Enercoop : fournisseur d'électricité | janvier 2026

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en janvier 2026. Née d’une initiative citoyenne en 2005, cette coopérative regroupe plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires à travers la France. Forte d’un modèle éthique reconnu d’utilité sociale, elle affiche en 2025 un taux de saisines très faible (10/100 000) et des avis clients particulièrement élogieux sur plusieurs plateformes.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne attribuée à Enercoop par l'ensemble de ses clients sur les principales plateformes d'avis en ligne s'élève à 4,87/5, ce qui témoigne d’une excellence remarquable dans la satisfaction client. Les trois plateformes affichent des scores très élevés et homogènes : 4,8/5 sur Trustpilot (215 avis), 4,9/5 sur Avis Vérifiés (2426 avis) et 4,7/5 sur Selectra (418 avis vérifiés), pour un total conséquent de plus de 3000 retours utilisateurs, rendant ces notations particulièrement représentatives du ressenti global. Dans le détail, ces notes supérieures à 4 indiquent une expérience client de très grande qualité, autant sur les aspects de service que sur les valeurs portées par Enercoop. La maturité de la démarche coopérative, l’attention portée au suivi client, la transparence et l’engagement en faveur de l’électricité 100% verte expliquent probablement cet enthousiasme quasi-général. Il est important de souligner que, contrairement à d’autres acteurs, les avis publiés sont pour la plupart authentifiés et peu sujets aux biais marketing, notamment sur Selectra où les consignes de publication sont strictes. La cohérence des excellentes évaluations d’Enercoop sur toutes les plateformes – avec un volume de retours largement supérieur au seuil de représentativité – corrobore la réputation méritée d'un fournisseur véritablement au service de ses clients et de la transition énergétique.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Le taux de saisines d’Enercoop sur l’édition de mi-2025 s’établit à 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place le fournisseur nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. Enercoop affiche ainsi le taux le plus faible parmi les fournisseurs suivis par le médiateur de l’énergie à cette période.

Ce très faible taux de saisines témoigne d’un niveau de satisfaction client élevé ainsi que d’une capacité à traiter efficacement les réclamations en amont d'une saisine auprès du médiateur. À titre de comparaison, la plupart des fournisseurs alternatifs et même certains historiques présentent des taux sensiblement supérieurs.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Flexi Watt Nuit et Week-End
2. Flexi Watt 2 saisons

Découvrez tous les tarifs d'Enercoop

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Enercoop propose exclusivement des offres d’électricité 100 % renouvelable, toutes labellisées « très engagées » par le label Vertvolt de l’ADEME : il s’agit du plus haut niveau d’exigence du label, garantissant à la fois l’achat de l’électricité et des garanties d’origine auprès des mêmes producteurs français d’énergie verte.
• Aucune offre de gaz (vert ou non) n’est proposée chez Enercoop : l’engagement environnemental est donc centré exclusivement sur l’électricité, mais avec un niveau sans équivalent sur le marché.
• Enercoop ne se contente pas d’acheter sur le marché : la coopérative développe et exploite ses propres moyens de production d’électricité renouvelable (éolien, solaire, hydraulique, un peu de biomasse), ce qui renforce son impact local et la traçabilité de ses approvisionnements.

Avis : Enercoop, c’est le fournisseur au modèle le plus vertueux du marché français. Si vous voulez le meilleur de l’électricité verte, il n’y a pas plus cohérent ni plus engagé que lui.

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop offre plusieurs moyens de contact, ce qui permet au client de choisir celui qui convient le mieux à sa situation. Le fournisseur propose une assistance téléphonique, un contact par email et l’envoi de courrier postal. Un chat en ligne est également accessible via l’espace client. Certains canaux sont réservés aux particuliers, d’autres aux professionnels, et les horaires d’accès sont plutôt classiques.