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| Qui est... | Détails Engie | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1375 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1270 € par an avec l'offre Sérénité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1355 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1369 € par an avec l'offre Gaz Essentiel |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
4,38/5 pour 25446 avis | 4,2/5 pour 5207 avis |
Avis Engie sur Selectra
Avis Vattenfall sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
bon fournisseur
tarif intéressant
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Une critique
De nombreux problème sur mon dossier, inversion de point de livraison, facturation d'une intervention d'urgence alors qu'elle n'a jamais eu lieu, et pour le remboursement à chaque fois que j'appel, ca n'avance pas, la première fois ma demande n'a même pas été prise en compte, la seconde, grdf ne fais pas le remboursement à engie, ces derniers refusent donc de me rembourser, alors que l'erreur ne viens clairement pas de mon fait, et qu'ils ont bien su me facturer, je me retrouve à payer l'erreur en interne, fournisseur à fuir, le service après vente est CATASTROPHIQUE, malgré la gentillesse des personnes au téléphones
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Une critique
Souscription suite à un comparateur car Tarif annoncés plus intéressant. Il s'est avérée que c'était plus chère, ils n'ont pas activé mo compteur comme prévu, je me suis donc retrouvé sans electricité et aujourd'hui je n'arrive pas annuler le contrat. Cela ressemble à une société très peu serieuse. Je vous conseille de fuir!!
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Vattenfall, qui obtient une note de 3,5/5 pour 511 avis.
Avec une note de 3,9/5 pour 5101 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Vattenfall.
| Plateforme | Engie | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 12 572 avis | 4,2/5 pour 2 929 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 260 avis | 4,3/5 pour 120 avis |
| Poulpeo | 4/5 pour 79 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 5 101 avis | 3,5/5 pour 511 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 6 345 avis | 4,4/5 pour 1 631 avis |
| Custplace | 1,6/5 pour 89 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,38/5 | 4,2/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Engie se classe en 9ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Vattenfall.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Sérénité. Elle est 7,6% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Sérénité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Sérénité de Vattenfall permet au client de profiter d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Cette remise s’accompagne de prix bloqués sur le kWh HT et l’abonnement HT pendant 1 an, offrant ainsi une meilleure prévisibilité sur la facture. L'électricité fournie est une électricité verte standard, certifiée par des Garanties d’Origine, ce qui répond à une démarche écologique accessible.
L’offre inclut une facturation électronique avec paiement par prélèvement automatique et la possibilité d’ajuster les mensualités sur onze mois, suivis d’une régularisation l’année suivante. Cependant, le blocage des tarifs ne concerne pas les taxes, qui restent susceptibles d’augmenter en cours d’année. Parmi les offres à prix fixes et d’électricité verte, il existe actuellement des alternatives plus compétitives sur le marché.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SÉRÉNITÉ |
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Budget estimé
1270 € Vous gagnez 82 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 06/03/2026 |
ÉQUILIBRE |
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Budget estimé
1316 € Vous gagnez 35 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 06/03/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Gaz Référence 3 ans. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (14 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Vattenfall.
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Gaz Essentiel
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie se destine au particulier souhaitant une stabilité budgétaire sur la durée. Elle propose un prix du kWh HTT et un abonnement fixes pendant 3 ans, ce qui protège le client des hausses sur la part hors taxes. Cependant, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement s’appliquera sur la facture. L’offre inclut 5 % de gaz vert certifié par des Garanties d’Origine, participant modestement à la transition énergétique.
Parmi les avantages, le consommateur accède à un espace client en ligne pour gérer son contrat et à un service de suivi de consommation. Un système d’alerte prévient le client en cas de hausse significative de la facture. Toutefois, le coût élevé de l’abonnement peut pénaliser les petits consommateurs. Avec un positionnement premium sur la qualité de service, l’offre reçoit une note moyenne de 4,40 sur 5 auprès des clients.
Le client bénéficie d’une facturation bimestrielle ou d’une mensualisation, avec plusieurs modes de paiement proposés. Il peut résilier à tout moment, gratuitement, par courrier, téléphone ou internet. En résumé, Gaz Référence 3 ans convient aux ménages recherchant prévisibilité tarifaire et services digitaux complets, mais moins adaptée à ceux qui souhaitent profiter de la baisse attendue des prix du gaz ou qui consomment très peu.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1355 € Vous gagnez 40 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
GAZ ESSENTIEL |
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Budget estimé
1369 € Vous gagnez 26 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 25/03/2026 |
SÉRÉNITÉ GAZ |
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Budget estimé
1369 € Vous gagnez 26 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 05/03/2026 |
PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 55 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, Engie et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Vattenfall.
| Engie | Vattenfall |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Sérénité. Elle est 7,6% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Sérénité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Sérénité par Vattenfall) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul Engie commercialise du gaz vert en mars 2026. On compte 2 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Vattenfall n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget estimé
1355 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
|
PASSERELLE |
|
Budget estimé
1450 € Vous gagnez 0 € |
|
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Vérifié le 09/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Je tiens à remercier la conseillère que j’ai eu par téléphone qui a su m’expliquer avec simplicité mon nouveau contrat ainsi qu’au divers demande que j’ai eu. Merci également pour sa gentillesses et son professionnalisme.
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