EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, cet acteur historique compte près de 24 millions de clients en France. Il affiche un taux de saisines particulièrement faible (17 pour 100 000 contrats, contre 32 en moyenne). Les avis clients sont cependant très contrastés selon les plateformes.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée des clients EDF, tous avis et plateformes confondus, s’établit à 4,54 /5. Cette excellente note s’explique surtout par un très grand nombre d’avis déposés sur Trustpilot (plus de 45 000), où EDF atteint une moyenne de 4,6 /5, contrastant fortement avec les notes attribuées sur Selectra (1,77 /5) et Custplace (1,4 /5), plateformes sur lesquelles l’insatisfaction domine, mais avec bien moins d'avis.

Cette très forte disparité entre Trustpilot et les autres plateformes traduit des expériences clients hétérogènes : d’un côté une récente amélioration de la relation client qui se reflète dans les avis positifs sur Trustpilot ; de l’autre, des insatisfactions récurrentes remontées sur Selectra et Custplace, que ce soit sur la facturation ou la qualité du service client. Il est important de souligner que les mauvaises notes reflètent plus souvent un déficit d’implication dans le suivi des avis qu’une mauvaise expérience générale pour l’ensemble des clients. Enfin, une note issue de moins de 20 avis (comme sur Custplace) reste peu représentative. La perception d’EDF varie donc énormément selon la plateforme consultée, mais la pondération par le volume d’avis donne une image globalement très positive du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres de l’édition de mi-2025 de l’Observatoire de la CRE. Ce résultat place EDF en-dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À noter qu’Enercoop affiche le taux de saisines le plus bas avec seulement 10 pour 100 000.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose des offres d'électricité verte pour les particuliers : les offres « Vert Electrique », « Vert Electrique Auto », « Vert Electrique Week-end », ou encore « Vert Electrique Régional ». La plupart reposent sur des Garanties d’Origine (électricité verte standard) ; seule l’offre « Vert Electrique Régional » affiche la mention Verte Premium.
• L’offre « Vert Electrique Régional » d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, gage de sérieux dans la qualité environnementale de cette formule. Toutefois, ce label ne concerne qu’une offre haut de gamme, pas le reste de la gamme EDF.
• Côté gaz, EDF se positionne uniquement sur le gaz naturel : aucune offre de gaz vert ou de biogaz n’est disponible pour les particuliers.
• EDF est un acteur singulier : il possède l’un des plus vastes parcs de production d’Europe, composé à la fois de renouvelables (hydraulique, solaire, éolien), mais aussi de centrales nucléaires et thermiques fossiles. En France, une part très significative de l’électricité fournie par EDF provient du nucléaire et du renouvelable, ce qui réduit fortement l’empreinte carbone moyenne des kWh livrés, surtout par rapport à d’autres fournisseurs européens fortement carbonés.
• EDF propose également des offres à tarification dynamique (notamment Tempo). Certes, ces offres ne sont pas officiellement vertes, mais elles incitent à consommer quand la production renouvelable ou faiblement carbonée est la plus élevée. Le prix dynamique est un puissant levier pour une consommation responsable&nsbp;: il crée une incitation économique à décaler ses usages, ce qui contribue directement à réduire l’empreinte carbone.

En résumé : EDF propose de véritables offres d’électricité verte avec des garanties d’origine, mais seule l’offre « Vert Electrique Régional » dispose du label Vertvolt – et ce n’est pas leur offre principale. L’absence d’offre de gaz vert est un vrai point faible. La force d’EDF ? Une production majoritairement décarbonée, mais pas uniformément renouvelable. Pour un engagement écologique maximal, autant viser leur offre labellisée.

Comment contacter EDF ?

EDF propose une diversité intéressante de moyens de contact pour le consommateur, qui incluent le téléphone, l’email, le courrier postal et des services en ligne, dont un espace client. Les canaux sont accessibles sur des plages horaires larges selon le mode choisi, certains dispositifs étant réservés à des profils spécifiques, comme l’espace sourds et malentendants.