Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails Engie | Détails ilek |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Engie |
1454 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1455 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Elec |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1375 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1649 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4945 avis | 3,8/5 pour 359 avis |
Avec une note de 3,9/5 pour 4945 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de ilek
Engie
ilek
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4945 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant ilek, qui obtient une note de 3,8/5 pour 359 avis.
ilek passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche ilek qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 4 621 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et partenaire de Engie
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis ilek : Trustpilot, iGraal, Selectra.
| Plateforme | Engie | ilek |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 10 871 avis | 4,6/5 pour 4 257 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 074 avis | 4,5/5 pour 5 avis |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 945 avis | 3,8/5 pour 359 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 618 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,37/5 | 4,54/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, ilek se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et partenaire de Engie
ilek se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et ilek
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de ilek
Offre Elec Référence 3 ans
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie est une offre d’électricité avec un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 3 ans. Ce blocage de prix s’applique uniquement à la part fourniture : les frais d’acheminement et certaines obligations réglementaires, eux, peuvent évoluer. L’électricité délivrée est dite verte standard, Engie achetant des Garanties d’Origine européennes équivalentes à la consommation du client. Une option payante, Elec Vert+, permet de choisir des garanties d’origine françaises. Divers services de suivi conso sont inclus via l’Espace Client.
L’offre Elec Référence 3 ans garantit une stabilité budgétaire pendant trois ans, mais le prix du kWh reste au-dessus du Tarif Réglementé en vigueur. Le principal atout reste la protection contre les hausses de marché, mais cette offre n’est plus parmi les plus compétitives. L’option locale pour l’électricité renouvelable coûte 3 € par mois : certains concurrents intègrent ce service sans supplément. De plus, la grille tarifaire est complexe à comprendre pour le particulier.
Le client bénéficie de services comme un Espace Client personnel, la gestion des contrats, un suivi de consommation et une alerte en cas de dérive par rapport à l’estimation. Il peut choisir la facture en ligne ou la réception de documents au format électronique. La facturation se fait tous les deux mois ou par mensualisation, avec plusieurs modes de paiement disponibles. En cas de difficulté financière, des pénalités peuvent être appliquées en cas de retard de paiement.
Le particulier a la possibilité de résilier le contrat à tout moment si nécessaire, sans frais, par différents moyens (courrier, téléphone, internet), notamment lors d’un changement de fournisseur. En cas d’impayé persistant, Engie peut résilier et interrompre l’alimentation conformément aux procédures décrites dans le contrat.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4945 avis
|
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Budget estimé
1454 € Surcoût 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
359 avis
|
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Budget estimé
1455 € Surcoût 98 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre Engie (Gaz Référence 3 ans) est 16,6% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Gaz) pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Référence 3 ans
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix du kWh et de l’abonnement hors taxes fixes pendant 3 ans. Cette stabilité protège contre les hausses du marché, mais toute évolution des taxes et frais d’acheminement est répercutée sur la facture. L’offre inclut 5 % de gaz vert, via l’achat de biométhane avec des Garanties d’Origine partielles. En plus, le client accède à un Espace Client pour gérer le contrat, suivre la consommation et recevoir des alertes personnalisées. Des services gratuits comme la facturation en ligne et la gestion électronique des documents sont proposés.
La durée du contrat de Gaz Référence 3 ans est fixée à 3 ans, avec renouvellement tacite par période minimale d’un an. Le client peut résilier sans frais ni préavis à tout moment en cas de changement de fournisseur. L’offre se distingue par sa qualité de service, soulignée par une note moyenne élevée de 4,40 / 5 sur diverses plateformes. Cependant, en période de baisse des prix du gaz, le choix d’un tarif fixe peut limiter le potentiel d’économie.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4945 avis
|
|
Budget estimé
1375 € Surcoût 16 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4945 avis
|
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Budget estimé
1386 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 01/12/2025 |
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
359 avis
|
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Budget estimé
1649 € Surcoût 290 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Engie et ilek ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez ilek.
| Engie | ilek |
|---|---|
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|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de ilek
Offre Elec Référence 3 ans
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Elec Référence 3 ans par Engie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul ilek commercialise du gaz vert en décembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre ÉnRFixe+ Gaz :
ÉnRFixe+ Gaz
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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