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Sowee Résiliation : comment arrêter son contrat d’électricité et/ou de gaz ?

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Pour la résiliation de son contrat Sowee, il suffit de contacter un autre fournisseur d'électricité et de gaz et souscrire un nouveau contrat. C'est ce nouveau fournisseur qui se chargera de résilier le contrat en cours avec Sowee. Dans le cas d'un déménagement, il faut résilier son contrat d’énergie Sowee il est possible de joindre le fournisseur au 0 806 800 444, du lundi au samedi de 8h à 20h.

Résilier son contrat Sowee Pour résilier son contrat Sowee, notamment dans le cadre d'un déménagement, il convient de contacter le fournisseur au numéro suivant : 0 806 800 444. Le service client est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h. Sinon, vous pouvez aussi procéder à votre résiliation depuis le site internet de Sowee.

Comment résilier son offre d’énergie Sowee ?

Il existe différents moyens pour procéder à une résiliation Sowee. Chacun peut ainsi choisir ce qu’il préfère, en fonction de ses préférences.

Résilier son contrat Sowee par téléphone

Généralement, les clients Sowee utilisent le téléphone pour résilier leur contrat d’énergie en cours. Pour cela, il leur suffit de contacter Sowee par téléphone, via le numéro du service client : ☎️ 0 806 800 444. À titre informatif, les conseillers Sowee sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Il s’agit d’un moyen simple et rapide pour clôturer le contrat en cours. Les clients doivent simplement fournir quelques informations sur leur contrat pour que Sowee se charge par la suite de la résiliation.

Changer de fournisseur d'énergie avec Selectra Selectra vous accompagne dans vos démarches et vous aide à choisir un fournisseur en adéquation avec vos besoins. Pour cela, il vous suffit de joindre le ☎️ 09 73 72 73 00 ou de demander à .

Résiliation de son contrat Sowee en ligne

Demenagement sowee
Onglet déménagement du site internet Sowee

Depuis le site internet de Sowee, il est possible de soumettre une demande de résiliation en quelques clics. En cliquant sur l’onglet “Déménagement”, les clients arrivent directement sur une page où ils peuvent remplir le formulaire de résiliation adéquat.

Sinon, les abonnés peuvent également se rendre au sein de leur espace client Sowee pour résilier leur contrat d’énergie. Pour cela, ils peuvent ouvrir directement leur application ou se rendre sur le site web du fournisseur. En haut à droite se trouve l’icône “espace client” et il suffit de rentrer ses identifiants pour accéder à son espace personnel.

Résiliation Sowee par voie postale : où envoyer mon courrier ?

D’autres personnes encore préfèrent utiliser la voie postale pour résilier leur contrat d’énergie Sowee. L’envoi de courrier est un moyen fiable de rompre son offre d’électricité et/ou de gaz, puisqu’il permet de conserver une trace écrite.

Attention toutefois à bien envoyer la lettre par recommandé, afin de recevoir un accusé de réception. Celui-ci permet d’éviter tout litige avec le fournisseur. Voici l’adresse à laquelle il faut envoyer son courrier de résiliation :

Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

  • Quelles informations doivent se trouver dans le courrier de résiliation ?
  • Le numéro d’identification client ;
  • Le motif de résiliation (facultatif) ;
  • La date de résiliation.

Quels sont les éventuels frais à prévoir lors d’une résiliation Sowee ?

Comme évoqué précédemment, la résiliation d’un contrat d’énergie est 100 % gratuite. Les clients Sowee sont libres, à tout moment, de mettre un terme à leur contrat d’électricité et/ou de gaz. En somme, la procédure n’entraine aucuns frais de résiliation pour le consommateur. La raison est simple : depuis la libéralisation du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, tous les contrats d’énergie sont sans engagement.

Les seuls frais que le client peut être amené à régler sont tirés de la facture de régularisation. Cette-ci marque la clôture du contrat et recense les consommations que le client n’a pas encore réglées.

Combien de temps pour que la résiliation Sowee soit effective ?

Temps resiliation sowee

Les délais de résiliation varient quelque peu d’un fournisseur à un autre. De manière générale, il est conseillé d’anticiper toutes les démarches liées à l'énergie et d’informer Sowee de sa volonté de résilier au moins 2-3 semaines en avance.

Ce timing permet aux consommateurs de souscrire un nouveau contrat d’énergie et aux fournisseurs de réaliser toutes les démarches nécessaires. La résiliation peut quant à elle s’effectuer le jour du départ, au moment de la relève des compteurs.

Dans quels cas faut-il procéder à une résiliation Sowee ?

Résiliation de contrat Sowee pour un déménagement

Demenagement sowee

Les clients Sowee doivent mettre un terme à leur offre d’énergie s’ils souhaitent déménager. Le changement de logement entraine automatiquement la fin du contrat en cours, puisque chaque abonnement d’énergie est relié à une habitation précise. Avant cela, il convient de souscrire un nouveau contrat environ 15 jours avant la date butoir. Dans cette optique, il est possible de souscrire une offre Sowee, ou de changer de fournisseur d'électricité et/ou de gaz.

Lors d’un déménagement, il faudra également transmettre à Sowee les relevés de compteur (gaz et/ou électricité). Ceux-ci permettent d’établir une facture de régularisation, et donc de mettre un terme au contrat en cours.

  • Les éléments à fournir pour une résiliation Sowee :
  • La référence client et le numéro de contrat ;
  • La date de déménagement (ou la date de résiliation) ;
  • L’adresse du nouveau logement ;
  • Ses relevés de compteur.

Sowee avis Pour savoir ce que pensent les consommateurs du fournisseur alternatif, il est possible de se référer à notre article Avis clients Sowee.

Résiliation de contrat Sowee pour un changement de fournisseur

Il arrive également que les clients souhaitent tout simplement changer de fournisseur. De cette manière, ils peuvent profiter d’une offre d’énergie plus avantageuse, moins chère, plus verte, ou encore d’un plus grand nombre de services. Dans cas, ce n’est pas le rôle du client d’effectuer lui-même la résiliation, mais celui du futur fournisseur. Celui-ci se charge ainsi de contacter Sowee, afin que le changement s’effectue sans frais ni coupures.

À noter que les démarches pour changer de fournisseur sont totalement gratuites. Ce n’est que lorsque le client fait appel à un technicien pour relever ses compteurs que certains frais peuvent lui être facturés. Voici la procédure pour changer de fournisseur sans encombre :

  1. Comparer les offres d’énergie disponibles sur le marché et profitez de l’expertise des conseillers Selectra en appelant le ☎️ 09 73 72 73 00, ou demandez à ;
  2. Procédez à la souscription de votre contrat auprès du fournisseur sélectionné. Pour cela, vous aurez besoin d’une facture d’énergie, de vos relevés de compteur, ainsi que de votre RIB ;
  3. Patientez jusqu'à réception de votre facture de résiliation, car celle-ci permet de valider la clôture du contrat.

Sowee, filiale d'EDF Sowee est une filiale du fournisseur historique français EDF. Il se distingue toutefois de ses concurrents grâce à une station connectée. Cette valeur ajoutée technologique permet aux clients de gérer leur consommation énergétique, de réduire leurs dépenses et d'améliorer leur confort.

Tout ce qu’il faut savoir sur la rétractation Sowee

Les clients Sowee qui ont récemment signé un contrat avec le fournisseur peuvent revenir sur cette décision. En effet, les consommateurs jouissent d’un droit de rétractation pendant 14 jours grâce à l'article L. 221-18 du Code de la consommation (loi Hamon de 2014).

Il est donc possible de se rétracter après la signature d’un contrat Sowee :

  1. Si vous avez signé le contrat lors d’un démarchage abusif à domicile, par téléphone ou sur Internet ;
  2. Si vous avez souscrit un contrat de votre propre chef.

Pour procéder à une rétractation Sowee, il vous suffit d’envoyer un courrier à cette adresse :

Sowee Service Client
5001 A Rue des Frères Lumières
ZAC du Bois Rigault Nord CS 70001
62880 VENDIN LE VIEIL CEDEX

Attention toutefois, le droit de rétractation n’est pas valable si vous avez signé votre contrat d’énergie lors d’un salon ou autre événement commercial.

❓ Foire Aux Questions sur la résiliation Sowee (FAQ)

Comment mettre en service mon compteur électricité et/ou gaz ?

La mise en service du compteur doit s’effectuer entre 24h et 10h ouvrés après la souscription au nouveau contrat d’énergie. D’où l’importance d’anticiper la souscription et de commencer les démarches environ 2 semaines ou 10 jours avant l’emménagement.

Ce sont les gestionnaires de réseau, Enedis ou GRDF, qui supervisent cette mission. À noter que le client doit être présent le jour du rendez-vous, puisque les techniciens doivent accéder au disjoncteur ou au système de chauffage. Enfin, cette opération est payante et son tarif diffère en fonction du délai de mise en service et du type d'énergie consommé :

Prix d’ouverture de compteur électrique pour son logement - 2024
État de fonctionnementDélai*Coût (TTC)
Logement ancien
Logement neuf
Électricité coupéeStandard (sous 5 jours)30,37 €
Express (24h à 48h)71,40 €
Urgente (le jour même**)141,92 €
Électricité non coupéePas de délai30,37 €
Électricité non activéeStandard (sous 10 jours)1,66 €
Express (sous 5 jours)71,40 €

*Jours et heures ouvrés. **Sous réserve d’appel avant 15h. Tarifs Enedis mis à jour en avril 2024.

Frais de mise en service du gaz - 2024
PrestationDélai d’intervention (jours ouvrés)Prix (TTC)
Gaz coupéStandard (sous 5 jours)20,94 €
Express (24h à 48h)67,20 €
Urgente (le jour même*)161,22 €
Gaz non coupéPas d'intervention20,94 €

*Si la demande est effectuée avant 15h ; supplément facturé uniquement si le délai d'intervention est respecté. Prix mis à jour en avril 2024.

Que se passe-t-il si j’oublie de résilier mon contrat avant mon déménagement ?

Vous continuerez de payer des frais si vous oubliez de résilier votre contrat d’énergie avant votre déménagement. Cela, même si une personne vit dans votre ancien logement. De fait, il est vivement conseillé d’effectuer toutes les démarches nécessaires et de respecter les délais impartis. Votre fournisseur se chargera de vous le rappeler quand vous lui soumettrez votre volonté de déménager.