EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 6ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé, qui se classe 5ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État, EDF compte plus de 41 millions de clients dans le monde. L’entreprise affiche un faible taux de réclamations auprès du médiateur (19 pour 100 000 contrats résidentiels) et bénéficie d’une excellente note sur Trustpilot (4,6/5), bien que les avis Selectra restent nettement plus mitigés.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d'EDF obtenue sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,54/5, ce qui correspond à une appréciation excellente. On note toutefois une très forte disparité entre les plateformes : sur Trustpilot, avec plus de 42 000 avis, la note atteint 4,6/5, alors qu’elle descend à 1,7/5 sur Selectra (948 avis).

Cette différence importante doit être interprétée avec précaution : elle peut résulter d’un effort particulier d’EDF et de son équipe marketing pour soigner son image sur Trustpilot, alors que les avis Selectra sont strictement filtrés pour n’inclure que des expériences authentifiées et souvent plus exigeantes. Une note basse, comme celle de Selectra, est aussi révélatrice d’un déficit dans la gestion des retours clients, sans pour autant remettre en cause l’ensemble du service.

En résumé, la réputation globale d’EDF est excellente, mais l’écart marqué entre les plateformes incite à la vigilance et à s’informer au-delà des seuls chiffres affichés.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Au 30 juin 2025, le taux de saisines d’EDF s’établit à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000 contrats. Cela place EDF parmi les fournisseurs les plus performants du secteur sur ce critère, même si Enercoop reste en tête avec un taux encore plus bas (10 pour 100 000).

Ce taux relativement bas pour EDF, alors qu’il s’agit du fournisseur historique et du plus grand acteur du marché, traduit une capacité à limiter les litiges déclarés auprès du médiateur de l’énergie par rapport à la taille de son parc clients.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et garanti fixe pendant 2 ans. Cette stabilité protège les clients d’une éventuelle hausse des tarifs, tout en restant chez EDF. Cependant, l’offre Zen Fixe ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Récompensée par la note B au Selectra Score, elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité d’un acteur de confiance, mais elle reste moins compétitive en termes d’options écologiques ou d’innovation.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz Optimisé, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé est la plus compétitive du fournisseur historique pour les particuliers, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif repère de la CRE (soit -1 % par rapport à la référence), ce qui garantit de toujours suivre l’évolution du marché. Les prix évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, ce qui peut convenir aux ménages à la recherche d’économies immédiates mais limite la visibilité sur le budget à moyen terme. Le service client est basé en France, mais l’absence de biogaz et de garanties environnementales spécifiques est à noter. Classée « C » par le Selectra Score, cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en payant l’un des tarifs les plus bas actuellement proposés par ce fournisseur.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 février 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 17 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 février 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 6ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Avantage Gaz Optimisé place EDF parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers : Vert Électrique, Vert Électrique Régional, Vert Électrique Week-End, Vert Électrique Auto, ainsi que certains contrats pros. Attention, la majorité de ces offres sont qualifiées de verte standard, c’est-à-dire reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, sans lien direct avec des producteurs français.
• EDF dispose toutefois d’une offre “Verte Premium”, à travers sa formule Vert Électrique Régional. Cette dernière a obtenu le label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui garantit un engagement plus fort pour une électricité réellement renouvelable et tracée. Attention, ce n’est qu’une offre parmi la trentaine commercialisée, et pas la plus populaire.
• Côté gaz, EDF ne propose aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable. Toutes ses offres reposent sur du gaz naturel fossile.
• EDF est propriétaire et exploitant de plusieurs moyens de production d’électricité, dont un des plus grands parcs hydroélectriques et nucléaires d’Europe. La majorité de son électricité commercialisée reste d’origine nucléaire (très peu émettrice de CO2), mais encore loin d’être totalement renouvelable.
• À noter : l’offre Tempo d’EDF, bien que non “verte” officiellement, est une offre à tarification dynamique. Elle incite à consommer principalement lors des jours/horaires où la production est la plus décarbonée et où la demande est basse, s’inscrivant donc dans une logique de réduction de l’empreinte carbone. Le prix dynamique est un puissant levier : il aligne vos économies sur les enjeux écologiques du réseau électrique, et favorise une consommation plus responsable, même sans certification verte.

En résumé : si EDF dispose d’une offre labellisée Vertvolt engagée, la majorité de ses contrats restent peu exigeants sur l’environnement et le gaz n’est pas renouvelable. L’effort pour verdir son mix énergétique reste limité à la marge.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF propose une grande diversité de moyens de contact adaptés aux besoins de chaque client. Le consommateur a accès au téléphone, à l’email, au courrier ou à des outils digitaux comme le t’chat ou la visioconférence. Ces solutions sont accessibles via des plages horaires variées ou bien réservées à certaines situations, facilitant la gestion des demandes pour tous les profils d’usagers.