Gaz de Bordeaux Résiliation : démarches, lettre et frais
Gaz de Bordeaux est fournisseur historique de gaz naturel à Bordeaux et aux alentours. Il propose également des offres de gaz et d'électricité dans toute la France. Comme chez tous les fournisseurs, ses contrats sont sans engagement. En effet, les consommateurs peuvent résilier Gaz de Bordeaux à tout moment s'ils le souhaitent. Cette démarche est simple et gratuite, à condition d'effectuer les bonnes formalités, dans les délais recommandés.
Résiliation Gaz de Bordeaux pour changer de fournisseur
Changer de fournisseur de gaz naturel et d'électricité est une démarche très simple et sans frais. Il est même recommandé de comparer régulièrement les fournisseurs et changer dès qu'une meilleure offre se présente, sachant que cela peut faire économiser jusqu'à plusieurs centaines d'euros par an. Ainsi, voici la procédure pour ceux qui souhaitent résilier leur contrat Gaz de Bordeaux afin de souscrire chez un autre prestataire.
Comment résilier son contrat ?
Le client ne doit pas effectuer sa résiliation Gaz de Bordeaux lui-même lors d'un changement de fournisseur. En effet, si le particulier effectue une résiliation, des frais de mise en service du compteur lui seront inutilement facturés par les gestionnaires de réseau.
Pour éviter cela, la bonne démarche pour résilier Gaz de Bordeaux est de souscrire directement chez le nouveau fournisseur de son choix. Ce dernier effectuera ensuite les formalités pour annuler l'ancien abonnement auprès de Gaz de Bordeaux. Le changement de fournisseur se fait ainsi sans coupure et sans frais.
Faites des économies en changeant de fournisseur !
Les conseillers Selectra peuvent vous aider à trouver le meilleur fournisseur et vous accompagner dans les démarches. Pour cela, appelez le 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit.Annonce - Service Selectra non partenaire de Gaz de Bordeaux
Quels frais et délais pour le changement ?
Le particulier n'aura à payer aucuns frais de résiliation à Gaz de Bordeaux lorsqu'il change de fournisseur. Il reçoit toutefois une facture de résiliation de la part du fournisseur, qu'il devra régler pour confirmer la fermeture de son contrat. Cette facture comprend les dernières consommations du client jusqu'à la date effective de sa résiliation Gaz de Bordeaux.
Par ailleurs, en ce qui concerne les délais, le client peut résilier son contrat Gaz de Bordeaux à tout moment, sans respecter de préavis particuliers. En revanche, la date effective de la résiliation peut être choisie par le client (généralement sous 15 jours, ce qui correspond au délai de rétractation).
Résilier Gaz de Bordeaux suite à un déménagement
La résiliation de son contrat Gaz de Bordeaux est impérative lors d'un déménagement. Le client peut ensuite souscrire à nouveau avec Gaz de Bordeaux à la nouvelle adresse (partout en France), s'il le souhaite.
La résiliation, également qualifiée de "fermeture de compteur", doit être effectuée par le client lui-même. La démarche est très simple et encore une fois, il n'y a pas de frais ni de pénalités de résiliation à payer.
ATTENTION
Si la résiliation Gaz de Bordeaux n'est pas effectuée, le particulier devra continuer de payer pour l'abonnement et les consommations de son ancien logement. Cette démarche est donc impérative, même si le client souhaite garder le même contrat et le même fournisseur pour son nouveau domicile.
Pour résilier Gaz de Bordeaux dans le cadre d'un déménagement, le client peut procéder de différentes manières :
- Signaler son déménagement dans l'espace client Gaz de Bordeaux en indiquant la nouvelle adresse et la date du départ ;
- Contacter Gaz de Bordeaux par téléphone (service client) au 05 56 79 40 40, disponible du lundi au vendredi de 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h ;
Envoyer une lettre de résiliation à Gaz de Bordeaux, par courrier à :
Gaz de Bordeaux
6 Place Ravezies
33000 Bordeaux CEDEX
DÉMÉNAGEMENT GAZ DE BORDEAUX EN BREF :
- 15 jours avant le départ, signaler son déménagement à Gaz de Bordeaux afin de résilier l'ancien contrat, puis en souscrire un nouveau pour le futur logement ;
- Le client peut ensuite demander la mise en service du compteur à la nouvelle adresse avec Gaz de Bordeaux en appelant le 05 56 79 40 40. Si le client change de fournisseur lors de son déménagement, il peut appeler Selectra au 09 73 72 73 00 (appel non-surtaxé) afin de souscrire une autre offre pour son nouveau logement ;
- Le jour du déménagement, communiquer ses relevés de compteur afin que Gaz de Bordeaux établisse la facture de solde.
Résiliation Gaz de Bordeaux suite à un décès
En cas de décès du titulaire du contrat Gaz de Bordeaux, il est malheureusement nécessaire d'effectuer les démarches liées à la fourniture d'énergie. Avant toute chose, il faut se procurer l'acte de décès. Celui-ci peut être obtenu à la mairie du lieu de décès dans les 24 heures, en fournissant un justificatif d'identité du défunt et un certificat du médecin attestant le décès. C'est muni de ce document que le proche du défunt pourra effectuer toutes les formalités nécessaires. Voici ensuite les trois possibilités :
- Le logement du titulaire du contrat va rester vide : dans ce cas, le proche du défunt devra demander une résiliation à Gaz de Bordeaux en contactant directement le fournisseur et en renseignant toutes les informations essentielles à cette procédure : numéro de contrat, index de consommation, date souhaitée de la résiliation, etc. ;
- Le logement sera occupé par un proche : dans ce cas, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat Gaz de Bordeaux. Il faudra plutôt demander à mettre le contrat au nom du nouveau titulaire ;
- Le logement sera loué : il n'y a pas besoin de résilier Gaz de Bordeaux dans ce cas. En effet, lorsque les nouveaux locataires établiront leur contrat d'énergie pour ce logement, cela clôturera automatiquement l'abonnement de l'ancien titulaire.
Modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
Il n'est pas obligatoire d'envoyer une lettre de résiliation à Gaz de Bordeaux pour annuler son abonnement, comme le contact par e-mail ou téléphone suffit. Cependant, l'envoi d'un courrier permet de garder une trace de la démarche, ce qui est utile en cas de litiges.
Pour ceux qui choisissent cette méthode, voici un modèle de lettre de résiliation Gaz de Bordeaux pré-rempli pour faciliter la démarche :
[Nom et Prénom du client]
[Adresse complète]
[Numéro de téléphone et/ou adresse électronique]
[Numéro de référence client]
[Lieu], le [Date]
À l'attention du service client Gaz de Bordeaux,
Objet : Lettre de résiliation Gaz de Bordeaux
Madame, Monsieur,
Je, soussigné [Nom complet du client] vous informe de mon désir de clôturer mon contrat de fourniture [d’électricité et/ou de gaz] chez Gaz de Bordeaux, lié au compteur numéro [numéro de PDL ou numéro de PCE] et à l’habitation sise au [adresse exacte et complète].
Veuillez procéder à la résiliation effective dudit contrat à la date du [date souhaitée] et arrêter tous les prélèvements relatifs à ce contrat.
Le relevé de l’index de consommation de ce compteur [d’électricité et/ ou de gaz] sera effectué par mes propres soins 24 heures précédant la date de résiliation effective. Je vous le transmettrai dans la foulée. [OU Je vous demande de m’accorder un rendez-vous avec un de vos agents pour qu’il puisse se présenter à mon domicile pour relever l’index de consommation de mon compteur].
Je souhaite recevoir la facture de résiliation de mon contrat Gaz de Bordeaux à [adresse à laquelle le client pourra être contacté].
Dans l’attente de la considération de ma demande, recevez mes cordiaux remerciements.
Nom et Prénom de l’intéressé
Signature
Comment demander une rétractation à Gaz de Bordeaux ?
Un délai de rétractation est accordé à tous les clients ayant signé un contrat d'énergie hors établissement, c'est-à-dire en ligne, par téléphone ou encore suite à un démarchage téléphonique ou à domicile. Ceci s'applique à tous les fournisseurs d'énergie, conformément à l’article L224-3 du Code de la consommation. Gaz de Bordeaux n'échappe pas à la règle.
Quel est le délai légal pour se rétracter ?
Un nouveau client peut demander une rétractation gratuite à Gaz de Bordeaux sans donner de motif, s'il change d'avis dans les 14 jours suivant la signature de son contrat. En effet, le délai de rétractation légal est de 14 jours, et il s'applique à tous les consommateurs, sauf si le contrat a été signé dans une agence Gaz de Bordeaux.
Quelles démarches pour se rétracter ?
Pour exercer son droit de rétractation à Gaz de Bordeaux, le client doit simplement en informer le fournisseur par courrier ou par e-mail avant la fin du délai de 14 jours. Cela peut se faire par une simple lettre (celle-ci doit explicitement mentionner la volonté de se rétracter de Gaz de Bordeaux), ou en envoyant le formulaire de rétractation rempli et signé.
Le formulaire de rétractation Gaz de Bordeaux est remis au client conjointement au contrat. Alternativement, il peut être téléchargé gratuitement sur le site du fournisseur. Il faut ensuite l'envoyer par e-mail à l’adresse [email protected] ou par voie postale à :
Gaz de Bordeaux - Service Relation Clients
6 Place Ravezies
33000 Bordeaux CEDEX
Vais-je payer des frais ?
La rétractation de son contrat Gaz de Bordeaux est gratuite. Il n'y a aucun coût à prévoir, excepté si le client a souhaité bénéficier de la fourniture d'énergie avant la fin du délai de rétractation (pour accéder à de l'énergie en urgence par exemple).
Dans ce cas-là, il peut encore annuler son contrat, mais la somme de ses consommations et de son abonnement lui sera facturée.
Le délai est passé, que faire ?
Une fois le délai de 14 jours expiré, le client ne peut plus se rétracter. Toutefois, il peut toujours résilier gratuitement son contrat Gaz de Bordeaux et à tout moment en suivant les étapes mentionnées plus haut.
Il sera redevable de ses dernières consommations, dont le montant sera affiché dans sa facture de solde.
Choisir un autre fournisseur que Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux propose quatre offres de gaz à prix fixe, et une seule offre d'électricité, qui est une offre 100% verte. Il n'indique pas de réduction particulière par rapport aux tarifs réglementés sur la majorité de ses offres, contrairement à de nombreux autres fournisseurs.
Il est donc possible de trouver un contrat de gaz moins cher que ceux de Gaz de Bordeaux. Comme évoqué plus haut, la résiliation Gaz de Bordeaux est une démarche sans risques. Si le client n'est pas satisfait de son nouveau fournisseur, il peut de nouveau changer ou même retourner chez Gaz de Bordeaux, sans frais ni motifs.
Ci-dessous, un extrait des offres d'électricité et de gaz les moins chères en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Confort+ de Primeo propose une électricité à prix fixe jusqu’au 31 décembre 2027, avec une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut le résilier à tout moment, sans frais. L’électricité est standard mais une option énergie verte est disponible pour 2 € TTC par mois. La facturation peut se faire sous forme de mensualités fixes ou au réel, selon la préférence du client. Ce produit ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLe prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
196,32€/an
Prix de l'abonnement : 16,36€/mois
Consommation
975,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1171€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux propose une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Le particulier profite de prix HT fixes pendant 2 ans, avec un kWh 16 % moins cher que le tarif réglementé. Le contrat est sans engagement de durée : le client peut le résilier à tout moment, sans frais ni préavis. L’électricité est d’origine renouvelable, majoritairement issue de l’éolien et de l’hydraulique. Le service client est situé en France et certifié “AFRC Relation Client 100 % France”. La facturation est bimestrielle, avec possibilité de mensualisation sur demande.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Zen Fixe Cacher le détail de l'offre Zen Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, afin de se protéger des hausses sur le marché. Le prix du kWh reste inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement est identique au TRV. Aucun engagement n’est demandé : le client peut résilier sans frais ni pénalité, à tout moment. L'électricité de cette offre n’est pas verte, et la composition est majoritairement nucléaire. EDF assure la sécurité du fournisseur historique, avec une facturation basée sur la consommation réelle grâce à plusieurs modes de paiement proposés.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 017,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1205€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère du gaz naturel, valable pendant un an. Le prix évolue chaque mois, en fonction de la grille publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur profite d’un contrat d’un an, tacitement reconductible et peut résilier à tout moment, sans frais. L’offre comprend aussi un suivi des consommations en temps réel et un service client téléphonique. Il n’existe pas d’option environnementale spécifique. L’offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients particuliers.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est conçue pour les particuliers souhaitant sécuriser leur budget gaz. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché. Le service client 100 % basé en France accompagne chaque client sur ses démarches. Seul le prix du gaz reste bloqué ; le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat est sans engagement de durée et résiliable à tout moment, sans frais ni pénalité pour le client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
RAPPEL
Pour les habitants de Bordeaux et alentours, seules les offres de gaz naturel de Gaz de Bordeaux sont disponibles. En effet, Gaz de Bordeaux est le fournisseur historique sur ce territoire, qui est une zone ELD. Ses offres sont toutefois disponibles partout en France. Par ailleurs, concernant l'électricité, les ménages résidant à Bordeaux ont le choix entre tous les fournisseurs nationaux.