Proxelia : offres Domelia, avis des clients et contacts

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Proxelia est un fournisseur d'énergie français, sur les réseau national ENEDIS. Né de l'union de trois entreprises locales de distribution, il commercialise désormais ses deux offres d'électricité sur l'ensemble du territoire aux particuliers et professionnels.


Renseignements sur le fournisseur Proxelia
Nom Proxelia
Logo Proxelia logo proxelia
Energie commercialisée Electricité
Siège social Proxelia 21 rue des Cordeliers, 60200 Compiègne
Avis des clients 3,9 / 5 (sur Google)
Souscription de contrat ☎️ 09 75 18 80 39
Service client Proxelia 03 67 18 00 00
Espace client Proxelia
 

⚡️ Quelles sont les offres d'électricité de Proxelia ?

Proxelia propose deux offres d'électricité pour ses clients particuliers : Domelia Electricité et Domelia 100% Electricité renouvelable.

L'offre Domelia de Proxelia

📌 L'OFFRE DOMELIA ELECTRICITE EN BREF
  • Un prix garanti moins cher que les tarifs réglementés ;
  • Le tarif évolue comme le tarif réglementé, à la hausse ou à la baisse, en restant toujours inférieur ;
  • Modes de paiement disponibles : prélèvement automatique, chèque, carte bancaire ;
  • Un service client disponible par téléphone, e-mail et courrier postal et un interlocuteur unique.

Cette offre garantit aux consommateurs de payer moins cher que le tarif Bleu d'EDF. D'ailleurs, il s'agit de la seule offre sur le marché à proposer un prix indexé sur le tarif réglementé à la fois sur l'abonnement et le prix du kWh d'électricité. Concrètement, l'offre Domelia de Proxelia affiche une réduction HT de 5% sur l'abonnement et 5% sur le prix du kWh.

Grille tarifaire de l'offre Domelia Electricité de Proxelia - option Base
Puissance logo proxelia
Offre Domelia électricité
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 97.77€ 0.1496€ 103.08€ 0.1557€
6 121.16€ 0.1496€ 127.92€ 0.1557€
9 144.43€ 0.1536€ 152.64€ 0.1597€
12 167.69€ 0.1536€ 177.48€ 0.1597€
15 190.22€ 0.1536€ 201.48€ 0.1597€
18 213.37€ 0.1536€ 226.08€ 0.1597€
24 263.75€ 0.1536€ 279.60€ 0.1597€
30 316.53€ 0.1536€ 335.76€ 0.1597€
36 355.36€ 0.1536€ 377.16€ 0.1597€
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Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Prix de l'offre Domelia Electricité de Proxelia - option heures pleines heures creuses
Puissance logo proxelia
Offre Simple et verte
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 132.09€ 0.1725€ 0.1295€ 139.20€ 0.1798€ 0.1344€
9 163.17€ 0.1725€ 0.1295€ 172.08€ 0.1798€ 0.1344€
12 192.55€ 0.1725€ 0.1295€ 203.16€ 0.1798€ 0.1344€
15 220.38€ 0.1725€ 0.1295€ 232.56€ 0.1798€ 0.1344€
18 245.80€ 0.1725€ 0.1295€ 259.56€ 0.1798€ 0.1344€
24 286.36€ 0.1725€ 0.1295€ 320.64€ 0.1798€ 0.1344€
30 333.97€ 0.1725€ 0.1295€ 354.12€ 0.1798€ 0.1344€
36 378.45€ 0.1725€ 0.1295€ 401.52€ 0.1798€ 0.1344€
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Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Domelia électricité 100% renouvelable

Le fournisseur commercialise également une offre d'électricité verte où Proxelia s'engage à acheter des Garanties d'Origine prouvant qu'une quantité équivalente à celle consommée par le client a été injectée dans le réseau sous forme d'énergie renouvelable.

Pour cette offre, Proxelia ne garantit pas un prix moins cher que le tarif réglementé. Toutefois, on remarque que le prix du kWh (des consommations) est légèrement inférieur à celui du tarif bleu. Le prix de l'abonnement (la partie fixe de la facture) est lui identique.

Il est fréquent de constater que les offres vertes soient plus chères que le tarif réglementé car elles représentent un coût plus important pour le fournisseur. Domelia Electricité Renouvelable est donc une offre intéressante.

Tarifs de l'offre Domelia Electricité renouvelable de Proxelia (Base)
Puissance logo proxelia
Offre Domelia électricité
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh Abonnement par an Prix du kWh
3 102.18€ 0.1544€ 103.08€ 0.1557€
6 126.55€ 0.1544€ 127.92€ 0.1557€
9 150.80€ 0.1584€ 152.64€ 0.1597€
12 175.04€ 0.1584€ 177.48€ 0.1597€
15 198.53€ 0.1584€ 201.48€ 0.1597€
18 222.65€ 0.1584€ 226.08€ 0.1597€
24 275.19€ 0.1584€ 279.60€ 0.1597€
30 330.26€ 0.1584€ 335.76€ 0.1597€
36 370.64€ 0.1584€ 377.16€ 0.1597€
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Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

Grille tarifaire Domelia Electricité renouvelable - option heures creuses
Puissance logo proxelia
Offre Simple et verte
logo edf
Tarif réglementé
Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC Abonnement par an Prix du kWh HP Prix du kWh HC
6 137.83€ 0.1773€ 0.1343€ 139.20€ 0.1798€ 0.1344€
9 170.18€ 0.1773€ 0.1343€ 172.08€ 0.1798€ 0.1344€
12 200.76€ 0.1773€ 0.1343€ 203.16€ 0.1798€ 0.1344€
15 229.69€ 0.1773€ 0.1343€ 232.56€ 0.1798€ 0.1344€
18 256.09€ 0.1773€ 0.1343€ 259.56€ 0.1798€ 0.1344€
24 298.99€ 0.1773€ 0.1343€ 320.64€ 0.1798€ 0.1344€
30 348.61€ 0.1773€ 0.1343€ 354.12€ 0.1798€ 0.1344€
36 394.95€ 0.1773€ 0.1343€ 401.52€ 0.1798€ 0.1344€
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Prix TTC à jour au 1er Septembre 2020.

💬 Quels sont les avis sur Proxelia ?

Les avis des clients de Proxelia sont très positifs. L'engagement pour les énergies vertes est d'abord un point positif pour les clients. Puis, les tarifs attractifs de ses offres sont appréciés et enfin beaucoup de clients soulignent la qualité du service client qui semble à l'écoute, réactif et de proximité.

Pour les points négatifs, certains ont constaté que leurs factures étaient plus importantes qu'au tarif réglementé or la grille tarifaire affiche bien une réduction permanente. Ensuite, hormis quelques problèmes de facturation, qui sont communs à tous les fournisseurs, on retrouve très peu d'avis négatifs.

📢 L'AVIS DE SELECTRA SUR PROXELIA

Proxelia est un fournisseur d'électricité dont le principal atout est la qualité de son service car il est au plus proche de ses clients. En effet, chaque client dispose d'un interlocuteur unique tout le long de son contrat, une initiative rare chez d'autres fournisseurs ! En revanche, les tarifs de Proxelia ne sont pas parmi les moins chers du marché, le client fera des économies mais pas autant que chez d'autres concurrents. Enfin, pour ceux qui cherchent un fournisseur d'électricité verte, Proxelia n'est pas le mieux armé. Classé dans les fournisseurs "à la traîne" par Greenpeace en 2020, il s'approvisionne essentiellement en énergie non renouvelable.

avis de greenpeace sur proxelia
Avis de Greenpeace dans le classement des fournisseurs verts

📞 Comment joindre le fournisseur Proxelia ?

L'un des avantages de Proxelia est de proposer un service client téléphonique à ses clients quand d'autres ne permettent qu'un contact par e-mail en échange d'un prix moins cher. Le service client par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Coordonnées de contact de Proxelia
💭 Demande 📠 Coordonnées
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contact@proxelia.fr
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Proxelia
21 rue des Cordeliers
60200 COMPIEGNE

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Comment est né Proxelia ?

eld proxelia

Proxelia a été créé en 2004 à l'initiative de trois entreprises locales de distribution (ELD) d'énergie : la SER Lassigny, la SICAE de la Somme et la SICAE Oise (SICAE : Sociétés d'Intérêt Collectif Agricole d'Electricité). Ces trois ELD ont été créées à la suite de la Première Guerre Mondiale pour mener à bien l'oeuvre d'électricification de la zone rurale correspondant à leur territoire de desserte. Cette association est intervenue dans le contexte d'ouverture du marché de l'électricité pour faire face à une concurrence menaçante.

Afin de trouver des partenaires industriels solides, les 3 ELD se sont associées pour être plus crédibles : ces sociétés desservent à elles trois 210 000 habitants sur leur territoire. Les trois ELD fondatrices se sont associées au groupe Engie et à la Compagnie Nationale du Rhône. Cet adossement permettant de sécuriser l'approvisionnement en électricité de Proxelia.

D’autres entreprises sont depuis venues rejoindre Proxelia, comme la SICAE de la Vallée du Sausseron en 2015.

Quelle est la stratégie de Proxelia ?

Depuis la création de Proxelia d'autres ELD ont rejoint le projet comme la Régie Communale de Montdidier ou la Coopérative de Villiers sur Marne. Proxelia entend bien se positionner sur le marché des tarifs jaunes et verts (entreprises et professionnels). Le segment des clients résidentiels n'est pas la cible prioritaire de Proxelia mais elle est passée de 4500 à 7000 clients entre 2015 et 2016, soit une belle croissance. Proxélia préfère néanmoins tabler sur une progression raisonnable qui leur permet d'avoir le temps d'adapter la structure aux besoins d'un grand fournisseur.

La volonté d'expansion de Proxelia est limitée à la région du nord de Paris, et particulièrement la Picardie. Proxelia utilise ainsi comme argument de vente l'aspect local de ses services et la proximité avec les consommateurs permise par sa petite taille. Chaque client est supposé bénéficier d'une relation commerciale privilégiée. La proximité est l'un des arguments de vente principal déployé par Proxelia (d'où le nom de PROXélia).

Lire nos guides sur Proxelia