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| Qui est... | Détails EDF | Détails Enercoop |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1697 € par an avec l'offre Basic Watt |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1350 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez Enercoop |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Enercoop |
4,54/5 pour 46539 avis | 4,79/5 pour 3098 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Enercoop sur Selectra
Un bon avis
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Service client au top
Des réponses rapides, précises et suivies de la bonne exécution de ce qui a été convenu
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Une critique
Une honte de mettre EJP le week-end !
Pour recevoir, partager un moment convivial lorsque l'on peut pas utiliser le four, micro-ondes...👏👏👏
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Une critique
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 438 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,77/5 pour 966 avis.
Avec une note de 4,7/5 pour 438 avis collectés par Selectra, Enercoop semble proposer le meilleur service.
| Plateforme | EDF | Enercoop |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 45 550 avis | 4,8/5 pour 234 avis |
| Selectra | 1,77/5 pour 966 avis | 4,7/5 pour 438 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 23 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,8/5 pour 2 426 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,79/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Enercoop se distingue comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie, non seulement par rapport à EDF, mais également face à l'ensemble des 17 fournisseurs évalués.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Enercoop
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Zen Fixe. Elle est 26,8% moins chère que l'offre Basic Watt de Enercoop pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et non-partenaire de Enercoop.
Offre Zen Fixe
Offre Basic Watt
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier de la sécurité du fournisseur historique tout en profitant d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an. Cette stabilité protège le client contre les évolutions du marché et les hausses du Tarif Réglementé de Vente. Le prix du kWh Zen Fixe est inférieur à celui du TRV, ce qui en fait l’une des offres les plus attractives chez EDF. Quant à l’abonnement, le montant reste au même niveau que celui du TRV.
En matière environnementale, l’offre Zen Fixe n’inclut aucun engagement spécifique sur l’électricité verte. La part d’électricité renouvelable représente environ 7,24 %. L’électricité fournie provient majoritairement du nucléaire (87,87 %), le reste provenant de sources fossiles (4,89 %) et renouvelables. Cette offre est donc recommandée aux clients privilégiant la stabilité et le tarif compétitif, sans critère écologique marqué.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Enercoop ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 3,2% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cette stabilité protège le client contre les hausses de prix sur cette période. Le service client, 100 % basé en France, se distingue par sa qualité d’accompagnement. Il n’existe toutefois pas d’engagement environnemental spécifique pour cette offre. L’abonnement reste variable, avec une réévaluation possible une fois par an, à la hausse ou à la baisse.
Cette solution apporte donc sécurité et fiabilité grâce à la réputation d’EDF, premier fournisseur alternatif de gaz en France. Elle s’adresse surtout au consommateur recherchant la stabilité du prix du kWh et un contact direct avec un service client local. Le prix de l’abonnement étant révisable chaque année, il est important d’en tenir compte dans la gestion du budget énergie.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, EDF et Enercoop ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Enercoop.
| EDF | Enercoop |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Vert Electrique. Elle est 20% moins chère que l'offre Basic Watt de Enercoop pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et non-partenaire de Enercoop.
Offre Vert Electrique
Offre Basic Watt
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Vert Électrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d’énergie renouvelable (99 % hydraulique et 1 % éolien) est injectée sur le réseau. Le service client d’EDF est basé en France et joignable par téléphone, un atout notable pour le suivi du contrat. L’abonnement est proche du Tarif Réglementé de Vente et bénéficie de la fiabilité du fournisseur historique. L’offre permet d’opter pour une facturation papier ou électronique, avec de nombreux modes de paiement disponibles.
L’offre Vert Électrique présente toutefois certains inconvénients. Le prix peut évoluer jusqu’à deux fois par an, après un préavis d’un mois, ce qui n’assure pas une stabilité tarifaire sur la durée. Pour le particulier cherchant avant tout le meilleur prix ou une offre d’électricité verte plus compétitive, d’autres alternatives existent sur le marché, y compris chez EDF. Enfin, l’électricité est verte « standard » et non « premium » (circuit court), ce qui peut intéresser moins les plus engagés sur l’origine locale de leur énergie.
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en mars 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et d'Enercoop ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 3 ans |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans Cacher le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix du gaz hors taxes fixe sur 3 ans. Cela protège le client des fluctuations du marché, mais toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture finale. Le contrat, d’une durée déterminée de 3 ans, est renouvelé automatiquement par périodes d’un an, sauf résiliation. L’offre inclut 5 % de gaz vert sous la forme de Garanties d’Origine, ce qui permet à Engie d’injecter du biométhane dans le réseau. Le particulier accède à un espace client en ligne, un outil de suivi de consommation et l’alerte en cas d’écart de facture. La résiliation est possible à tout moment, sans frais ni préavis. L’offre est reconnue pour sa qualité globale, bien notée par les consommateurs.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
984,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1355€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Indexation PRVG |
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Vérifié le 11/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un tarif du gaz bloqué pendant 1 an, offrant ainsi au particulier une protection contre l’évolution des prix sur cette période. Ce contrat sans engagement fournit un gaz composé de 5 % de biogaz français, garanti par des certificats d’origine, et de 95 % de gaz naturel. Le client bénéficie d’une gestion 100 % en ligne, d’une facturation électronique et d’un échéancier mensuel basé sur la consommation réelle ou estimée. Cette offre s’adresse uniquement aux clients résidentiels. La résiliation est toujours possible, sans frais. Avec une note moyenne de 4,5 / 5 selon les avis clients, cette formule séduit par ses prix attractifs, tout en intégrant une démarche partielle en faveur de la transition énergétique. Toutefois, la part de biogaz reste limitée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraDans un contexte de fortes tensions internationales, l'offre Biogaz Online de Mint Energie a au moins l'avantage de ne pas être plus chère que les prix de référence, chose qui devrait être de plus en plus rare au fur et à mesure de l'enlisement du conflit au Moyen-Orient. Si cette offre ne permet pas de réaliser des économies substantielles, elle offre la garantie de ne pas dépasser les prix de référence, une sécurité appréciable face à l'incertitude des marchés de l'énergie. Toutefois, si le Prix Repère s'emballe dans les prochains mois, les prix de cette offre suivront la même tendance. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage permet au fournisseur de maintenir des tarifs attractifs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 11/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 051,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1395€/an
Calcul : |
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 25/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) n’est pas une véritable offre commerciale, mais un prix de référence mensuel pour le gaz naturel en France. Il permet au particulier de comparer les offres de gaz du marché selon des critères transparents. Le client profite ainsi d’un indicateur fiable pour juger du niveau des prix proposés par les différents fournisseurs. Le particulier ne peut pas souscrire au Prix Repère Gaz, ni le résilier. Ce prix sert uniquement de base de comparaison et évolue chaque mois selon les coûts du marché. Le Prix Repère Gaz n’affiche aucun engagement environnemental particulier et ne propose aucune option ou avantage, contrairement à une offre commerciale classique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de Selectrau 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz repart à la hausse et augmente de 3,93 %. Le prix du MWh moyen est désormais de 140,1 € TTC. Une offre fournisseur aux conditions du prix repère du mois de mars 2026 correspond à une facture annuelle TTC de 1521 € pour un consommateur chauffé au gaz (11.200 kWh), alors qu'en juin 2023, date de la fin du tarif réglementée du gaz et son remplacement par le Prix Repère, la même offre correspondait à une facture annuelle TTC de 1307€, soit une augmentation de 16,4% du montant de la facture ! Pour les ménages utilisant le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le montant de la facture annuelle passe de 548 € en février 2026 à 564 € en mars 2026. Rappelons que la facture de gaz avait fortement augmenté au 1er janvier 2026. Cette hausse s'explique principalement par la hausse du prix de l'abonnement (soit +13,10 € par an pour les ménages chauffés au gaz). Cette revalorisation de la part fixe de la facture résulte d'une nouvelle méthodologie de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) visant à mieux couvrir les frais commerciaux (gestion des clients, impayés) et à intégrer le financement de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). Cette hausse des coûts fixes plus élevés pénalise les ménages, d'autant qu'une augmentation de l'accise sur le gaz est également en discussion au Parlement pour le budget 2026, menaçant d'alourdir encore davantage la note finale. Rappelons également qu'en août 2025, le prix de l'abonnement gaz a connu une forte augmentation du prix du gaz en raison de la hausse du taux de TVA, passant de 5,5% à 20%. En parallèle, le taux d'accise a été abaissé. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 25/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 051,40€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1395€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonjour, suite a une fin de contrat , changement de propriétaire, la dame qui a pris mon appel a répondu a 100% a mes attentes , très agréable et compétante...merci
Voir plus Voir moinsJ'avais une enquête a remplir que je ne trouve plus d'où mon appréciation ici