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Comparatif Ekwateur ou Engie : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1252 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1403 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
2,7/5 pour 711 avis | 3,9/5 pour 4811 avis |
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Engie
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Ekwateur
Engie
Un bon avis
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Un bon avis
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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Une critique
A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
Utile
1 personne a trouvé cet avis utile
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,7/5 pour 711 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,9/5 pour 2 411 avis | 4,4/5 pour 9 505 avis |
| Selectra | 2,7/5 pour 711 avis | 3,9/5 pour 4 811 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 1 060 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 78 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 2 999 avis |
| Moyenne | 3,63/5 | 4,3/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Qui d'Ekwateur et d'Engie a le moins de litiges ?
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et d'Engie
Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 14,5% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur
L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur garantit au particulier un prix du kWh bloqué pendant un an avec une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé sur cette période. Le client consomme 100 % d'électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Cette électricité provient, entre autres, d’installations hydrauliques, éoliennes, photovoltaïques ou encore de biomasse. Le service client, basé en France, ainsi qu’un espace client moderne et des outils de suivi de la consommation, permettent au consommateur de bénéficier d’une expérience personnalisée.
L'abonnement est facturé au même niveau que le tarif réglementé. Le prix fixe porte uniquement sur le prix du kWh HT, hors évolutions de taxes ou de tarifs d’acheminement. Le consommateur peut choisir l’option « Petites installations » et sélectionner sa centrale préférée parmi des sites français, moyennant un supplément. Cette offre s’adresse à ceux recherchant une réelle visibilité budgétaire associée à un engagement écologique sérieux, bien qu’elle ne soit pas la plus compétitive du marché global.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.7 sur 5 -
710 avis
|
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Budget estimé
1252 € Vous gagnez 105 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
710 avis
|
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 11 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et d'Engie
Engie est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au consommateur un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant ainsi des variations de marché sur ces éléments hors taxes. Ce contrat permet au client d’opter pour une gestion digitale via l’Espace Client Engie et inclut le suivi de la consommation grâce au service Ma Conso. Un dispositif d’alerte annonce toute évolution importante de la facture si la mensualisation est activée. 5 % de gaz vert sont intégrés via l’achat de biométhane accompagné de Garanties d’Origine.
En cas d’évolution des taxes, des frais d’acheminement ou des obligations, le prix TTC facturé au particulier pourra varier durant la période contractuelle. L’offre propose des services additionnels gratuits, comme la facture électronique ou les e-documents, sous réserve d’activation d’un Espace Client et du choix du prélèvement automatique. La durée du contrat est de 3 ans avec renouvellement par périodes d’un an.
Les modalités de paiement sont flexibles : le consommateur peut choisir le prélèvement automatique, le paiement par carte, chèque ou espèces. La mensualisation permet d’étaler les paiements sur onze mois, le solde étant régularisé à la douzième échéance. Un système d’alerte permet d’ajuster les mensualités en cas de surconsommation. Le client gère ainsi aisément son budget énergétique.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.7 sur 5 -
710 avis
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Budget estimé
1252 € Vous gagnez 105 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 -
710 avis
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 11 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Ekwateur et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Ekwateur et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère
Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 14,5% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur
L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur garantit au particulier un prix du kWh bloqué pendant un an avec une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé sur cette période. Le client consomme 100 % d'électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Cette électricité provient, entre autres, d’installations hydrauliques, éoliennes, photovoltaïques ou encore de biomasse. Le service client, basé en France, ainsi qu’un espace client moderne et des outils de suivi de la consommation, permettent au consommateur de bénéficier d’une expérience personnalisée.
L'abonnement est facturé au même niveau que le tarif réglementé. Le prix fixe porte uniquement sur le prix du kWh HT, hors évolutions de taxes ou de tarifs d’acheminement. Le consommateur peut choisir l’option « Petites installations » et sélectionner sa centrale préférée parmi des sites français, moyennant un supplément. Cette offre s’adresse à ceux recherchant une réelle visibilité budgétaire associée à un engagement écologique sérieux, bien qu’elle ne soit pas la plus compétitive du marché global.
Du gaz vert uniquement chez Ekwateur
Seul Ekwateur commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 4 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1403 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1471 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
|
Budget estimé
1608 € Surcoût 243 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1668 € Surcoût 303 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Ekwateur et Engie avec d'autres fournisseurs
Tout a été mis en place en temps et en heure. Site internet sympa et convivial, accueil et renseignements téléphoniques au top.
Voir plus Voir moinsEt vive l’énergie renouvelable