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Comparatif Ekwateur ou Engie : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1252 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1403 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
2,8/5 pour 715 avis | 3,9/5 pour 4852 avis |
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et Engie
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4852 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
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Ekwateur
Engie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Une critique
A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.
Utile
1 personne a trouvé cet avis utile
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Une critique
Service de recouvrement lent
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4852 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,8/5 pour 715 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,8/5 pour 2 452 avis | 4,4/5 pour 10 017 avis |
| Selectra | 2,8/5 pour 715 avis | 3,9/5 pour 4 852 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 1 068 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 79 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 3 490 avis |
| Moyenne | 3,57/5 | 4,31/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Qui d'Ekwateur et d'Engie a le moins de litiges ?
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et d'Engie
Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 14,5% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur
L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur permet au client de bénéficier d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh d’électricité par rapport au tarif réglementé. Le tarif du kWh reste bloqué pendant 1 an, ce qui assure au consommateur une réelle visibilité sur son budget énergétique. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, issue notamment de sources hydrauliques, solaires et éoliennes, avec des Garanties d’Origine. Le service client, basé en France, est accessible par téléphone et en ligne.
Ekwateur utilise un mécanisme certifié qui garantit qu'une quantité équivalente d’électricité issue de sources renouvelables est injectée dans le réseau pour chaque client. L’offre inclut un espace client intuitif et des outils de suivi de la consommation. Le client peut aussi choisir l’option « Petites installations » pour privilégier l’électricité produite par de petites centrales françaises. Toutefois, le prix de l’abonnement reste similaire au tarif réglementé.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
714 avis
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Budget estimé
1252 € Vous gagnez 105 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 -
714 avis
|
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 11 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4852 avis
|
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et d'Engie
Engie est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (16 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L'offre Gaz Référence 3 ans d'Engie garantit un prix du kWh et un abonnement fixes pendant trois ans, protégeant ainsi le particulier contre toutes les fluctuations du marché. Cette sécurité tarifaire permet au consommateur de planifier sereinement son budget gaz. L'offre inclut également du gaz vert Standard, avec des garanties d'origine partielles, contribuant à une consommation plus respectueuse de l'environnement.
Le client profite d'un fournisseur historique reconnu, avec une note moyenne globale de 4,31 sur 5, établie sur plus de 19 000 avis. Engie Gaz Référence 3 ans occupe le 4e rang pour la qualité parmi 39 offres de gaz pour les particuliers. Les avis soulignent une gestion budgétaire simplifiée, mais pointent parfois des difficultés avec le service client.
Comparez toutes les offres de gaz d'Engie et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4852 avis
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Budget estimé
1387 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4852 avis
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Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
714 avis
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Budget estimé
1403 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
714 avis
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Budget estimé
1471 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
714 avis
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Budget estimé
1608 € Surcoût 243 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
714 avis
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Budget estimé
1668 € Surcoût 303 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Ekwateur et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Ekwateur et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère
Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 14,5% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez Ekwateur
Seul Ekwateur commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 4 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE |
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Budget estimé
1403 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1471 € Surcoût 107 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE |
|
Budget estimé
1608 € Surcoût 243 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1668 € Surcoût 303 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Ekwateur et Engie avec d'autres fournisseurs
Réactif
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