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| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1257 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1407 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1352 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1450 € par an avec l'offre Passerelle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,81/5 pour 3903 avis | 4,39/5 pour 26761 avis |
Avis Ekwateur sur Selectra
Avis Engie sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Très satisfaite
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Une critique
De très loin le plus médiocre fournisseur d'électricité jamais rencontré. Abonnement fantôme, service client abonné absent, aucune information de mise en service. Puis envoi par surprise d'une facture 2 mois après pour 3 mois d'abonnement à payer alors qu'il n'y a pas l'électricité sur le logement ! Un signalement est effectué à la CNIL impliquant leur mode de prise de contrat non sécurisé (n'importe qui peut prendre un contrat en votre nom).
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Une critique
J’ai été confronté à 2 dysfonctionnements avec Engie.
1)Rupture intempestive de mon contrat et non justifié.
2)débit mensuel en avril 2026 de 211 euros au lieu de 150 euros .
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,7/5 pour 807 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 3 081 avis | 4,5/5 pour 13 101 avis |
| Selectra | 2,7/5 pour 807 avis | 3,9/5 pour 5 101 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 15 avis | 4,31/5 pour 1 261 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 80 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 7 126 avis |
| Custplace | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 92 avis |
| Moyenne | 3,81/5 | 4,39/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 10,7% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Electricité 100% verte fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh d’électricité bloqué pendant 12 mois, protégeant ainsi le client des hausses de marché sur la partie énergie. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables certifiées par le mécanisme des Garanties d’Origine européenne : hydraulique, éolien, solaire, biomasse et géothermie. L’offre inclut un service client local basé en France et un espace client pratique. Il reste toutefois à noter que l’abonnement et les frais d’acheminement ne sont pas gelés, ce qui peut limiter la maîtrise totale du budget.
L’offre repose sur de l’électricité verte standard et n’assure pas un traçage vers des producteurs français spécifiques, même si une option Premium permet de choisir l’origine, moyennant un surcoût. Malgré son prix élevé et ses garanties de prix partielles, elle s’adresse aux clients privilégiant la stabilité du prix du kWh et une démarche écologique sans engagement exigeant du fournisseur. Enfin, l’espace client et les outils de suivi sont plébiscités dans les avis, mais son positionnement tarifaire reste moyen face à la concurrence.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
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Budget estimé
1257 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 20/04/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1407 € Surcoût 55 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 14/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Ekwateur qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe. Elle est 6,8% moins chère que l'offre Passerelle de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Passerelle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh fixe pendant un an partout en France, quels que soient la zone tarifaire et le lieu de résidence. Elle assure également un prix du kWh compétitif, inférieur au tarif de référence, tout en intégrant 15 % de biogaz français certifié par garanties d’origine. Le client contribue ainsi à la transition énergétique sans subir les fluctuations du marché. Cette stabilité s’accompagne toutefois d’un abonnement annuel élevé : l’offre reste donc intéressante surtout pour les gros consommateurs.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1352 € Vous gagnez 33 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 |
PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 65 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1480 € Surcoût 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1517 € Surcoût 132 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 10,7% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Ekwateur et Engie ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 2 offres chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Parfait
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