Sowee EDF : offres, tarifs et contacts en 2020

Sowee est une filiale d'EDF qui commercialise depuis novembre 2016 sa station connectée multifonction du même nom. Elle permet le pilotage d’objets connectés de la maison, une meilleure gestion de sa consommation énergétique et apporte des services et des informations pour améliorer le confort des habitants au sein du foyer. Ainsi, Sowee se différencie d'EDF et des autres fournisseurs par une valeur ajoutée qui est technologique, plutôt que par une stratégie de prix bas.


Infos utiles sur le fournisseur Sowee
Nom Sowee
Logo Sowee logo sowee
Energie commercialisée Electricité et gaz
Siège social de Sowee 4 place des Vosges 92400 COURBEVOIE
Avis des clients 8,3 / 10 (Avis Vérifiés)
2,13 / 5 (sur Selectra)
Souscription Sowee Souscription en ligne
Service client Sowee 0 806 800 444
Espace client Sowee

Quels sont les tarifs de l’offre Sowee d’EDF ?

argent sac

Il est possible de souscrire l'offre de gaz naturel de Sowee, mais il n'est pas possible de souscrire à l'offre d'électricité de Sowee seule. Dès lors, trois choix s'offrent donc aux potentiels clients :

  • Acheter la station Sowee seule et souscrire ses contrats chez le fournisseur d'énergie de son choix ;
  • Souscrire les Contrats énergie Sowee avec le gaz et l'électricité ;
  • Souscrire le Contrat gaz Sowee et l'offre d'électricité chez le fournisseur de son choix.

Prix de la station connectée Sowee

Il est possible d'acheter la station connectée Sowee sans souscrire un contrat gaz et/ou électricité chez Sowee.

  • Prix de la station connectée avec un contrat énergie Sowee : 5,99€ par mois (avec engagement de 12 mois) ou achat direct à 299 €.
  • Prix de la station connectée seule (sans contrat énergie Sowee) : 399 €.

Cette offre est valable pour deux radiateurs. Il est possible d'équiper tout radiateur supplémentaire pour 69€ TTC à l’achat ou 1,99€ TTC par mois à la location.

Sowee

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L’offre d’électricité Sowee

Cette offre garantit de l’électricité verte à prix fixes HT pendant 3 ans. Le prix du kWh est inférieur de 5% par rapport au tarif réglementé de l’électricité à la date de souscription.

Grille tarifaire de l'offre d'électricité de Sowee par EDF
Puissance Tarif Base Tarif HPHC
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 102.18 € 0.1555 € - - -
6 kVA 126.55 € 0.1555 € 137.83 € 0.1796 € 0.1343 €
9 kVA 150.80 € 0.1596 € 170.18 € 0.1796 € 0.1343 €
12 kVA 175.04 € 0.1596 € 200.76 € 0.1796 € 0.1343 €
15 kVA 198.53 € 0.1596 € 229.69 € 0.1796 € 0.1343 €
18 kVA 225.18 € 0.1596 € 256.09 € 0.1796 € 0.1343 €
24 kVA 275.19 € 0.1596 € 298.99 € 0.1796 € 0.1343 €
30 kVA 330.26 € 0.1596 € 348.61 € 0.1796 € 0.1343 €
36 kVA 370.64 € 0.1596 € 394.95 € 0.1796 € 0.1343 €

Tarifs TTC Sowee à jour au 1er décembre 2020.

Sowee est-il moins cher qu'EDF ?Si on compare le prix de Sowee et EDF, on constate que Sowee est globalement plus cher pour l'abonnement mais permet d'éviter les hausses de tarif.

L’offre de gaz avec Sowee

Le prix du gaz naturel est également à prix fixe. On remarque que le prix de l'abonnement est réduit de 5% HT dans le cadre d'une souscription Gaz + électricité chez Sowee. Le prix du kWh de gaz est aussi inférieur de 5% par rapport au tarif réglementé à la date de souscription.

Grille tarifaire de l'offre de gaz Sowee par EDF
Consommation Prix de l'abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Moins de 6 000 kWh/an 113.91 € 0.0759 € 0.0759 € 0.0759 € 0.0759 € 0.0759 € 0.0759 €
Plus de 6 000kWh/an 247.31 € 0.0512 € 0.0519 € 0.0526 € 0.0533 € 0.0541 € 0.0548 €

Tarifs TTC Sowee par EDF, à jour au 1er décembre 2020.

L’entretien et le dépannage de la chaudière avec Sowee

Sowee propose un autre service pour ses clients : l'entretien et le dépannage pour les particuliers. En effet, comme il est obligatoire de faire réviser sa chaudière une fois par an, la filiale d’EDF a décidé de proposer des packs qui comportent l’entretien et le dépannage.

Les avantages sont divers : l'intervention pour l'entretien est garantie sous 48 heures maximum avec des créneaux de deux heures allant du lundi au samedi. De plus, l'attestation d'entretien de la chaudière est disponible en ligne sur l’espace client Sowee.

Enfin pour le dépannage, il est garantit 7 jours / 7 ; le prix de l'abonnement varie si le client souhaite être couvert pour le montant des pièces en plus du coût de la main d'oeuvre.

Tarifs pour l’Entretien & Dépannage de Sowee EDF
Type d’offre Caractéristiques Prix*
Entretien & Dépannage Essentiel (sans pièces)
  • Entretien annuel de la chaudière (obligation légale) ;
  • Créneau de 2h au choix du lundi au samedi ;
  • Contrôle et purge des radiateurs.
12,50€ / mois (150€ / an)
Entretien & Dépannage tout compris (pièces incluses)
  • Entretien annuel de la chaudière (obligation légale) ;
  • Créneau de 2h au choix du lundi au samedi ;
  • Contrôle et purge des radiateurs ;
  • Détartrage du coffre de chauffe si nécessaire.
16,67€ /mois (200€ / an)

*Sous réserve d’application du taux de tva à 10%.

voiture electrique

La borne de recharge Sowee pour véhicules électriques

EDF entend faire de Sowee sa marque avant-gardiste dans les services de la maison liés à l'énergie. C'est pourquoi elle se porte désormais aussi sur le créneau des bornes pour voitures électriques. En effet, ce marché est amené à croître très fortement en France dans les prochaines années, cela signifie donc une hausse de la demande électrique.

Ainsi, Sowee propose trois offres, toutes comprenant l'installation par un professionnel. Pour déterminer le prix exact, un électricien se déplace à domicile pour réaliser son devis gratuitement.

Tarifs bornes de recharge Sowee pour les véhicules électriques
Type de borne Temps de recharge Caractéristiques Prix TTC* (installation comprise)
Prise renforcée 10h-13h (3 kWh)   À partir de 580€
Borne Standard 5h (7 kWh)   À partir de 1 400€
Borne communicante 5h (7 kWh)
  • Pilotage depuis la Station Sowee ;
  • Suivi de la recharge depuis la Station ;
  • Suivi des consommations électriques.
À partir de 1 900€

*La TVA est de 5,5% pour une borne de recharge, et de 10% pour une prise renforcée.

L'installation d'une borne pourra engendrer un changement de puissance du compteur.

Comment installer la station connectée Sowee ?

  1. Commander la station connectée Sowee sur internet et livraison à domicile gratuite sous 5 jours ;
  2. Télécharger l’appli Sowee, afin d’être guidé sur l'installation de la station et son paramétrage ;
  3. Le relais Sowee doit être branché à une prise électrique et relié à une box internet via le câble RJ45, qui est fourni ;
  4. Les capteurs gaz et électricité Sowee sont à installer sur les compteurs ;
  5. En cas de besoin, notamment pour le thermostat Sowee, il est possible de contacter un conseiller depuis l'application. Il est également possible de faire venir un technicien à domicile, pour 60€.
Application Sowee

Comment souscrire l’offre Sowee d’EDF ?

En france, n’importe quel contrat d’énergie est sans engagement et résiliable sans frais à tout moment. Ainsi, un consommateur peut décider quand il le souhaite de changer de fournisseur et de souscrire chez un autre, idéalement moins cher.

Afin de souscrire l’une des offres Sowee, que ce soit pour l’électricité ou le gaz, il est possible de souscrire directement en ligne sur le site de Sowee.

Comment se rétracter de Sowee ?

contrat

Il est possible de soit résilier son contrat d’énergie avec Sowee pour un autre fournisseur, soit de résilier son contrat de location de la Station connectée Sowee.

Dans le cas où l’on souhaite simplement changer de fournisseur, mais garder la Station connectée par exemple, il suffit de contacter un autre fournisseur pour souscrire un nouveau contrat. En effet, c’est le nouveau fournisseur qui se chargera de résilier gratuitement pour le client son contrat auprès de son ancien fournisseur.

AttentionIl faut éviter d’appeler directement son fournisseur actuel afin de résilier son contrat, car dans ce cas il faudra payer des frais d’ouverture de compteur avec le prochain contrat. Il est préférable de laisser son nouveau fournisseur s’en charger : c’est gratuit.

En revanche, si l’on souhaite résilier son contrat de location de la Station connectée Sowee, alors il faut contacter le service client et renvoyer l’intégralité des équipements loués dans les 30 jours suivant la fin du contrat.

Si dans les 30 jours à compter de la fin du contrat le fournisseur n'a pas constaté le retour de l'intégralité des équipements ou bien constate qu'ils sont détériorés ou incomplets, Sowee facturera :

  • 100€ TTC pour la Station connectée ;
  • 30€ TTC pour chacun des autres équipements (relais, capteurs énergie, thermostat, actionneur chaudière).

Les frais d’envoi sont à la charge du client.

Dans le cas où l’on souhaite se rétracter après avoir souscrit une offre Sowee, il faut informer le fournisseur dans un délai de 14 jours suivant la date de conclusion du contrat de service (maintenance, fourniture d’énergie, etc), ou bien de 14 jours après la réception du matériel le cas échéant (le cachet de la Poste fait foi).

Il faut pour cela envoyer le formulaire de rétractation qui est fourni avec le contrat, ou bien en envoyant une déclaration claire précisant l’offre, son nom, ses coordonnées et son numéro de client s’il y en a un.

Cette rétractation est gratuite, mais il faudra penser à bien souscrire un contrat d’énergie chez un fournisseur entre-temps, afin d’éviter toute coupure en approvisionnement.

Comment contacter Sowee ?

telephone fil

Il est possible de contacter le Service client Sowee par différents moyens. Il est joignable par téléphone au 0 806 800 444, du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi et dimanche de 10h à 18h.

Il est également possible de le contacter via email à l’adresse serviceclient@sowee.fr, ainsi que par le formulaire de contact sur leur site internet.

Enfin, s’il s’agit d’une souscription, il suffit de se rendre sur le site de Sowee.

Quels sont les avis sur le fournisseur Sowee ?

homme content

Le fournisseur Sowee est un fournisseur à part puisqu’il propose, en plus des contrats d’énergie sa Station connectée. Voici les principaux points qu’il faut retenir des avis sur Sowee.

Points positifs :

  • La Station connectée qui permet de piloter ses objets connectés et de gérer sa consommation d’énergie à distance ;
  • Un suivi plus précis de sa consommation ;
  • Une offre d’électricité verte ;
  • De nombreux services comme l’entretien de la chaudière ou une borne de recharge pour un véhicule électrique.

Points négatifs :

  • Il y a encore assez peu d’objets connectés compatibles ;
  • Cela ne fonctionne pas avec tous les modèles de chaudière ;
  • Les offres d’énergies ne sont pas celles avec le tarif le plus avantageux du marché.

Présentation de Sowee par EDF

A l'occasion de la présentation officielle du produit le 13 octobre 2016, voici comment la directrice du projet qualifiait l'objet :

« Une innovation de rupture qui doit nous permettre de prendre le virage du numérique et être un partenaire du bien-être durable dans l'habitat. »

Sylvie Jéhanno, Directrice de la branche Clients particuliers d'EDF.
logo edf

La station connectée Sowee a été pensée, développée en France par la filiale d'EDF, en collaboration avec l'entreprise bretonne Delta Core ; pour un investissement de 10 millions d'euros, Egalement fabriqué et assemblé dans l'Hexagone, ce produit made in France se veut être une base de pilotage nomade d'objets connectés améliorant le confort de la maison.

Portative, elle dispose d'une autonomie de 7 à 8 heures quand elle ne repose pas sur son socle. En plus des appareils et services actuels, d'autres sont amenés à venir s'ajouter à la station Sowee au cours des mois et des années à venir. La firme française, consciente de l'intérêt naissant des consommateurs pour la domotique, ambitionne de séduire 1 million de clients d'ici 10 ans.

Lors de son lancement en 2016, Sowee ne proposait pas d'électricité et n'était pas capable de se plugger sur la borne de recharge destinée aux véhicules électriques. C’est aujourd’hui le cas, tout comme a aussi été intégrée la technologie Alexa, l'assistance vocale d'Amazon, à partir de fin juin 2018.

Aujourd'hui, la station connectée présente de vrais avantages, mais malheuresement, EDF n’a pas donné les moyens à Sowee de se développer commercialement et les offres sont de ce fait encore méconnues du grand public. Par ailleurs, elle a l'inconvénient d’être chère, et est donc réservée aux consommateurs qui accordent une réelle importance à la technologie dans leur quotidien.

F.A.Q.

femme interrogation

Quelles sont les fonctionnalités de la station connectée ?

La station connectée Sowee possède de nombreuses fonctionnalités qui permettent de mieux gérer sa consommation d’énergie. Tout d’abord, il est possible d’actionner ou d’éteindre les chauffages de la maison, que ce soit à l’électricité ou au gaz.

De plus, il est possible de fixer un budget mensuel à ne pas dépasser, ou bien de programmer des plages de température selon les moments de la journée. Dans tous les cas, la station s’adapte aux souhaits du client.

Finalement, il est également possible d’y consulter sa consommation d’énergie en kWh et en euros, la qualité de l’air intérieur, la météo ou encore le nombre de décibels en temps réel.

Que fait EDF des données collectées ?

« Nous respectons les règles strictes de la CNIL et ne vendrons pas ces informations à des fins commerciales. »

Seuls les clients auront accès à leurs données personnelles, qui seront disponibles sur leur espace client Sowee (depuis internet ou leur application) pendant 24 mois, selon les recommandations de la CNIL. Elles ne seront pas partagées à EDF, ni à aucun autre tiers.

Lire nos guides sur Sowee