Enercoop : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 55ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Issue d’un réseau coopératif et citoyen créé en 2005, la société regroupe plus de 110 000 clients et près de 64 200 sociétaires en 2025. Son modèle unique repose sur l’implication d’acteurs de l’économie sociale, des producteurs locaux et une gouvernance partagée, avec un taux de saisines très faible (10 pour 100 000 contrats).

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée d’Enercoop sur l’ensemble des plateformes étudiées atteint 4,87/5, un score particulièrement élevé. Sur Trustpilot (4,8/5 pour 216 avis), Avis Vérifiés (4,9/5 pour 2425 avis) et Selectra (4,7/5 pour 392 avis vérifiés), Enercoop affiche des notes remarquablement constantes et très supérieures à 4, ce qui reflète une satisfaction client exceptionnelle et un engagement réel dans le suivi des avis utilisateurs. Soulignons que chacune de ces plateformes a récolté un nombre important de témoignages, rendant les évaluations fiables et représentatives. Ces résultats confirment que l’expérience vécue par les clients d’Enercoop est jugée excellente et que la coopérative porte une attention manifeste à la qualité de sa relation client, bien au-delà de la moyenne du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

Pour l’édition de mi-2025, Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché : seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, alors que la moyenne des fournisseurs s’élève à 27. Ce score témoigne de la qualité de son service client et d’un nombre très limité de litiges transmis au Médiateur de l’énergie par rapport à la taille de son portefeuille clients.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Découvrez tous les tarifs d'Enercoop

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

L'offre Basic Watt est la meilleure proposition d'Enercoop, réservée à ceux qui souhaitent une électricité 100 % renouvelable et certifiée VertVolt "Très engagé". Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute l'année et s'appuie sur un engagement environnemental exemplaire avec une énergie achetée en direct auprès de producteurs français. Toutefois, son principal inconvénient réside dans des tarifs plus élevés que le tarif réglementé, sans avantage économique particulier. À noter : le Selectra Score de l'offre est de type C, récompensant la qualité mais signalant un positionnement tarifaire moins compétitif face à d'autres offres à option spéciale.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en novembre 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en novembre 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 26 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 355 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 novembre 2025.

• Enercoop ne propose aucune offre d'électricité moins chère que le tarif réglementé. Au contraire, ses tarifs sont systématiquement nettement supérieurs à ceux d'EDF, avec par exemple une offre Flexi Watt pour particuliers environ 27% plus chère que le tarif réglementé en 2025. À ce jour, aucune remise n'est disponible pour compenser ce surcoût, même via le programme de parrainage (qui ne concerne que de petites primes de 20 €).
• Enercoop ne commercialise aucune offre à tarification dynamique, ni d’offre d’effacement, alors que de nombreux concurrents proposent désormais ce type de solutions innovantes pour piloter leur consommation et réduire leur facture d’électricité. Les offres "Flexi Watt" jouent sur des options tarifaires classiques (heures pleines/heures creuses, Nuit/Week-End, 2 saisons), mais aucune formule basée sur le prix du marché en temps réel ou sur l’effacement n’est proposée.
• Au regard de la grille tarifaire actuelle, aucune offre Enercoop destinée aux particuliers n'affiche un Selectra Score de A ou B. Les offres Basic Watt et Flexi Watt sont toutes notées C, essentiellement à cause du prix élevé, malgré leur qualité environnementale irréprochable (label VertVolt "très engagé") et l’excellence de leur service client.

En résumé, la politique tarifaire d'Enercoop est sans équivoque : privilégier avant tout l’engagement écologique fort et le modèle coopératif, au détriment du portefeuille des consommateurs. C’est un choix militant, mais pour qui souhaite réduire sa facture ou bénéficier d’outils tarifaires innovants, Enercoop n’est pas une option pertinente.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Toutes les offres d'Enercoop sont des offres d’électricité 100 % renouvelable, reposant exclusivement sur des contrats directs avec des producteurs français d’énergies renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse). L’électricité verte fournie va bien au-delà des simples garanties d’origine achetées sur le marché.
• Aucune offre de gaz chez Enercoop : le fournisseur est spécialisé dans l’électricité verte et ne propose donc ni gaz fossile, ni gaz “vert”, même partiellement renouvelable.
• L’ensemble des offres Enercoop bénéficient du label Vertvolt "Très engagé" de l’ADEME, soit le plus haut niveau d’exigence possible en matière d’électricité verte en France : un gage de traçabilité, d’engagement et d’impact réel dans la transition énergétique.
• Enercoop co-développe et exploite directement ses propres moyens de production d'électricité renouvelable, sans recourir à aucune énergie fossile ou nucléaire. Son mix énergétique se compose principalement d’éolien et de solaire, accompagné d’hydroélectricité et de biomasse.

Enercoop incarne aujourd’hui le standard absolu en matière d’électricité vraiment verte et traçable : aucun autre fournisseur n’affiche un tel niveau d’engagement environnemental et citoyen. Un choix de référence pour quiconque place l’écologie en priorité !

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop propose plusieurs moyens pour contacter son service client, offrant au consommateur la possibilité de choisir selon ses préférences. Le client peut joindre Enercoop par téléphone, par e-mail, par courrier postal ou via un chat en ligne, ce qui garantit une bonne diversité de canaux. Les différents moyens de contact sont répartis entre des adresses ou numéros dédiés à certains profils de clients ou à certains usages, mais les horaires sont relativement classiques et non étendus.