Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Fondé en 2005 et structuré en coopérative, ce fournisseur fédère aujourd’hui plus de 112 000 clients et 64 200 sociétaires partout en France. Son engagement est reconnu, tant par l’agrément d’entreprise solidaire d’utilité sociale que par un taux de saisines très faible (6 pour 100 000), bien en-dessous de la moyenne nationale.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier recherchant un tarif de gaz compétitif, avec des prix généralement inférieurs à la moyenne. Il n’existe aucun engagement sur les prix : les tarifs évoluent librement selon le marché, tout en restant plafonnés en première année. L’offre est sans engagement et la résiliation reste possible à tout moment, sans frais. Un suivi de consommation est accessible via l’application OHM et Moi. Aucun biogaz n’est inclus, mais le client peut souscrire en option l’arbre à planter pour compenser partiellement son impact.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/04/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 05/04/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3098 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.70 x 438) / 3098 = 4.79 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop sur l’ensemble des grandes plateformes d’avis est de 4,75/5, ce qui est excellent et témoigne d’une très grande satisfaction des clients. Cette performance est homogène, avec des scores proches de 4,8/5 sur Trustpilot (234 avis) et Avis Vérifiés (2426 avis), et une note également très élevée de 4,42/5 sur Selectra (439 avis). Globalement, Enercoop bénéficie d’une excellente image auprès de ses utilisateurs : le volume important d’avis, notamment sur Avis Vérifiés, rend cette évaluation très représentative de la qualité du fournisseur. Les retours mettent en avant le professionnalisme du service client, sa réactivité et la dimension humaine de la relation, tout en saluant l’engagement d’Enercoop pour une énergie réellement verte. Avec une telle note, Enercoop s’impose comme l’un des fournisseurs d’électricité les mieux notés du marché ; seule une très faible minorité de clients semble insatisfaite, ce qui reflète non seulement la qualité de l’offre mais aussi la capacité du fournisseur à prendre en compte les avis et à gérer les éventuels problèmes remontés par ses usagers.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l'édition de mi-2025, Enercoop affiche un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui constitue le score le plus faible du marché cette année-là. À titre de comparaison, la moyenne du secteur s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme la performance remarquable d’Enercoop en matière de gestion des litiges et de satisfaction client, un atout notable pour ce fournisseur engagé.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres d'Enercoop sont des offres d'électricité 100 % verte premium, reposant exclusivement sur des contrats directs avec des producteurs d'énergie renouvelable en France (éolien, solaire, hydraulique, biomasse).
- Aucune des offres Enercoop ne concerne le gaz : Enercoop se concentre exclusivement sur l'électricité verte, sans offre gazière, ni même de gaz partiellement renouvelable.
- Toutes les offres Enercoop affichent le label Vertvolt "Très Engagé" de l'ADEME. C'est la distinction la plus exigeante pour l'énergie verte, récompensant les offres qui respectent une traçabilité parfaite et l'achat des garanties d’origine associées pour chaque kWh auprès du même producteur renouvelable.
- Energie 0 % nucléaire, 0 % fossile : Enercoop exploite ses propres moyens de production renouvelable (et co-développe aussi des projets), garantissant un mix exclusivement issu des énergies renouvelables. Son bouquet énergétique est même constitué à 70 % d’éolien, ce qui est exceptionnel en France, le reste étant solaire, hydraulique et biomasse.
Avis : Si l’objectif est d’opter pour le fournisseur le plus engagé sur le plan écologique et la transition énergétique, impossible de faire mieux qu’Enercoop à l’heure actuelle. C’est la référence absolue de l’électricité vraiment verte, citoyenne et locale. Si vous pouvez assumer le coût, foncez !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose au client plusieurs moyens de contact, incluant téléphone, email, chat en ligne, et courrier, ce qui favorise une expérience personnalisée et accessible. Chaque canal cible des besoins spécifiques avec des adresses ou numéros adaptés aux particuliers ou professionnels, mais certains services restent accessibles surtout en semaine. Cette diversité facilite la résolution rapide des demandes du consommateur.
| Type de contact | Coordonnée | Usage ou remarque |
|---|---|---|
| Téléphone service client particuliers | 09 70 68 07 65 | Réservé aux particuliers |
| Téléphone service déménagement particuliers | 01 75 44 41 56 | Spécifique aux particuliers déménageant |
| Téléphone service déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Spécifique aux professionnels déménageant |
| Email service client particuliers | [email protected] | Demandes générales clients particuliers |
| Email service client professionnels | [email protected] | Demandes générales clients professionnels |
| Email service client entreprises | [email protected] | Contacts entreprises |
| Email réclamation | [email protected] | Pour réclamation formelle |
| Email général | [email protected] | Demande d’information générale |
| Adresse postale (clients & souscription) | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 | Envoi de courriers, chèques énergie |
| Adresse postale réclamation | Enercoop TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 19 | Réclamations et litiges |
| Adresse siège social | 16–18 Quai de la Loire, 75019 Paris | Siège administratif |
| Chat en direct | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Conseillers en France ; solution rapide |
| Formulaire de contact | Formulaire Enercoop | Pour toute autre demande en ligne |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
