Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Issue d’une initiative citoyenne en 2005, la coopérative regroupe aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires dans toute la France. Labellisée entreprise solidaire d’utilité sociale, elle se distingue par un taux de saisines très faible (6 pour 100 000), bien en-dessous de la moyenne. Les avis clients sont globalement excellents.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 17/04/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 17/04/2026 |
4,8/5 | 2449 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3136 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2449 + 4.70 x 438) / 3136 = 4.79 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop, toutes plateformes confondues, est de 4,75/5, ce qui traduit une satisfaction client particulièrement élevée. Sur Trustpilot (4,8/5 pour 249 avis), Avis Vérifiés (4,8/5 pour 2 449 avis) et Selectra (4,42/5 pour 443 avis), les scores sont tous largement supérieurs à 4, ce qui correspond à un niveau d’excellence selon notre grille d’analyse. Le volume d’avis étant élevé (plus de 3 140), cette note paraît tout à fait représentative de l’expérience client réelle. L’analyse des retours montre qu’Enercoop dispose d’une très forte reconnaissance pour la qualité de son service client et la sympathie de ses équipes, un élément récurrent dans les témoignages. Les rares notes négatives portent davantage sur des aspects ponctuels de facturation que sur une mauvaise expérience globale, ce qui est courant chez tous les fournisseurs historiques. En définitive, Enercoop affiche l’une des meilleures réputations du marché, récompensant son engagement et la qualité du suivi client, comme en témoigne le très faible taux de saisines (6 pour 100 000 clients).
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible lors de l’édition de mi-2025, avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne du marché s’établit à 27 pour 100 000. Ce résultat confirme la satisfaction exceptionnelle de ses clients et la qualité de son accompagnement, que ce soit pour la gestion des litiges ou pour le traitement des réclamations.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité 100 % verte, issues d'un approvisionnement direct auprès de producteurs français d'énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique et biomasse).
- Toutes les offres d’Enercoop sont labellisées Vertvolt « très engagé » par l’ADEME : c'est la reconnaissance la plus exigeante pour la traçabilité et l’impact environnemental, avec achat conjoint de l’électricité et des garanties d’origine auprès des mêmes producteurs : label Vertvolt de l’ADEME.
- Enercoop ne vend que de l’électricité : aucune offre de gaz, fossile ou renouvelable, n’est actuellement proposée.
- Le fournisseur est aussi producteur : Enercoop co-développe et exploite lui-même des moyens de production d’énergies renouvelables partout en France, ce qui lui confère une transparence et une maîtrise rares sur la filière.
Si votre priorité est l’impact environnemental, difficile de faire plus vertueux : Enercoop est LE fournisseur de référence en matière d’électricité verte et citoyenne, avec le plus haut niveau d’exigence écologique sur le marché !
Comment contacter Enercoop ?
Le client dispose d'une large diversité de moyens pour contacter Enercoop : téléphone, email, courrier postal et chat en ligne. Chaque canal offre une certaine répartition selon le type de client ou le motif de la demande, mais les horaires d'accès restent limités en semaine. Le client professionnel ou particulier bénéficie d’une assistance adaptée selon ses besoins spécifiques.
| Moyen | Détail | Utilisation |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 68 07 65 | Service client particuliers et professionnels |
| Service déménagement (particuliers) | 01 75 44 41 56 | Dédié aux clients particuliers déménageant |
| Service déménagement (professionnels) | 01 81 80 23 88 | Dédié aux clients professionnels déménageant |
| Email général | [email protected] | Questions générales |
| Email service client particuliers | [email protected] | Clients particuliers |
| Email service client professionnels | [email protected] | Clients professionnels |
| Email service client entreprises | [email protected] | Clients entreprises |
| Email réclamation | [email protected] | Traitement des litiges et réclamations |
| Adresse postale | Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Courrier client, facturation, réclamations |
| Siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | Adresse administrative |
| Chat en direct | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Conseillers en ligne pour les clients connectés |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact Enercoop | Demande en ligne |
| Espace client | Accès espace client Enercoop | Suivi personnalisé et gestion de contrat |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
