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| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1304 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1417 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1611 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1517 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
4,09/5 pour 9119 avis | 4,39/5 pour 27656 avis |
Avis Ekwateur sur Selectra
Avis Engie sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Très bon site d'ENGIE en plus on peut regrouper plusieurs contrat comme je gère celui de ma mère c'est très pratique le prix bloqué très intéressant aussi pour l'instant rien a redire...
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Une critique
C bien
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Une critique
Engie ne supporte pas les chèques et veut absolument pouvoir prélever. Leur méthode pour vous contraindre : envoyer les factures tardivement. Vous les recevez à la date d’échéance (ce n’est pas leur faute mais celle de la poste) Vous envoyez le chèque le jour même… mais évidemment le temps de réception et d’encaissement fait que vous avez dépassé l’échéance. Bingo 35 euros de pénalités. Vous les contactez et leur seule réponse est : optez pour le prélèvement. Et là le pompon un chèque non encaissé. Vu le comportement et les réponses je les soupçonne de faire cela volontairement. Fuyez !
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,7/5 pour 818 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
| Plateforme | Ekwateur | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 3 190 avis | 4,5/5 pour 13 488 avis |
| Selectra | 2,7/5 pour 818 avis | 3,9/5 pour 5 101 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 15 avis | 4,31/5 pour 1 261 avis |
| Google Reviews | 4,3/5 pour 5 096 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 80 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 7 632 avis |
| Custplace | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 94 avis |
| Moyenne | 4,09/5 | 4,39/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 8% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de Engie.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur garantit au client un prix du kWh HTT bloqué pendant 12 mois, limitant l’impact des hausses du marché sur la facture d’électricité. Celle-ci repose sur une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Le client bénéficie d’un service client basé en France, joignable en ligne ou par téléphone. L’espace client en ligne offre un suivi détaillé des consommations. Un supplément permet de bénéficier d’électricité verte premium, plus locale, mais cette option n’est pas incluse de base dans l’offre standard.
L’offre présente toutefois des limites : l’abonnement et les frais d’acheminement ne sont pas bloqués et demeurent sujets à variation. L’électricité fournie reste classée verte standard, sans engagement sur l’origine française des producteurs, sauf en optant pour l’option premium payante. Le tarif du kWh hors taxes figure parmi les plus élevés du marché. Le fournisseur obtient une note moyenne globale de 4,09/5, les clients appréciant principalement le service client réactif et l’espace personnel ergonomique.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 48 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 09/06/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1417 € Surcoût 65 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 5,8% moins chère que l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Ekwateur.
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Gaz Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose au particulier un prix du kWh et de l’abonnement HTT fixes pendant 3 ans. Cette stabilité protège en partie contre la volatilité du marché du gaz. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement est automatiquement répercutée, de sorte que le montant final de la facture peut varier durant la période du contrat.
Cette offre intègre 5 % de gaz vert, via l’achat de garanties d’origine, ce qui permet au consommateur de soutenir le développement du biométhane en France. En matière de services, le client bénéficie d’un espace client en ligne pour le suivi de sa consommation et la gestion des factures électroniques. Cela convient à ceux souhaitant centraliser la gestion de leur contrat de gaz.
L’offre Gaz Référence 3 ans s’adresse surtout aux particuliers en quête de prévisibilité tarifaire. En revanche, le coût de l’abonnement reste élevé, ce qui pénalise les petits consommateurs. De plus, avec une tendance prévue à la baisse du prix du gaz, ce type d’offre à prix fixe peut ne pas être optimal à moyen terme si l’objectif principal est d’obtenir le prix le plus bas.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1517 € Vous gagnez 6 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/06/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1611 € Surcoût 88 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
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Budget estimé
1779 € Surcoût 256 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En juin 2026, Ekwateur et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 8% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
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Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En juin 2026, Ekwateur et Engie ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez Engie.
| Ekwateur | Engie |
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Très bon service clients, et tarif compétitif. Merci Selectra !
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