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| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1208 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1375 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1445 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1355 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,8/5 pour 3800 avis | 4,29/5 pour 25467 avis |
Avis Ekwateur sur Selectra
Avis Engie sur Selectra
Un bon avis
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1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
La conseillère que j’ai eu au téléphone ce matin était vraiment très professionnelle et réactive. Elle a su répondre à ma demande et je suis entièrement satisfaite de mon expérience chez engie. Je recommande vivement
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Une critique
Zero pointé sur toute la ligne. Communication nulle. Retard d'activation (Plus de 3 semaines de délai, date de mise en service non respectée). Pas de réponse aux mails, tjrs en attente d'un sms d'activation (c'est finalement un mail qu'il faut rechercher ds les spams). Pas de possibilité de les joindre avant la mise en service. Marketing imbécile (non, je ne démarre pas une aventure, non je n'ai pas de coup de foudre, oui je veux être appelée Madame et par mon nom et non pas être interpelée par mon prénom). Bref, bcp de bruit pour RIEN. Et il ne se passera RIEN, tant que vous n'aurez pas réussi à les joindre.. 1 étoile, c'est encore trop bien noté! Dommage qu'on ne puisse faire moins. Bon courage.
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Une critique
Engie est très bien malgré un tarif électricité un peu cher TANT que vous n'avez pas de problème sur vos factures. Après une surfacturation de 100,70 Euros avec comme libellé "Ajustement exceptionnel" impossible de se faire comprendre par le service client qui répète toujours les mêmes phrases. Après 5 mois d'appels et messages, j'abandonne, je change de fournisseur et je leurs fais cadeau des 100,70 Euros.
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Avec une note moyenne de 3,45/5 pour 5122 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,69/5 pour 801 avis.
Avec une note de 3,45/5 pour 5122 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 2 984 avis | 4,5/5 pour 12 572 avis |
| Selectra | 2,69/5 pour 801 avis | 3,45/5 pour 5 122 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 15 avis | 4,31/5 pour 1 260 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 79 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 6 345 avis |
| Custplace | Pas de note pour cette plateforme | 1,6/5 pour 89 avis |
| Moyenne | 3,8/5 | 4,29/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 12,1% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur garantit au particulier un prix du kWh bloqué pendant 1 an, ce qui protège des hausses sur la partie consommation d’électricité. L’énergie fournie est 100 % renouvelable, certifiée par le mécanisme européen de Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un service client basé en France, d’un espace client en ligne complet et d’outils de suivi précis. En optant pour l’option Premium, il peut soutenir de petites installations françaises contre un supplément sur le prix du kWh.
L’offre présente quelques limites : seul le prix du kWh HTT reste fixe pendant 12 mois, alors que l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. L’électricité verte de base proposée par Ekwateur provient d’un mélange européen et n’assure pas un soutien direct à des producteurs français, sauf avec l’option Premium. Le client peut choisir une facturation mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement disponibles.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
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Budget estimé
1208 € Vous gagnez 144 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE |
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Budget estimé
1442 € Surcoût 91 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 6,2% moins chère que l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie garantit au client un prix du kWh et un abonnement HTT fixes pendant 3 ans. Ce contrat protège partiellement contre les hausses du marché, mais toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement reste répercutée sur la facture finale. 5 % du gaz fourni provient de sources renouvelables, attestées par des Garanties d’Origine, contribuant à une consommation plus responsable. L’espace client en ligne et le service "Ma conso" permettent une gestion et un suivi facilités de la consommation énergétique.
L'offre s’adresse au particulier recherchant une stabilité budgétaire sur plusieurs années, mais elle convient moins à ceux qui anticipent une baisse des prix du gaz. D’autres offres sur le marché peuvent proposer un prix inférieur, notamment pour les petits consommateurs. Le service client Engie est parfois critiqué pour son accessibilité, mais bénéficie d’une note client globale élevée (4,38 / 5) sur l’ensemble des plateformes d’avis majeures.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1355 € Vous gagnez 40 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1445 € Surcoût 50 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/03/2026 |
PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 55 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1484 € Surcoût 89 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/02/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1514 € Surcoût 119 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/03/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1655 € Surcoût 260 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 12,1% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, Ekwateur et Engie ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 4 offres chez Ekwateur et 2 offres chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Transition impeccable, application mobile agréable
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