EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Née en 1946 et détenue à 100 % par l’État, cette entreprise accompagne aujourd’hui environ 26,6 millions de clients en France. Forte de près de 120 000 collaborateurs, elle affiche un faible taux de saisines auprès du médiateur (17 pour 100 000 contrats résidentiels) et une présence remarquée dans plusieurs classements de satisfaction nationale.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d'EDF sur l'ensemble des plateformes d’avis est de 4,54/5. Cette note, portée par une très large majorité d'avis publiés sur Trustpilot (près de 48 000 avis pour une note de 4,6/5), contraste nettement avec les retours laissés sur Selectra (1,77/5) et Custplace (1,4/5), où le volume de votes est nettement plus faible. Cette forte disparité reflète un décalage entre le ressenti sur Trustpilot — où l’appréciation est excellente — et celui exprimé sur les autres plateformes, où la note est jugée mauvaise. Cela interroge sur la représentativité de chaque canal : la note Trustpilot, très majoritaire, s’impose mécaniquement dans le calcul pondéré, mais n'efface pas le fait que des clients mécontents continuent de s’exprimer ailleurs. Il faut aussi rappeler qu'une mauvaise note ne traduit pas nécessairement des difficultés généralisées, mais elle met en lumière le sentiment de clients insatisfaits qui regrettent le manque d’implication ou de réactivité lors du traitement de leurs demandes, une tendance fréquente chez les fournisseurs historiques à forte volumétrie. En revanche, la note sur Trustpilot, en très forte progression récemment, laisse entrevoir un possible regain d’attention porté à la satisfaction client. Enfin, sur Custplace, le faible nombre d’avis ( 20) signifie que la note y est peu représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour l’édition de mi-2025 s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats, et se rapproche du taux observé chez Enercoop, actuellement le plus faible (10 pour 100 000). Cela traduit un niveau de réclamations porté devant le médiateur de l’énergie relativement bas pour EDF à cette période.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité d'origine renouvelable, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto, ainsi qu'une offre "Vert Electrique Régional". Les offres labellisées "verts standards" sont adossées à des Garanties d'Origine et ne vont donc pas plus loin que ce qui se fait chez la majorité des fournisseurs traditionnels.
• EDF affiche au moins une offre d'électricité labellisée Vertvolt engagé de l'ADEME, avec son offre "Vert Electrique Régional". Ce label garantit un engagement supplémentaire dans le soutien aux énergies renouvelables françaises, mais concerne généralement les offres premium et non l'offre la plus vendue chez EDF.
• Pour le gaz, les offres EDF (Avantage Gaz, Avantage Gaz 2 ans...) sont des offres de gaz naturel classique, sans gaz vert, ni même de gaz partiellement renouvelable. Cela place EDF en retrait sur ce point, face à des concurrents qui intègrent au moins une part de biométhane.
• EDF, par son statut de géant public, dispose de parcs de production d’énergie très diversifiés : nucléaire (grande majorité du mix), hydraulique, renouvelables (éolien, solaire) et, dans une moindre mesure, du thermique fossile. Son engagement dans le développement des renouvelables est réel mais reste limité à l'échelle de son portefeuille, où le nucléaire reste ultra-majoritaire.
• L'offre Tempo d'EDF est une offre à tarification dynamique : elle n'est pas labellisée électricité verte, mais elle incite à consommer en heures creuses et lors des jours où la production (nucléaire et renouvelable) est la plus abondante et propre. Avec Tempo, le levier économique favorise l'adaptation de la consommation aux moments de plus faible empreinte carbone. Voilà un vrai levier pour une consommation plus responsable !

En résumé : EDF offre un large choix d’options et avance sur le terrain des renouvelables, mais principalement via des offres labellisées "standard". Son offre premium "Vert Electrique Régional" obtient enfin le label Vertvolt engagé, mais ce n’est pas l’offre la plus souscrite. Pour le gaz, aucune offre verte n’est proposée. Si l’impact direct d’EDF sur le développement des énergies vertes reste limité par la place centrale du nucléaire, son offre Tempo constitue un outil efficace pour encourager une consommation plus responsable et bas carbone.

Comment contacter EDF ?

EDF propose au client de nombreux moyens pour joindre son service client, incluant le téléphone, l’email, le courrier, le formulaire en ligne et un assistant virtuel. Chaque moyen cible certains besoins et publics : par exemple, un espace dédié existe pour les personnes sourdes et malentendantes. Cette diversité garantit une accessibilité étendue, bien que le téléphone présente des horaires précis et que certains canaux soient réservés à des situations spécifiques.