Suspension des offres d'électricité de Proxelia

Proxelia ne commercialise plus d'offres d'électricité pour les particuliers, suite à la hausse des prix du marché. Pour trouver un fournisseur d'électricité moins cher et faire des économies, consultez notre guide :
💸 Meilleurs fournisseurs d'électricité

Les offres d'électricité de Proxelia

L'offre Domelia de Proxelia

L'offre Domelia n'est plus disponible Proxelia a suspendu la souscription à cette offre.

Cette offre garantissait un prix fixe pendant 1 an. Concrètement, l'offre Domelia de Proxelia affichait une réduction sur le prix de l'abonnement (HT) et du kWh (HT). L'offre était disponible en option Base et Heures Creuses.

Notons que le service client Proxelia est basé en France, dans l'Oise. Le fournisseur assure également un interlocuteur unique pendant toute la durée du contrat.

Domelia électricité 100% renouvelable 12 mois

L'offre Domelia 100% renouvelable 12 mois n'est plus disponible Proxelia a suspendu la souscription à cette offre.

Le fournisseur commercialisait également une offre d'électricité verte, certifiée par les Garanties d'Origine. Celles-ci prouvent qu'une quantité équivalente à celle consommée par le client a été injectée dans le réseau sous forme d'énergie renouvelable.

Pour cette offre, Proxelia ne garantissait pas un prix moins cher que le Tarif Réglementé (HT). Toutefois, le prix du kWh de l'électricité (HT) était légèrement inférieur à celui du Tarif Bleu d'EDF. Le prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture) était quant à lui identique. L'offre était disponible en option Base et Heures Creuses.

Concernant le service client, il est basé à Compiègne dans l'Oise. Proxelia assure pour cette offre un interlocuteur unique durant toute la durée du contrat.

Domelia électricité 100 % renouvelable 36 mois

L'offre Domelia 100% renouvelable 36 mois n'est plus disponible Proxelia a suspendu la souscription à cette offre.

L'offre Domelia 100 % renouvelable 36 mois assurait un prix du kWh (HT) fixe pendant 3 ans. Le prix de l'abonnement (HT) était similaire à celui du TRV électricité et le prix du kWh d'électricité (HT) était identique à celui du Tarif Réglementé. Le contrat était disponible en option Base et Heures Creuses.

À noter qu'il s'agissait d'une offre d'électricité verte standard : Proxelia s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie que celle consommée par le client. La provenance de l'énergie est certifiée par le système des Garanties d'Origine.

Quels sont les avis sur Proxelia ?

1.8 /5

Note moyenne basée sur 7 avis

5
29%
4
14%
3
0%
2
0%
1
57%
Anonyme 25/05/2022

Service client catastrophique !! Fournisseur à fuir. En plus hors de prix. J’ai appelé à maintes reprises pour obtenir des explications sur mes factures. J’ai enfin eu qqun apres plusieurs mails et appels mais encore rien de clair…. Vraiment très insatisfaite je déconseille fortement

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Mel elena 10/05/2022

0/10 A bannir N'envoie plus de facture depuis décembre 2021. J ai peur de ma prochaine facture. Soit disant , je vais la recevoir début mars , j attend toujours. Réveillé vous bordel

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Jason 27/04/2022

J'ai un problème avec ma facture, quand j'appelle, je tombe sur l'accueil et le service concerné doit toujours me recontacter mais personne me rappelle. Voici le problème : ils ont changé de logiciels et suspendus les prélèvements mais quand je vérifie sur mon compte, j'ai toujours eu des prélèvements (un total de 176 euros et récemment il me prélève sur mon compte 192 euros mais ils n'ont pas déduit les prélèvements et ils veulent rien savoir. Il m'ont répondu de changer de fournisseur... Ce sont des voleurs et menteurs.

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Les avis des clients de Proxelia sont globalement positifs. L'engagement pour les énergies vertes est d'abord un point positif pour les clients. Puis, les tarifs attractifs de ses offres sont appréciés et enfin beaucoup de clients soulignent la qualité du service client qui semble à l'écoute, réactif et de proximité.

Pour les points négatifs, certains ont constaté que leurs factures étaient plus importantes qu'au Tarif Réglementé, or la grille tarifaire affichait bien une réduction permanente. Ensuite, hormis quelques problèmes de facturation, qui sont communs à tous les fournisseurs, on retrouve très peu d'avis négatifs.

📢 L'AVIS DE SELECTRA SUR PROXELIA

Proxelia est un fournisseur d'électricité dont le principal atout est la qualité de son service, car il est au plus proche de ses clients. En effet, chaque client dispose d'un interlocuteur unique tout le long de son contrat, une initiative rare chez d'autres fournisseurs ! En revanche, les tarifs de Proxelia ne sont pas parmi les moins chers du marché, le client fera des économies, mais pas autant que chez d'autres concurrents. Enfin, pour ceux qui cherchent un fournisseur d'électricité verte, Proxelia n'est pas le mieux armé. Classé dans les fournisseurs "à la traîne" par Greenpeace en 2020, il s'approvisionne essentiellement en énergie non renouvelable.

avis de greenpeace sur proxelia
Avis de Greenpeace dans le classement des fournisseurs verts

Comment joindre le fournisseur Proxelia ?

L'un des avantages de Proxelia est de proposer un service client téléphonique à ses clients quand d'autres ne permettent qu'un contact par e-mail en échange d'un prix moins cher. Le service client Proxelia par téléphone est ouvert du 03 67 18 00 00.

Coordonnées de contact de Proxelia
💭 Demande📠 Coordonnées
Je veux souscrire ou obtenir des informations☎️ du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
J'ai une question sur mon contrat☎️ du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
E-mail : [email protected]
Formulaire de contact en ligne
Je veux envoyer un courrier

Proxelia
21 rue des Cordeliers
60200 COMPIÈGNE

Je veux envoyer mon chèque énergie Proxelia

Proxelia
21 rue des Cordeliers
60200 COMPIÈGNE

En savoir plus sur le fournisseur Proxelia

Proxelia est un fournisseur d'énergie français, présent sur le réseau national. Né de l'union de trois entreprises locales de distribution (ELD), il a par la suite commercialisé ses offres d'électricité sur l'ensemble du territoire aux particuliers et professionnels.

Comme tous les fournisseurs créés par les ELD, Proxelia répond au besoin de ses fondateurs de pouvoir proposer leurs offres sur le territoire de desserte d'Enedis, en particulier, pour conserver leurs parts de marché sur le segment des professionnels dans leurs zones de desserte.

Renseignements sur le fournisseur Proxelia
NomProxelia
Logo Proxelialogo proxelia
Energie commercialiséeÉlectricité
Siège social Proxelia21 rue des Cordeliers, 60200 Compiègne
Avis des clients3.9 / 5 sur Selectra
4.3/5 sur Trustpilot
Souscription de contrat☎️ 03 67 18 00 00
Service client Proxelia☎️ 03 67 18 00 00
Espace client Proxelia

Comment est né Proxelia ?

eld proxelia

Proxelia a été créé en 2004 à l'initiative de trois entreprises locales de distribution (ELD) d'énergie : la SER Lassigny, la SICAE de la Somme et la SICAE Oise (SICAE : Sociétés d'Intérêt Collectif Agricole d'Électricité). Ces trois ELD ont été créées à la suite de la Première Guerre mondiale pour mener à bien l'œuvre d'électrification de la zone rurale correspondant à leur territoire de desserte. Cette association est intervenue dans le contexte d'ouverture du marché de l'électricité pour faire face à une concurrence menaçante.

Afin de trouver des partenaires industriels solides, les 3 ELD se sont associées pour être plus crédibles : ces sociétés desservent à elles trois 210 000 habitants sur leur territoire. Les trois ELD fondatrices se sont associées au groupe ENGIE et à la Compagnie Nationale du Rhône. Cet adossement permettant de sécuriser l'approvisionnement en électricité de Proxelia.

D’autres entreprises sont depuis venues rejoindre Proxelia, comme la SICAE de la Vallée du Sausseron en 2015.

Quelle est la stratégie de Proxelia ?

Depuis la création de Proxelia d'autres ELD ont rejoint le projet comme la Régie Communale de Montdidier ou la Coopérative de Villiers sur Marne. Proxelia entend bien se positionner sur le marché des tarifs jaunes et verts (entreprises et professionnels). Le segment des clients résidentiels n'est pas la cible prioritaire de Proxelia, mais elle est passée de 4500 à 7000 clients entre 2015 et 2016, soit une belle croissance. Proxélia préfère néanmoins tabler sur une progression raisonnable qui leur permet d'avoir le temps d'adapter la structure aux besoins d'un grand fournisseur.

La volonté d'expansion de Proxelia était limitée à la région du nord de Paris, et particulièrement la Picardie. Proxelia utilisait ainsi comme argument de vente l'aspect local de ses services et la proximité avec les consommateurs permise par sa petite taille. Chaque client est supposé bénéficier d'une relation commerciale privilégiée. La proximité est l'un des principaux arguments de vente déployé par Proxelia (d'où le nom de PROXélia).

❓ F.A.Q. sur Proxelia

Existe-t-il une offre de parrainage chez Proxelia ?

proxelia parrainage

Le fournisseur Proxelia mettait à disposition de ses clients une offre de parrainage : ceux-ci pouvaient gagner 7 € en bon d'achat, et par filleul. Pour ce faire, ceux-ci devaient indique sur leur bulletin de souscription la référence client du parrain. Toutefois, en juin 2024, il semblerait que Proxelia ne propose plus d'offre de parrainage.

Comment payer ses factures Proxelia ?

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures chez Proxelia :

  • Par prélèvement ;
  • Par carte bancaire, via l'espace client Proxelia Mon Compte ;
  • Par chèque ;
  • Avec le chèque énergie ;
  • Par mandat cash ou espèce ;
  • Par virement.

Espace client de Proxelia : connexion et fonctionnalités ?

L'espace client de Proxelia (Mon Compte) est accessible en ligne :

💻 Espace client Proxelia

Celui-ci permet aux clients de :

  • Payer ses factures par carte bancaire ;
  • Indiquer le relevé du compteur, tous les 2 mois, avant le 12.

Qui sont les fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2024 ?

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base ?
Fournisseurs d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
OHM Énergie
GIGA ECO
⚖ Des prix indexés !
📣 Selectra Score : C
Budget annuel estimé
1297 €
Vous gagnez
364 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1298 €
Vous gagnez
363 €
168.24 € 0.1883 €
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1305 €
Vous gagnez
356 €
150.39 € 0.1924 €
Alterna
05 49 60 54 58
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1322 €
Vous gagnez
339 €
165.58 € 0.1927 €
Energie d'ici
05 64 27 04 88
ENERGIE BLEUE
🌿 Offre verte !
📣 Selectra Score : C
Budget annuel estimé
1338 €
Vous gagnez
323 €
154.44 € 0.1972 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1341 €
Vous gagnez
319 €
197.99 € 0.1906 €
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1364 €
Vous gagnez
297 €
152.54 € 0.2018 €
Alpiq
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1377 €
Vous gagnez
284 €
152.54 € 0.2041 €
EDF
☎️  3404
ZEN FIXE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Avis clients EDF : 1.8/5

Budget annuel estimé
1384 €
Vous gagnez
277 €
151.2 € 0.2054 €
Vattenfall
VERTE FLASH
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1402 €
Vous gagnez
259 €
164.57 € 0.2063 €

*Tarifs € TTC à jour du 12/06/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)

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