EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État, ce fournisseur français compte près de 26,6 millions de clients. Il affiche un taux de saisines particulièrement faible (17 pour 100 000), bien inférieur à la moyenne nationale, et bénéficie d’avis très positifs sur Trustpilot, même si la note reste plus mitigée sur Selectra.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, tous sites confondus, atteint 4,54/5, principalement portée par la note très élevée enregistrée sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 48 000 avis). Sur Selectra, plateforme où seuls les avis vérifiés et authentiques sont publiés, la note chute en revanche à 1,77/5 (près de 1 000 avis), tandis que Custplace affiche une note encore plus faible de 1,4/5, mais avec très peu d’avis, la note y est donc peu significative.
On constate ici une forte disparité des notes selon les plateformes : la moyenne globale excellente masque des retours très critiques ailleurs. Cette différence traduit souvent une gestion des avis faite en faveur d’EDF sur certains sites ou à l’inverse, une valorisation accrue des retours négatifs sur d’autres plateformes où seuls les clients les plus insatisfaits s’expriment. Une note aussi basse sur Selectra invite à relativiser l’impression donnée par la moyenne pondérée : elle reflète surtout un manque d’implication du fournisseur dans le suivi de la satisfaction client et la résolution des réclamations. Malgré cela, la très grande majorité des avis étant récoltés sur Trustpilot ces derniers mois fait remonter la moyenne et laisse supposer qu’EDF a récemment amélioré sa communication et sa démarche qualité, tout en laissant subsister des axes de progression du côté du traitement des situations plus compliquées.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF s’établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire de la CRE. Ce score est sensiblement en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché revient à Enercoop avec seulement 10 pour 100 000. EDF affiche ainsi un niveau de sollicitations auprès du médiateur de l’énergie relativement bas au regard de sa très large clientèle.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, notamment « Vert Electrique », « Vert Électrique Régional » et « Vert Électrique Week-End ». Toutefois, la plupart de ces offres sont des offres vertes standards avec uniquement des Garanties d’Origine, ce qui signifie que l’électricité fournie n’est pas directement issue de producteurs renouvelables, mais que l’équivalent de la consommation est "compensé" par l’achat de certificats.
• Une offre d’EDF, “Vert Électrique Régional”, bénéficie du label Vertvolt niveau engagé. Ce label, délivré par l’ADEME à une offre et non à un fournisseur, garantit un engagement supérieur à la simple compensation via certifications - mais cette option est plus chère que le reste de la gamme et demeure minoritaire dans les souscriptions.
• Concernant le gaz, EDF ne propose à ses clients particuliers aucune offre de gaz vert ni d’option biogaz. Toutes les offres sont indexées ou à prix fixe, sans composante renouvelable.
• EDF est un acteur majeur de la production d’électricité en France, avec un mix basé principalement sur le nucléaire (majoritaire), du renouvelable (hydroélectricité, éolien, solaire), mais aussi du fossile (ses parts dans le charbon et le gaz diminuent).
• À noter : l’offre Tempo d’EDF fonctionne sur le principe d’une tarification dynamique permettant une consommation plus responsable. Ce n’est pas une offre officiellement verte, mais elle incite les particuliers à consommer au moment où la production décarbonée (nucléaire, hydraulique, renouvelable) est la plus forte, ce qui réduit l’empreinte carbone. Le prix dynamique est donc un puissant levier pour ajuster sa consommation aux enjeux du réseau.

En résumé : EDF met en avant des offres vertes standardisées, une offre labellisée Vertvolt engagée, mais reste un producteur principalement nucléaire avec un volet renouvelable croissant mais encore minoritaire dans ses offres. Fameux sur la tarification dynamique, mais son impact vert reste inférieur à celui des fournisseurs 100 % renouvelables engagés.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF offre une diversité de moyens de contact, permettant au consommateur de choisir selon ses préférences. Le client accède à des canaux variés : téléphone, email, courrier, chatbot, formulaire en ligne, ou solutions pensées pour les personnes sourdes. Certains dispositifs sont réservés à des types de clients spécifiques, assurant une prise en charge adaptée, même si certains moyens présentent des horaires plus limités.