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| Qui est... | Détails Engie | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1454 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1322 € par an avec l'offre Équilibre |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1375 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1336 € par an avec l'offre Gaz Essentielle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4945 avis | 3,5/5 pour 499 avis |
Avec une note de 3,9/5 pour 4945 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Vattenfall
Engie
Vattenfall
Un bon avis
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Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4945 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Vattenfall, qui obtient une note de 3,5/5 pour 499 avis.
| Plateforme | Engie | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 10 871 avis | 4,1/5 pour 2 862 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 074 avis | 4,5/5 pour 112 avis |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 945 avis | 3,5/5 pour 499 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 618 avis | 4,3/5 pour 1 490 avis |
| Moyenne | 4,37/5 | 4,11/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre Vattenfall (Équilibre) est 9,1% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
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Offre Elec Référence 3 ans
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Équilibre de Vattenfall propose une électricité verte standard certifiée par des garanties d’origine et garantit 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les tarifs sont indexés : le prix du kWh et de l’abonnement suivent l’évolution du tarif réglementé, qu’il s’agisse d’une hausse ou d’une baisse. Cette formule permet au consommateur de toujours obtenir une réduction par rapport au tarif de référence, tout en favorisant l’utilisation d’une électricité plus respectueuse de l’environnement.
La gestion de l’offre passe par une facture électronique et le prélèvement automatique, avec un système de mensualisation sur onze mois et une régularisation la douzième. Le client bénéficie d’un accès à l’espace client en ligne pour suivre sa consommation ou demander une résiliation. Il existe cependant des offres moins chères sur le marché, selon les comparateurs indépendants.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
499 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/12/2025 |
SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
499 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4945 avis
|
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Budget estimé
1454 € Surcoût 97 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Vattenfall qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre Vattenfall (Gaz Essentielle) est 2,8% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Gaz Essentielle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall s'adresse aux particuliers recherchant un prix avantageux. Le consommateur bénéficie d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le tarif reste indexé : il suit donc les hausses et baisses du marché chaque mois, ce qui permet de profiter d'une baisse des prix, mais implique une certaine variabilité. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus dans cette offre.
Le client profite d'un service client basé en France, disponible pour répondre à toutes les demandes. Un mode de facturation électronique est prévu, avec prélèvement automatique et possibilité de mensualisation. La facturation s'adapte aux consommations réelles, avec une régularisation annuelle. L'offre ne propose pas de biogaz et s'adresse surtout aux ménages intéressés par des économies immédiates. Résiliation possible à tout moment, sans frais ni pénalités.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
499 avis
|
|
Budget estimé
1336 € Vous gagnez 23 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
499 avis
|
|
Budget estimé
1336 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/12/2025 |
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4945 avis
|
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Budget estimé
1375 € Surcoût 16 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4945 avis
|
|
Budget estimé
1386 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Engie et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Vattenfall.
| Engie | Vattenfall |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en décembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Vattenfall ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
724 avis clients
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Budget annuel
1370 € Surcoût 11 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
109 avis clients
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Budget annuel
1393 € Surcoût 34 € |
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Vérifié le 01/12/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1636 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 34 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/12/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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