IZI by EDF : avis, téléphone, travaux, devis, devenir pro

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Au-delà de son activité de fournisseur d'électricité, EDF a lancé en 2019 IZI by EDF. Cette plateforme propose un service d'accompagnement dans la réalisation de travaux : isolation, installation de bornes de recharge, pompe à chaleur, rénovation du système électrique, dépannage d'urgence, etc.

👍 Quels sont les avis sur IZI by EDF ?

Les avis sur IZI by EDF sont très positifs en grande majorité, avec une note de 4.7/5 sur Trustpilot et de 4,4/5 sur son site internet en mai 2024. Les clients semblent donc globalement très satisfaits, mais quelques retours négatifs ont aussi été remontés.

Quels sont les avis de 60 Millions de Consommateurs ?

Il n'y a pas d'avis sur les services de réalisation de travaux proposés par IZI by EDF sur la plateforme 60 Millions de Consommateurs. Sur le forum, les particuliers échangent plutôt directement sur les travaux de rénovation énergétique que sur la marque IZI by EDF.

✅ Les avis positifs sur IZI by EDF

IZI by EDF est apprécié par la majorité des consommateurs, particulièrement pour le prix fixé à l'avance, la recherche rapide d'un artisan professionnel pour un type de travaux donné et l'efficacité du service.

Parfait ! Depuis la relation avec les conseillers au stade du devis jusqu’à la fin de l’intervention du technicien.
Philippe Collado - Trustpilot

Je suis toujours satisfait de ma relation avec IZI. Ponctualité, efficacité et prix juste.
Moissenko - Trustpilot

Le site est d'une facilité d'utilisation enfantine et propose une large palette de services intéressants et variés. Une offre complète. Site hautement recommandé !
Bérénice - Site IZI by EDF

En résumé, voici ce que pensent les consommateurs de IZI by EDF :

  • Des prix justes et sans surprises, car fixés avant l'intervention ;
  • Des artisans et professionnels locaux, qualifiés pour plusieurs types de prestations ;
  • Des conseillers IZI by EDF basés en France et disponibles pour assister les clients par téléphone ou par internet ;
  • Des travaux de qualité couverts par des garanties, conformément à la législation.

❌ Les points négatifs relevés par les clients sur IZI by EDF

Quelques points négatifs ont tout de même été relevés par les clients, concernant surtout des délais non respectés dans les prestations, ou encore des prestations non réalisées suite à un manque d'équipements de la part des artisans.

Artisan ponctuel et agréable, mais mon problème n'a pas été résolu !
Client anonyme - Trustpilot

Première visite pour établir un devis, problème du technicien avec le véhicule de fonction, retard de plus d'une heure. Visite pour l'intervention, problème du technicien avec son véhicule de fonction, report des travaux de samedi à lundi...
Mélissandre - Trustpilot

Technicien qui arrive avec 1h15 de retard... sans aucune excuse, sauf celle de dire qu il lui faut acheter le matériel ! Une fois sur place, il découvre qu'il n’a pas le bon matériel.
Sylvie M. - Trustpilot

Les retours négatifs sur IZI by EDF concernent surtout :

  • Les dates et heures d'intervention pas toujours respectées ;
  • Des erreurs dans certains devis qui font que l'artisan arrive avec des équipements non adaptés au type de travaux commandé ;
  • Les prix jugés parfois élevés comparés à la concurrence ;
  • Le service après-vente jugé peu réactif.

Quels sont les avis sur les travaux de chaudière de IZI by EDF ?

Les avis sont très satisfaits de la mise en place de la chaudière par IZI by EDF. Les particuliers pointent un travail et un suivi sérieux et agréable, mais aussi une satisfaction sur le prix. Ils évoquent généralement des équipes très fiables pour l'installation de l'appareil :

Voir les avis positifs sur l'installation de chaudière par IZI by EDF

Cette expérience est bonne par rapport au tarif très concurrentiel, le professionnel désigné a été très réactif même si par la suite 2 RV ont été reportés. Les délais d'intervention restent tout de même corrects. La mise en route de la chaudière n'a pu se faire que le lendemain, faute d'une mise à jour non effectuée par l'usine de fabrication (?)J'ai demandé a être présente et mise au courant pour le désembouage mais cela s'est fait sans moi alors que j'étais présente sur les lieux.

Marie Hernandez, février 2024

Très bonne prestation d'Izi du devis à la pose de la chaudière avec un accompagnement par un chargé d'affaire responsable et soucieux de la qualité de la prestation

Christophe, février 2024

Remplacement de la chaudière Saunier Duval (installé en 1979) chez mes parents par un modèle récent, chantier suivi par Anthony Fortin, contact client agréable et de bon conseil, suivi sérieux, je suis satisfait du service rendu comme maître d'œuvre.

Rodolphe, décembre 2023

Toutefois, et malgré leur satisfaction globale, il faut noter que certains clients trouvent les délais d'attente relativement longs.

Voir les avis négatifs sur l'installation de chaudière par IZI by EDF

Bon contact mais l’installation de la chaudière a pris plus de 10 jours.

Michael, décembre 2022

Prix tres correct,Travail correct,délai intervention un peu long,communication difficile quand on attend un retour.

Patrice, décembre 2019

Quels sont les avis sur les travaux de pompe à chaleur de IZI by EDF ?

Les avis concernant l'installation des pompes à chaleur sont également très positifs. Généralement, les clients indiquent un prix correct, insistent sur le suivi et l'accompagnement clair et rigoureux de IZI by EDF et soulignent l'expertise de l'équipe de professionnels chargée de l'installation.

Voir les avis positifs sur l'installation de pompe à chaleur par IZI by EDF

j'ai fait installer une PAC air-eau ATLANTIC par l'intermédiaire de IZI-BY-EDF le dossier a été monté avec beaucoup de compétences et de rapidité, ce dont je le remercie vivement . la pose de la pompe à chaleur s'est terminée aujourd'hui même, avec une équipe de pose très sympathique et très compétente surtout .je ne peux qu'être satisfait de l'aboutissement de ce dossier .

Guy, février 2024

Très bonne expérience avec Izi by EDF, par qui je suis passé pour l'installation d'une pompe à chaleur. Le conseiller a été réactif et a pris le temps d'expliquer les démarches, ce qui était pris en charge, ne l'était pas, détaillé les aides disponibles, afin que nous puissions choisir ce qui nous correspondait le mieux. Concernant les démarches, elles sont assez simples. Et les prix sont dans la norme, pour un travail bien réalisé par un artisan local. Je ne peux donc que recommander Izi, et merci à Loris pour son accompagnement !

Julien, juillet 2023

Je suis satisfait d'IZI BY EDF pour l'installation de ma PAC Mitsubishi. Clément.C mon chargé d'affaires très professionnel, à l'écoute et toujours disponible et réactif! C'est plaisant et rassurant d'être aussi bien accompagné. Anthony ma contacté pendant et après les travaux pour savoir si l'installation c'était bien passée, ce qui très agréable et appréciable. L'équipe qui est venue installer la PAC à réalisés un superbe travail et une belle installation. Encore merci pour tout.

Sébastien, janvier 2024

Cependant, certains clients ont observé un manque de qualité de la part des équipes de professionnels chargés de la mise en place de la pompe à chaleur, que ce soit durant l'installation ou après.

Voir les avis négatifs sur l'installation de pompe à chaleur par IZI by EDF

Entreprise izi qui se fou bien des clients depuis mon installation de ma pompe à chaleur les radiateurs soit disant purger ne fonctionne plus alors que quand j’étais au gaz de ville ils marchaient très bien . Fuyez cette entreprise qui ne fonctionne pas . IZi incroyable reponse de leur part …nous essayons de vous téléphoner et nous n’arrivons pas à vous avoir . Vraiment izi se fou de moi , bizarre avant signature ✍️ de mon contrat avec izi j’avais régulièrement au téléphone les personnes pour me rassurer , que je faisais le bon choix 👍 et de signer chez IZI au final j’ai une pompe à chaleur qui sert que pour l’eau chaude

Lise Cazalet, septembre 2023

Dans l'ensemble la relation s'est bien passée. Je regrette simplement la longueur des délais dans un le cas de la pose de fenêtres et porte-fenêtres. En revanche le travail a été très bien exécuté. Par contre l'installation de la pompe à chaleur a été exécuté par une entreprise peu fiable.

Claude Bonin, janvier 2024

Une catastrophe ! Aucune étude au préalable pour l'installation d'une pompe à chaleur. Leur sous-traitant l'installe avec de nombreuses non-conformités et en plus j'ai mes voisins qui se plaignent du bruit car la configuration de mon terrain n'est pas adaptée. A fuir si vous voulez une approche professionnelle qui ne ressemble pas à de l'abattage. J'ai beau les relancer, aucune action concrète n'est entreprise alors que c'est clairement un défaut de conseil. Edit du 16 février suite à la réponse: Mon dossier n'est pas géré rigoureusement puisque malgré de nombreuses relances et un courrier recommandé aucune action concrète n'a été menée. Enfin, AUCUN rendez-vous n'est planifié avec la société Atlantic, vous me le promettez à chaque fois mais malgré mes relances je n'ai eu AUCUNE date. Je trouve votre réponse malhonnête.

Client, janvier 2024

💡 Quels sont les services proposés par IZI by EDF ?

IZI by EDF, c'est quoi ?

IZI by EDF propose divers services d'accompagnement des particuliers dans leurs travaux de rénovation énergétique. À l'origine simple plateforme de travaux, la marque s'est développée en proposant finalement des projets plus importants, notamment en étant pleinement acteur depuis l'élaboration du devis jusqu'à la fin du chantier.

Easy, Izy by EDF, Isy, Izzy ou IZI by EDF ?

La marque de EDF pour les travaux de rénovation énergétique s'écrit bien IZI by EDF.

Peu importe le service choisi, le client bénéficie d'un accompagnement complet par les artisans IZI by EDF tout au long de ses travaux :

  1. Le conseiller accompagne le client dans la conception du projet et lui fournit une première estimation gratuite selon les éléments transmis (photos du chantier, dimension de l'espace, etc.) ;
  2. En fonction du projet du particulier, une visite technique peut être réalisée gratuitement par un artisan professionnel du réseau de partenaires ;
  3. Le chantier démarre à la date et l'heure choisies par le client, une fois le devis accepté. Durant toute la durée des travaux, le particulier est accompagné par un conseiller d'IZI by EDF.

IZI by EDF propose-t-il des services d'installation de panneaux solaires ?

IZI by EDF ne propose pas de services d'installation de panneaux solaires, mais dispose de plusieurs guides pour donner des indications aux particuliers. Toutefois, en ce qui concerne l'installation de panneaux solaires, il est possible de faire appel à EDF OA Solaire pour leur installation mais aussi la revente d'électricité issue d'autoconsommation.

🌏 Entamer des travaux de rénovation énergétique

IZI by EDF accompagne les particuliers dans leurs travaux de rénovation énergétique. L'avantage de ce service est que l'on peut bénéficier de primes (comme la prime énergie EDF), sans avoir à faire les démarches pour : le montant de la prime est directement déduit du devis IZI by EDF.

À noter qu'un particulier ne peut bénéficier que d'une seule prime au titre des Certificats d'Économies d'Energie pour ses travaux. Il est ainsi conseillé de comparer les primes énergie avant de déposer son dossier, et demander plusieurs devis auprès de différents artisans.

Prestations IZI By EDF sur les travaux de rénovation énergétique
Type de rénovationTravaux concernés
Chauffage et climatisation
Isolation
  • Isolation des sols ;
  • Isolation des combles perdus.
Portes et fenêtres
  • Pose de fenêtre
  • Remplacement des fenêtres

Quelles sont les autres aides à la rénovation énergétique disponibles ?

Les travaux mentionnés ci-dessus sont éligibles à de nombreuses aides à la rénovation énergétique (en plus des primes CEE), dont certaines sont cumulables :

🔌 Solutions voiture électrique d'IZI by EDF

IZI by EDF propose une solution complète pour les personnes souhaitant passer à la voiture électrique :

voiture électrique IZI by edf
  1. L'installation des bornes de recharge : les installateurs IZI by EDF sont qualifiés IRVE (Infrastructures de Recharge pour Véhicules Electriques) et peuvent ainsi effectuer l'installation en respectant toutes les normes en vigueur. Le prix de l'installation varie selon de nombreux paramètres. À savoir que l'installation d'une borne de recharge est aussi éligible à des aides financières ;
  2. La fourniture d'électricité verte pour recharger la voiture électrique : IZI by EDF accompagne le client dans le choix de l'offre idéale à son profil. L'offre Vert Electrique Auto d'EDF est une offre verte spécialement réservée à la recharge de voitures électriques, avec un tarif 50 % moins cher la nuit ;
  3. Le pass mobilité pour recharger son véhicule partout en France : un badge est nécessaire pour recharger son véhicule électrique sur les bornes en voirie, sur les routes et sur les parkings. IZI by EDF met donc aussi à disposition son Pass IZIvia, qui donne accès à plus de 100 000 points de charge en France et en Europe ;
  4. La location longue durée : le client choisit le modèle de véhicule électrique qu'il souhaite, et a la possibilité de moduler les conditions de son contrat de location (durée du contrat, kilométrage, etc.). Il paie par la suite une mensualité fixe pour profiter de son véhicule. Le reste est pris en charge par IZI by EDF (carte grise, entretien, assistance, etc.).
Trouver l'offre la moins chère pour recharger sa voitureIl existe des offres d'électricité moins chères que celles proposées par EDF et qui permettent de faire des économies sur ses factures toute l'année. Pour comparer les offres, les consommateurs peuvent appeler leurs conseillers Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 ou demander à Annonce  - Service Selectra non-partenaire d'EDF

⚡ Les prestations IZI by EDF électricité

Tous les travaux liés à l'électricité doivent répondre à un protocole de sécurité strict, car la manipulation d'appareils électriques peut être dangereuse. Ainsi, IZI by EDF dispose d'un réseau d'électriciens Qualifelec professionnels pour réaliser plusieurs types de prestations liées aux installations électriques d'un logement.

Prestations IZI By EDF sur l'électricité
Type de travauxToutes les prestations
Travaux d'électricité
  • Mise aux normes de l'installation électrique (norme NF C 15-100) ;
  • Remplacement du tableau électrique ;
  • Remplacement de radiateurs ;
  • Mise en sécurité électrique.

ATTENTION Pour toute urgence liée à l'électricité ou au compteur électrique, ce n'est pas IZI by EDF qu'il faut contacter pour demander un dépannage, mais le numéro d'urgence et de dépannage d'Enedis, disponible 24/7 au 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département).

🧰 Travaux de rénovation d'intérieur

IZI by EDF propose également des services pour rénover l'intérieur de son logement afin d'en améliorer le confort, la praticité et l'esthétique. Les particuliers ont deux options :

  1. La rénovation complète du logement : appartement, studio ou encore maison ;
  2. La rénovation pièce par pièce : chambre, salle de bain, cuisine, salon, etc.

🔧 Solutions de dépannage IZI by EDF

dépannage IZI by edf

IZI by EDF propose différentes prestations de dépannage pour assurer le confort et la sécurité des consommateurs en cas de problème dans leur logement. Ce service est disponible 24h/24, 7j/7 et est en partenariat avec la compagnie d'assurance AXA. Le dépannage IZI by EDF garantit qu'un artisan est missionné en 20 minutes et intervient dans les 2 heures.

Les différentes prestations incluses dans le dépannage IZI by EDF sont notamment :

  • L'électricité : en cas de coupure d'électricité due à un problème sur son installation électrique intérieure
  • La plomberie : problème sur la douche, la baignoire, l'évier ou encore le robinet, etc. ;
  • Les chaudières à gaz : en cas de fuite ou bruit anormal émis par la chaudière par exemple ;
  • La serrurerie : dépannage en cas de porte malencontreusement fermée à clé par exemple.

En ce qui concerne le prix d'IZI by EDF pour les solutions de dépannage, il varie en fonction du type de problème rencontré et donc du type de travaux à effectuer, mais également de la gravité de l'urgence, des caractéristiques du logement (plus ou moins de 2 ans), de la localisation, etc.

Il faut savoir que le client est facturé sur un système de forfait, qui lui permet de connaître le prix de la prestation IZI by EDF avant même l'intervention - pas de mauvaises surprises donc.

Caractéristiques des solutions dépannage IZI by EDF
Type de dépannageExemples de problèmes rencontrésSolutions par IZI EDFFourchette de prix
⚡ Dépannage électricité
  • Panne électrique totale ;
  • Panne électrique partielle au niveau des prises ou du tableau électrique.
  • Déplacement du professionnel à domicile ;
  • Diagnostic de la panne électrique ;
  • Main d'œuvre pour effectuer les réparations ;
  • Les matériels et petites fournitures.
Forfait entre 159 € (TTC) et 206 € (HT)
💦 Dépannage plomberie
  • Débouchage des WC, douche, évier ou lavabo ;
  • Remplacement de joints ou de la pipe d'évacuation de WC ;
  • Remplacement ou vidage de l'évier / lavabo ;
  • Remplacement du siphon, du mitigeur ou du mélangeur de l'évier / lavabo / douche ;
  • Réparation de l'arrivée / évacuation d'eau de l'évier / lavabo / douche ;
  • Débouchage des canalisations des eaux usées.
  • Intervention d'urgence en 2h ou standard en 48 heures ;
  • Déplacement à domicile du plombier ;
  • Main d'œuvre incluse dans le prix ;
  • La fourniture et la pose du matériel à remplacer.
Forfait entre 109 € et 449 €
🔐 Dépannage serrurerie
  • Porte standard fermée à clé ;
  • Porte blindée fermée à clé ;
  • Porte palière simplement claquée.
  • Déplacement à domicile du serrurier ;
  • Main d'œuvre ;
  • Matériels et fournitures.
Forfait entre 119 € et 179 €
🔧 Dépannage chaudière à gaz
  • Fuite de la chaudière à gaz ;
  • Bruit anormal ;
  • Dysfonctionnement de la chaudière ;
  • Une chaudière qui produit de la fumée.
  • Déplacement du professionnel à domicile ;
  • Service uniquement disponible dans 9 zones en France.
Forfait entre 145 € et 179 €
🔥 Dépannage chauffe-eau électriqueNC
  • Dépannage d'urgence du lundi au vendredi.
Forfait entre 866 € et 1357 €*
💧 Réparation d'une fuite d'eau
  • Fuite du robinet ou du siphon de douche / baignoire ;
  • Fuite de la cuve du ballon d'eau chaude ;
  • Fuite d'une canalisation ;
  • Fuite d'un évier ou lavabo ;
  • Fuite d'un WC.
  • Intervention d'un plombier en moins de 2h, 7j/7 et 24h/24.
NC
🧰 Réparation de chasse d'eau - WC simple
  • Remplacement d'un mécanisme de chasse d'eau (WC posé au sol ou suspendu).
  • Intervention d'un plombier en moins de 2h.
Forfait entre 195 € et 199 €
🚽 Fuite et remplacement d'un robinet d'arrêt de WC
  • Remplacement d'un robinet d'arrêt de WC (suspendu ou posé au sol).
  • Intervention d'un plombier en moins de 2h.
Forfait à 139 €

*Prix indiqués pour le coût de la fourniture, du consommable, la pose, la dépose et les frais de déplacements. Service vendu et opéré par AXA Assistance.

👷 Être assisté par IZI by EDF pour de petits travaux

Fin des petits travaux avec IZI by EDF Depuis 2020, il n'est plus possible de faire appel à IZI by EDF pour de petits travaux.

Il était possible de faire appel à IZI by EDF pour des petits travaux, comme des travaux d'aménagement d'intérieur et de bricolage. La commande d'un professionnel se faisait en quelques clics sur le site IZI by EDF. De plus, le client pouvait obtenir un devis rapidement - ce dernier étant ferme et définitif.

Les prestations IZI by EDF en ce qui concerne les petits travaux étaient très variées : cela allait d'une simple fixation d'un cadre ou d'un tableau au mur, à la pose de carrelage en passant par l'installation d'une baignoire.

Petits travaux IZI By EDF (prestations arrêtées en 2020)
Type de travauxToutes les prestations
Bricolage
  • Aménagement d'intérieur : entretien des volets et fenêtres, remplacement d'ampoules, débouchage des appareils sanitaires, etc. ;
  • Fixation de meubles et étagères au mur ;
  • Fixation d'un cadre ou d'un tableau au mur ;
  • Fixation de triangle ou rail à rideaux, d'écran TV, etc.
Montage de meubles
  • Montage de lits ;
  • Montage de bureau ;
  • Montage d'étagère et bibliothèque ;
  • Montage d'armoire, penderie, etc.
Portes et fenêtres
  • Pose de fenêtre en bois, aluminium, etc.
Serrurerie
  • Installation d'un coffre-fort ;
  • Fixation de barre de sécurité ;
  • Remplacement de serrure ;
  • Pose de verrou ou loquet.
Salle de bain
  • Pose de paroi et de mitigeur de douche à l'italienne ;
  • Pose d'un receveur de douche à carreler ;
  • Installation d'une baignoire à porte.
Cuisine
  • Pose de robinet ;
  • Installation ou condamnation de gaz sur un réseau existant ;
  • Installation ou déplacement d'évacuation d'eau pour électroménager ;
  • Pose d'une cuisine.

🛒 Comment passer commande sur IZI by EDF ?

Le but premier de IZI by EDF est de faciliter le quotidien des consommateurs particuliers et professionnels. Dans ce cadre, la plateforme permet de demander un devis en ligne ou par téléphone, selon le type de prestation demandée.

📋 Demander un devis IZI by EDF

Il est possible de demander un devis ou des renseignements sur les prestations de IZI by EDF par téléphone au 09 70 258 258 (lun-ven de 9h à 12h et de 13h30 à 19h), par mail à [email protected] ou via des formulaires en ligne. Ces derniers varient selon le service demandé.

Faut-il avoir une adresse mail pour demander une prestation IZI by EDF ? Oui ! Sans adresse mail, impossible de recevoir le devis, mais aussi de transmettre au conseiller les documents nécessaires au lancement des travaux.

💳 Payer la prestation IZI by EDF

Pour valider la commande, il faut évidemment passer par le paiement. Aucune transaction ne se fait entre le professionnel et le client : c'est IZI by EDF qui est rémunéré par le particulier et qui paye ensuite l'artisan.

Si le client achète un produit avec la pose, un acompte de 35 % doit être réglé lors de la signature du devis. Le reste du montant est payé à la fin de l'installation.

IZI by EDF accepte comme moyen de paiement les virements bancaires, chèques et le règlement en ligne par carte bancaire.

💻 Comment accéder à mon espace IZI by EDF ?

Tous les clients qui commandent des travaux IZI by EDF ont automatiquement accès à l'espace client. En effet, dès la validation de la première commande, le particulier reçoit par e-mail ses identifiants et son mot de passe pour accéder à son compte IZI by EDF.

L'espace client IZI by EDF est particulièrement utile pour suivre et gérer ses commandes en ligne.

💻 Mon espace IZI by EDF

Espace client IZI by EDF : différent de celui d'EDF ! L'espace client d'IZI by EDF est différent de l'espace client EDF, qui lui, s'adresse aux particuliers ayant souscrit une offre d'énergie chez le fournisseur historique.

🧾 Comment obtenir ma facture IZI by EDF ?

Toutes les factures IZI by EDF sont accessibles depuis l'espace client. La plateforme regroupe les factures réglées, mais également celles en attente de paiement.

D'autres fonctionnalités utiles sont proposées dans cette plateforme, comme la consultation de ses devis en cours, ou encore l'accès à l'historique de ses commandes ainsi que des détails sur les professionnels ayant intervenu à son domicile.

🧐 J'ai oublié mon mot de passe

L'espace IZI by EDF est une plateforme personnelle et sécurisée, qui requiert un mot de passe unique. Ce mot de passe est fourni au client après sa première commande. Il lui est également possible de changer son mot de passe pour un mot plus facile à mémoriser s'il le souhaite, afin d'éviter les oublis.

En cas d'oubli du mot de passe, il est tout à fait possible de le récupérer. Il suffit, pour cela, de se rendre dans la rubrique "S'identifier" sur le site Internet de IZI by EDF - redirigeant le client vers la page de connexion à l'espace client. Il faut ensuite cliquer sur "Récupérer mon mot de passe ici", et saisir son adresse e-mail afin d'y recevoir le lien de création d'un nouveau mot de passe.

💡 Récupérer mon mot de passe

📞 Quel est le numéro de téléphone d'IZI by EDF ?

Le numéro de téléphone de IZI by EDF est le 09 70 258 258 (prix d'un appel local), disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 19h.

Contacts IZI by EDF
Types de contactContacts IZI by EDF
❔ Demande générale (info, devis)Formulaire de contact IZI by EDF
📞 Numéro de téléphone IZI by EDF09 70 258 258
🔋 Installation de bornes de rechargeFormulaire borne de recharge IZI by EDF
⚡ Travaux d'électricitéFormulaire travaux électricité IZI by EDF
🔧 Travaux de rénovationFormulaire de travaux de rénovation
📧 Mail IZI by EDF[email protected]

🤝 Comment devenir partenaire IZI by EDF ?

IZI by EDf est également un réseau d'artisans locaux et professionnels, qui ne cesse de s'élargir. En effet, tous les professionnels du bâtiment peuvent rejoindre gratuitement le réseau IZI by EDF, à la seule condition qu'ils possèdent une structure indépendante (entreprise individuelle, société, artisan, auto-entrepreneur, etc.).

💲 Quel coût pour devenir partenaire ?

Les professionnels peuvent rejoindre le réseau IZI by EDF gratuitement. En revanche, plusieurs documents - dont des références -, sont demandés lors de l'inscription afin de vérifier les qualifications de l'artisan. Une fois retenu, le professionnel n'a donc rien à payer.

Devenir partenaire de IZI by EDF se fait également sans commission, c'est-à-dire qu'aucun montant du devis n'est prélevé sur le paiement des professionnels. En effet, le devis envoyé au client inclut toujours la rémunération complète de l'entrepreneur.

📝 Les étapes pour devenir membre IZI by EDF

devenir pro IZI by edf

Pour devenir partenaire de IZI by EDF, il faut envoyer son dossier d'inscription directement en ligne, en se munissant des documents nécessaires. Pour cela, il faut :

  1. Se rendre sur le site internet de IZI by EDF et aller dans rubrique "Devenir Pro IZI" ;
  2. Cela amène le professionnel vers une nouvelle page, lui expliquant les documents qu'il doit fournir ainsi que la marche à suivre pour envoyer son dossier ;
  3. Cliquer sur le bouton "Je m'inscris" pour accéder au formulaire d'inscription ;
  4. Renseigner les informations demandées (coordonnées et détails personnels, compétences, expériences, zone d'intervention, type de prestations à réaliser, etc.) ;
  5. Après la réception de ces informations, un conseiller étudie la demande et contacte le professionnel pour convenir d'un entretien ;
  6. Lors de l'entretien en face à face, il faut fournir tous les documents requis : une pièce d'identité, le Kbis ou le Certificat d'immatriculation à la Chambre des Métiers, les attestations d'assurance, les qualifications et références, ainsi qu'un RIB pour le paiement de la rémunération ;
  7. Si l'entretien est positif, le compte du professionnel est validé et une première intervention lui est attribuée ;
  8. Après acceptation de cette première intervention, le contrat de services est automatiquement validé. La prestation est ensuite évaluée par IZI by EDF et les clients, tout comme les deux prestations suivantes. En effet, une fois retenu, le professionnel passe par une période de test correspondant à ses trois premières interventions ;
  9. Après validation de la période d'essai, le partenariat est validé.

Je m'inscris à IZI pro

En cas de doute ou question sur le processus d'inscription, il est possible d'appeler l'assistance IZI by EDF pro au 01 70 84 17 20.

💰 La facturation et la rémunération chez IZI by EDF

La rémunération du professionnel est déjà incluse dans le devis IZI by EDF envoyé au client. L'entrepreneur reçoit ses propositions de travaux à des prix nets directement sur son appli IZI by EDF pro (auquel il a aussi accès gratuitement, sans abonnement), et il peut choisir de l'accepter ou non.

📱 L'appli mobile IZI by EDF pour les pros

Tous les professionnels ont accès à l'appli IZI by EDF pro, qui leur permet de gérer leur contrat et leurs interventions. Cette appli permet notamment de :

  • Recevoir ses propositions de travaux : à savoir qu'elles sont envoyées au professionnel le plus proche de l'intervention ;
  • Accepter ou refuser une intervention : dès la réception d'une proposition de travaux IZI by EDF, le professionnel peut l'accepter ou la refuser, selon son planning ;
  • Recevoir deux paiements par mois, regroupant toutes les interventions réalisées dans les 15 jours précédents.

app store google Store

❓ Foire aux questions

🔎 Qu'est-ce-qui est inclus dans une prestation IZI by EDF ?

Comme les travaux IZI by EDF sont facturés sur forfait, les prix incluent généralement tout ce qui est nécessaire à l'intervention. Il est toutefois conseillé de consulter les conditions des forfaits et les éléments inclus dans le devis avant de valider sa commande.

Prestations incluses ou non dans le prix IZI by EDF
InclusNon inclus
  • Le déplacement à domicile du professionnel ;
  • La préparation de l'intervention ;
  • Les réparations et les matériels nécessaires ;
  • La phase de test et le nettoyage à la fin de l'intervention.
  • Tout ce qui est hors de la commande ;
  • La modification d'éléments ou de structure.

🧐 Que dois-je faire en cas d'imprévu ?

Des imprévus peuvent survenir avant l'arrivée du professionnel. Évidemment, dans ces rares cas, il ne sera pas possible pour le professionnel de réaliser l'intervention comme prévu.

Si cela arrive, il est conseillé au client d'appeler le conducteur de travaux désigné par son concepteur. S'il ne dispose pas du contact, il peut contacter IZI by EDF au 09 70 258 258, où un conseiller pourra l'aider à gérer l'imprévu et trouver une solution.

📆 Comment changer la date ou l'heure du rendez-vous ?

En cas d'imprévu du côté du client, il est possible de changer la date et l'heure du rendez-vous en contactant au plus vite IZI by EDF, soit par téléphone au 09 70 258 258 afin que les conseillers puissent organiser un nouveau rendez-vous.

Attention, si le client ne prévient pas, ce sera considéré comme une annulation de dernière minute, et des frais seront alors facturés.

📈 Le devis IZI by EDF peut-il évoluer ?

devis IZI by edf

Les prix IZI by EDF sont fermes et fixes, c'est-à-dire qu'il n'y a aucun risque qu'ils évoluent pendant les travaux. En effet, même si les travaux prennent plus de temps que ce qui a été prévu dans le devis, les tarifs n'évoluent pas - c'est le principe même du forfait.

La durée des travaux indiquée dans le devis est donnée à titre indicatif seulement, pour que le client puisse organiser au mieux sa journée. Un dépassement de cette durée n'entraîne donc aucun coût supplémentaire.

Néanmoins, pendant les travaux, un client peut tout à fait décider d'ajouter des forfaits supplémentaires qu'il n'a pas commandés initialement. Dans ce cas, l'entrepreneur contacte IZI by EDF pour détailler les prestations et demander un devis complémentaire, que le client aura le choix d'accepter ou non. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé sans l'accord préalable du client.