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Comparatif Enercoop ou Engie : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Enercoop | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Engie |
1712 € par an avec l'offre Basic Watt |
1397 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Enercoop | 1360 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Enercoop |
4,7/5 pour 410 avis | 3,9/5 pour 4994 avis |
Comparatif des avis clients entre Enercoop et Engie
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,7/5 pour 410 avis collectés par Selectra, Enercoop semble proposer le meilleur service.
Enercoop
Engie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Une critique
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Une critique
Client professionnel depuis 8 ans chez Engie, nous sommes un restaurant saisonnier en station balnéaire.
Nous avons reçu une notification de coupure d’électricité sous 48 h pour une facture impayée de 2 500 €.
En contactant le service client pour chercher une solution, l’échange a été extrêmement décevant : aucune écoute, aucune proposition d’échéancier, ton agressif, et pression pour communiquer nos numéros de carte bancaire par téléphone, sans alternative.
Aucune prise en compte de notre ancienneté, de notre activité saisonnière, ni de l’impact qu’une coupure aurait sur un restaurant ouvert au public.
Nous ne refusons pas de payer, nous demandions simplement un délai ou une solution adaptée.
Très déçus par ce manque de professionnalisme.
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Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 410 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant Engie, qui obtient une note de 3,9/5 pour 4994 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Enercoop | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 pour 216 avis | 4,5/5 pour 11 276 avis |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 pour 2 425 avis | 4,6/5 pour 5 157 avis |
| Selectra | 4,7/5 pour 410 avis | 3,9/5 pour 4 994 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,31/5 pour 1 256 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 79 avis |
| Moyenne | 4,87/5 | 4,37/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Qui d'Enercoop et d'Engie a le moins de litiges ?
Enercoop se distingue comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie, non seulement par rapport à Engie, mais également face à l’ensemble des 17 fournisseurs évalués.
Enercoop se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Enercoop et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Enercoop et d'Engie
Engie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre Engie (Elec Référence 3 ans) est 18,4% moins chère que celle de Enercoop (Basic Watt) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et non-partenaire de Enercoop
Offre Basic Watt
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Elec Référence 3 ans par Engie
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie garantit au client un prix fixe pour le kWh et l’abonnement sur trois ans, protégeant ainsi contre les hausses potentielles du marché durant la durée du contrat. Il s’agit d’une électricité verte standard, Engie achetant des Garanties d’Origine issues de producteurs européens. Il existe une option permettant d’obtenir une électricité 100 % française pour 3 € par mois. Le client bénéficie d’un espace personnel en ligne pour gérer ses contrats et suivre sa consommation. Les grilles tarifaires sont complexes et le prix supérieur au Tarif Réglementé constitue un inconvénient majeur.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
|
|
Budget estimé
1397 € Surcoût 40 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/01/2026 |
|
BASIC WATT
4.7 sur 5 -
410 avis
|
|
Budget estimé
1712 € Surcoût 356 € |
|
Vérifié le 02/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Enercoop et d'Engie
Seul Engie propose du gaz
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 0,1% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L'offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant le client des hausses du marché hors évolutions fiscales ou d’acheminement. Elle inclut 5 % de gaz vert via l’achat de biométhane, avec des garanties d’origine. Le consommateur a accès à un espace client en ligne et à des services comme le suivi de la consommation ou l’alerte en cas de hausse significative de facture. La facturation peut se faire tous les 2 mois ou avec mensualisation, facilitant la gestion du budget.
Seules les composantes hors taxes du prix sont fixes : le montant final peut varier en cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement. L’offre, bien notée sur plusieurs plateformes (moyenne : 4,4/5), se positionne davantage sur la sérénité et la qualité de service que sur le prix, avec une compétitivité limitée face à d’autres offres incluant parfois plus de biogaz. Les clients apprécient le suivi de consommation mais relèvent des lenteurs du service client ou des difficultés sur certaines démarches.
Enercoop et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Enercoop et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, Enercoop et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Enercoop et 1 offre chez Engie.
| Enercoop | Engie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Enercoop ni Engie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en janvier 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Enercoop et d'Engie ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
743 avis clients
|
|
Budget annuel
1370 € Surcoût 8 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 05/01/2026 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
111 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 30 € |
|
Vérifié le 01/12/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1640 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 30 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/01/2026 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Enercoop et Engie avec d'autres fournisseurs
Très satisfait d'Enercoop, de leurs tarifs, leur plateforme pour gérer mon compte & mes factures, et surtout leur Service client, réactif disponible et qui suit personnellement les dossiers. C'est très satisfaisant de ne pas avoir à répéter à chaque nouvel interlocuteur sa situation, et d'avoir un vrai suivi dédié.
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