Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Fondé en 2005 sur un modèle coopératif, ce fournisseur réunit aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires à travers toute la France. Labellisé « très engagé » par l’ADEME et reconnu d’utilité sociale, il affiche un taux de saisines très faible (6 pour 100 000 contrats) et bénéficie d’excellents avis clients.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Enercoop
Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/04/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/04/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3101 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.42 x 441) / 3101 = 4.75 sur 5.
La note moyenne des clients d’Enercoop, calculée sur l’ensemble des plateformes de référence, s’élève à 4,75/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction excellent et une adhésion rare sur le marché. La plateforme Selectra affiche une note légèrement inférieure à 4,42/5, tandis que Trustpilot et Avis Vérifiés atteignent chacune 4,8/5, avec un nombre d’avis largement suffisant pour garantir la fiabilité des évaluations. Ces très bons résultats témoignent autant de la qualité du service client que de l’engagement d’Enercoop auprès de ses usagers. Les retours d’expérience valorisent autant la disponibilité, l’écoute et la réactivité du service que la dimension citoyenne et écologique du fournisseur. Une telle constance dans l’excellence (au-dessus de 4 sur toutes les plateformes principales) souligne un réel engagement pour la satisfaction et un lien de confiance fort entre Enercoop et ses clients. Notons que les volumes d’avis recueillis permettent d’avoir une vision représentative, ce qui renforce la solidité de la note. À l’inverse, une note inférieure à 2 signifierait le plus souvent des problèmes d’écoute ou de suivi des clients – ce qui n’est pas du tout le cas ici.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Le taux de saisines d’Enercoop pour l’édition de mi-2025 s’établit à 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est particulièrement remarquable, puisqu’il s’agit du taux le plus faible du marché à cette période, alors même que la moyenne se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats.
Ce score témoigne d’un excellent niveau de satisfaction client et d’une gestion efficace des réclamations chez Enercoop, confirmant la bonne réputation du fournisseur en matière de relation client.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d'électricité d'Enercoop sont 100 % vertes premium, c'est-à-dire issues d'énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique et biomasse) achetées en contrat direct auprès de producteurs français. Il n'existe pas d'offre classique ou standard chez Enercoop.
- Enercoop ne propose aucune offre de gaz, ce qui confirme un positionnement exclusivement axé sur l’électricité renouvelable.
- Toutes les offres d'Enercoop sont labellisées Vertvolt "très engagé" de l'ADEME, la distinction la plus exigeante sur le marché. Cela garantit l'absence totale d’électricité d’origine nucléaire ou fossile, et une traçabilité exemplaire de l’origine renouvelable des kWh consommés.
- Enercoop exploite et co-développe ses propres moyens de production renouvelable (notamment éolien et solaire), ce qui renforce sa cohérence et son engagement dans la transition énergétique.
Avis sans détour : Enercoop est LE fournisseur pour celles et ceux qui veulent une électricité vraiment verte, en circuit court et engagée. Impact direct et exemplaire sur la transition énergétique française : c’est la référence écologique du marché !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose au consommateur une diversité de moyens pour contacter son service client, couvrant téléphone, email, adresse postale ainsi qu’un espace client accessible en ligne. Ces canaux facilitent la prise de contact selon le besoin du particulier. L’accès est adapté à divers profils, mais les horaires d’ouverture restent classiques en semaine. Des adresses et numéros spécifiques existent pour certains services comme la réclamation ou le déménagement.
| Moyen | Coordonnée | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client particuliers | 09 70 68 07 65 | Destiné aux particuliers, en semaine |
| Téléphone service déménagement particuliers | 01 75 44 41 56 | Pour gérer un déménagement |
| Téléphone service déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Pour les pros, dédié déménagement |
| Adresse e-mail service client général | [email protected] | Email général ouvert à tous |
| Adresse e-mail service client particuliers | [email protected] | Pour particuliers uniquement |
| Adresse e-mail réclamations | [email protected] | Réclamations relatives à la facturation ou litiges |
| Adresse e-mail service professionnels | [email protected] | Pour clients professionnels |
| Adresse e-mail entreprises | [email protected] | Pour clients entreprises |
| Adresse postale service client/réclamation | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 | Paiements, souscription, réclamations |
| Adresse postale siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | - |
| Espace client | Accéder à l’espace client en ligne | Accessible 24h/24 pour tous les clients |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire en ligne | Pour toutes questions via le site |
| Chat en ligne | Accessible via l’espace client | Service géré par des conseillers en France |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
