Llum Contact / Numéro de téléphone : 04 11 96 01 19 - électricité 2026
Le fournisseur vert et local Llum est joignable par téléphone au 04 11 96 01 19. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Les personnes qui le souhaitent peuvent également joindre le fournisseur par e-mail via [email protected], sur les réseaux sociaux, ou encore par courrier postal au 2 rue des Cortalets, 66400 Ceret.
Contacter Llum : quels sont les moyens à disposition ?
| Demande | Contact |
|---|---|
| Je veux souscrire un contrat | ☎️ 04 11 96 01 19 |
| Je suis déjà client Llum | ☎️ 04 11 96 01 19 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 E-mail : [email protected] |
| J'ai besoin d'un dépannage électrique | Enedis : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) |
| J'ai une urgence gaz | GRDF : 0 800 47 33 33 |
Je suis client chez Llum
Le fournisseur Llum est joignable de différentes manières, en fonction des préférences de chacun :
Comment joindre Llum par téléphone ?
Le fournisseur d'électricité verte Llum dispose d'une équipe de conseillers basée dans le Vallespir. Son service client est joignable au ☎️ 04 11 96 01 19, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30. Les clients peuvent être amenés à appeler le numéro Llum en cas de question sur leur abonnement, ou encore s'ils souhaitent changer d'offre ou résilier leur contrat d'énergie.
Comment bien choisir son fournisseur d'énergie en mars 2026 ? Pour profiter de conseils personnalisés et choisir un fournisseur d'électricité et/ou de gaz adapté à son mode de consommation, vous pouvez joindre un conseiller Selectra. Ce service est 100 % gratuit, et il vous suffit de contacter le ☎️ 09 73 72 73 00
Annonce - Service Selectra non-partenaire de Llum
Joindre Llum par e-mail
Les clients Llum qui préfèrent écrire à leur fournisseur d'électricité peuvent le faire via e-mail, en écrivant à l'adresse suivante : [email protected]. De cette manière, les conseillers répondent à l'écrit aux diverses questions des internautes.
Utiliser le chatbot sur le site internet Llum
Les consommateurs peuvent s'adresser directement au chat en ligne mis en place par le fournisseur. LLUMiBot est un outil en ligne permettant à chacun d'avoir une réponse rapide à ses questions. À titre informatif, celui-ci nécessite de renseigner son adresse e-mail, afin de rester en contact en cas de déconnexion. Notons toutefois que pour une réponse personnalisée, il est préférable de joindre directement le service client Llum.
Contact Llum sur les réseaux sociaux
Comme la plupart des fournisseurs d'énergie en 2026, Llum est présent sur les réseaux sociaux. Ainsi, les clients peuvent joindre leur fournisseur via les plateformes suivantes :
Pourquoi joindre Llum via les réseaux sociaux ? Les réseaux sociaux ont un aspect instantané et permettent ainsi aux consommateurs ou clients de joindre directement le fournisseur d'énergie. Il se peut en effet que celui-ci s'avère plus réactif en passant par Facebook, LinkedIn, ou encore Instagram.
Adresse postale Llum
Les clients Llum qui souhaitent transmettre un chèque énergie ou tout simplement écrire à leur fournisseur d'énergie peuvent le faire à l'adresse postale suivante :
Société LLUM
2 rue des Cortalets
66400 CERET
Quels services avec l'espace client Llum / Mon Compte Llum ?
L'espace client Llum offre de nombreux services à ses utilisateurs. Ceux-ci peuvent notamment contrôler leurs consommations, consulter leurs factures, ou encore gérer leur contrat d'énergie.
Je ne suis pas encore client Llum et je souhaite souscrire
Llum a fait son entrée sur le marché de l'énergie français en 2021 et se positionne comme un fournisseur vert et engagé. Il séduira donc les consommateurs les plus soucieux de l'environnement, grâce à son circuit-court et son offre d'électricité verte. À noter que, par ailleurs, Llum a de très bons avis clients.
Les consommateurs qui souhaitent obtenir des informations sur Llum ou souscrire un contrat peuvent tout simplement se rendre sur le site du fournisseur vert. L'offre d'électricité, disponible en option Base et Heures Pleines / Heures Creuses, peut effectivement être souscrite en ligne.
- Les documents à fournir pour souscrire chez Llum :
- Numéro de PDL ou de PRM ;
- IBAN ;
- La nouvelle adresse et la date d'emménagement lors d'un changement de logement ;
- Kbis pour les professionnels.
Dépannage avec Llum : qui joindre ?
Puis-je souscrire du gaz avec Llum ? En 2026, Llum ne propose aucune offre de gaz à la vente.
Si les clients Llum rencontrent des problèmes techniques, comme une panne ou une coupure de courant, ils doivent joindre les gestionnaires de réseau. Ces derniers s'occupent des compteurs et lignes et disposent d'un numéro en cas d'urgence :
- Enedis pour l'électricité : 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département) (7j sur 7 et 24h sur 24) ;
- GRDF pour le gaz : 0 800 47 33 33 (7j sur 7 et 24 h sur 24).
❓ Questions fréquentes
Comment faire une réclamation avec Llum ?
En cas de problème, les clients d'une offre d'électricité Llum peuvent directement exprimer leur mécontentement auprès du service client. Pour cela, ils peuvent appeler les conseillers ou tout simplement leur écrire un e-mail.
Toutefois, si ceux-ci n'obtiennent aucune réponse sous 2 mois, alors ils ont la possibilité de contacter le Médiateur National de l'Énergie. Celui-ci se chargera alors de régler le litige de la manière la plus juste possible.
Comment organiser mon déménagement avec Llum ?
Les clients Llum qui changent de logement doivent souscrire une offre afin de fournir leur nouveau logement en électricité. Il est en effet impossible de transférer un contrat d'énergie d'une adresse postale à une autre.
Dans le cadre d'un déménagement, la souscription au nouveau contrat doit être effectuée au moins 15 jours avant le jour J. Grâce à cela, le client s'assure que l'électricité soit activée dans son nouveau logement. Il suffit alors de joindre le service client Llum afin de souscrire l'offre souhaitée.
Pour ce qui est de la résiliation, il est conseillé de la formaliser via mail, ou de passer par son espace client Llum. Cette démarche peut être réalisée la veille ou le jour du déménagement.
À quelle adresse envoyer son chèque énergie Llum ?
Les clients qui bénéficient du chèque énergie peuvent régler leurs factures d'électricité via ce dispositif. Celui-ci sera déduit des factures à compter de la date de réception. Pour ce faire, il suffit d'envoyer son chèque à l'adresse postale suivante :
Société LLUM
2 rue des Cortalets
66400 CERET
Qui sont les fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026 ?
Pour savoir quels sont les fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026, il suffit de se référer au tableau ci-dessous :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Electricité à prix fixes 1 an
Sélectionnée pour l'achat groupé Selectra |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 27/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Électricité Stable Cacher le détail de l'offre Électricité Stable | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Électricité Stable d’Alpiq garantit un prix du kWh HT fixe jusqu’au 31 mars 2027, avec une réduction de 17 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du 1er février 2026. L’électricité fournie est classique, mais le client peut opter pour une électricité verte en ajoutant une option payante. Le particulier peut également choisir l’origine de son énergie parmi plusieurs sources. La facturation se fait via des mensualités ajustables, avec paiement par prélèvement à la date choisie. Ce contrat offre ainsi stabilité des prix et flexibilité sur la gestion du paiement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLe prix de l'offre Électricité Stable est avantageux avec aujourd'hui une remise de 17% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé en vigueur au 1er février 2026. C'est aussi une offre à prix fixe sur la part de l'électricité jusqu'au 31 mars 2027. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Électricité Stable - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 27/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Électricité Stable du fournisseur Alpiq à jour au 27/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 003,80€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1192€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
Remise non garantie dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie propose une réduction de 15,8&nsbp;% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, ce qui permet au particulier de réaliser d’importantes économies. Le contrat est à durée initiale d’un an, renouvelable tacitement, avec une résiliation possible à tout moment sans frais. Le prix de l’électricité est variable et révisable jusqu’à deux fois par an, sans garantie de stabilité sur le long terme. L’électricité fournie n’est pas verte par défaut, mais une option énergie renouvelable reste disponible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,8% sur le prix du kWh HT. Cependant, cette offre n'offre aucune sécurité quant à l'évolution des prix. En effet, Ohm Energie se réserve le droit de revoir ses tarifs jusqu'à 2 fois par an maximum. Le client doit donc très attentif. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
182,88€/an
Prix de l'abonnement : 15,24€/mois
Consommation
1 015,20€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1198€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 03/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte grâce à des garanties d’origine. Les tarifs HT du kWh et de l’abonnement sont fixes pendant 2 ans, et le prix du kWh HT reste 16 % moins cher que le tarif réglementé durant toute la durée du contrat. La souscription est ouverte aux particuliers, avec option tarifaire base ou heures pleines / heures creuses. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis. Le service client, basé en France, reste disponible par téléphone et en ligne. Des factures sont émises tous les deux mois, ou par mensualisation sur choix du client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.