le parrain reçoit son gain de 25 € dans les 30 jours suivant la souscription de son filleul ;
  5. Le parrain peut suivre ses parrainages dans son espace client Sowee afin de voir qui de ses proches ont réellement souscrit un contrat suite à son invitation, et combien de gains il a pu cumuler.

Quelles sont les offres commercialisées par Sowee en 2024 ?

Sowee : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
ÉLEC' PRIX FIXE 3 ANS

🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
152,54 € 0,2346 € 1560 €
Une économie de
101 €
ÉLEC' SMART CHARGE

🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : C
152,54 € 0,2455 € 1626 €
Une économie de
35 €
ELEC' ECO

🌱 Offre verte !
📣 Selectra Score : E
159,76 € 0,2641 € 1744 €
Un surcoût de
84 €

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Sowee : Les offres de gaz
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
GAZ ECO

📊 Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
336,81 € 0.0907 € 1244 €
Un surcoût de
88 €
GAZ PRIX FIXE 3 ANS

🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
257,18 € 0.1009 € 1266 €
Un surcoût de
111 €

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 10000 kWh de gaz à Lyon.

Comment payer ma facture Sowee ?

Différents modes de paiement sont proposés par Sowee, dont le paiement en ligne par carte bancaire. Le règlement via Internet se fait en toute sécurité sur l'espace client Sowee. Le montant des factures à payer est affiché sur l'écran d'accueil de l'espace client et il suffit de cliquer sur "Payer" pour effectuer un règlement.

Une autre option est de se rendre dans la rubrique "Factures", puis de cliquer sur "Payer" en-dessous de la facture due.

Quel est le numéro Sowee en cas d'urgence ou de fuite ?

Aucun numéro Sowee n'existe en cas de coupure ou de fuite de gaz, car cela concerne plutôt le gestionnaire du réseau GRDF. C'est ce dernier qui est missionné de s'assurer de la sécurité des foyers alimentés au gaz sur 95 % du territoire français, en proposant des services d'urgence et de dépannage.

Ainsi, toute coupure de gaz, fuite de gaz ou odeur suspecte de gaz doit être remontée immédiatement au gestionnaire, via le numéro Vert d'Urgence Sécurité Gaz GRDF au 0 800 47 33 33, 7j sur 7 et 24 h sur 24.