Primeo : fournisseur d'électricité | février 2026
Je souscris chez Primeo
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Primeo est un fournisseur d'électricité actif en février 2026. Grâce à son offre Fixe Eco -15% classée 4ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Primeo se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise d’origine suisse implantée en France depuis plus d’un siècle, ce fournisseur local compte aujourd’hui plus de 170 000 clients en France et en Suisse. Primeo se distingue par son engagement dans la production d’énergies renouvelables avec 232 sites en Europe, et affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.
Que penser de Primeo ?
Quels sont les avis sur Primeo ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/02/2026 |
4,2/5 | 2270 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/02/2026 |
3,2/5 | 144 avis |
| Total | 4,1/5 | 2414 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 2270 + 3.20 x 144) / 2414 = 4.14 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Primeo est de 4,14 /5, ce qui traduit une excellente appréciation globale des clients. Sur Trustpilot, avec une note de 4,2 /5 pour 2 270 avis, la satisfaction client est très marquée, tandis que sur Selectra, la note est plus modérée à 3,2 /5 avec 144 avis publiés. Cette disparité importante entre les plateformes doit être interprétée avec prudence : elle reflète souvent un effort particulier de l’équipe marketing pour encourager les retours sur Trustpilot, alors que sur Selectra, la modération stricte élimine les avis les plus biaisés et rend la note probablement plus représentative, même si le volume d’avis reste limité (moins de 200). Globalement, Primeo bénéficie d'une très bonne réputation sur le web, mais certains retours exposent des retards de réponse du service client et des problèmes de gestion administrative. Une partie des notes faibles semble avant tout le reflet d’un suivi client perfectible plutôt que d’expériences systématiquement négatives. Il est toutefois à noter que la note Selectra, légèrement inférieure à 3,5 /5, reste honorable, et que le volume d’avis reste encore modeste pour une analyse totalement représentative.
Quel est le taux de saisines en médiation de Primeo ?
Le taux de saisines de Primeo pour l’édition de mi-2025 s’établit à 21 pour 100 000 contrats résidentiels. Primeo affiche ainsi une performance meilleure que la moyenne, qui s’élève à 27 pour 100 000. Ce résultat positionne le fournisseur parmi les acteurs les plus performants du marché sur ce critère, même si Enercoop fait encore mieux, avec seulement 10 saisines.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers de Primeo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE ECO -15% |
|
Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 30/01/2026 |
|
ESSENTIELLE VERTE |
|
Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs de Primeo
Zoom sur Fixe Eco -15%, l'offre la moins chère de Primeo
L’offre Fixe Eco -15 % est la meilleure proposition de Primeo, avec une réduction immédiate de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, et des prix fixes garantis jusqu’au 31 juillet 2027. L’offre, sans engagement, s’adresse à ceux qui recherchent la sécurité d’un prix bloqué et souhaite réaliser des économies fiables sur la durée. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, mais une option électricité verte payante est disponible pour 2 € TTC par mois. Côté évaluation, l’offre obtient la note C au Selectra Score, ce qui reflète son positionnement attractif, principalement sur le prix.
Pas de gaz chez Primeo
Le fournisseur Primeo ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable un an. Le prix HT du kWh suit l’évolution mensuelle du marché, grâce à un tarif indexé. Le client bénéficie à tout moment de la flexibilité dans le choix du mode et du rythme de facturation. Un suivi des consommations en temps réel est inclus, ainsi qu’un service client accessible par téléphone. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la remise ne concerne que les nouveaux clients. Le contrat est d’une durée d’un an, reconductible tacitement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
870,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1214€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 23/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Le client bénéficie d’un système de cagnotte qui valorise ses économies d’énergie : s’il consomme moins que l’estimation, il reçoit un bonus. Le service client est particulièrement reconnu pour sa disponibilité et son taux de litiges très faible. Il n’y a aucun engagement environnemental spécifique et l’offre ne prévoit pas de biogaz. Le contrat est renouvelable automatiquement et la résiliation reste gratuite et sans condition.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
946,60€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1291€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||
|
Indexation PRVG
|
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au particulier de bénéficier d’un contrat sans engagement de durée et résiliable à tout moment. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé et inclut une remise intéressante par rapport à ce tarif de référence. Cette offre ne propose pas de gaz vert. Le client gère facilement son contrat et sa consommation depuis un espace client en ligne. Le service client est disponible par téléphone ou en ligne, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Primeo a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Primeo est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Primeo, un ménage français moyen pourrait faire 133 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Fixe Eco -15% et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| Primeo Fixe Eco -15% |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1219 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1704 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,181 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,1397 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 196,56 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 février 2026.
Comparer les tarifs de Primeo avec d'autres fournisseurs :
Primeo : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Primeo propose des offres d'électricité verte pour les particuliers comme pour les professionnels. La mention « Verte Standard : Garanties d'Origine » signifie que l’électricité est adossée à des garanties d’origine, mais il ne s’agit que d’un standard du marché, sans critère environnemental exigeant supplémentaire.
- À ce jour, aucune offre Primeo n’est référencée comme ayant reçu le label Vertvolt de l'ADEME. Cela veut dire que si Primeo commercialise des offres dites « vertes », on ne trouve pas la reconnaissance officielle la plus exigeante en matière d’impact et de transparence.
- Le fournisseur est également producteur d’électricité renouvelable avec plus de 230 sites (éolien, hydraulique, solaire) en Europe et près de 1 500 GWh produits en 2024. Une vraie différence par rapport à la majorité des fournisseurs « verts » qui se contentent d’acheter des Garanties d’Origine sur le marché.
- Primeo ne propose pas d’offre de gaz (vert ou non) à l’heure actuelle ; la question ne se pose donc pas sur ce point.
En résumé : Primeo se distingue par sa production directe d’énergies renouvelables et des offres d’électricité verte de standard courant. Toutefois, l’absence du label Vertvolt pour ses offres françaises limite leur impact environnemental reconnu. Pour consommer vraiment responsable, on préférera un fournisseur labellisé, mais Primeo va plus loin que les simples revendeurs grâce à sa production propre.
Comment contacter Primeo ?
Le client bénéficie d’une diversité de moyens de contact chez Primeo, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et des options en ligne. Chaque support cible des besoins spécifiques, notamment via des numéros ou adresses pour particuliers et professionnels. La disponibilité des canaux dépend du profil et propose des plages horaires adaptées, avec des outils différenciés pour la gestion de contrat ou les questions administratives.
| Moyen | Coordonnées | Observations |
|---|---|---|
| Téléphone | 01 84 80 20 00 (particuliers) 01 84 80 20 01 (professionnels) | Service client distinct selon le type de client |
| [email protected] | Valable pour particuliers et professionnels | |
| Adresse postale | Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris | Chèque énergie et courriers officiels à cette adresse |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Envoi de demande écrite via le site |
| Espace client | Accès en ligne | Gestion du contrat et des factures en ligne |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Primeo a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
