Qui choisir entre EDF et Engie en septembre 2024 ?

Par Chloé Servigne

Experte en Énergie (B2B et B2C)

Comparatif entre EDF et Engie

	Critères
Zen Fixe	Meilleure offre d'électricité	Elec Référence
Avantage Gaz Optimisé	Meilleure offre de gaz	Gaz Adapt 1 an
0,2064 €/kWh	Prix de l'électricité*	0,2069 €/kWh
0,0986 €/kWh	Prix du gaz naturel*	0,0986 €/kWh
1.8/5 sur la plateforme Selectra (pour 867 avis)	Avis des clients	3.3/5 sur la plateforme Selectra (pour 4267 avis)
Téléphone : 34 04 E-mail : [email protected] En ligne via le formulaire de contact Via l'espace client EDF Sur les réseaux sociaux Par courrier : EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9	Service client	Téléphone : 09 69 32 19 53 E-mail via le formulaire en ligne Via l'espace client Engie Sur les réseaux sociaux Par courrier : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
3404	Infos / Souscription	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

*avec l'offre la moins chère, en option Base pour l'électricité et, pour le gaz, pour une consommation annuelle de 10000 kWh. Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

EDF ou Engie : qu'en pensent les clients ?

Le rapport du Médiateur National de l'Energie est aussi un bon indicateur pour évaluer la qualité de service d'un fournisseur. Sur son rapport de 2023, voici les informations à retenir :

1. EDF : 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels
2. Engie : 78 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels

EDF vs Engie : qui est le moins cher ?

Pour l'électricité

Budgets annuels calculés pour une consommation de 6000 kWh/an,en option Base 6 kVA , pour la meilleure offre de chaque fournisseur mentionnée plus haut. Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Comparatif du prix du kWh d'électricité chez EDF et Engie

Cette différence de facture annuelle s'explique par un prix du kWh différent :

Comparatif du prix du kWh d'électricité chez EDF et Engie

⚡	Zen Fixe	Elec Référence
Tarif Base :	0,2064 €/kWh	0,2069 €/kWh
Tarif en Heures Creuses :	0,1704 €/kWh	0,1581 €/kWh
Tarif en Heures Pleines :	0,221 €/kWh	0,2303 €/kWh
Infos / Souscription :	3404	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Comparatif du prix de l'abonnement à l'électricité chez EDF et Engie

Mais elle peut aussi s'expliquer par une différence au niveau du tarif de l'abonnement :

Comparatif du prix de l'abonnement à l'électricité chez EDF et Engie

⚡	Zen Fixe	Elec Référence
En option Base :	156,12 €/an	163,14 €/an
Heures Pleines / Heures Creuses :	156,12 €/an	163,14 €/an

Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Simuler son budget annuel avec toutes les offres d'électricité d'EDF et d'Engie

Pour le gaz naturel

Budgets annuels calculés pour une consommation de 10000 kWh/an à Lyon, pour la meilleure offre de chaque fournisseur mentionnée plus haut. Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Comparatif du prix du kWh de gaz chez EDF et Engie

Cette différence de facture annuelle s'explique par un prix du kWh différent :

Comparatif du prix du kWh de gaz chez EDF et Engie

🔥	Avantage Gaz Optimisé	Gaz Adapt 1 an
Utilisation du gaz pour la cuisson :	0,1287 €/kWh	0,1311 €/kWh
Utilisation du gaz pour la cuisson et l'eau chaude :	0,1287 €/kWh	0,1311 €/kWh
Utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage :	0,0986 €/kWh	0,0986 €/kWh
Infos / Souscription :	3404	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Comparatif du prix de l'abonnement de gaz chez EDF et Engie

Mais elle peut aussi s'expliquer par une différence au niveau du tarif de l'abonnement :

Comparatif du prix de l'abonnement au gaz chez EDF et Engie

🔥	Avantage Gaz Optimisé	Gaz Adapt 1 an
Utilisation du gaz pour la cuisson :	113,64 €/an	115,01 €/an
Utilisation du gaz pour la cuisson et l'eau chaude :	113,64 €/an	115,01 €/an
Utilisation du gaz pour la cuisson, l'eau chaude et le chauffage :	268,32 €/an	305,14 €/an

Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Simuler son budget annuel avec toutes les offres de gaz d'EDF et d'Engie

EDF ou Engie : qui propose les meilleures offres ?

Le prix à lui seul ne suffit pas pour déterminer si une offre est véritablement la meilleure. Pour cette raison, Selectra a mis au point le Selectra Score. Cet indice évalue non seulement le coût des offres, mais aussi leur qualité, en tenant compte des avis des clients sur le fournisseur, du taux de litiges publié par le Médiateur de l'Énergie, de la qualité environnementale de l'offre, ainsi que des garanties d'évolution des prix.

Alors quel est le Selectra Score des offres les moins chères chez EDF et Engie ?

Qui propose la meilleure offre d'électricité ?

Caractéristiques des offres d'électricité les moins chères chez EDF et Engie

⚡	Zen Fixe	Elec Référence
Selectra Score	L'offre d'EDF obtient le score B !	L'offre d'Engie obtient le score B !
Avantages	Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans ; Prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente ; La sécurité du fournisseur historique	Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Électricité verte ; Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Inconvénients	Il existe des offres d'électricité à prix fixe moins chères.	Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.
Infos / Souscription :	3404	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Qui propose la meilleure offre de gaz ?

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères chez EDF et Engie

⚡	Avantage Gaz Optimisé	Gaz Adapt 1 an
Selectra Score	L'offre d'EDF obtient le score B !	L'offre d'Engie obtient le score C !
Avantages	Des prix inférieurs au Prix Repère du Gaz ; Un service client basé en France.	Un service permettant au client de suivre ses consommations et de l’aider à réaliser des économies d’énergie ; Prix de l'abonnement est fixe pendant un an.
Inconvénients	Pas de biogaz ; Les prix évoluent tous les mois.	Le tarif du kWh  n'est pas bloqué et évolue tous les mois ; Pas de gaz vert inclus mais une option payante Gaz Vert+ est disponible.
Infos / Souscription :	3404	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne

Energie verte : qui choisir entre EDF et Engie ?

Qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère ?

EDF et Engie proposent tous deux des offres d'électricité verte. Entre les offres d'électricité verte EDF et les offres d'électricité verte Engie, lesquelles sont les moins chères ?

Budgets annuels calculés pour une consommation de 6000 kWh/an en option Base 6 kVA pour les offres d'électricité verte les moins chères de chacun des fournisseurs comparées ci-dessous. Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Qui propose la meilleure offre d'électricité verte ?

Caractéristiques des offres d'électricité verte les moins chères chez EDF et Engie

⚡🌱	Vert Electrique	Elec Référence
Selectra Score	L'offre verte d'EDF obtient le score C !	L'offre verte d'Engie obtient le score B !
Avantages	Une électricité 100 % verte certifiée par des garanties d'origine ; Un prix du kWh légèrement moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Le statut de fournisseur historique d’EDF et sa connaissance du marché ; Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone.	Le prix du kWh HT est en moyenne 20% moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente ; Électricité verte ; Le prix de l'abonnement et le prix par kWh pour la fourniture sont fixes pendant 1 an.
Inconvénients	Le classement Greenpeace 2020 des fournisseurs vraiment verts positionne EDF comme "vraiment mauvais" ; Avec un prix du kWh 3-4% moins cher que le TRV, cette offre reste chère	Des grilles tarifaires difficiles à comprendre ; Il existe des offres d'électricité verte à prix fixes moins chères sur le marché.

Qui propose l'offre de gaz vert la moins chère ?

Budgets annuels calculés pour une consommation de 10000 kWh/an à Lyon, pour les offres de gaz vert les moins chères des deux fournisseurs comparées ci-dessous. Prix TTC à jour au 17 septembre 2024.

Qui propose la meilleure offre de gaz vert ?

Caractéristiques des offres de gaz vert les moins chères chez EDF et Engie

🔥🌱	Gaz Naturel 15% Biogaz Variable	Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
Selectra Score	L'offre verte d'EDF obtient le score C !	L'offre verte d'Engie obtient le score C !
Avantages	15% de gaz vert français Un prix du kWh parmi les plus faibles du marché Une offre très simple, sans zones de gaz	15% de gaz vert français Un prix du kWh parmi les plus faibles du marché Une offre très simple, sans zones de gaz
Inconvénients	Des prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre Un prix de l'abonnement trop cher	Des prix qui peuvent évoluent très fortement d'un mois à l'autre Un prix de l'abonnement trop cher

Qui a le meilleur service client, EDF ou Engie?

Le service client EDF et le service client Engie se valent-ils ?

Caractéristiques du service client d'EDF et d'Engie

	Critères
34 04	Numéro	09 69 32 19 53
du lundi au samedi de 8h à 20h	Horaires du service client téléphonique	du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
E-mail Tchat sur le site Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram)	Contacts sur internet	E-mail Tchat sur le site (conseiller et non robot) Réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram)