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Comparatif Engie ou ilek : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails ilek |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Engie |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1466 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Elec |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1596 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4811 avis | 3,8/5 pour 354 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et ilek
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Engie
ilek
Un bon avis
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2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Une critique
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant ilek, qui obtient une note de 3,8/5 pour 354 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
ilek passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche ilek qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 4 532 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis ilek : Trustpilot, iGraal, Selectra.
| Plateforme | Engie | ilek |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 9 505 avis | 4,6/5 pour 4 173 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 060 avis | 4,5/5 pour 5 avis |
| Poulpeo | 3/5 pour 78 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 811 avis | 3,8/5 pour 354 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 2 999 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,3/5 | 4,54/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de ilek a le moins de litiges ?
ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, ilek se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
ilek se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et ilek
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de ilek
Engie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (2 € par an).
Offre Elec Référence 3 ans
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Comparez toutes les offres d'électricité de ilek et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
354 avis
|
|
Budget estimé
1466 € Surcoût 109 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de ilek
Engie est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre Engie (Gaz Référence 3 ans) est 13,1% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Gaz) pour un foyer moyen.
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au consommateur un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant ainsi des variations de marché sur ces éléments hors taxes. Ce contrat permet au client d’opter pour une gestion digitale via l’Espace Client Engie et inclut le suivi de la consommation grâce au service Ma Conso. Un dispositif d’alerte annonce toute évolution importante de la facture si la mensualisation est activée. 5 % de gaz vert sont intégrés via l’achat de biométhane accompagné de Garanties d’Origine.
En cas d’évolution des taxes, des frais d’acheminement ou des obligations, le prix TTC facturé au particulier pourra varier durant la période contractuelle. L’offre propose des services additionnels gratuits, comme la facture électronique ou les e-documents, sous réserve d’activation d’un Espace Client et du choix du prélèvement automatique. La durée du contrat est de 3 ans avec renouvellement par périodes d’un an.
Les modalités de paiement sont flexibles : le consommateur peut choisir le prélèvement automatique, le paiement par carte, chèque ou espèces. La mensualisation permet d’étaler les paiements sur onze mois, le solde étant régularisé à la douzième échéance. Un système d’alerte permet d’ajuster les mensualités en cas de surconsommation. Le client gère ainsi aisément son budget énergétique.
Comparez toutes les offres de gaz de ilek et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1387 € Surcoût 23 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
354 avis
|
|
Budget estimé
1596 € Surcoût 231 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Engie et ilek proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et ilek proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et ilek ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez ilek.
| Engie | ilek |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Engie propose l'électricité verte la moins chère
Engie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (2 € par an).
Offre Elec Référence 3 ans
Offre ÉnRFixe+ Elec
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Du gaz vert uniquement chez ilek
Seul ilek commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre ÉnRFixe+ Gaz :
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Comparez Engie et ilek avec d'autres fournisseurs
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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