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Téléphone et contact Sowee : souscription, service client et dépannage

Sowee nouvelle filiale d’EDF propose le pilotage de sa consommation d’énergie via une station connectée + une offre de fourniture de gaz naturel. Vous êtes séduit(e) et vous souhaitez souscrire à l’offre, être dépanné(e) ou tout simplement avoir un renseignement par le service client Sowee ? Nous avons listé toutes les informations de contact en fonction de votre situation.

Contact Sowee : s'informer sur la centrale connectée

Comment contacter Sowee ?

Vous n'êtes pas encore client Sowee mais vous désirez obtenir des informations sur cette filiale d'EDF et sa station connectée ? Comment trouver le bon numéro de téléphone pour joindre Sowee ? Afin d'obtenir un descriptif des offres Sowee, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

téléphone portable

  • En contactant le 0 806 800 444, numéro de téléphone gratuit. Ce téléphone Sowee est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 22h, mais également le samedi et le dimanche, de 10h à 18h.
  • En dehors des heures d’ouverture, le service client est disponible par email via le formulaire de contact sur le site internet ou directement via l’adresse email serviceclient@sowee.fr ;
  • Un chat en ligne est proposé par Sowee. Il est accessible aux mêmes horaires que le numéro de téléphone.
  • Sur le site de Sowee, vous pouvez demander à être rappelé gratuitement.

Contact Sowee : quels services ?

A l'aide de ces différents moyens pour contacter Sowee, vous obtiendrez des réponses à vos questions concernant :

télécommande sowee

Contacter Sowee par courrier

Pour une correspondance écrite et l’envoi de documents officiels :

Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

Téléphone Sowee : quand contacter le service client ?

Suivant les tranches horaires de la journée et les jours de la semaine, il est plus ou moins facile de joindre le service client de Sowee. Nous vous détaillons les différentes périodes pour contacter le numéro de téléphone Sowee, en fonction du temps d'attente moyen constaté.

Disponibilité du service client Sowee
Temps d'attente moyen constaté Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Matin (8h-10h) Moyen Moyen Moyen Moyen Moyen Fermé Fermé
Matin (10h-12h30) Moyen Important Important Important Important Important Faible
Midi (12h30-14h30) Important Important Important Important Important Faible Faible
Après-midi (14h30-16h30) Moyen Moyen Faible Moyen Moyen Moyen Moyen
Après-midi (16h30-18h) Important Moyen Moyen Faible Faible Important Moyen
Soir (18h-20h) Important Important Moyen Moyen Faible Fermé Fermé
Soir (20h-22h) Faible Faible Faible Faible Faible Fermé Fermé

Souscrire Sowee EDF

 

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Choisissez l'habitat connecté

Nous vous conseillons pour l'installation de vos solutions domotiques

Afin de souscrire à une offre, notamment la station connectée et les contrats énergie associés, vous pouvez contacter Sowee via :

  • Leur numéro de téléphone. En composant le 0 806 800 444, aux horaires conseillés, un conseiller Sowee vous aidera à souscrire.
  • Leur site internet. Via la Boutique, vous pouvez souscrire en ligne aux offres Sowee

Réparation Sowee si la station connectée ne marche plus

Vous avez un problème avec votre station connectée Sowee et désirez la faire réparer ? Plusieurs possibilités s'offrent à vous afin de contacter la société Sowee :

fille qui se gratte la tête

  • Vous pouvez parcourir le site internet de Sowee afin d'y trouver de nombreuses informations sur la station connectée Qu'il s'agisse d'éléments afin de la paramétrer à nouveau ou d'informations sur les problèmes fréquemment rencontrés.
  • Une autre solution est d'appeler directement le service client Sowee au numéro de téléphone suivant : le 0 806 800 444. Ce téléphone Sowee est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 22h, mais également le samedi et le dimanche, de 10h à 18h.

Appeler Sowee pour un dépannage gaz

Dans le cadre d’un contrat de maintenance de la chaudière à gaz, Sowee propose le dépannage et l’entretien annuel des installations. Le réseau CHAM, filiale d’EDF, composé de professionnels qualifiés s’occupe de la réalisation des prestations de maintenance dans toute la France.

Pour toute demande d’intervention d’un technicien chauffage, le service client est disponible au 0 806 800 444 (numéro non surtaxé + prix d’un appel local).

Contacter Sowee pour donner votre avis

Sowee aime garder le contact avec ses clients… Normal pour une offre d’objet connecté ! La marque filiale d’EDF, communique beaucoup via les réseaux sociaux. Elle invite régulièrement sa communauté à donner son avis sur le produit, les offres et les évolutions à envisager. Pour participer :

Retrouver tous les numéros d’EDF.

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