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Comparatif Enercoop ou Engie : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Enercoop | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Engie |
1712 € par an avec l'offre Basic Watt |
1397 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz en souscription seule chez Enercoop | 1360 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Enercoop |
4,7/5 pour 418 avis | 3,9/5 pour 4994 avis |
Comparatif des avis clients entre Enercoop et Engie
Enercoop a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4,7/5 pour 418 avis collectés par Selectra, Enercoop semble proposer le meilleur service.
Enercoop
Engie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Un bon avis
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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Une critique
Jeudi 25 août 15H00 : Dans la prévision de notre prochain déménagement, j'envoie un mail pour demander de prévoir la résiliation de notre contrat de fourniture électrique à la date du 30 octobre.
Jeudi 25 août 17H04: je reçois ce message:
Nous faisons suite à votre demande de résiliation, nous vous informons que la coupure à distance du compteur LINKY est prévue le vendredi 26 août 2022.
Vendredi 26 août à 09H01 =coupure définitive du courant. Bilan 8 personnes ne peuvent pas travailler.
BRAVO VOUS ÊTES TRES EFFICACE….
A FUIRE COMME LES AUTRES...
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Une critique
Défaut de conseil inacceptable et surfacturation forcée
Je suis extrêmement déçu par les services d'Engie. Depuis ma souscription, mon installation électrique disjoncte systématiquement dès que j'utilise mes appareils, alors que ces derniers sont récents et fonctionnent parfaitement.
Lors de l'ouverture du contrat, j'ai pourtant répondu précisément à toutes les questions pour déterminer la puissance nécessaire. Il est inadmissible qu'une erreur d'estimation de votre part me force aujourd'hui à payer des frais de modification de puissance auprès d'Enedis, en plus d'une augmentation de mon abonnement mensuel.
Le manque d'honnêteté et de professionnalisme lors de la phase de conseil est flagrant. J'attends un geste commercial pour couvrir ces frais imprévus causés par votre mauvaise évaluation. Dans l'attente d'un rappel rapide de votre service client pour régulariser cette situation.
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Avec une note moyenne de 4,7/5 pour 418 avis collectés par Selectra, Enercoop, en terme de satisfaction client, se place devant Engie, qui obtient une note de 3,9/5 pour 4994 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Enercoop | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,8/5 pour 215 avis | 4,4/5 pour 11 470 avis |
| Avis Vérifiés | 4,9/5 pour 2 425 avis | 4,6/5 pour 5 249 avis |
| Selectra | 4,7/5 pour 418 avis | 3,9/5 pour 4 994 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,31/5 pour 1 256 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 1,5/5 pour 79 avis |
| Moyenne | 4,79/5 | 4,33/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Enercoop et d'Engie a le moins de litiges ?
Enercoop se distingue comme le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie, non seulement par rapport à Engie, mais également face à l’ensemble des 17 fournisseurs évalués.
Enercoop se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Enercoop et Engie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Enercoop et d'Engie
Engie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Engie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre Engie (Elec Référence 3 ans) est 18,4% moins chère que celle de Enercoop (Basic Watt) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et non-partenaire de Enercoop
Offre Basic Watt
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Elec Référence 3 ans par Engie
L’offre Elec Référence 3 ans d’Engie permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh et d’un abonnement fixes pendant 3 ans, à l’abri des hausses relatives à la fourniture d’électricité sur le marché. L'électricité livrée est certifiée verte Standard via des Garanties d’Origine, mais pour soutenir exclusivement les producteurs français, le client doit souscrire une option payante. L’offre inclut un espace client en ligne avec services de suivi de la consommation et d’alertes personnalisées. Cependant, le prix du kWh et de l’abonnement sont actuellement supérieurs au Tarif Réglementé, ce qui limite l'intérêt financier dans le contexte actuel du marché.
Le client profite d’un contrat à durée déterminée de 3 ans reconductible, avec un tarif de fourniture fixe. Les prix liés à l’acheminement (TURPE) et aux obligations réglementaires restent évolutifs, ainsi que les taxes. En cas d’évolution de ces éléments, le client voit les changements répercutés sur sa facture. La facturation est bimestrielle ou mensualisée. Plusieurs modes de paiement sont acceptés, et l’absence d’index réel peut conduire à une estimation de la consommation. La résiliation s’effectue sans frais par courrier, téléphone ou en ligne.
L’offre intègre des services digitaux comme un suivi consommation, alertes sur la facture et documents électroniques, accessibles depuis un espace client sécurisé. Participer aux écodéfis ENGIE permet au client de recevoir des primes financières et récompenses en cas de baisse de consommation lors des périodes critiques. Ce programme accompagne la gestion de l’énergie et l’adoption de gestes responsables. Les avis clients Engie sont globalement positifs (note 4,33/5), mais des critiques concernent la lisibilité des tarifs et la gestion du service client.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Enercoop
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4969 avis
|
|
Budget estimé
1397 € Surcoût 40 € |
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Vérifié le 02/01/2026 |
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BASIC WATT
4.7 sur 5 -
410 avis
|
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Budget estimé
1712 € Surcoût 356 € |
|
Vérifié le 05/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Enercoop et d'Engie
Seul Engie propose du gaz
Enercoop ne propose pas de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 0,1% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au client un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, hors évolutions réglementaires. Cette stabilité protège partiellement le particulier contre les hausses de marché, mais toute augmentation de taxes, obligations ou frais d’acheminement est répercutée sur la facture, ce qui peut impacter le montant final.
L’offre inclut 5 % de gaz vert : Engie achète l’équivalent de cette part en biométhane, certifié par des Garanties d’Origine. Le client accède à un Espace Client en ligne, avec outils de suivi conso et factures électroniques possibles, et peut ajuster ses mensualités en cas de variation de consommation.
Enercoop et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Enercoop et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, Enercoop et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Enercoop et 1 offre chez Engie.
| Enercoop | Engie |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Enercoop ni Engie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en janvier 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Enercoop et d'Engie ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
112 avis clients
|
|
Budget annuel
1378 € Surcoût 16 € |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
BIOGAZ ONLINE
3.3 sur 5 -
1640 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 30 € |
|
|
Vérifié le 04/01/2026 |
CONTRAT+ GAZ 15% VERT
3.6 sur 5 -
199 avis clients
|
|
Budget annuel
1396 € Surcoût 34 € |
|
Vérifié le 05/01/2026 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Enercoop et Engie avec d'autres fournisseurs
Au top, j'ai jamais vu un service client aussi sympa. Merci ENERCOOP !
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