Primeo : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Primeo est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Grâce à son offre Confort+ classée 2ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Primeo se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. D’origine suisse, ce fournisseur historique est présent en France depuis plus d’un siècle et demeure implanté localement dans plusieurs communes d’Alsace. Le groupe sert aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Son taux de saisines auprès du médiateur national de l’énergie, de 19 pour 100 000 contrats, est inférieur à la moyenne nationale.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Primeo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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CONFORT+ |
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Budget estimé
1171 € Vous gagnez 180 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 |
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ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs de Primeo
Zoom sur Confort+, l'offre la moins chère de Primeo
L'offre Primeo Confort+ est la formule la plus aboutie du fournisseur Primeo Energie, grâce à son électricité verte d'origine garantie et à un service client réactif. Elle se distingue par une tarification indexée sur le tarif réglementé, ce qui permet à l'abonné de profiter des évolutions du marché. Avec une note Selectra de 4,6 / 5, cette offre s'adresse principalement aux consommateurs recherchant une électricité plus respectueuse de l'environnement, sans pour autant s'éloigner des repères tarifaires classiques.
Pas de gaz chez Primeo
Le fournisseur Primeo ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier recherchant un tarif de gaz compétitif, avec des prix généralement inférieurs à la moyenne. Il n’existe aucun engagement sur les prix : les tarifs évoluent librement selon le marché, tout en restant plafonnés en première année. L’offre est sans engagement et la résiliation reste possible à tout moment, sans frais. Un suivi de consommation est accessible via l’application OHM et Moi. Aucun biogaz n’est inclus, mais le client peut souscrire en option l’arbre à planter pour compenser partiellement son impact.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Primeo ?
Quels sont les avis sur Primeo ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 06/04/2026 |
4,2/5 | 2339 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/04/2026 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,1/5 | 2486 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 2339 + 3.20 x 147) / 2486 = 4.14 sur 5.
La note moyenne pondérée de Primeo sur l’ensemble des plateformes est de 4,13/5, avec près de 2 500 avis recensés. Sur Trustpilot, la note est excellente à 4,2/5 (plus de 2 300 avis), tandis que sur Selectra, elle est bien plus mitigée avec 2,97/5 pour 149 avis. Cette forte disparité entre les plateformes interpelle : la très bonne réputation de Primeo sur Trustpilot contraste nettement avec les retours plus réservés sur Selectra, qui a pourtant appliqué un filtrage rigoureux des avis non pertinents ou manipulés. La moyenne globale reste toutefois excellente, supérieure à 4, ce qui reflète dans l’ensemble une bonne satisfaction client. À noter cependant que la présence de quelques avis très négatifs sur le suivi client montre que, comme souvent, les notes basses semblent davantage illustrer des soucis de réactivité ou de communication que de réelles déconvenues sur l’offre. Enfin, la note Selectra, reposant sur moins de 200 avis, doit être prise avec prudence car elle n'est pas totalement représentative de la qualité du fournisseur.
Quel est le taux de saisines en médiation de Primeo ?
Le taux de saisines de Primeo pour l’édition de mi‑2025 s’établit à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. Primeo se positionne donc parmi les fournisseurs présentant un taux de réclamation relativement faible sur cette période, même si Enercoop reste la référence avec le taux le plus bas (10 pour 100 000).
Primeo a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Primeo est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Primeo, un ménage français moyen pourrait faire 181 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Confort+ et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| Primeo Confort+ |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1171 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1625 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1726 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,1337 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 196,32 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 avril 2026.
Comparer les tarifs de Primeo avec d'autres fournisseurs :
Primeo : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Primeo commercialise pour les particuliers une offre d'électricité verte baptisée « Essentielle Verte », reposant sur l’achat de Garanties d’Origine. On parle ici de « verte standard », un niveau d’engagement correct mais qui reste perfectible face à des offres plus ambitieuses.
- Pour les professionnels, Primeo va plus loin en proposant des offres dédiées dites « Électricité verte premium » — ce qui implique un approvisionnement parfois plus exigeant, mais ces offres ne sont a priori pas destinées au grand public.
- Aucun label Vertvolt (ni « engagé », ni « très engagé ») de l’ADEME n’est mentionné sur les offres particulières de Primeo. Pour creuser ce que cela signifie ou comparer avec d’autres offres, voir la page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
- Point très positif : Primeo n’est pas qu’un simple « faiseur d’offres » mais exploitant direct de moyens de production renouvelables, avec plus de 230 sites solaires, hydrauliques et éoliens à travers l’Europe et près de 1 500 GWh produits en 2024. Peu de fournisseurs peuvent en dire autant.
- Aucune offre de gaz, vert ou non, n’est référencée chez Primeo.
Notre avis : Primeo marque de gros points côté production d’énergies renouvelables, mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt ou d’option très avancée pour les particuliers laisse un petit goût d’inachevé. Du concret côté vert, mais il reste une marge de progression pour aller chercher le meilleur.
Comment contacter Primeo ?
Le client bénéficie d’une diversité de moyens pour contacter Primeo : téléphone, e-mail, courrier postal et services en ligne. Chaque canal présente des usages spécifiques, certains étant réservés aux particuliers, d’autres aux professionnels. Les horaires d’accès aux services clients sont parfois restreints, ce qui limite la disponibilité mais la multiplicité des moyens de contact compense cette contrainte.
| Moyen | Contact | Commentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 01 84 80 20 00 | Pour souscrire ou gérer un contrat, service réservé aux particuliers |
| Téléphone (professionnels) | 01 84 80 20 01 | Pour gestion des contrats professionnels |
| [email protected] | Pour particuliers et professionnels | |
| Adresse postale | 8 place Boulnois, 75017 Paris | Pour courrier et envoi de chèques énergie |
| Espace client | Accès espace client | Consultation des contrats et documents |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Demande écrite à l’équipe Primeo Énergie |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Primeo a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
