Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Née en 2005 sous forme de coopérative d’intérêt collectif, cette entreprise regroupe aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires à travers toute la France. Forte d’un très faible taux de saisines (6 pour 100 000 contrats), elle bénéficie d’avis clients globalement très positifs, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier recherchant un tarif de gaz compétitif, avec des prix généralement inférieurs à la moyenne. Il n’existe aucun engagement sur les prix : les tarifs évoluent librement selon le marché, tout en restant plafonnés en première année. L’offre est sans engagement et la résiliation reste possible à tout moment, sans frais. Un suivi de consommation est accessible via l’application OHM et Moi. Aucun biogaz n’est inclus, mais le client peut souscrire en option l’arbre à planter pour compenser partiellement son impact.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 06/04/2026 |
4,8/5 | 234 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 06/04/2026 |
4,8/5 | 2426 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3099 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 234 + 4.80 x 2426 + 4.42 x 439) / 3099 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Enercoop par ses clients, sur l'ensemble des plateformes où le fournisseur recueille un volume d'avis significatif, atteint 4,75/5. Cette note, qui se base sur plus de 3 000 retours clients authentifiés, est donc excellente : elle témoigne d'une satisfaction remarquable, constante aussi bien sur Trustpilot (4,8/5 pour 234 avis) que sur Avis Vérifiés (4,8/5 pour 2 426 avis) et sur Selectra (4,42/5 pour 439 avis, plateforme qui vérifie rigoureusement ses avis). On observe ainsi une réelle cohérence entre les différentes sources, sans disparité notable. Pour Enercoop, cette excellente réputation reflète la fidélité et l’implication de ses clients et traduit une qualité de service largement reconnue ; dans ce contexte, notons que les quelques avis négatifs sont davantage le symptôme de situations individuelles ponctuelles qu’un défaut structurel. Enfin, avec un tel nombre d'avis recueillis, cette note est très fiable et représentative du ressenti général des clients.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Le taux de saisines d’Enercoop à mi-2025 s’établit à seulement 10 pour 100 000 contrats résidentiels, ce qui constitue le taux le plus bas de l’édition. La moyenne nationale s’élevant à 27 pour 100 000 contrats, Enercoop se démarque une nouvelle fois par la qualité de sa relation client et la gestion efficace des réclamations, traduisant un taux de litiges nettement inférieur à celui de la plupart des fournisseurs du marché.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop commercialise uniquement des offres d'électricité 100 % renouvelable, reposant sur des contrats directs avec des producteurs d'énergie verte répartis partout en France. Pour chaque kWh consommé, un kWh d'origine renouvelable est acheté par Enercoop à ses partenaires.
- Toutes les offres d'Enercoop sont labellisées Vertvolt « très engagé » par l'ADEME, soit le plus haut niveau de certification écologique existant actuellement sur le marché français : cela signifie que la totalité de l'électricité commercialisée est achetée, avec ses garanties d'origine correspondantes, directement auprès de producteurs renouvelables.
- Enercoop ne propose aucune offre de gaz, uniquement de l'électricité. Le fournisseur a fait le choix de se concentrer exclusivement sur la transition électrique renouvelable.
- Enercoop exploite et co-développe ses propres moyens de production renouvelable (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) et ne recourt ni à des énergies fossiles, ni au nucléaire. Son mix électrique est très majoritairement éolien et solaire.
Avis : Enercoop coche absolument toutes les cases du fournisseur vert idéal : traçabilité totale, implication directe dans la production renouvelable locale, offres toutes labellisées Vertvolt « très engagé » – un sans-faute qui fait d'Enercoop LE choix de référence pour une consommation électrique éco-responsable en France.
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose plusieurs moyens de contact pour permettre au client d’obtenir un accompagnement personnalisé. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone, par email, par courrier postal ou via l’espace client en ligne. Enercoop réserve certains moyens aux particuliers ou aux professionnels et propose plusieurs adresses e-mail en fonction de la demande. Le service client privilégie la disponibilité sur des horaires principalement en semaine, et un chat est accessible pour les utilisateurs de l’espace client.
| Moyen | Contact | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 09 70 68 07 65 | Service client particuliers |
| Téléphone (professionnels) | 01 81 80 23 88 | Service client professionnels |
| Téléphone (déménagements particuliers) | 01 75 44 41 56 | Service dédié aux déménagements particuliers |
| Email (particuliers) | [email protected] | Contact dédié aux particuliers |
| Email (professionnels) | [email protected] | Contact dédié aux professionnels |
| Email (collectivités) | [email protected] | Contact dédié aux collectivités |
| Email (réclamations) | [email protected] | Pour tout litige ou réclamation |
| Email (général) | [email protected] | Pour toute autre demande |
| Adresse postale | ENERCOOP TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 | Courrier client & souscription |
| Adresse du siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | Société Coopérative Enercoop |
| Chat en direct | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Réponse rapide, accessible aux clients |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible à tous |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
