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Comparatif Enercoop ou Engie : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Enercoop | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Engie |
1712 € par an avec l'offre Basic Watt |
1462 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz chez Enercoop | 1385 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Enercoop |
4,7/5 pour 392 avis | 3,9/5 pour 4897 avis |
Comparatif des avis clients entre Enercoop et Engie
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,7/5 pour 392 avis collectés par Selectra, Enercoop semble proposer le meilleur service.
Enercoop
Engie
Un bon avis
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Un bon avis
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Une critique
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 392 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant Engie, qui obtient une note de 3,9/5 pour 4897 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Enercoop | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 pour 216 avis | 4,4/5 pour 10 453 avis |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 pour 2 425 avis | 4,6/5 pour 4 081 avis |
| Selectra | 4,7/5 pour 392 avis | 3,9/5 pour 4 897 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 1 072 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 79 avis |
| Moyenne | 4,87/5 | 4,31/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Qui d'Enercoop et d'Engie a le moins de litiges ?
Enercoop se distingue comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie, non seulement par rapport à Engie, mais également face à l’ensemble des 17 fournisseurs évalués.
Enercoop se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Enercoop et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Enercoop et d'Engie
Engie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Engie (Elec Référence 3 ans) est 14,6% moins chère que celle de Enercoop (Basic Watt) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et non-partenaire de Enercoop
Offre Basic Watt
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Elec Référence 3 ans par Engie
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix du kWh et de l’abonnement fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité. Cette stabilité permet d’éviter les hausses éventuelles des tarifs réglementés, mais n’inclut pas les variations sur l’acheminement ou les taxes. L’électricité livrée bénéficie de Garanties d’Origine, certifiant son origine renouvelable, mais le client doit payer 3 € par mois supplémentaires pour une garantie d’origine exclusivement française.
Le consommateur bénéficie d’un espace client en ligne, d’outils de suivi de consommation, et de services gratuits de gestion des factures électroniques. Cependant, l’offre affiche un prix supérieur au Tarif Réglementé et une grille tarifaire complexe. Le service client obtient des avis contrastés, avec des retours-clients parfois très positifs, mais aussi des critiques sur la gestion des litiges ou la facturation.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
|
Budget estimé
1462 € Surcoût 105 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
BASIC WATT
4.7 sur 5 -
392 avis
|
|
Budget estimé
1712 € Surcoût 356 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Enercoop et d'Engie
Seul Engie propose du gaz
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 1,5% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 3 ans, hors taxes, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché. Le client bénéficie de 5 % de gaz vert grâce à l’achat de Garanties d’Origine en biométhane, participant à la transition énergétique. Seules les composantes hors taxes du tarif sont bloquées : toute évolution sur les taxes ou frais d’acheminement est automatiquement répercutée sur la facture finale. Ce contrat donne accès à un espace client en ligne et à divers services de gestion de consommation et de factures digitales.
L’offre propose une durée contractuelle de 3 ans avec reconduction annuelle à l’échéance. En cas de résiliation par le client, aucun préavis, ni frais ne sont appliqués. Le service inclut un suivi de consommation via l’espace client, la possibilité de mensualisation, ainsi qu’une alerte en cas d’évolution significative de la facture. Malgré sa stabilité tarifaire, l’offre peut ne pas être la plus compétitive si le prix est un critère essentiel pour le consommateur.
Enercoop et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Enercoop et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, Enercoop et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Enercoop et 1 offre chez Engie.
| Enercoop | Engie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Enercoop ni Engie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en novembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Enercoop et d'Engie ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
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Budget annuel
1320 € Vous gagnez 45 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
|
Budget annuel
1370 € Surcoût 5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
108 avis clients
|
|
Budget annuel
1374 € Surcoût 9 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Enercoop et Engie avec d'autres fournisseurs
Je suis avec Enercoop depuis 2 ans maintenant. Avec 2 mises en services suite à 2 déménagements et je suis ravie. Le Service Client répond très rapidement, ils s’adaptent à chaque demande aussi spécifique soit-elle, on sent et on sait qu’il y a des humains « à l’autre bout » qui ne dépendent pas d’un algorithme numérique ou autres bots.
Voir plus Voir moinsFranchement, continuez comme ça c’est chouette !