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| Qui est... | Détails Engie | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1462 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1322 € par an avec l'offre Équilibre |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1385 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1335 € par an avec l'offre Gaz Essentielle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4897 avis | 3,5/5 pour 498 avis |
Avec une note de 3,9/5 pour 4897 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Vattenfall
Engie
Vattenfall
Un bon avis
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Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4897 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Vattenfall, qui obtient une note de 3,5/5 pour 498 avis.
| Plateforme | Engie | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 10 607 avis | 4,1/5 pour 2 845 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 072 avis | 4,5/5 pour 111 avis |
| Poulpeo | 3/5 pour 79 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 897 avis | 3,5/5 pour 498 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 112 avis | 4,3/5 pour 1 422 avis |
| Moyenne | 4,37/5 | 4,11/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Engie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Vattenfall (Équilibre) est 9,6% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Vattenfall Équilibre propose un contrat d'électricité dont le prix du kWh HT est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le client bénéficie ainsi d'une adaptation automatique en fonction des évolutions du marché, tout en conservant une bonne visibilité tarifaire. L'électricité fournie est 100 % d'origine renouvelable, favorisant une consommation respectueuse de l'environnement. Le service client reste joignable par téléphone et en ligne, ce qui facilite toutes les démarches. L'offre convient au particulier qui souhaite contribuer à la transition énergétique, sans nécessairement s’engager sur un tarif fixe.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
498 avis
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Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
498 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
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Budget estimé
1462 € Surcoût 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Vattenfall qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en novembre 2025. L'offre Vattenfall (Gaz Essentielle) est 3,6% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Gaz Essentielle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall propose une réduction immédiate de 5 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère publié chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le tarif suit les fluctuations du marché, car il est indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz. Cette offre convient au particulier en quête d’économies sur ses factures, tout en disposant d’un service client basé en France.
L’offre ne comprend pas d’option environnementale, ni de biogaz. Le client bénéficie d’une facture électronique et d’un prélèvement automatique comme moyen de paiement. La facturation se fait sous forme de mensualités étalées sur onze mois, avec une régularisation annuelle. L’absence d’engagement écologique spécifique limite cette offre aux consommateurs surtout soucieux du prix.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
498 avis
|
|
Budget estimé
1335 € Vous gagnez 30 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/11/2025 |
SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
498 avis
|
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Budget estimé
1342 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/11/2025 |
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
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Budget estimé
1385 € Surcoût 20 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
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Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, Engie et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 2 offres chez Vattenfall.
| Engie | Vattenfall |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en novembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de Vattenfall ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
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Budget annuel
1320 € Vous gagnez 45 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
|
Budget annuel
1370 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
108 avis clients
|
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Budget annuel
1374 € Surcoût 9 € |
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Vérifié le 03/11/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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