Notre plateforme téléphonique est actuellement fermée
Total Direct Energie

Selectra recommande l'offre Classique

Je souscris en ligne

Iberdrola souscription : démarches, offres et tarifs en 2020

Souscription Iberdrola

Iberdrola, leader mondial de l’énergie éolienne et plus grand producteur d’énergie renouvelable en Europe et aux Etats-Unis, est un fournisseur espagnol implanté en France depuis 2001. Depuis juin 2019, il s’adresse aux particuliers en leur proposant une offre de gaz naturel et une offre d’électricité 100% renouvelables. Les clients peuvent donc y souscrire en ligne mais également par téléphone. Les démarches ne sont pas les mêmes pour un changement de fournisseur et un déménagement. Il faut donc veiller à bien respecter chaque étape.


🔄 Changer de fournisseur pour Iberdrola, comment souscrire ?

changement de contrat

Il est possible, depuis 2007, de changer de fournisseur d'énergie gratuitement, autant de fois que souhaité. Le changement se fait rapidement et est garanti sans risque de coupure. Iberdrola propose à ses clients de souscrire soit par téléphone, soit via son site internet.

Souscription par téléphone

Il existe un numéro de téléphone Iberdrola pour les particuliers via lequel il est possible de souscrire à l’offre Digelec et/ou Digigaz. Ce numéro est le 0 805 98 12 05. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 15h. Il est conseillé de préparer l’appel en rassemblant les informations nécessaires à la souscription.

Sinon, il est possible de comparer les fournisseurs avec Selectra en appelant le 09 73 72 73 00
Rappel Gratuit

Souscrire en ligne

Changer de fournisseur pour Iberdrola en ligne se fait très simplement. Il suffit simplement, une fois sur le site d’Iberdrola de sélectionner l’offre pour les particuliers de son choix : électricité ou gaz. Puis,au moment de la souscription en ligne, préciser qu’il s’agit d’un changement de fournisseur et non d’un déménagement.

À ce moment là, il ne reste plus qu’à entrer ses données personnes et remplir les informations demandées.

Avec Selectra, il est aussi possible de souscrire en ligne via le comparateur gratuit. Cela permet en plus d’estimer son budget avec chaque fournisseur avant de souscrire.

Les documents nécessaires pour toute souscription Iberdrola

Pour toute souscription, que ce soit par téléphone ou en ligne, Iberdrola requiert un certain nombre d’informations afin de pouvoir procéder à la création du contrat. Ces informations sont les suivantes :

signature de contrat
  • L’adresse exacte du logement ;
  • Pour un contrat de gaz : le numéro PCE. Cette combinaison unique de 14 chiffres permet à Iberdrola d’identifier l’installation concernée par le nouveau contrat et est indiqué sur les anciennes factures de gaz ;
  • Pour un contrat d’électricité : la référence du point de livraison (PDL) pour un ancien compteur ou bien le PRM (Point de Référence et Mesure) pour Linky, indiqués sur les factures d’électricité ;
  • L’index de consommation d’électricité et/ou de gaz (à relever directement sur le compteur) ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) si on opte pour le prélèvement automatique.

Faut-il résilier son contrat auprès de son ancien fournisseur ? Non, lors d’un changement de fournisseur c’est le nouveau fournisseur qui se charge des démarches de résiliation. Le client n’a à se préoccuper de rien et il n’a pas de frais de résiliation à payer.

🚛 Souscription Iberdrola lors d’un déménagement

Un déménagement est l’occasion de changer de fournisseur et d’opter pour les offres d'énergie verte d’Iberdrola.

camion

La première chose à faire consiste à souscrire un contrat pour son futur logement. Puis, il faudra résilier son ancien contrat Iberdrola ou chez le fournisseur chez qui on avait souscrit. En effet, dans le cadre d’un déménagement, c’est au client d'effectuer ces démarches et non au nouveau fournisseur. Cette étape est essentielle si l’on ne souhaite pas se retrouver à payer les factures des nouveaux occupants.

Comment souscrire chez Iberdrola pour un déménagement ?

De la même manière que pour un changement de fournisseur, souscrire à un contrat d'énergie avec Iberdrola pour son nouveau logement peut se faire via deux canaux :

  • Par téléphone ;
  • Ou bien, sur son site internet.

Pour souscrire par téléphone à une offre Iberdrola dans le cadre d’un déménagement, le numéro à contacter est le 0 805 98 12 05 (du lundi au vendredi de 9h à 20h puis le samedi de 9h à 15h). Il est le même que pour un changement de fournisseur c’est pour cela qu’il faut indiquer au conseiller Iberdrola qu’il s’agit d’un déménagement.

D’ailleurs, il est tout de même necessaire d’appeler si le client qui déménage était déjà chez Iberdrola et souhaite le rester. Dans ce cas, le conseiller notera qu’il s'agit simplement d’un changement d’adresse.

La souscription en ligne à l’occasion d’un déménagement est également très similaire à celle dans le cadre d’un changement de fournisseur. Il faut simplement cocher “déménager” au moment de la souscription.

Quand entamer les démarches ?
Quand ? Quoi faire ?
 
Jour J
Souscription en ligne sur le site Iberdrola ou par téléphone
 
Jour J
Nouveau client chez Iberdrola et mise en service des compteurs par Enedis et GRDF
 
J+1
Téléchargement de l’application Iberdrola et création de son espace client pour gérer ses contrats
Sinon, réalisez vos démarches de déménagement avec Selectra
☎️ 09 73 72 73 00
⏰ Rappel Gratuit

Les informations à fournir sont exactement les mêmes que pour un changement de fournisseur.

Que faire si l’on ne connaît pas ses numéros PDL et/ou PCE ? Certains usagers sont dans l'incapacité de connaître leurs identifiants PDL et PCE et puisqu'ils n'ont ni contrat, ni facture de leur nouveau logement à disposition. Dans ce cas là, il est possible de renseigner le nom du précédent occupant ou simplement la nouvelle adresse. Dans le cas d'un emménagement dans un logement neuf, les numéro PDL et PCE sont respectivement communiqués par Enedis et GRDF après le raccordement du logement au réseau.

🏡 La mise en service lors d’un déménagement avec Iberdrola

Lorsqu’on souscrit chez Iberdrola dans le cadre d’un emménagement, il faut procéder à la mise en service des compteurs. Le tarif et le délai de mise en service sont différents en fonction du type d'énergie et de si le logement est neuf ou ancien mais ne dépendent pas d’Iberdrola (ils sont les mêmes pour tous les français).

Les démarches pour un logement ancien

L’ouverture du compteur dans le nouveau logement est effectuée par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Après la souscription, le fournisseur, en l'occurrence Iberdrola, demande au gestionnaire de réseau d’envoyer l’un de ses techniciens pour ouvrir le compteur. Les compteurs électriques Linky ne nécessitent pas d’intervention à domicile, l'opération est effectuée à distance sous 24 heures.

Si le gaz et l'électricité n’ont pas été coupés dans le nouveau logement, le déplacement du technicien devient inutile et l’ouverture du compteur se transforme en simple démarche administrative à distance (mais est facturée au délai standard).

 
Délais et tarifs de l’ouverture classique du compteur de gaz par GRDF en 2020
Délais Tarifs
Mise en service sous 24h 149,35€
Mise en service entre 24h et 48h 62,24€
5 jours 19,39€
 
Délais et tarifs de l’ouverture classique du compteur électrique par Enedis en 2020
Délais Tarifs
Mise en service sous 24h 149,19€
Mise en service entre 24h et 48h 55,07€
5 jours 16,76€
Mise en service Linky (24h) 16,79€

Prix TTC à jour au 1er octobre 2020. *Sous réserve de la disponibilité des techniciens.

Les frais de mise en service sont prélevés au consommateur sur sa première facture Iberdrola. En tant que client, il ne traite pas du tout avec le gestionnaire de réseau. C’est Iberdrola qui se charge de reverser le montant au gestionnaire.

Déménagement dans un logement neuf

Lorsque le nouveau logement est neuf, la mise en service requiert plus de démarches, ainsi les délais sont naturellement plus longs et les tarifs plus élevés. Cela est dû au fait qu’il est nécessaire de raccorder le logement au réseau de distribution.

1ère étape après la souscription : le raccordement

Dans le cas d’un emménagement dans un logement neuf, la première étape à réaliser afin de pouvoir recevoir l'énergie distribuée par Iberdrola est de raccorder son logement au réseau d’électricité, et de gaz le cas échéant. Cette opération est réalisée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel et a un coût. Il faudra compter :

  • Entre 500€ et 2500€ pour un raccordement ENEDIS à l'électricité ;
  • Et entre 455,80 € HT et 1025,56 € HT en fonction des besoins du logement pour un raccordement GRDF au gaz naturel.

2ème étape : la première mise en service

Une fois raccordé au réseau, l’installation intérieure du nouveau logement doit obtenir :

Les démarches sont alors presque terminées. Il ne reste plus qu'à effectuer la première mise en service. Là encore, l’opération est réalisée par les gestionnaires de réseau et a un coût.

Délais et tarifs de première mise en service des compteurs en 2020
Délais Tarif 1ère mise en service Gaz Tarif 1ère mise en service Électricité
5 jours -- 88,84€
10 jours 19,39€ 50,56€

Prix TTC à jour au 1er octobre 2020. *Sous réserve de la disponibilité des techniciens.

Lorsqu’un contrat est souscrit par démarchage ou à distance, le client dispose d’un délai de 14 jours pendant lesquels il peut se rétracter d’Iberdrola, sans justification aucune. Passé ce délai, on ne parle plus de rétractation mais de résiliation. Là encore, rien de grave puisqu’il est possible de résilier à tout moment ses contrats d’énergie gratuitement et en toute simplicité.

🙌 Les offres Iberdrola

Iberdrola est un fournisseur d'électricité et de gaz naturel. Il permet à ses clients de réaliser des économies sur les factures d'énergie tout en faisant un beau geste pour la planète en proposant des offres 100% d’énergies renouvelables.

L’offre d'électricité

Electricié verte

Iberdrola ne propose qu’une seule et unique offre d'électricité à ses clients particuliers. Il s’agit de l’offre Digelec.

Les particuliers qui souscrivent à l’offre Digelec d’Iberdrola bénéficient d’une réduction de 12% par rapport au prix du kWh HT du tarif réglementé proposé par EDF. Le prix du kWh est bloqué pendant un an. Il ne suit donc pas les fluctuations du tarif réglementé, qu’elles soient à la hausse ou à la baisse.

La condition pour profiter de cette remise est d’accepter de recevoir ses factures au format électronique et de payer par prélèvement bancaire.

Digelec est une offre d’électricité 100% verte. Cela signifie concrètement qu’Iberdrola achète des garanties d’origine qui prouvent qu’1 MWh d'électricité certifiée renouvelable a été injectée dans le réseau.

Pour compléter son offre d’électricité verte, Iberdrola propose à ses clients de souscrire à ses services additionnels appelés Atout Prix Elec et Atout Confort Elec. Ces deux services complémentaires permettent aux clients d’obtenir l’intervention rapide d'un technicien agréé en cas de panne. Atout Confort Elec permet, en plus de cela, de bénéficier d’une visite de leurs installations électriques tous les deux ans.

Tarifs et remises disponibles en 2020 des offres Atout Prix Elec et Atout Confort Elec Iberdrola
Critères Atout Prix Elec Atout Confort Elec
Tarif 2,95€ TTC à partir de 7.38€ TTC par mois
Remise appliquée pour toute souscription Première mensualité offerte Remise de 10% la 1ère année de souscription
Bonus de l’offre Extension de garantie sur les réfrigérateurs de moins de 7 ans --

Iberdrola propose-t-il l’offre d’électricité verte la moins chère ? - Annonce Selectra En comparant l’offre Digelec d’Iberdrola avec les offres d’électricité verte des autres fournisseurs, on note que celle-ci n’est pas la moins chère du marché. Des fournisseurs comment Mint Energie proposent jusqu’à 17% de réduction sur le prix du kWh.
Pour comparer les offres, appelez Selectra au 09 73 72 73 00 ou demandez un Rappel Gratuit Annonce

L’offre de gaz naturel

signature de contrat

Tout comme pour l’électricité, une seule offre de gaz naturel est proposée par Iberdrola à ses clients particuliers. Cette offre s’appelle Digigaz.

Le gaz naturel fourni par Iberdrola via son offre Digigaz est moins cher que celui proposé par le tarif réglementé d’Engie. En effet, les clients Iberdrola peuvent se voir appliquer une remise de 12% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du gaz. Cette réduction est appliquée automatiquement à condition que le client opte pour la facture électronique et qu’il paye ses factures par prélèvement bancaire. Le prix du kWh après réduction est bloqué pendant toute la durée du contrat, soit un an. Les contrats Iberdrola sont reconductibles tacitement et la révision des prix a lieu à chaque échéance.

Digigaz est une offre de gaz naturel neutre en carbone. Le gaz en lui-même n’est pas vert, il ne s’agit pas de biogaz comme le biométhane, par exemple. Cependant, pour chaque tonne de CO2 émise par ses clients, Iberdrola s’engage à acquérir des crédit carbone dont l’objectif est de financer des projets écologiques.

En complément de son offre de gaz Iberdrola propose à ses clients de souscrire aux services Atout Prix Gaz et Atout Confort Gaz. L’abonnement à ces services permet de faire intervenir un technicien à son domicile en cas de panne et/ou de fuite de gaz. Les clients qui optent pour Atout Confort Gaz bénéficient, en plus, d’une visite d’entretien annuelle de la chaudière (conformément à l’obligation légale concernant les installations de gaz).

Tarifs et remises disponibles en 2020 des offres Atout Prix Gaz et Atout Confort Gaz Iberdrola
Critères Atout Prix Gaz Atout Confort Gaz
Tarif 2,95€ TTC à partir 14.31€ TTC par mois
Remise appliquée pour toute souscription Première mensualité offerte Remise de 10% la 1ère année de souscription
Bonus de l’offre Extension de garantie sur les chaudières de moins de 10 ans --

Souscription à une offre duale chez Iberdrola, possible ?

Bien qu’Iberdrola propose à ses clients des contrats de gaz et d'électricité, le fournisseur ne présente pas encore d’offre duale comme certains autres fournisseurs peuvent le faire. Les personnes souhaitant souscrire à une offre incluant à la fois l'électricité et le gaz devront s'adresser à un autre fournisseur comme Total Direct Energie, Eni ou Engie. Pour connaître ces fournisseurs et comparer leur offres, il est possible d’utiliser le comparateur Selectra des offres d’énergie incluant à la fois l'électricité ET le gaz.
Il est aussi possible de faire appel aux experts Selectra par téléphone au 09 73 72 73 00 Rappel Gratuit

Mis à jour le