Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails Engie | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1377 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1219 € par an avec l'offre Fixe Eco -15% |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1348 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
4,38/5 pour 24632 avis | 4,14/5 pour 2432 avis |
Avis Engie sur Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Une critique
gros problème sur ma facturation de 2025
après plusieurs appel au service client je n'ai jamais eu d'explication sur ma facture malgré 3 prises de rdv qui n'ont jamais été respectées
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Une critique
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5091 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Primeo, qui obtient une note de 3,2/5 pour 146 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5091 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Primeo
| Plateforme | Engie | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 12 275 avis | 4,2/5 pour 2 286 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 260 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 5 091 avis | 3,2/5 pour 146 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 5 927 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,38/5 | 4,14/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Primeo est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Primeo se classe en 6ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de Engie
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Primeo (Fixe Eco -15%) est 11,5% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Fixe Eco -15%
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo propose une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix bloqués jusqu'au 31 juillet 2027. Cette stabilité tarifaire protège ainsi le consommateur des hausses du marché. L'électricité fournie ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique, mais une option électricité verte est accessible pour 2 € TTC par mois. Pour son lancement, Primeo offre 100 € aux 5 000 premiers nouveaux clients, sous condition d'utiliser le code BIENVENUE100 lors de la souscription.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE ECO -15% |
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Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 |
ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1377 € Surcoût 25 € |
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Vérifié le 27/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 0,4% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L'offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au consommateur des prix HTT fixes pendant 3 ans pour l’abonnement et le kWh de gaz. Cette stabilité protège le client contre les hausses du marché, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture finale. L’offre inclut 5 % de gaz vert, certifié grâce à des Garanties d’Origine, ce qui favorise une consommation plus responsable.
Le client bénéficie de services digitaux, tels qu’un espace client pour gérer son contrat et suivre ses consommations. Des alertes aident à ajuster les mensualités en cas d’évolution de la facture. La facturation est flexible, avec paiement par prélèvement, chèque, carte ou espèces, et possibilité de mensualisation. L’offre cible les particuliers recherchant un contrat longue durée et une gestion simplifiée.
Le principal avantage réside dans la fixation du tarif HTT pendant 3 ans, offrant une visibilité sur le budget gaz. Cependant, si les prix du marché baissent, le particulier ne pourra pas immédiatement en profiter. L’offre peut pénaliser les petits consommateurs à cause d’un abonnement élevé. Le client soucieux de l’environnement appréciera la part de gaz vert, bien qu’elle reste limitée.
Bonne nouvelle ! En février 2026, Engie et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez Primeo.
| Engie | Primeo |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en février 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Primeo ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 25/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la CRE n’est pas une offre commerciale, mais un indicateur mensuel servant de référence pour comparer les contrats proposés par les fournisseurs d’énergie. Ce prix repère prend en compte les coûts d’approvisionnement sur le marché de gros, ainsi que les frais hors approvisionnement, comme l’acheminement, le stockage et la gestion commerciale. Il aide le consommateur à évaluer les propositions du marché, mais il n’est pas possible d’y souscrire. Le client garde ainsi un point de repère neutre lors du choix de son contrat gaz. Le Prix Repère Gaz reflète l’évolution du marché, car il est entièrement indexé ; ainsi, son montant peut varier d’un mois sur l’autre selon les conditions de marché et la méthodologie définie par la CRE. Il ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Le client ne dispose pas d’options associées, ni d’accès à un service client dédié, puisque la CRE ne gère aucune offre commerciale. Ce prix repère reste purement indicatif, facilitant la comparaison des offres disponibles pour les particuliers.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de Selectrau 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz repart à la hausse et augmente de 3,93 %. Le prix du MWh moyen est désormais de 140,1 € TTC. Une offre fournisseur aux conditions du prix repère du mois de mars 2026 correspond à une facture annuelle TTC de 1521 € pour un consommateur chauffé au gaz (11.200 kWh), alors qu'en juin 2023, date de la fin du tarif réglementée du gaz et son remplacement par le Prix Repère, la même offre correspondait à une facture annuelle TTC de 1307€, soit une augmentation de 16,4% du montant de la facture ! Pour les ménages utilisant le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le montant de la facture annuelle passe de 548 € en février 2026 à 564 € en mars 2026. Rappelons que la facture de gaz avait fortement augmenté au 1er janvier 2026. Cette hausse s'explique principalement par la hausse du prix de l'abonnement (soit +13,10 € par an pour les ménages chauffés au gaz). Cette revalorisation de la part fixe de la facture résulte d'une nouvelle méthodologie de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) visant à mieux couvrir les frais commerciaux (gestion des clients, impayés) et à intégrer le financement de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). Cette hausse des coûts fixes plus élevés pénalise les ménages, d'autant qu'une augmentation de l'accise sur le gaz est également en discussion au Parlement pour le budget 2026, menaçant d'alourdir encore davantage la note finale. Rappelons également qu'en août 2025, le prix de l'abonnement gaz a connu une forte augmentation du prix du gaz en raison de la hausse du taux de TVA, passant de 5,5% à 20%. En parallèle, le taux d'accise a été abaissé. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 12/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
998,30€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1342€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose au particulier un tarif du kWh bloqué pendant 1 an, indépendamment de la zone géographique. Le client bénéficie de 15 % de biogaz d’origine française, certifié par garanties d’origine, injecté dans le réseau selon sa consommation. La résiliation du contrat est possible à tout moment, sans frais ou pénalités. L’abonnement est élevé, ce qui rend l’offre plutôt adaptée aux gros consommateurs. Le client dispose d’une facturation flexible (mensuelle ou annuelle) et peut régler par divers moyens. Cette formule répond aux attentes d’un particulier souhaitant s’engager partiellement dans la transition énergétique tout en sécurisant son prix du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
856,70€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz fixe pendant 1 an, avec un contrat à durée indéterminée et sans engagement. Le client bénéficie d’un gaz composé à 5 % de biogaz français certifié par des garanties d’origine, le reste provenant de gaz naturel classique. L’offre inclut exclusivement une gestion 100 % en ligne, avec une facturation électronique et des paiements mensuels par prélèvement automatique. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment, sans frais. Biogaz Online s’adresse uniquement aux particuliers. Elle se distingue par la sécurité d’un tarif stable, mais sa dimension écologique reste limitée à 5 % de biogaz d’origine renouvelable. À noter : le client ne profite pas automatiquement des éventuelles baisses du marché sur l'année de blocage. L’offre n’inclut pas d’option verte supplémentaire. La gestion s’effectue exclusivement via Internet.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Biogaz Online affiche un tarif supérieur au prix de référence. Si la garantie d'un prix bloqué peut rassurer, elle ne suffit pas ici à justifier ce surcoût. En effet, le marché du gaz suit une tendance baissière depuis 2025. Après une stabilisation hivernale, cette baisse devrait se poursuivre au printemps 2026 ; or, le blocage des prix proposé par cette offre empêchera les abonnés d'en bénéficier. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage peine à légitimer les prix élevés de cette offre. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 074,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1405€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
Voir plus Voir moins