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Comparatif Engie ou Primeo : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1375 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1219 € par an avec l'offre Fixe Eco -15% |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1355 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
4,38/5 pour 25446 avis | 4,14/5 pour 2486 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Engie sur Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Un bon avis
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Rien a dire tout est correct
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Une critique
De nombreux problème sur mon dossier, inversion de point de livraison, facturation d'une intervention d'urgence alors qu'elle n'a jamais eu lieu, et pour le remboursement à chaque fois que j'appel, ca n'avance pas, la première fois ma demande n'a même pas été prise en compte, la seconde, grdf ne fais pas le remboursement à engie, ces derniers refusent donc de me rembourser, alors que l'erreur ne viens clairement pas de mon fait, et qu'ils ont bien su me facturer, je me retrouve à payer l'erreur en interne, fournisseur à fuir, le service après vente est CATASTROPHIQUE, malgré la gentillesse des personnes au téléphones
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Une critique
Attention!! Ne comprend pas le système de la mensualisation et facture en plus au réel sans prévenir!! Donc double mode de règlement pour un même contrat, et personne ne semble comprendre que ce n'est pas normal. J'ai fait un signalement et revoqué mon mandat de prélèvement! 1ère fois en 25 ans d'abonnement à un fournisseur d'énergie que je vois un tél manque de professionnalisme! Donc, oui, l'offre est alléchante mais attention, ça se gâte lorsque vous recevez votre 1ère facture de régularisation!!!
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Primeo, qui obtient une note de 3,2/5 pour 147 avis.
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Primeo.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Engie | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 12 572 avis | 4,2/5 pour 2 339 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 260 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 4/5 pour 79 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 5 101 avis | 3,2/5 pour 147 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 6 345 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Custplace | 1,6/5 pour 89 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,38/5 | 4,14/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de Primeo a le moins de litiges ?
Primeo est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Primeo se classe en 6ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Primeo
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher en mars 2026
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Fixe Eco -15%. Elle est 11,3% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Fixe Eco -15%
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe Eco -15% par Primeo
L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo se distingue par une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix fixes garantis jusqu'au 31 juillet 2027. Cette stabilité tarifaire protège le particulier contre les hausses du marché et permet de réaliser des économies importantes dès la souscription. Le client peut choisir une option électricité verte, disponible pour 2 € TTC par mois. L'offre inclut deux modes de facturation : mensualisation ou règlement au réel, avec paiement sous 15 jours. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus, mais l'abonnement reste compétitif dans sa catégorie.
Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE ECO -15% |
|
Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
|
ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de Primeo
Seul Engie propose du gaz
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 2,9% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie s’adresse au particulier cherchant une grande stabilité, grâce à un prix HTT du kWh et de l’abonnement fixes durant 3 ans. Ce choix protège le client des hausses du marché hors taxes, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera directement intégrée à la facture finale. L’offre intègre 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine, ce qui permet une petite part plus écologique, même si d’autres offres en proposent davantage.
L’offre inclut l’accès à un Espace Client et au service « Ma conso » pour suivre sa consommation. Le service « Mon Alerte » avertit en cas d’écart significatif sur la facture estimée, offrant la possibilité d’ajuster ses mensualités. Le client peut aussi opter pour la facture électronique ou papier et choisir plusieurs modes de paiement. La mensualisation est disponible, sous condition d’activation du prélèvement automatique.
Les avis clients sur cette offre sont globalement favorables, avec une note moyenne de 4,29 sur 5 pour plus de 25 000 avis, mais plusieurs témoignages soulignent des difficultés de facturation et un service client perfectible. L’offre affiche la troisième meilleure note qualité du marché du gaz pour les particuliers, selon Selectra, mais elle n’est pas la moins chère du marché.
Le contrat « Gaz Référence 3 ans » est conclu pour 3 ans, avec renouvellement tacite possible par périodes d’un an. Le client peut résilier gratuitement à tout moment, notamment en cas de changement de fournisseur. Ce contrat n’impose pas d’options supplémentaires ni de services annexes payants pour accéder à ses fonctionnalités de base.
Engie et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et Primeo proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mars 2026, Engie et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez Primeo.
| Engie | Primeo |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Primeo propose l'électricité verte la moins chère
Primeo est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en mars 2026
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Essentielle Verte. Elle est 5,2% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
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Offre Elec Référence 3 ans
Offre Essentielle Verte
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Essentielle Verte par Primeo
L’offre Essentielle Verte de Primeo s’adresse au particulier souhaitant réduire sa facture d’électricité tout en adoptant une démarche responsable. Elle garantit 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, avec un prix indexé sur le TRV. L’électricité fournie provient de sources renouvelables avec Garanties d’Origine, mais il ne s’agit pas d’une offre verte premium. Le prix de l’abonnement demeure identique au TRV. Le client accède à un espace personnel pour suivre sa consommation. Deux modes de facturation sont possibles : mensualisation ou paiement au réel.
Primeo propose un accompagnement issu de plus de 125 ans d’expertise, ainsi qu’une activité de production via 232 sites d’énergie renouvelable en Europe. L’offre affiche une note moyenne pondérée de 4,10 / 5 sur 2 400 avis en ligne. Toutefois, certaines critiques relèvent une réactivité perfectible du service client et des difficultés ponctuelles de facturation. Essentielle Verte se positionne au 28ème rang pour le prix et au 40ème pour la qualité parmi les offres d’électricité pour particuliers.
Du gaz vert uniquement chez Engie
Seul Engie commercialise du gaz vert en mars 2026. On compte 2 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Primeo n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget estimé
1355 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 09/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et Primeo avec d'autres fournisseurs
Je tiens à remercier la conseillère que j’ai eu par téléphone qui a su m’expliquer avec simplicité mon nouveau contrat ainsi qu’au divers demande que j’ai eu. Merci également pour sa gentillesses et son professionnalisme.
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