Numero Iberdrola : contacter le fournisseur d'énergie en 2024

Iberdrola est un fournisseur d’origine espagnole qui compte parmi les plus grands acteurs de la fourniture d’énergie renouvelable, mais reste peu connu sur le marché français, car il n’est arrivé que récemment. Pour contacter Iberdrola, il est possible de téléphoner au 0 805 98 12 05. Son adresse mail est [email protected] et son adresse postale en France est 16-18 rue de Londres, 75009 Paris. Pour toutes demandes, les clients trouveront dans cet article tous les autres moyens de contact du fournisseur.

☎️ Numéro de Iberdrola pour contacter le service client

Iberdrola est un fournisseur alternatif espagnol, mais il est désormais présent sur le territoire français. Ainsi, les clients peuvent contacter le service client Iberdrola en France en appelant le numéro 0 805 98 12 05. Un conseiller pourra prendre en charge toutes les demandes et réclamations des clients du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h.

Le numéro Iberdrola est disponible pour tous les clients particuliers, professionnels et industriels. Par ailleurs, il est également possible de contacter le service client Iberdrola via fax au 01 47 04 07 13.

📃 Numéro Iberdrola pour la souscription

Pour rappel, Iberdrola s’adresse aux particuliers et professionnels, avec des offres de marché, à des prix garantis inférieurs aux tarifs réglementés de l'électricité et du gaz. Ses offres font notamment bénéficier d’une remise, en comparaison au prix du tarif réglementé. Par ailleurs, le fournisseur propose des offres vertes, ce qui représente d'ailleurs l'un de ses plus gros points forts :

• Les offres de gaz vert proposent une consommation 100% compensée des émissions CO₂. Ainsi, pour chaque tonne de CO₂ émise par la consommation en gaz naturel de ses clients, Iberdrola s’engage à acheter des crédits carbone qui vont financer des projets de préservation de l'environnement ;
• Les offres d’électricité 100% vertes sont issues de sources d’énergies renouvelables. Concrètement, pour chaque kWh d’énergie consommé par les clients, le fournisseur fait injecter 1 kWh d'électricité d'origine renouvelable sur le réseau électrique.

Les personnes intéressées par les offres d’Iberdrola ont deux possibilités pour souscrire un nouveau contrat (particuliers et professionnels) :

1. Appeler le numéro de Iberdrola 0 805 98 12 05 pendant les horaires mentionnés plus tôt. Cela permet d'être accompagné par un conseiller durant la souscription, que ce soit dans le cadre d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur ;
2. Souscrire chez Iberdrola en ligne, en se rendant simplement sur le site Internet d’Iberdrola et en remplissant le formulaire avec les informations demandées. Pendant la souscription d'un contrat gaz/électricité, le consommateur doit aussi préciser s’il s’agit d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, puis remplir le formulaire adapté.

Comment savoir si Iberdrola est la meilleure offre pour moi ?Comparer les offres du marché de l'énergie est une bonne solution pour ceux qui ne savent pas qui choisir. Pour cela, les consommateurs peuvent utiliser le comparateur Selectra ou appeler un conseiller Selectra par téléphone au 09 73 72 73 00 (être rappelé gratuitement).

⚠️ Iberdrola numéro pour un dépannage

Comme pour tous les contrats de gaz naturel et d’électricité, ce ne sont pas les fournisseurs qui assurent les dépannages en cas d’urgence. Ces derniers sont uniquement responsables de tout ce qui concerne les contrats et les factures. De fait, en cas de coupure ou autres incidents, il faut contacter les gestionnaires de réseau.

Pour les pannes de courant électrique, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 XX (XX= les deux derniers chiffres du numéro de département dans lequel le consommateur se trouve).

Pour les urgences gaz comme les coupures ou les suspicions de fuite de gaz, le numéro de GRDF est le 0 800 47 33 33. L’appel est gratuit s’il est fait à partir d’un poste fixe. Par ailleurs, ces deux numéros sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

💶 Envoyer son chèque énergie à Iberdrola

Le chèque énergie a été mis en place par le gouvernement afin d'aider les foyers modestes à payer leurs factures énergétiques. Pour payer ses factures d'électricité et/ou de gaz avec Iberdrola, il faut renseigner en ligne son chèque énergie via le site du gouvernement chequeenergie.gouv.fr, ou l'envoyer à Iberdrola à l'adresse suivante :

❌ Demander une résiliation au numéro de Iberdrola

Rappelons que la résiliation d’un contrat gaz naturel ou électricité est gratuite et rapide, il suffit d'en informer son fournisseur. Dans le cadre d’un changement de fournisseur, c’est en général le nouveau fournisseur qui s’occupe de toutes les démarches après souscription.

Pour un déménagement ou tout autre motif, il faut appeler son fournisseur pour lui faire la demande de résiliation en indiquant la date souhaitée de la clôture du contrat. Pour résilier son contrat Iberdrola, il faut appeler : 0 805 98 12 05.

Dans le cadre d’une demande de résiliation ou d’une rétractation Iberdrola, il suffit d’envoyer une lettre de résiliation avec des éléments permettant d'identifier le client (nom et prénom du titulaire du contrat, adresse du client ou encore date de souscription du contrat), à l’adresse suivante :

🔄 Autres moyens de contacter Iberdrola

Le numéro Iberdrola est utile pour effectuer certaines démarches ou obtenir des informations. Cependant, il existe d'autres moyens pour obtenir une réponse en dehors des horaires du service client ou éviter une possible attente au téléphone.

Contacter Iberdrola par mail

Il est possible d’écrire à l'adresse Iberdola email à [email protected], ou de passer par le site web pour compléter le formulaire de contact en ligne. Écrire à Iberdrola est aussi une bonne alternative au téléphone, notamment pour ceux qui veulent contacter le fournisseur depuis l’étranger. Les consommateurs sont invités à écrire à Iberdrola pour différentes demandes :

• Souscription ;
• Activation de contrat ;
• Modification du contrat ;
• Questions sur sa facture d'électricité ou sa facture de gaz ;
• Problème avec l’espace client Iberdrola ;
• Réclamation ;
• Résiliation de contrat, etc.

La foire aux questions d’Iberdrola

Le numéro Iberdrola permet de répondre à toutes les questions du client. Cependant, avant de contacter le fournisseur par téléphone, il peut être intéressant de consulter d’abord la foire aux questions présente sur le site web. En effet, la réponse que l’on recherche se trouve peut-être dans cette FAQ, qui regroupe des réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients. Des sujets variés y sont traités :

• Les étapes de changement de fournisseur ;
• Les documents pour souscrire ;
• Les risques de coupure de gaz ou coupure de courant en cas de changement de fournisseur ;
• Les démarches en cas de coupure ;
• La différence entre les fournisseurs d’énergie et les distributeurs ;
• Les différents contacts en cas d’urgence, etc.

Se connecter à son espace client Iberdrola

Iberdrola propose un espace client à tous ses clients, particuliers et professionnels. Celui-ci a été mis en place pour faciliter les démarches administratives. En effet, l’espace client Iberdrola permet aux clients de gérer leur contrat, consulter et télécharger leurs factures, suivre leur consommation, ou encore modifier leurs informations personnelles par exemple. En se connectant sur son espace dédié, le consommateur peut donc accéder à des informations et documents utiles sans avoir à composer le numéro d'Iberdrola.