Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Fruit d’une initiative collective née en 2005, Enercoop s’appuie sur un modèle coopératif unique et rassemble plus de 112 000 clients partout en France. Son statut d’entreprise solidaire d’utilité sociale, ses 64 200 sociétaires et son faible taux de saisines (6 pour 100 000 clients) témoignent de la qualité et de l’engagement de la coopérative.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 09/04/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 09/04/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3098 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.70 x 438) / 3098 = 4.79 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Enercoop sur l'ensemble des plateformes majeures est 4,75/5, sur plus de 3 100 avis clients. Cette excellente note reflète un niveau de satisfaction très élevé, confirmé par des scores quasi identiques sur Trustpilot (4,8/5 pour 234 avis), Avis Vérifiés (4,8/5 pour 2 426 avis) et Selectra (4,42/5 pour 441 avis). L’excellent ressenti des clients s’explique notamment par la qualité du service client, la réactivité, le professionnalisme et le fort engagement écologique du fournisseur. La quasi-absence de notes médiocres et la constance du niveau de satisfaction sur toutes les plateformes témoignent d’une expérience globale particulièrement positive avec Enercoop.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Le taux de saisines d’Enercoop pour l’édition de mi-2025 s’élève à 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui est nettement inférieur à la moyenne du marché, évaluée à 27 pour 100 000. Il s’agit du taux le plus faible constaté parmi les fournisseurs analysés à cette période. Ce chiffre traduit un niveau de réclamations particulièrement bas, illustrant la qualité du suivi client et le soin porté à la résolution des litiges chez Enercoop.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d’Enercoop sont des offres d’électricité verte premium, issues à 100 % d’énergies renouvelables françaises, achetées en contrat direct auprès de producteurs indépendants sur le territoire. Le fournisseur ne commercialise pas d’électricité nucléaire ou fossile et ne se contente pas de simples Garanties d’Origine.
- Aucune offre de gaz n’est proposée par Enercoop. Son positionnement est centré exclusivement sur l’électricité renouvelable.
- L’ensemble des offres d’Enercoop bénéficient du label Vertvolt « Très engagé » de l’ADEME. Il s’agit du niveau d’exigence maximal de ce label pour la transition énergétique, attribué uniquement aux fournisseurs qui achètent l’électricité et les garanties d’origine au même producteur, sans passer par le marché de gros ou l’ARENH pour la fourniture de ses clients.
- Enercoop développe et exploite aussi directement ses propres moyens de production d’électricité renouvelable : plus de 570 sites en 2025 et une coopérative locale forte de producteurs engagés en éolien, solaire, hydraulique et un peu de biomasse.
Au sein du paysage français, Enercoop s’impose sans conteste comme le fournisseur le plus exigeant et engagé pour une électricité verte, traçable, et citoyenne. Son modèle coopératif, son mix 100 % renouvelable local et le label Vertvolt Très engagé le positionnent loin devant la concurrence. Si votre priorité est l’impact écologique, vous ne trouverez pas plus vertueux actuellement sur le marché français.
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop offre une grande diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et un chat en ligne via l’espace client. Chaque canal est dédié à des besoins précis pour les particuliers et professionnels, avec une répartition adaptée selon le type ou l’urgence de la demande. Les horaires de disponibilité restent classiques et permettent au client de joindre facilement le service.
| Moyen | Contact | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone service client particuliers | 09 70 68 07 65 | Pour les questions générales et le suivi des contrats |
| Téléphone déménagement particuliers | 01 75 44 41 56 | Pour les démarches liées à un changement d’adresse |
| Téléphone déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Pour les professionnels en cas de déménagement |
| E-mail service client général | [email protected] | Pour toute question générale |
| E-mail service client particuliers | [email protected] | Pour les clients particuliers |
| E-mail réclamations | [email protected] | Pour les litiges et les demandes de compensation |
| E-mail professionnels | [email protected] | Service dédié aux clients professionnels |
| E-mail collectivités | [email protected] | Pour les collectivités et entreprises |
| Adresse postale service client | Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Pour l’envoi de documents ou de chèques énergie |
| Adresse postale siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | Adresse du siège |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Réponses rapides via le chat avec un conseiller |
| Formulaire de contact | https://www.enercoop.fr/contact | Formulaire pour contacter le service client |
| Espace client | https://mon-espace.enercoop.fr | Suivi du contrat, gestion des factures et demandes diverses |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
