Llum Contact / Numéro de téléphone : 04 11 96 01 19 - électricité 2026
Le fournisseur vert et local Llum est joignable par téléphone au 04 11 96 01 19. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Les personnes qui le souhaitent peuvent également joindre le fournisseur par e-mail via [email protected], sur les réseaux sociaux, ou encore par courrier postal au 2 rue des Cortalets, 66400 Ceret.
Contacter Llum : quels sont les moyens à disposition ?
| Demande | Contact |
|---|---|
| Je veux souscrire un contrat | ☎️ 04 11 96 01 19 |
| Je suis déjà client Llum | ☎️ 04 11 96 01 19 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 E-mail : [email protected] |
| J'ai besoin d'un dépannage électrique | Enedis : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) |
| J'ai une urgence gaz | GRDF : 0 800 47 33 33 |
Je suis client chez Llum
Le fournisseur Llum est joignable de différentes manières, en fonction des préférences de chacun :
Comment joindre Llum par téléphone ?
Le fournisseur d'électricité verte Llum dispose d'une équipe de conseillers basée dans le Vallespir. Son service client est joignable au ☎️ 04 11 96 01 19, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Les clients peuvent être amenés à appeler le numéro Llum en cas de question sur leur abonnement, ou encore s'ils souhaitent changer d'offre ou résilier leur contrat d'énergie.
Comment bien choisir son fournisseur d'énergie en février 2026 ? Pour profiter de conseils personnalisés et choisir un fournisseur d'électricité et/ou de gaz adapté à son mode de consommation, vous pouvez joindre un conseiller Selectra. Ce service est 100 % gratuit, et il vous suffit de contacter le ☎️ 09 73 72 73 00
Annonce - Service Selectra non-partenaire de Llum
Joindre Llum par e-mail
Les clients Llum qui préfèrent écrire à leur fournisseur d'électricité peuvent le faire via e-mail, en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]. De cette manière, les conseillers répondent à l'écrit aux diverses questions des internautes.
Utiliser le chatbot sur le site internet Llum
Les consommateurs peuvent s'adresser directement au chat en ligne mis en place par le fournisseur. LLUMiBot est un outil en ligne permettant à chacun d'avoir une réponse rapide à ses questions. À titre informatif, celui-ci nécessite de renseigner son adresse e-mail, afin de rester en contact en cas de déconnexion. Notons toutefois que pour une réponse personnalisée, il est préférable de joindre directement le service client Llum.
Contact Llum sur les réseaux sociaux
Comme la plupart des fournisseurs d'énergie en 2026, Llum est présent sur les réseaux sociaux. Ainsi, les clients peuvent joindre leur fournisseur via les plateformes suivantes :
Pourquoi joindre Llum via les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux ont un aspect instantané et permettent ainsi aux consommateurs ou clients de joindre directement le fournisseur d'énergie. Il se peut en effet que celui-ci s'avère plus réactif en passant par Facebook, LinkedIn, ou encore Instagram.
Adresse postale Llum
Les clients Llum qui souhaitent transmettre un chèque énergie ou tout simplement écrire à leur fournisseur d'énergie peuvent le faire à l'adresse postale suivante :
Société LLUM
2 rue des Cortalets
66400 CERET
Quels services avec l'espace client Llum / Mon Compte Llum ?
L'espace client Llum offre de nombreux services à ses utilisateurs. Ceux-ci peuvent notamment contrôler leurs consommations, consulter leurs factures, ou encore gérer leur contrat d'énergie.
Je ne suis pas encore client Llum et je souhaite souscrire
Llum a fait son entrée sur le marché de l'énergie français en 2021 et se positionne comme un fournisseur vert et engagé. Il séduira donc les consommateurs les plus soucieux de l'environnement, grâce à son circuit-court et son offre d'électricité verte. À noter que, par ailleurs, Llum a de très bons avis clients.
Les consommateurs qui souhaitent obtenir des informations sur Llum ou souscrire un contrat peuvent tout simplement se rendre sur le site du fournisseur vert. L'offre d'électricité, disponible en option Base et Heures Pleines / Heures Creuses, peut effectivement être souscrite en ligne.
- Les documents à fournir pour souscrire chez Llum :
- Numéro de PDL ou de PRM ;
- IBAN ;
- La nouvelle adresse et la date d'emménagement lors d'un changement de logement ;
- Kbis pour les professionnels.
Dépannage avec Llum : qui joindre ?
Puis-je souscrire du gaz avec Llum ? En 2026, Llum ne propose aucune offre de gaz à la vente.
Si les clients Llum rencontrent des problèmes techniques, comme une panne ou une coupure de courant, ils doivent joindre les gestionnaires de réseau. Ces derniers s'occupent des compteurs et lignes et disposent d'un numéro en cas d'urgence :
- Enedis pour l'électricité : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) (7j sur 7 et 24h sur 24) ;
- GRDF pour le gaz : 0 800 47 33 33 (7j sur 7 et 24 h sur 24).
❓ Questions fréquentes
Comment faire une réclamation avec Llum ?
En cas de problème, les clients d'une offre d'électricité Llum peuvent directement exprimer leur mécontentement auprès du service client. Pour cela, ils peuvent appeler les conseillers ou tout simplement leur écrire un e-mail.
Toutefois, si ceux-ci n'obtiennent aucune réponse sous 2 mois, alors ils ont la possibilité de contacter le Médiateur National de l'Énergie. Celui-ci se chargera alors de régler le litige de la manière la plus juste possible.
Comment organiser mon déménagement avec Llum ?
Les clients Llum qui changent de logement doivent souscrire une offre afin de fournir leur nouveau logement en électricité. Il est en effet impossible de transférer un contrat d'énergie d'une adresse postale à une autre.
Dans le cadre d'un déménagement, la souscription au nouveau contrat doit être effectuée au moins 15 jours avant le jour J. Grâce à cela, le client s'assure que l'électricité soit activée dans son nouveau logement. Il suffit alors de joindre le service client Llum afin de souscrire l'offre souhaitée.
Pour ce qui est de la résiliation, il est conseillé de la formaliser via mail, ou de passer par son espace client Llum. Cette démarche peut être réalisée la veille ou le jour du déménagement.
À quelle adresse envoyer son chèque énergie Llum ?
Les clients qui bénéficient du chèque énergie peuvent régler leurs factures d'électricité via ce dispositif. Celui-ci sera déduit des factures à compter de la date de réception. Pour ce faire, il suffit d'envoyer son chèque à l'adresse postale suivante :
Société LLUM
2 rue des Cortalets
66400 CERET
Qui sont les fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026 ?
Pour savoir quels sont les fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026, il suffit de se référer au tableau ci-dessous :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 02/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux garantit des prix du kWh HT fixes pendant 2 ans, permettant au client de se protéger des hausses du marché. Le contrat garantit également un prix du kWh 18 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée. Il propose de l’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, issue du solaire, de l’hydraulique et de l’éolien. L’offre s'adresse aux particuliers désirant sécurité et énergie verte. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis. Le service client, basé à Bordeaux, reste reconnu pour sa qualité. La facturation a lieu tous les deux mois ou en mensualisation, avec de nombreux moyens de paiement acceptés.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 18% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
994,38€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1182€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 23/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prudence de la bellenergie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe pendant 1 an sur la part électricité, protégeant ainsi le client contre les augmentations du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé, ce qui assure des économies immédiates. L’électricité fournie est verte et française, couverte par des Garanties d’Origine. Le client personnalise sa provenance et son producteur d’électricité. L’offre est sans engagement et se résilie sans frais à tout moment. La gestion est 100 % dématérialisée et le prélèvement automatique conseillé. L’option électricité VertVolt est disponible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 13/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 13/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
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Souscrire en ligne | Vérifié le 23/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie propose une réduction de 15,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix est fixe pendant un an, protégeant le client contre d’éventuelles hausses du marché, mais empêchant de bénéficier d’une éventuelle baisse. L’offre ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique ; le client peut ajouter une option « énergie verte » pour 2,27 € TTC par mois. Le contrat dure initialement un an et se reconduit tacitement, avec résiliation possible à tout moment, sans frais et par plusieurs moyens (téléphone, internet ou courrier). L’offre Extra Eco inclut un espace client en ligne pour gérer le contrat et l’assistant énergétique « Ohmy » afin de suivre la consommation et optimiser les économies d’énergie. La facturation est mensualisée, mais le client équipé d’un compteur Linky peut opter pour la facturation sur consommation réelle. L’avis des consommateurs et des experts relève un taux de litiges en amélioration, mais toujours supérieur à la moyenne nationale. L’offre obtient une note moyenne de 4,4/5 auprès des utilisateurs. Aucun frais ne s’applique en cas de résiliation du contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, les prix bloqués pendant 1 an ne vont pas permettre de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé à l'avenir. Rappelons qu'en février dernier, le tarif réglementé avait baissé de 15 % ! En revanche, les prix bloqués ne protègent pas face à la hausse des taxes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en amélioration mais reste au-dessus de la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,92€/an
Prix de l'abonnement : 15,66€/mois
Consommation
1 021,80€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1210€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.