Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Créée en 2005 sous forme de coopérative, Enercoop réunit aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires répartis à l’échelle nationale. Sa reconnaissance officielle comme entreprise solidaire d’utilité sociale et son faible taux de saisines (6 pour 100 000) illustrent la solidité de son modèle participatif et éthique.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/04/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 07/04/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3101 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.42 x 441) / 3101 = 4.75 sur 5.
Enercoop obtient une note moyenne pondérée de 4,75/5 sur l'ensemble des principales plateformes d’avis en ligne, avec plus de 3 000 clients s’étant exprimés. Les avis sont très convergents, avec des notes remarquablement élevées à la fois sur Trustpilot (4,8/5 avec 234 avis), Avis Vérifiés (4,8/5 avec 2 426 avis) et Selectra (4,42/5 avec 439 avis vérifiés), ce qui témoigne d’une satisfaction client particulièrement forte et homogène. Une telle note est considérée comme excellente et couronne à la fois la qualité du service client, l’implication dans le traitement des retours clients et l’attractivité du modèle coopératif d’Enercoop. À noter que le nombre d’avis par plateforme est largement suffisant pour garantir la fiabilité de cette note. Globalement, Enercoop se distingue non seulement par son engagement pour l’électricité verte mais aussi par la très forte reconnaissance de ses clients.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Le taux de saisines d’Enercoop pour l’édition de mi-2025 s’établit à 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. C’est le taux le plus faible parmi tous les fournisseurs mesurés cette année, alors que la moyenne du marché est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre confirme la bonne qualité de la relation client chez Enercoop et la gestion efficace des réclamations au sein de la coopérative.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d'Enercoop sont des offres d'électricité verte premium : pour chaque kWh consommé, Enercoop achète un kWh d'électricité renouvelable auprès de producteurs français grâce à des contrats directs, garantissant une traçabilité exemplaire.
- Aucune offre de gaz, même partiellement renouvelable, n'est commercialisée par Enercoop. Son engagement porte exclusivement sur l'électricité.
- Toutes les offres Enercoop sont certifiées « très engagées » par le label Vertvolt de l'ADEME. Ce niveau "très engagé" n'est attribué qu'aux offres vraiment exemplaires, respectant un cahier des charges strict : électricité et garanties d'origine achetées auprès des mêmes producteurs renouvelables, sans aucun recours au nucléaire.
- Enercoop exploite, co-développe et finance directement des moyens de production 100 % renouvelable (principalement éolien, solaire et hydraulique). Il ne possède ni centrales fossiles ni nucléaires, et ne revendique aucune énergie non verte dans son mix.
Enercoop est tout simplement le fournisseur le plus engagé en France sur le plan écologique : 100 % d'offres labellisées Vertvolt « très engagé », contrats directs avec les producteurs, aucun compromis sur le nucléaire ou le fossile. Le choix d'une consommation vraiment responsable !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose divers moyens de contact permettant au client de joindre le service client par téléphone, email, courrier postal ou via un formulaire en ligne. Chaque canal est adapté à des besoins spécifiques tels que les particuliers, professionnels ou réclamations. La disponibilité est concentrée sur la semaine, avec des moyens professionnels dédiés, offrant une expérience personnalisée mais à des horaires restreints.
| Type de contact | Coordonnée principale | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone - Service client (particuliers) | 09 70 68 07 65 | Joignable en semaine |
| Téléphone - Déménagement (particuliers) | 01 75 44 41 56 | Spécifique aux demandes de déménagement |
| Téléphone - Déménagement (professionnels) | 01 81 80 23 88 | Pour clients professionnels |
| Email - Service client (particuliers) | [email protected] | Pour demandes générales et suivis de dossiers |
| Email - Service client (professionnels) | [email protected] | Clients professionnels uniquement |
| Email - Service client (entreprises, collectivités) | [email protected] | Entreprises, collectivités, grands comptes |
| Email - Réclamations | [email protected] | Pour gérer un litige ou un désaccord |
| Email - Contact général | [email protected] | Usage générique |
| Courrier postal | Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Pour toute correspondance écrite |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible depuis le site officiel |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Service disponible aux clients connectés |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
