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Comparatif Engie ou Primeo : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1454 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1309 € par an avec l'offre Essentielle Verte |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1375 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4984 avis | 3,2/5 pour 130 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4984 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Primeo
Engie
Primeo
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4984 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Primeo, qui obtient une note de 3,2/5 pour 130 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Engie | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 11 106 avis | 4,3/5 pour 1 958 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 256 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 984 avis | 3,2/5 pour 130 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 958 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,37/5 | 4,14/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de Primeo a le moins de litiges ?
Primeo est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Primeo se classe en 7ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de Engie
Primeo se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Primeo
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre Primeo (Essentielle Verte) est 10% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Essentielle Verte
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Essentielle Verte par Primeo
L'offre Essentielle Verte de Primeo s'adresse au particulier qui recherche une électricité verte à prix indexé sur le tarif réglementé. Elle inclut une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT, ce qui garantit des économies directes sur la consommation par rapport au TRV. Le prix de l'abonnement est identique au tarif réglementé, sans frais supplémentaires. L'électricité fournie provient de sources renouvelables (standard, via Garanties d’Origine), offrant ainsi un engagement environnemental de base.
Le consommateur profite d’un espace client en ligne pour gérer le contrat et suivre la consommation. La facturation peut être mensuelle au réel ou lissée avec régularisation annuelle. Le chèque énergie est accepté et le paiement se fait majoritairement par prélèvement automatique. Le suivi et le pilotage de la consommation sont inclus, mais l’électricité verte n’est pas premium.
Le contrat se résilie facilement et sans frais à tout moment. Les avis clients mettent en avant le bon rapport qualité/prix de l’offre, bien que le service client soit parfois jugé lent par certains utilisateurs. Primeo propose une solution écologique accessible, même si elle n’est pas la plus compétitive du marché.
Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ESSENTIELLE VERTE
3.1 sur 5 -
128 avis
|
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Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
|
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Budget estimé
1454 € Surcoût 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de Primeo
Seul Engie propose du gaz
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 1,2% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L'offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant le client des hausses du marché hors évolutions fiscales ou d’acheminement. Elle inclut 5 % de gaz vert via l’achat de biométhane, avec des garanties d’origine. Le consommateur a accès à un espace client en ligne et à des services comme le suivi de la consommation ou l’alerte en cas de hausse significative de facture. La facturation peut se faire tous les 2 mois ou avec mensualisation, facilitant la gestion du budget.
Seules les composantes hors taxes du prix sont fixes : le montant final peut varier en cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement. L’offre, bien notée sur plusieurs plateformes (moyenne : 4,4/5), se positionne davantage sur la sérénité et la qualité de service que sur le prix, avec une compétitivité limitée face à d’autres offres incluant parfois plus de biogaz. Les clients apprécient le suivi de consommation mais relèvent des lenteurs du service client ou des difficultés sur certaines démarches.
Engie et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et Primeo proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Engie et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez Primeo.
| Engie | Primeo |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Engie ni Primeo ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en décembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Primeo ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
736 avis clients
|
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Budget annuel
1370 € Surcoût 11 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
111 avis clients
|
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Budget annuel
1393 € Surcoût 34 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1640 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 34 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et Primeo avec d'autres fournisseurs
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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