Enercoop : fournisseur d'électricité | avril 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en avril 2026. Née en 2005 sous la forme d’une coopérative, cette entreprise compte aujourd’hui plus de 112 000 clients et près de 64 200 sociétaires répartis à travers la France. Elle affiche un taux de saisines très bas (6 pour 100 000 contrats résidentiels), nettement inférieur à la moyenne nationale, et des avis clients globalement très positifs.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
L’offre Enercoop Basic Watt est la meilleure option du fournisseur Enercoop pour les particuliers souhaitant consommer une électricité 100 % renouvelable, provenant exclusivement de producteurs français partenaires. Accessible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique toute la journée et bénéficie du label VertVolt “très engagé”, gage d’un engagement environnemental maximal. L’offre est sans engagement, avec un contrat à durée indéterminée, et la facturation est possible au choix tous les deux mois ou mensuellement. Attention cependant, le prix du kWh est supérieur au tarif réglementé, ce qui place l’offre en note C selon le Selectra Score : elle s’adresse avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique et la transparence plutôt que la recherche du meilleur prix du marché.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh réglementé et fixe pendant 12 mois. Le client profite d’un gaz d’origine garantie, constitué à 15 % de biométhane produit en France. L’engagement environnemental de cette offre répond aux attentes des particuliers sensibles à la transition énergétique, sans bouleverser totalement leurs habitudes. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment, sans frais. Le prix du kWh reste identique partout en France, indépendamment de la zone. Seule une évolution des taxes ou tarifs d’acheminement peut impacter le coût final pour le consommateur.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/04/2026 |
4,8/5 | 2449 avis |
| Selectra Mis à jour le 16/04/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Total | 4,8/5 | 3141 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2449 + 4.42 x 443) / 3141 = 4.75 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop sur l’ensemble des plateformes est de 4,75/5, calculée sur plus de 3100 avis authentiques. Cette excellente appréciation se reflète aussi bien sur Trustpilot (4,8/5 avec 249 avis) que sur Avis Vérifiés (4,8/5, 2449 avis) et Selectra (4,42/5, 443 avis), témoignant d’une très forte satisfaction et d’une expérience client globalement saluée de manière unanime, quel que soit le site. Une telle note, nettement supérieure à 4, est le signe d’un fournisseur exemplaire dans son accompagnement client et sa relation de confiance. Ce score élevé, restant cohérent d’une plateforme à l’autre, confirme que la réputation d’Enercoop est solidement établie, portée par une implication constante dans le traitement des demandes et des retours clients. À noter que le volume important d’avis recueillis rend l’évaluation particulièrement fiable et représentative de la qualité de service proposée à long terme.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Pour l’édition de mi-2025, Enercoop affiche un taux de saisines de 10 pour 100 000 contrats résidentiels, soit le taux le plus faible publié cette année-là. À titre de comparaison, la moyenne du marché tourne autour de 27 saisines pour 100 000 contrats. Cela confirme la grande satisfaction de la clientèle Enercoop ainsi qu'une gestion efficace des réclamations et des litiges, en lien direct avec l’engagement fort du fournisseur pour la qualité de service et la relation client.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 avril 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Enercoop propose exclusivement des offres d'électricité verte "premium", reposant sur l'achat direct de l'électricité et de ses garanties d'origine auprès de producteurs français d'énergies renouvelables. Le modèle coopératif garantit ainsi une traçabilité commerciale exemplaire et un fort engagement environnemental.
- Toutes les offres d'Enercoop sont labellisées "Vertvolt très engagé" de l’ADEME, le niveau maximal attribué par ce label (Vertvolt), ce qui signifie 100% d'électricité renouvelable, sans nucléaire, avec une transparence totale sur la provenance de l'énergie. C'est une reconnaissance officielle du caractère exemplaire de leur démarche.
- Enercoop possède et exploite ses propres moyens de production renouvelables (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) et co-développe de nouveaux sites partout en France. Sa production repose majoritairement sur l’éolien (70 %), le photovoltaïque (16 %), l’hydraulique (14 %) et la biomasse (0,2 %). Aucun recours à des énergies fossiles ou au nucléaire pour approvisionner ses clients.
- Aucune offre de gaz (vert ou non) n’est proposée par Enercoop. Le fournisseur reste ainsi fidèle à sa mission de promouvoir une électricité 100 % renouvelable.
Avis : Enercoop est sans conteste le fournisseur le plus engagé pour une électricité vraiment verte et locale, avec un modèle coopératif exemplaire et une labellisation "très engagée" par le label Vertvolt de l’ADEME. C’est le choix de référence pour les consommateurs exigeant un impact environnemental maximal.
Comment contacter Enercoop ?
Le client bénéficie d’une diversité de moyens pour contacter Enercoop, notamment par téléphone, e-mail et par courrier, afin de faciliter leurs démarches. Certains canaux, comme le téléphone, présentent des horaires restreints, tandis que le service s’adapte selon la nature de la demande et le profil du client. Un chat en ligne est aussi accessible pour un accompagnement réactif, permettant au particulier d’obtenir des réponses rapides à ses demandes.
| Type de contact | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client particuliers | 09 70 68 07 65 | Pour toutes questions sur les contrats particuliers |
| Téléphone service déménagement (particuliers) | 01 75 44 41 56 | Service dédié aux démarches de déménagement |
| E-mail service client particuliers | [email protected] | Pour les clients particuliers |
| E-mail service client professionnel | [email protected] | Pour les professionnels |
| E-mail réclamation | [email protected] | Pour les litiges et réclamations |
| Adresse postale | ENERCOOP – TSA 60039 – 75927 PARIS CEDEX 9 | Pour correspondances et documents |
| Adresse du siège social | 16‑18 Quai de la Loire, 75019 PARIS | - |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Chat réservé aux clients via l’espace personnel |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Pour toute demande générale |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
