Enercoop : fournisseur d'électricité | février 2026

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 54ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Née en 2005, cette coopérative d'intérêt collectif rassemble aujourd'hui plus de 112 000 clients et 64 200 sociétaires à travers la France. Son modèle participatif, son label VertVolt “très engagé” et un très faible taux de saisines (10 pour 100 000 contrats) traduisent un engagement fort pour une énergie citoyenne et responsable.

logo Enercoop

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

Notes du fournisseur Enercoop sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 04/02/2026
4,9/5 230 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 04/02/2026
4,8/5 2426 avis
Selectra
Mis à jour le 06/02/2026
4,7/5 438 avis
Total 4,8/5 3094 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.90 x 230 + 4.80 x 2426 + 4.70 x 438) / 3094 = 4.79 sur 5.

La moyenne pondérée des avis clients pour Enercoop est de 4,79/5, un excellent résultat obtenu à partir de plus de 3 000 avis vérifiés sur différentes plateformes (Trustpilot : 4,9/5, Avis Vérifiés : 4,8/5, Selectra : 4,7/5), toutes recueillant un volume d'avis largement représentatif. Cette note témoigne d’un taux inédit de satisfaction client et place Enercoop nettement au-dessus de la grande majorité du marché : le ressenti est très positif sur la qualité de service, l’éthique et l’engagement du fournisseur. On note également une belle cohérence entre les plateformes, ce qui confirme la fiabilité des retours. D’un point de vue qualitatif, Enercoop semble particulièrement apprécié pour la disponibilité et l’implication de son service client, ses convictions environnementales et la force de son modèle coopératif. À ces niveaux d’appréciation et de volume de retours, il ne s’agit pas d’un effet de marketing ciblé, mais bien d’une reconnaissance collective. Si choisir Enercoop implique un budget plus élevé, la satisfaction des clients démontre que son engagement et sa transparence fidélisent durablement sa communauté.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

En édition de mi-2025, Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne tous fournisseurs confondus s'établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme la réputation d'Enercoop pour la qualité de sa relation clients et le faible niveau de litiges signalés auprès du Médiateur national de l’énergie.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

  1. Basic Watt
  2. Flexi Watt
  3. Flexi Watt Nuit et Week-End
  4. Flexi Watt 2 saisons
L'offre d'électricité d'Enercoop
Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

BASIC WATT
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau très engagé)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1712 €
Surcoût
361 €
Selectra Score C
Vérifié le 05/01/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Découvrez tous les tarifs d'Enercoop

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure proposition d’électricité du fournisseur Enercoop, réservée à ceux qui souhaitent une énergie réellement 100 % renouvelable labellisée VertVolt "très engagé". Elle propose un tarif unique toute la journée et toute l’année, en option Base, sans engagement de durée. L’électricité provient directement de plus de 500 producteurs en France, selon un modèle coopératif garantissant traçabilité et impact positif sur la transition énergétique. Attention : Basic Watt affiche un positionnement qualitatif, mais des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, et son Selectra Score de qualité est bon (87 %), même si l’offre n’est pas compétitive sur le plan des prix. Elle s’adresse donc avant tout aux consommateurs souhaitant maximiser leur engagement écologique plutôt que réaliser des économies.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :

Top 3 des offres de gaz en février 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1214 €
Vous gagnez
128 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 04/02/2026
Eco-conso Gaz
ECO-CONSO GAZ
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1291 €
Vous gagnez
52 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026
Gaz Essentiel
GAZ ESSENTIEL
3.5 sur 5 - 509 avis clients
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Indexation PRVG
Budget annuel
1318 €
Vous gagnez
24 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/02/2026

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 360 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 février 2026.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Enercoop propose uniquement de l’électricité 100 % renouvelable, issue de contrats directs avec des producteurs français d’éolien, solaire, hydraulique et biomasse. Il s’agit d’une électricité « premium », dont la traçabilité est exemplaire.
  • Toutes les offres Enercoop sont certifiées “VertVolt Très engagé” par l’ADEME, le plus haut niveau du label Vertvolt. Ce label récompense l’achat conjoint d’électricité et de garanties d’origine auprès des mêmes producteurs 100 % renouvelables, sans recours au nucléaire, ce qui n’est obtenu que par très peu de fournisseurs.
  • Enercoop est également producteur d’énergie renouvelable et co-développe de nouveaux moyens de production sur le territoire français, renforçant ainsi l’impact positif de ses choix.
  • Le fournisseur ne commercialise aucune offre de gaz, ni fossile ni renouvelable ; son action est intégralement tournée vers l’électricité verte.

Avis : Enercoop incarne ce qui se fait de mieux en matière d’engagement environnemental et de transparence : si vous souhaitez une électricité garante d’un impact réel sur la transition énergétique, c’est le choix le plus vertueux du marché.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop met à la disposition du client plusieurs moyens de contact, notamment le téléphone, l’email et l’adresse postale, ce qui garantit une diversité d’accès. Les différents canaux sont réservés à certains types de demandes ou de clients, ce qui permet de mieux cibler les réponses. Les horaires restent classiques, mais l’accès à un espace client et au chat améliore l'expérience globale.

Moyens de contact Enercoop
Moyen Contact Commentaires
Téléphone Service Client Particuliers 09 70 68 07 65 Pour les demandes générales des particuliers
Téléphone Déménagement Particuliers 01 75 44 41 56 Service dédié au déménagement
Téléphone Déménagement Professionnels 01 81 80 23 88 Service dédié au déménagement pour professionnels
Email Service Client Particuliers [email protected] Pour toute demande du service client particulier
Email Générale [email protected] Contact général et premières demandes
Email Réclamations [email protected] Pour les réclamations et litiges
Adresse Postale Service Client ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 Correspondance clients et souscription
Adresse postale Réclamations / Chèque énergie Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 Pour les litiges et les chèques énergie
Chat en direct / Espace client L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur Chat disponible via l’espace client pour les clients existants
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].