Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Issu d’une initiative citoyenne et associative en 2005, ce fournisseur s’appuie sur un modèle coopératif unique réunissant plus de 64 000 sociétaires et 112 000 clients. Son ancrage sur tout le territoire, son agrément d’utilité sociale et un taux de saisines très faible témoignent d’un engagement éthique et d’une gestion de qualité.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/04/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 19/04/2026 |
4,8/5 | 2449 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3143 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2449 + 4.43 x 445) / 3143 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop sur l’ensemble des plateformes est de 4,75/5, ce qui reflète un excellent niveau de satisfaction des clients, avec plus de 3 000 avis (et donc une note très fiable statistiquement). Sur Trustpilot (4,8/5 pour 249 avis), Avis Vérifiés (4,8/5 pour 2 449 avis) et Selectra (4,43/5 pour 445 avis), les scores sont particulièrement élevés et homogènes, ce qui confirme la qualité constante du service perçue par les clients, quel que soit le canal.
Cette excellente appréciation générale d’Enercoop dépasse largement le seuil de 4/5, synonyme d’un fournisseur très apprécié, tant pour la relation client que pour la clarté de l’offre et l’engagement éthique. La large base d’avis écarte tout biais lié à un faible nombre de notes, et l’exigence dans la modération des avis (notamment sur Selectra) renforce leur crédibilité. Enfin, à ce niveau de note, les rares retours négatifs paraissent résiduels et ne semblent pas affecter la tendance de fond : Enercoop fédère une communauté de clients convaincus, attachés tant à la qualité de service qu’à la démarche environnementale et coopérative.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Enercoop affiche le taux de saisines le plus bas de l’édition de mi-2025, avec 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, très largement inférieur à la moyenne nationale qui s’élève à 27 pour 100 000. Ce chiffre témoigne d’un niveau de litiges extrêmement faible par rapport aux autres fournisseurs français.
Ce résultat souligne la qualité du service client et le sérieux du traitement des réclamations chez Enercoop, confirmant sa réputation d’acteur engagé, à l’écoute de ses clients et soucieux de leur satisfaction.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité verte, labellisées « VertVolt très engagé ». Ce label, décerné par l'ADEME, distingue les offres les plus vertueuses du marché : Enercoop fait partie des très rares fournisseurs à l'obtenir (label Vertvolt de l'ADEME).
- Aucun gaz (vert ou non) n'est proposé, ce qui témoigne d'un engagement clair pour la sobriété carbone et le tout-renouvelable.
- Enercoop exploite et co-développe ses propres moyens de production d'énergie renouvelable (éolien, solaire, hydraulique, biomasse), ce qui garantit une traçabilité réelle et concrète de l’électricité fournie. Son électricité est intégralement d'origine renouvelable, issue de contrats directs avec des producteurs partout en France.
- Le mix énergétique est très majoritairement composé d'énergies renouvelables (70 % éolien, 16 % photovoltaïque, 14 % hydraulique, 0,2 % biomasse) et aucune part de fossile ou de nucléaire n'entre dans la fourniture client. Enercoop n'utilise pas l'ARENH pour ses clients mais seulement comme couverture, ce qui préserve l'intégrité de son énergie verte.
Avis : Enercoop est de loin le fournisseur le plus engagé du marché sur les questions environnementales. Son offre 100 % renouvelable, en « très engagé » selon le label Vertvolt de l’ADEME, avec circuits courts et production propre, en fait le choix de référence pour qui veut concilier transparence, ambition écologique et traçabilité de l’électricité consommée. Un modèle à suivre !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose divers moyens de contact pour le client, dont le téléphone, l’email, le courrier postal et le chat en ligne. La variété de ces supports permet au consommateur de trouver une solution adaptée à chaque situation. Certains moyens sont dédiés selon le type de demande ou de client, ce qui témoigne d’une attention portée à la personnalisation du service client. La disponibilité des conseillers s’étend principalement en semaine et couvre tous les besoins essentiels des particuliers comme des professionnels.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 68 07 65 | Particuliers et professionnels, service client général |
| Téléphone déménagement particuliers | 01 75 44 41 56 | Pour les démarches liées au déménagement |
| Téléphone déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Spécifique aux professionnels déménageant un contrat |
| Adresse e-mail service client | [email protected] | Pour les particuliers |
| Adresse e-mail service client professionnel | [email protected] | Pour les professionnels |
| Adresse e-mail entreprises | [email protected] | Pour les entreprises et collectivités |
| Adresse e-mail réclamations | [email protected] | Pour les litiges et réclamations |
| Adresse postale service client | Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Pour les courriers clients et souscription |
| Adresse postale siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | Adresse du siège |
| Chat en ligne | Accessible via l’espace client | Le client peut utiliser le chat sur son espace personnel |
| Formulaire de contact | https://www.enercoop.fr/contact | Formulaire en ligne pour toute demande |
| Espace client | https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/ | Gestion des contrats et échanges via l’espace client |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
