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Comparatif Engie ou Vattenfall : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1322 € par an avec l'offre Équilibre |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1342 € par an avec l'offre Gaz Essentielle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4811 avis | 3,5/5 pour 493 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et Vattenfall
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Engie
Vattenfall
Un bon avis
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Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Vattenfall, qui obtient une note de 3,5/5 pour 493 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Engie | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 9 505 avis | 4,1/5 pour 2 793 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 060 avis | 4,5/5 pour 111 avis |
| Poulpeo | 3/5 pour 78 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 811 avis | 3,5/5 pour 493 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 2 999 avis | 4,3/5 pour 1 407 avis |
| Moyenne | 4,3/5 | 4,11/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de Vattenfall a le moins de litiges ?
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de Vattenfall
Vattenfall est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Vattenfall (Équilibre) est 9,7% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Équilibre par Vattenfall
L'offre Vattenfall Équilibre propose un contrat d'électricité dont le prix du kWh HT est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le client bénéficie ainsi d'une adaptation automatique en fonction des évolutions du marché, tout en conservant une bonne visibilité tarifaire. L'électricité fournie est 100 % d'origine renouvelable, favorisant une consommation respectueuse de l'environnement. Le service client reste joignable par téléphone et en ligne, ce qui facilite toutes les démarches. L'offre convient au particulier qui souhaite contribuer à la transition énergétique, sans nécessairement s’engager sur un tarif fixe.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de Vattenfall
Vattenfall est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Vattenfall qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre Vattenfall (Gaz Essentielle) est 3,2% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Gaz Essentielle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Gaz Essentielle par Vattenfall
L'offre Gaz Essentielle de Vattenfall permet au consommateur de bénéficier d'une réduction garantie de 5&nsbp;% sur le prix du kWh gaz par rapport au Prix Repère publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le tarif est indexé : il évolue mensuellement suivant le marché, ce qui permet au particulier de profiter des baisses de prix. L’offre inclut un service client basé en France, disponible pour accompagner le client dans ses démarches et répondre à ses questions en français.
L’offre Gaz Essentielle ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, ce qui signifie qu’elle ne propose pas de biogaz. La facturation est électronique, avec paiement par prélèvement automatique et régularisation annuelle basée sur la consommation réelle. Ce positionnement tarifaire permet au client de réaliser des économies substantielles sans contrainte écologique, tout en ayant un contrat flexible résiliable à tout moment sans frais.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1342 € Vous gagnez 23 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1362 € Vous gagnez 3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1387 € Surcoût 23 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Engie et Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et Vattenfall proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Vattenfall.
| Engie | Vattenfall |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Engie ni Vattenfall ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Vattenfall ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
|
|
Budget annuel
1377 € Surcoût 12 € |
|
Vérifié le 01/09/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
711 avis clients
|
|
Budget annuel
1403 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et Vattenfall avec d'autres fournisseurs
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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