Enercoop : fournisseur d'électricité | mai 2026
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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en mai 2026. Fondée en 2005 sous la forme d'une coopérative, cette entreprise fédère aujourd’hui plus de 112 000 clients et 64 200 sociétaires à travers la France. Sa gouvernance citoyenne et son fort ancrage territorial s’accompagnent d’un taux de saisines très faible (6 pour 100 000 contrats) et d’avis clients globalement très positifs sur l’ensemble des plateformes.
Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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BASIC WATT |
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Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop
Basic Watt est la meilleure offre proposée par Enercoop, avec une électricité 100 % renouvelable issue directement de plus de 500 producteurs français partenaires, et certifiée par le label VertVolt « très engagé ». Disponible uniquement en option Base, elle garantit un tarif unique pour le kWh toute la journée et toute l’année. Cette offre se distingue surtout par son engagement environnemental maximal : Enercoop achète l’électricité et les garanties d’origine conjointement, et n’intègre aucune part de nucléaire. Toutefois, son Selectra Score de C souligne que si la qualité et la transparence sont au rendez-vous, le prix du kWh reste plus élevé que le tarif réglementé, ce qui la destine avant tout à ceux qui privilégient l’impact écologique sur l’aspect économique.
Pas de gaz chez Enercoop
Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 3 ans |
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Vérifié le 23/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Cacher le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG permet au particulier de bénéficier d’un prix de l’énergie fixe pendant trois ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. L’offre inclut un gaz naturel standard, avec garanties d’origine mais sans option biogaz. La flexibilité s’exprime aussi dans les solutions de paiement proposées : paiement mensualisé, à l’acte ou via chèque énergie. Le service client, de proximité, est disponible en agences et en ligne. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire, idéale pour ceux qui cherchent la sérénité dans la gestion de leur budget énergie.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraToutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans du fournisseur GEG à jour au 23/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
967,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1408€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser d'Enercoop ?
Quels sont les avis sur Enercoop ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 06/05/2026 |
4,8/5 | 249 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 06/05/2026 |
4,8/5 | 2449 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/05/2026 |
4,7/5 | 438 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 06/05/2026 |
4,6/5 | 252 avis |
| Total | 4,8/5 | 3388 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.80 x 249 + 4.80 x 2449 + 4.70 x 438 + 4.60 x 252) / 3388 = 4.77 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Enercoop sur l’ensemble des principales plateformes d’avis est de 4,74/5, calculée sur plus de 3 400 retours clients. Les évaluations sont particulièrement homogènes, variant de 4,43/5 (Selectra, 451 avis) à 4,80/5 (Trustpilot, 249 avis et Avis Vérifiés, 2 449 avis), tandis que Google recueille une note de 4,60/5 (252 avis). Cette note globale est excellente, traduisant une très forte satisfaction des clients d’Enercoop, et reflète l’implication active du fournisseur dans la gestion et le suivi des avis. Avec un grand nombre d’avis vérifiés sur chaque plateforme, ce score est effectivement représentatif de la qualité perçue par les usagers. La très faible proportion de saisines montre également la robustesse de la relation client et la pertinence de l’offre. À retenir : de telles évaluations témoignent d’une confiance rare sur le marché, et font d’Enercoop l’un des rares fournisseurs à obtenir une telle reconnaissance.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?
Enercoop affiche, à l’édition de mi-2025, un taux de saisines remarquablement bas de 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste nettement inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme la réputation d’Enercoop pour la qualité de son service client, tout en soulignant l’engagement de la coopérative à accompagner ses clients et limiter les situations de litige portées auprès du Médiateur national de l’énergie.
Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 25 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 345 € (1697 €/an chez Enercoop contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Comparer les tarifs d'Enercoop avec d'autres fournisseurs :
Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Toutes les offres Enercoop sont de l'électricité 100 % verte premium, issues de contrats directs avec des producteurs français d’énergies renouvelables. La traçabilité y est maximale : pour chaque kWh consommé, un kWh renouvelable est acheté à un producteur partenaire.
- Aucune offre de gaz (même partiellement renouvelable) n'est commercialisée par Enercoop, ce qui évite toute ambiguïté sur le positionnement exclusivement électrique et vert du fournisseur.
- Toutes les offres Enercoop sont labellisées "Très engagé" par le label Vertvolt de l’ADEME, un niveau que très peu d’offres atteignent sur le marché français. Ce niveau d’exigence garantit un impact environnemental concret du choix Enercoop, sans compromis avec du nucléaire ou de l’ARENH.
- Enercoop exploite et co-développe directement des moyens de production renouvelables (éolien, hydraulique, photovoltaïque, biomasse) au travers de ses coopératives régionales. Cela renforce l’ancrage local et l’indépendance vis-à-vis des marchés de gros.
Avis : Enercoop est sans conteste le fournisseur le plus exemplaire du marché français d’un point de vue environnemental, en réunissant traçabilité réelle, très forte implication dans la production d’énergie renouvelable et labellisation au plus haut niveau. Si la transition énergétique vous tient à cœur, c’est LE choix de référence !
Comment contacter Enercoop ?
Enercoop propose au client plusieurs moyens de contact, tels que le téléphone, l’e-mail, le courrier et le chat en ligne. Le client apprécie que certains canaux soient dédiés aux particuliers ou aux professionnels. La diversité des contacts permet de répondre à divers besoins, mais les horaires de disponibilité sont généralement restreints à la semaine. Le service se distingue par une gestion différenciée des demandes, offrant un accompagnement adapté et personnalisé.
| Moyen | Coordonnées | Destinataires / Remarques |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone service client | 09 70 68 07 65 | Particuliers |
| Téléphone déménagement | 01 75 44 41 56 | Particuliers |
| Téléphone déménagement professionnels | 01 81 80 23 88 | Professionnels |
| E-mail service client | [email protected] | Particuliers |
| E-mail service client professionnels | [email protected] | Professionnels |
| E-mail entreprise & collectivités | [email protected] | Entreprises et collectivités |
| E-mail réclamation | [email protected] | Tous clients |
| E-mail général | [email protected] | Tous clients |
| Adresse postale réclamation / chèques énergie | Enercoop TSA 60039, 75927 PARIS CEDEX 19 | Tous clients |
| Adresse postale siège social | 16-18 Quai de la Loire, 75019 Paris | Siège social |
| Chat en ligne via espace client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Tous clients |
| Formulaire de contact | https://www.enercoop.fr/contact | Tous clients |
| Espace client | https://mon-espace.enercoop.fr/clients/sign_in/ | Tous clients |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Enercoop a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
