Mis à jour le 04/10/2025 6 minutes de lecture

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Comparatif Engie ou Primeo : qui choisir en 2025 ?

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Engie VS Primeo en bref
Qui est...	Détails Engie	Détails Primeo
Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo	1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans	1166 € par an avec l'offre Fixe -20%
Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ	1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans	Pas de gaz chez Primeo
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie	3,9/5 pour 4811 avis	2,7/5 pour 71 avis

Comparatif des avis clients entre Engie et Primeo

Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.

09 74 59 40 85

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3,9

4.8k avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

2,6

72 avis

5 étoiles

4 étoiles

3 étoiles

2 étoiles

1 étoile

Un bon avis

5/5

Valérie Belfiore

Date de publication 19/04/2025

Date d'expérience 19/04/2025

Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.

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Utile

Un bon avis

5/5

Rocque

Date de publication 14/02/2025

Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Utile

Une critique

1/5

BONNEL Kimberly

Date de publication 30/09/2025

Date d'expérience 30/09/2025

A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.

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Une critique

1/5

Alain

Date de publication 26/03/2025

Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Utile 1 personne a trouvé cet avis utile

Tous les avis Engie

Tous les avis Primeo

Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Primeo, qui obtient une note de 2,7/5 pour 71 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Comparatif des avis d'Engie et de Primeo sur les différentes plateformes
Plateforme	Engie	Primeo
Trustpilot	4,4/5 pour 9 505 avis	4/5 pour 1 070 avis
iGraal	4,5/5 pour 1 060 avis	Pas de note pour cette plateforme
Poulpeo	3/5 pour 78 avis	Pas de note pour cette plateforme
Selectra	3,9/5 pour 4 811 avis	2,7/5 pour 71 avis
Avis Vérifiés	4,6/5 pour 2 999 avis	Pas de note pour cette plateforme
Moyenne	4,3/5	3,91/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui d'Engie et de Primeo a le moins de litiges ?

Primeo est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Primeo se classe en 7ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.

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Primeo se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Primeo

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Primeo

Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Primeo (Fixe -20%) est 20,4% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.

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Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Fixe -20% par Primeo

L'offre Fixe -20% de Primeo se distingue par un prix du kWh et de l'abonnement fixes jusqu'au 31 décembre 2026, garantissant ainsi une stabilité tarifaire sur presque deux ans. Le particulier bénéficie d'une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cette offre n'inclut pas automatiquement d'électricité verte, mais une option Énergie Verte est disponible pour 5 € TTC par mois. Le client accède à un espace client personnel pour suivre sa consommation et peut opter pour une facturation lissée ou mensuelle.

Electricité à prix fixes 1 an

Prix

0,1634€ /kWh

Économies estimées

-16% vs TRV

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Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Les offres d'électricité d'Engie et Primeo
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Nom de l'offre	Caractéristiques	Prix	Contact
FIXE -20% 2.6 sur 5 - 72 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1166 € Vous gagnez 191 €	09 87 67 14 93 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
FIXE 2.6 sur 5 - 72 avis	Electricité à prix fixes 1 an	Budget estimé 1266 € Vous gagnez 91 €	09 87 67 14 93 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ESSENTIELLE VERTE 2.6 sur 5 - 72 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Indexation TRV	Budget estimé 1309 € Vous gagnez 47 €	09 87 67 14 93 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS 3.9 sur 5 - 4811 avis	Verte Standard : Garanties d'Origine Electricité à prix fixes 3 ans	Budget estimé 1464 € Surcoût 107 €	09 74 59 40 85 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de Primeo

Seul Engie propose du gaz

Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 1,6% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Engie et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

Engie et Primeo proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez Primeo.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'Engie et de Primeo ?
Engie	Primeo
Elec Référence 3 ans : Électricité dite « verte » via Garanties d’Origine européennes : ENGIE achète l’équivalent de la consommation du client certifié renouvelable, sans garantir une production en France. Prix de la fourniture fixé pour 3 ans. Suivi conso digital, services clients inclus. L’offre s’appuie sur un mécanisme européen standard et ne soutient pas directement de nouveaux projets d’énergies renouvelables locaux, son impact environnemental reste donc limité.	Essentielle Verte : Cette offre propose une électricité d’origine renouvelable basée sur des Garanties d’Origine couvrant l’ensemble de la consommation. Suivi et pilotage de la consommation via un espace client personnel inclus. Facturation possible au réel ou mensualisée, paiement par prélèvement automatique ou chèque énergie. L’alimentation repose sur des garanties européennes, sans soutien affirmé à la production verte française ni label d’excellence environnementale. L’engagement écologique reste standard.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ

Ni Engie ni Primeo ne proposent de gaz vert

Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.

À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez

les offres de gaz vert du moment

Top 3 des offres de gaz vert en octobre 2025
Le signe à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Offre	Caractéristiques	Tarif	Contact
NOVAFIXE BIOGAZ 2.5 sur 5 - 107 avis clients	Gaz vert Standard (GO partielles) Gaz à prix fixes 2 ans	Budget annuel 1377 € Surcoût 12 €	05 56 79 40 40 Plus d'infos	Vérifié le 01/09/2025
BIOGAZ ONLINE 3.2 sur 5 - 1633 avis clients	Gaz vert Standard (GO partielles) Gaz à prix fixes 1 an	Budget annuel 1393 € Surcoût 28 €	01 86 26 47 94 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE 2.7 sur 5 - 711 avis clients	Gaz vert Standard (GO partielles) Prix non garantis dans le temps	Budget annuel 1403 € Surcoût 38 €	09 87 67 16 74 Souscrire en ligne	Vérifié le 01/10/2025