Enercoop : fournisseur d'électricité | mars 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en mars 2026. Issue d’un partenariat entre acteurs des énergies renouvelables et de l’économie sociale, cette coopérative implantée partout en France réunit en 2024 plus de 112 000 clients et 64 200 sociétaires. Son taux de saisines du médiateur reste très bas (6 pour 100 000 contrats), et les avis clients sont largement positifs sur différentes plateformes.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L'offre Enercoop Basic Watt est la meilleure offre du fournisseur Enercoop, avec une électricité 100 % renouvelable d'origine française certifiée VertVolt « très engagé ». Elle se distingue par son engagement environnemental fort et son approvisionnement direct auprès de plus de 500 producteurs partenaires. Proposée uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée, sans engagement de durée ni condition spécifique. L'offre obtient la note C au Selectra Score : elle figure parmi les meilleures du marché sur la qualité, mais elle reste plus chère que le tarif réglementé et n'offre pas d'avantage économique particulier. Enercoop Basic Watt s’adresse donc avant tout aux consommateurs souhaitant soutenir activement la transition énergétique en choisissant une offre premium et éthique, même si cela implique un coût plus élevé.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un tarif indexé sur le Prix Repère du Gaz, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT valable la première année. Le particulier bénéficie du choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d’un suivi des consommations en temps réel. Un service client téléphonique et un rendez-vous personnalisé annuel sont inclus dans l’offre. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique. La durée du contrat est d’un an, reconductible, et la résiliation est sans frais à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/03/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/03/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/03/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3099 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.42 x 439) / 3099 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients, s’élève à 4,75/5. Ce résultat place Enercoop parmi les fournisseurs d’électricité les mieux notés du marché. Les avis recueillis sur Trustpilot (4,8/5 pour 234 avis), Avis Vérifiés (4,8/5 pour 2426 avis) et Selectra (4,42/5 pour 439 avis) témoignent d’une satisfaction client particulièrement élevée, bien au-dessus du seuil d’excellence fixé à 4/5. L’analyse montre que ces scores proviennent d’un grand nombre de retours, ce qui rend la note très fiable et représentative. Les commentaires font ressortir la réactivité et la qualité du service client, l’engagement éthique du fournisseur ainsi qu’une expérience perçue comme très humaine. Les rares critiques évoquent principalement les tarifs, souvent plus élevés que la moyenne du marché, mais ils sont largement compensés, selon les utilisateurs, par la transparence, la qualité de l’accompagnement et l’engagement environnemental. Malgré un prix supérieur, la satisfaction globale est excellente, preuve de la cohérence entre les valeurs affichées et l’expérience client.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l'édition de mi-2025, le fournisseur Enercoop enregistre un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est le plus faible du marché, nettement inférieur à la moyenne qui est de 27 pour 100 000. Cela témoigne d'un niveau de satisfaction client élevé et d'une gestion efficace des réclamations chez Enercoop.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mars 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d’Enercoop sont de l’électricité 100 % renouvelable, achetée en contrat direct aux producteurs français. Ce modèle “premium” garantit la traçabilité jusque chez le producteur et évite tout recours au nucléaire ou au gaz fossile.
- Enercoop ne propose pas d’offres de gaz, son engagement est totalement focalisé sur l’électricité renouvelable.
- Ses offres sont labellisées Vertvolt « très engagé » de l’ADEME, le niveau maximal, réservé aux fournisseurs qui garantissent un réel impact sur la transition énergétique en France (électricité verte achetée directement auprès de producteurs, garanties d’origine associées, 0 % de nucléaire).
- Enercoop est lui-même producteur et co-développe des moyens de production renouvelable : éolien, solaire, hydraulique et un peu de biomasse — son modèle coopératif implique directement ses clients-sociétaires dans ce processus.
Notre avis : Enercoop est sans conteste le fournisseur d’électricité le plus engagé du marché français, avec une offre 100 % verte premium, labellisée Vertvolt « très engagé » et une réelle production en propre. Si l’on peut se le permettre côté budget, c’est le choix le plus vertueux possible !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose divers moyens de contact. Le client peut joindre le service par téléphone, email, courrier postal ou via un chat en ligne. Certains moyens sont réservés aux particuliers, professionnels ou pour les réclamations. Les horaires de disponibilité sont plutôt restreints, principalement en semaine. Le consommateur bénéficie d'un accompagnement humain et personnalisé grâce à une diversité de supports proposés.
| Moyen | Coordonnée | Destinataires / Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 68 07 65 | Particuliers, service client général |
| Téléphone déménagement (particuliers) | 01 75 44 41 56 | Particuliers, questions sur un déménagement |
| Téléphone déménagement (professionnels) | 01 81 80 23 88 | Professionnels, questions sur un déménagement |
| Email service client particuliers | [email protected] | Particuliers |
| Email réclamation | [email protected] | Tous clients, litiges ou réclamations |
| Email service client général | [email protected] | Tous clients |
| Email professionnels | [email protected] | Professionnels |
| Email entreprises | [email protected] | Entreprises |
| Adresse postale (service client et souscription) | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 | Tous clients, courriers, souscription |
| Adresse postale (chèque énergie et réclamations) | ENERCOOP - TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19 | Chèque énergie, réclamations |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Accessible à tous clients via l’espace personnel |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
