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Comparatif Enercoop ou Engie : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Enercoop | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Engie |
1697 € par an avec l'offre Basic Watt |
1407 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Enercoop | 1450 € par an avec l'offre Passerelle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Enercoop |
4,75/5 pour 3099 avis | 4,29/5 pour 25488 avis |
Comparatif des avis clients entre Enercoop et Engie
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Enercoop sur Selectra
Avis Engie sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Je souhaitais modifier le montant de ma mensualité. Dans le tchat bot on me dit d'aller dans mes factures puis Modifier ma mensualité . Sauf que cela n'apparait nul part et pour cause cela a été retiré
Soit empécher de modifier les mensualités à la baisse uniquement sur l'espace client soit le tchabot dit qu'il faut téléphoner
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Une critique
Non seulement le tarif du kwh est tres elevé mais en plus j'ai reçu 2menaces de contentieux : la première pour une facture que je n ai jamais reçue ( pas de mails!) Et la 2eme le 23 janvier 2026 pour une facture datée du 22 janvier 2026!
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Une critique
Bonjour
Le sav est lamentable. Le suivi quotidien de ma consomation de gaz est hs depuis plusieurs mois. J'ai signalé le problème chaque semaine.... En vain. On me dit une intervention est prévue, puis je vous mets en priorité, puis l'intervention est imminente... Mais rien n'y fait.... C'est tj ko et je paye au max de l'estimation que ces braves gens font lamentable
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Avec une note moyenne de 4,42/5 pour 439 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant Engie, qui obtient une note de 3,45/5 pour 5143 avis.
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,42/5 pour 439 avis collectés par Selectra, Enercoop semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Enercoop et partenaire de Engie.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Enercoop | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 pour 234 avis | 4,5/5 pour 12 572 avis |
| Avis Vérifiés | 4,8/5 pour 2 426 avis | 4,6/5 pour 6 345 avis |
| Selectra | 4,42/5 pour 439 avis | 3,45/5 pour 5 143 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,31/5 pour 1 260 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 79 avis |
| Custplace | Pas de note pour cette plateforme | 1,6/5 pour 89 avis |
| Moyenne | 4,75/5 | 4,29/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Enercoop et d'Engie a le moins de litiges ?
Enercoop se distingue comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie, non seulement par rapport à Engie, mais également face à l'ensemble des 17 fournisseurs évalués.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Enercoop et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Enercoop et d'Engie
Engie est le fournisseur d'électricité le moins cher en avril 2026
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Elec Référence 3 ans. Elle est 17,1% moins chère que l'offre Basic Watt de Enercoop pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Enercoop.
Offre Basic Watt
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Elec Référence 3 ans par Engie
L'offre Elec Référence 3 ans d’Engie propose à chaque particulier un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 3 ans pour la fourniture d'électricité. Cette stabilité protège le consommateur des évolutions du marché sur la part fourniture, mais pas sur les taxes ni l’acheminement, qui peuvent évoluer. L’électricité fournie bénéficie de garanties d’origine renouvelable, mais uniquement en version « verte standard ». Pour garantir une électricité exclusivement issue de sites français grâce à l’option Elec Vert+, le client doit payer une surcote mensuelle de 5,90 €.
L’offre inclut plusieurs services digitaux comme l’espace client ou le suivi de consommation. Malgré la stabilité du prix, les tarifs sont actuellement supérieurs au Tarif Réglementé de Vente. Les grilles tarifaires sont jugées peu lisibles et l’offre n’est plus compétitive depuis la baisse du TRV. De plus, le service client reçoit des avis très mitigés, avec une note moyenne globale de 4,29/5 mais des expériences négatives récurrentes concernant la facturation et l’assistance.
Points forts : stabilité tarifaire sur 3 ans, électricité verte avec garanties d’origine, outils de gestion en ligne et participation possible aux écodéfis pour récompenser les efforts de sobriété.
Points faibles : prix du kWh et abonnement plus élevés que le TRV, option « 100 % français » facturée 5,90 € par mois, grilles tarifaires complexes et qualité du service client variable selon les retours d’utilisateurs.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget estimé
1407 € Surcoût 55 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 |
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BASIC WATT |
|
Budget estimé
1697 € Surcoût 345 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Enercoop et d'Engie
Seul Engie propose du gaz
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Passerelle. Elle est 4,7% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Passerelle par Engie
L'offre Gaz Passerelle d’Engie a été créée le 1er juillet 2023, suite à la disparition du tarif réglementé du gaz. Elle concerne uniquement les particuliers ayant un contrat au Tarif Réglementé au 30 juin 2023, qui ont été automatiquement migrés vers Passerelle. Cette offre n’est plus disponible à la souscription et toute résiliation est définitive.
Le prix du kWh HTT varie chaque mois selon l’indicateur publié par la CRE, calqué sur les fluctuations du marché de gros du gaz français. Le client est informé du tarif du mois suivant dès le 20. L’offre intègre 5 % de biométhane grâce à des garanties d'origine, illustrant un engagement environnemental standard. Ce contrat n’inclut pas d'options ni de services particuliers.
L’offre Passerelle se classe 22e sur 41 en prix et 24e sur 41 en qualité parmi les offres de gaz pour particuliers selon Selectra, avec une note moyenne pondérée de 4,40/5 basée sur plus de 25 000 avis clients. Les avis mettent en avant des difficultés avec le service client et la facturation, bien que la réputation globale d'Engie reste solide.
Enercoop et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Enercoop et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En avril 2026, Enercoop et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Enercoop et 1 offre chez Engie.
| Enercoop | Engie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Engie propose l'électricité verte la moins chère
Engie est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en avril 2026
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Elec Référence 3 ans. Elle est 17,1% moins chère que l'offre Basic Watt de Enercoop pour un foyer moyen.
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Offre Basic Watt
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Elec Référence 3 ans par Engie) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Du gaz vert uniquement chez Engie
Seul Engie commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 2 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Enercoop n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
PASSERELLE |
|
Budget estimé
1450 € Vous gagnez 0 € |
|
|
Vérifié le 09/03/2026 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
|
Budget estimé
1480 € Vous gagnez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Enercoop et Engie avec d'autres fournisseurs
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