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| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1163 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1397 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1370 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable |
1360 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
2,8/5 pour 756 avis | 3,9/5 pour 4994 avis |
Avec une note de 3,9/5 pour 4994 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur
Ekwateur
Engie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Une critique
impossible pour moi d'aller sur l'appli , j'ai donc changer d.e fournisseur
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Une critique
Défaut de conseil inacceptable et surfacturation forcée
Je suis extrêmement déçu par les services d'Engie. Depuis ma souscription, mon installation électrique disjoncte systématiquement dès que j'utilise mes appareils, alors que ces derniers sont récents et fonctionnent parfaitement.
Lors de l'ouverture du contrat, j'ai pourtant répondu précisément à toutes les questions pour déterminer la puissance nécessaire. Il est inadmissible qu'une erreur d'estimation de votre part me force aujourd'hui à payer des frais de modification de puissance auprès d'Enedis, en plus d'une augmentation de mon abonnement mensuel.
Le manque d'honnêteté et de professionnalisme lors de la phase de conseil est flagrant. J'attends un geste commercial pour couvrir ces frais imprévus causés par votre mauvaise évaluation. Dans l'attente d'un rappel rapide de votre service client pour régulariser cette situation.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4994 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,8/5 pour 756 avis.
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4/5 pour 2 742 avis | 4,4/5 pour 11 470 avis |
| Selectra | 2,8/5 pour 756 avis | 3,9/5 pour 4 994 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,31/5 pour 1 256 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 79 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 5 249 avis |
| Moyenne | 3,74/5 | 4,32/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 16,8% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
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Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur s’adresse au particulier en quête de stabilité et d’engagement écologique. Elle propose un prix du kWh HT fixé pendant 12 mois, protégeant le consommateur des hausses du marché. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par les Garanties d’Origine européennes, garantissant qu’une énergie verte équivalente à la consommation du client est injectée dans le réseau. Le fournisseur offre un service client basé en France ainsi qu’un espace client intuitif et des outils de suivi de consommation.
L’offre inclut l’accès à une électricité produite à partir de diverses sources renouvelables comme l’hydraulique, l’éolien ou la biomasse. Le client peut choisir l’option Premium pour sélectionner une installation spécifique, majoritairement française. Malgré un abonnement légèrement plus cher que le tarif réglementé, le prix du kWh compétitif permet au particulier d'espérer des économies. Attention, l’évolution des taxes et des contributions n’est pas couverte par le blocage du prix.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
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Budget estimé
1163 € Vous gagnez 194 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/01/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
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Budget estimé
1397 € Surcoût 40 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1439 € Surcoût 82 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en janvier 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (10 € par an).
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Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant le client des hausses du marché hors évolutions fiscales ou d’acheminement. Elle inclut 5 % de gaz vert via l’achat de biométhane, avec des garanties d’origine. Le consommateur a accès à un espace client en ligne et à des services comme le suivi de la consommation ou l’alerte en cas de hausse significative de facture. La facturation peut se faire tous les 2 mois ou avec mensualisation, facilitant la gestion du budget.
Seules les composantes hors taxes du prix sont fixes : le montant final peut varier en cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement. L’offre, bien notée sur plusieurs plateformes (moyenne : 4,4/5), se positionne davantage sur la sérénité et la qualité de service que sur le prix, avec une compétitivité limitée face à d’autres offres incluant parfois plus de biogaz. Les clients apprécient le suivi de consommation mais relèvent des lenteurs du service client ou des difficultés sur certaines démarches.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
|
|
Budget estimé
1360 € Vous gagnez 3 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1370 € Surcoût 8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/01/2026 |
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4969 avis
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Budget estimé
1420 € Surcoût 57 € |
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Vérifié le 07/01/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1459 € Surcoût 97 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/01/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1584 € Surcoût 222 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/01/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1672 € Surcoût 309 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 16,8% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul Ekwateur commercialise du gaz vert en janvier 2026. On compte 4 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1370 € Surcoût 8 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/01/2026 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1459 € Surcoût 97 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/01/2026 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1584 € Surcoût 222 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/01/2026 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1672 € Surcoût 309 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Espace personnel très pratique avec suivi de la consommation
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