Primeo : fournisseur d'électricité | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Primeo est un fournisseur d'électricité actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Essentielle Verte, se classe 18ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Entreprise d’origine suisse créée en 1897, forte de plus de 170 000 clients en France et en Suisse, Primeo affiche un ancrage historique, notamment à Saint-Louis où elle est ELD depuis 1906. Le groupe dispose d’une production propre de 1 489 GWh d’énergies renouvelables en 2024 et affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Que penser de Primeo ?

Quels sont les avis sur Primeo ?

La note moyenne pondérée de Primeo sur l’ensemble des plateformes est de 4,23/5, ce qui la classe parmi les fournisseurs à l’évaluation excellente. Sur Trustpilot, Primeo obtient une très bonne note de 4,3/5 pour plus de 2 000 avis, tandis que sur Selectra, la note descend à 3,2/5 (134 avis), un score jugé correct mais en dessous de la moyenne nationale et qui peut être qualifié de bon sans être remarquable. L’écart important entre Trustpilot et Selectra doit vous alerter : il s’explique souvent par une attention marketing portée préférentiellement sur une plateforme, et par la stricte modération des avis sur Selectra (emails vérifiés, exclusion des faux avis ou messages hors sujet). La plupart des retours positifs relèvent des prix attractifs et d’une activation fluide ; les critiques portent sur une certaine lenteur des réponses et des difficultés ponctuelles de facturation. Si la note Selectra est à relativiser du fait du nombre limité d’avis, les plus de 2 000 retours sur Trustpilot confirment une très forte satisfaction globale. À noter : en général, une mauvaise note reflète davantage un déficit d’attention accordée aux avis qu’une mauvaise expérience client généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation de Primeo ?

Pour l’édition de mi-2025, Primeo affiche un taux de 21 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est inférieur à la moyenne nationale de 27, ce qui place Primeo parmi les fournisseurs les plus satisfaisants du marché sur ce critère, même si Enercoop reste la référence avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Essentielle Verte, l'unique offre d'électricité de Primeo

Primeo ne propose actuellement que son offre Essentielle Verte.

L’offre Essentielle Verte propose à chaque particulier une électricité verte d’origine garantie, avec un prix du kWh HT indexé et 5 % moins cher que le Tarif Réglementé de Vente. Cette réduction permet au client de réaliser des économies par rapport au tarif classique, tout en profitant d’une consommation plus responsable grâce à l’inclusion d’électricité verte standard.

L’abonnement reste identique au tarif réglementé, mais l’offre intègre plusieurs services pratiques : un espace client en ligne pour le suivi de la consommation et la gestion du contrat. Le client peut choisir une facturation mensuelle lissée ou au réel, selon ses préférences. Le paiement s’effectue principalement par prélèvement automatique, avec possibilité d’utiliser le chèque énergie.

Si l'électricité verte incluse ne correspond pas à un standard premium, l’offre Essentielle Verte demeure intéressante pour ceux recherchant un prix compétitif et une démarche écologique minimale. Elle n’est cependant pas la plus avantageuse du marché sur l'aspect écologique, selon les experts.

Pas de gaz chez Primeo

Le fournisseur Primeo ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Primeo a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Primeo est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Primeo, un ménage français moyen pourrait faire 48 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 janvier 2026.

Primeo : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Primeo propose pour les particuliers l’offre Essentielle Verte, qui se distingue par la fourniture d’électricité verte via Garanties d’Origine. Il s’agit toutefois d’une offre dite « verte standard », sans indication d’une électricité réellement premium ou d’un traçage local et engagé.
• Aucune information ne laisse entendre que l’offre Essentielle Verte de Primeo dispose du label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l’ADEME, ce qui limite la reconnaissance officielle de l’engagement écologique de Primeo auprès des particuliers.
• Primeo est également producteur d’énergies renouvelables, totalisant 1 489 GWh d’électricité verte produite en 2024 sur 232 sites partout en Europe (éoliens, hydrauliques et solaires). Cette exploitation directe de moyens de production renouvelables est un point fort.
• Aucune offre de gaz (vert ou non) n’est proposée par Primeo sur le segment particulier, la question ne se pose donc pas.

Avis : Primeo mise clairement sur l’électricité verte standard pour les particuliers et affiche un vrai engagement via sa production renouvelable, mais reste en retrait sur la qualité et la traçabilité environnementale de ses offres face à des concurrents labellisés Vertvolt : un fournisseur intéressant, mais qui pourrait aller plus loin !

Comment contacter Primeo ?

Le service client de Primeo s’avère accessible par téléphone, e-mail, courrier postal et via des services en ligne, ce qui assure au consommateur une diversité appréciable des moyens de contact. Certains canaux sont spécifiquement attribués aux particuliers ou professionnels, la répartition des modes de contact restant adaptée pour répondre aux besoins des différents clients.