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| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1304 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1417 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1611 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1517 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
4,11/5 pour 9090 avis | 4,39/5 pour 27656 avis |
Avis Ekwateur sur Selectra
Avis Engie sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Une critique
inéfficace
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Une critique
Engie ne supporte pas les chèques et veut absolument pouvoir prélever. Leur méthode pour vous contraindre : envoyer les factures tardivement. Vous les recevez à la date d’échéance (ce n’est pas leur faute mais celle de la poste) Vous envoyez le chèque le jour même… mais évidemment le temps de réception et d’encaissement fait que vous avez dépassé l’échéance. Bingo 35 euros de pénalités. Vous les contactez et leur seule réponse est : optez pour le prélèvement. Et là le pompon un chèque non encaissé. Vu le comportement et les réponses je les soupçonne de faire cela volontairement. Fuyez !
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,9/5 pour 798 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 3 190 avis | 4,5/5 pour 13 488 avis |
| Selectra | 2,9/5 pour 798 avis | 3,9/5 pour 5 101 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 15 avis | 4,31/5 pour 1 261 avis |
| Google Reviews | 4,3/5 pour 5 087 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 80 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 7 632 avis |
| Custplace | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 94 avis |
| Moyenne | 4,11/5 | 4,39/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 8% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur s’adresse au particulier souhaitant une énergie plus responsable et limiter la volatilité du marché. Le prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois permet au consommateur d’anticiper ses dépenses énergétiques. L’électricité est certifiée 100 % renouvelable grâce au mécanisme des Garanties d’Origine européennes, couvrant l’intégralité de la consommation du client. L’abonnement et les frais d’acheminement ne bénéficient pas du prix fixe. L’assistance du service client est basée en France, au Mans et à Amiens.
Le client peut accéder à un espace personnel en ligne intuitif afin de suivre sa consommation. Une option Premium « Petites installations » permet de favoriser des producteurs français, moyennant un supplément sur le prix du kWh. Le caractère « vert » de l’offre concerne une électricité standard et non issue à l’origine de sites français spécifiques. Le tarif pratiqué est généralement élevé. Le service client reçoit des avis très favorables sur Trustpilot (4,1/5) et Google (4,3/5).
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 48 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1417 € Surcoût 65 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 5,8% moins chère que l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Gaz Référence 3 ans d’Engie s’adresse au particulier recherchant la stabilité, avec un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixes durant 3 ans. Cette garantie protège des fluctuations de marché durant la période contractuelle, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement reste répercutée sur la facture. L’offre intègre 5 % de gaz vert garanti par des Garanties d’Origine, affirmant un engagement partiel dans la transition énergétique. Le contrat est conclu pour 3 ans avec reconduction tacite annuelle, et les services sont pilotés via un espace client permettant le suivi de la consommation et la gestion des documents.
Cette offre offre une stabilité de budget appréciée, mais peut présenter des limites : son abonnement relativement coûteux pénalise les petits consommateurs et son intérêt diminue si les prix du gaz baissent dans le futur. Le client bénéficie de services inclus comme la facture en ligne, le service Ma conso pour suivre sa consommation, ainsi que des alertes en cas de déviation par rapport à l’estimation de la consommation. Le service client est accessible en ligne et par téléphone. L’offre se distingue par une note globale de 4,3/5 sur plus de 26 000 avis certifiés.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1517 € Vous gagnez 6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1611 € Surcoût 88 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1779 € Surcoût 256 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En juin 2026, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 8% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En juin 2026, Ekwateur et Engie ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Communication au top, service simple et très efficace
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