EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 27ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise publique créée en 1946, détenue à 100 % par l’État français, cette société compte plus de 41 millions de clients dans le monde, dont environ 24 millions de foyers en France. Son taux de saisines, avec 17 saisines pour 100 000 clients, reste nettement inférieur à la moyenne nationale, témoignant d’une gestion de la relation client plutôt efficace.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure proposition d’EDF, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez le fournisseur historique tout en profitant d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, inférieur au Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement est au même prix que le TRV, ce qui garantit une tarification simple et sans surprise. Cependant, cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Les clients attachés à la stabilité des prix trouveront dans Zen Fixe une solution sûre et accessible. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note B, se distinguant principalement par sa sécurité et la fiabilité d’EDF, sans être la plus compétitive du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une sécurité face aux hausses du marché pour les particuliers qui recherchent de la stabilité. Toutefois, le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais bénéficie d’un service client 100 % français et de la fiabilité d’un grand fournisseur. Elle convient surtout aux consommateurs souhaitant la tranquillité d’un tarif stable, bien qu’elle ne soit pas nécessairement la meilleure sur un marché où les prix du gaz sont orientés à la baisse.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée recueillie par EDF sur l’ensemble des plateformes d’avis clients est de 4,54/5, selon plus de 46 500 évaluations vérifiées. Cette note globale est largement tirée vers le haut par les retours récents sur Trustpilot, où EDF obtient une excellente note de 4,6/5 pour plus de 45 000 avis, reflet d’une amélioration significative de sa relation client ces derniers mois. En revanche, les scores sur Selectra (1,77/5 pour 967 avis vérifiés) et Custplace (1,4/5 pour 23 avis) restent clairement mauvais : cet écart important entre plateformes montre une perception très contrastée d’EDF selon les canaux et les profils d’utilisateurs interrogés.

Il est important de noter qu’une note basse, en particulier sur Selectra ou Custplace, reflète souvent plutôt un manque de réactivité dans le traitement des réclamations ou une faible réponse aux avis clients. À l’inverse, la bonne note Trustpilot – dont la récente progression interroge sur une possible campagne d’amélioration d’image – traduit soit un regain réel de satisfaction, soit une mobilisation spécifique de clients satisfaits. Enfin, seule une plateforme (Custplace) recueille peu d’avis (20), ce qui rend son score peu significatif. Dans l’ensemble, EDF affiche donc un niveau de satisfaction client désormais excellent sur la majorité des retours mais reste critiqué par une part non négligeable de ses clients historiques, particulièrement sur les sites spécialisés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels d’après l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce chiffre est significativement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, principalement via la gamme Vert Electrique, qui reposent sur des Garanties d'Origine. La majorité de ces offres sont dites « vertes standard », ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'une électricité véritablement produite à partir de renouvelables, mais d'un système de traçabilité plutôt que d'un soutien direct à de nouveaux moyens de production.
• Seule l'offre Vert Électrique Régional bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (niveau engagé), garantissant un approvisionnement réellement vert et local pour les clients qui la choisissent. Attention : il s'agit de l'offre verte la plus premium et non la plus courante.
• La majorité des offres d'électricité EDF vendues (« Tarif Bleu », Zen, etc.) ne sont pas vertes et l'électricité reste majoritairement issue du parc nucléaire (et dans une moindre mesure hydraulique, puis fossile), avec un faible soutien direct aux énergies renouvelables en dehors de l'offre Vert Électrique Régional.
• Du côté du gaz, les offres sont 100 % gaz naturel : aucun gaz vert ou biométhane (ni même partiellement) n'est inclus dans les offres actuellement disponibles chez EDF, ce qui rend leur impact environnemental limité sur ce point.
• EDF propose l'offre Tempo, une tarification dynamique qui n'est pas classée comme offre d'électricité verte, mais qui incite fortement à consommer aux heures où l'électricité est la moins carbonée (souvent en phase avec la production renouvelable). Ce signal prix pousse naturellement à adopter une consommation plus responsable, même si l'offre n'est pas labellisée verte.

Avis tranché : EDF propose une offre verte réellement engagée (Vertvolt), mais celle-ci reste minoritaire dans son portefeuille. La majorité des offres se repose sur le nucléaire et une électricité verte de « façade ». Le fournisseur fait peu pour le gaz vert. Mention spéciale néanmoins pour Tempo, la meilleure incitation au pilotage écologique de la consommation grand public !

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF offre une large variété de moyens de contact adaptés aux besoins de chaque client, ce qui inclut téléphone, email, courrier, et outils digitaux. La disponibilité inclut des horaires étendus et des dispositifs spécifiques, notamment pour les usagers en situation de handicap ou pour ceux privilégiant le contact en ligne. Cette diversité facilite les échanges avec le fournisseur quel que soit le profil du consommateur.