EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 8ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé, qui se classe 5ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, ce fournisseur accompagne plus de 41 millions de clients dans le monde en 2024. Son taux de saisines auprès du médiateur de l'énergie reste nettement inférieur à la moyenne nationale, traduisant une gestion efficace des litiges. Les avis clients sont globalement très contrastés selon les plateformes.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF est de 4,54/5 sur l’ensemble des plateformes, portée notamment par la très bonne performance sur Trustpilot où le fournisseur recueille une note de 4,6/5 avec plus de 42 900 avis. Sur Selectra, la note est en revanche bien plus basse, à 1,7/5 pour près de 1 000 avis, mais il faut rappeler que seuls les avis vérifiés et non biaisés y sont publiés.

Cette forte disparité entre les plateformes doit alerter : une note exceptionnelle sur une plateforme et faible sur une autre reflète souvent un travail de communication ciblé ou d'incitation aux avis sur la première, tandis que la seconde recueille plus souvent des expériences authentiques, parfois négatives. Globalement, si l’on s’appuie sur la notation Trustpilot, EDF affiche un excellent score auprès de ses clients. En revanche, la moyenne sur Selectra invite à nuancer le constat : une note inférieure à 2/5 traduit généralement un déficit d’implication dans la gestion des insatisfactions plutôt qu’une mauvaise expérience généralisée. Il est donc essentiel de ne pas se fier à une seule plateforme, surtout à la lumière de telles différences.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 s’établit à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats à la même date.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et garanti fixe pendant 2 ans. Cette stabilité protège les clients d’une éventuelle hausse des tarifs, tout en restant chez EDF. Cependant, l’offre Zen Fixe ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Récompensée par la note B au Selectra Score, elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité d’un acteur de confiance, mais elle reste moins compétitive en termes d’options écologiques ou d’innovation.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz Optimisé, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé est la plus compétitive du fournisseur historique pour les particuliers, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif repère de la CRE (soit -1 % par rapport à la référence), ce qui garantit de toujours suivre l’évolution du marché. Les prix évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, ce qui peut convenir aux ménages à la recherche d’économies immédiates mais limite la visibilité sur le budget à moyen terme. Le service client est basé en France, mais l’absence de biogaz et de garanties environnementales spécifiques est à noter. Classée « C » par le Selectra Score, cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en payant l’un des tarifs les plus bas actuellement proposés par ce fournisseur.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 février 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 17 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 février 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 8ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Avantage Gaz Optimisé place EDF parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d’électricité verte ("Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", "Vert Electrique Auto", etc.), mais il s’agit principalement d’électricité verte de type Standard, c’est-à-dire basée sur l’achat de Garanties d’Origine. Seule l’offre "Vert Electrique Régional" se distingue avec le label Vertvolt de l’ADEME, niveau Engagé, qui garantit un impact plus concret sur la transition énergétique.
• Concernant le gaz, aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est proposée par EDF à ce jour : il s’agit uniquement de gaz naturel classique sur l’ensemble des offres disponibles.
• Une seule offre d’EDF est labellisée Vertvolt : "Vert Electrique Régional", en version "Engagé". Les autres offres d’électricité verte commercialisées, dont celles qui sont les plus souscrites, ne disposent pas de ce label exigeant de l’ADEME.
• EDF exploite et produit directement de l’électricité via différents moyens : renouvelables (hydraulique, éolien, solaire), nucléaire et également fossile (centrales gaz et fioul). EDF reste aujourd’hui le principal acteur du parc nucléaire français, qui offre une production décarbonée mais qui n’est pas considérée comme renouvelable.
• À noter, EDF propose également Tempo, une offre à tarification dynamique : ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite efficacement à consommer lorsque la production bas-carbone est abondante. Ce mode de tarification contribue sans label à une consommation plus responsable, en alignant l’intérêt du consommateur avec l’empreinte carbone réelle du réseau.

En résumé : l’impact environnemental d’EDF repose d’abord sur sa production nucléaire décarbonée et ses investissements dans les renouvelables, mais ses offres d’électricité verte restent, dans la grande majorité, limitées au standard des Garanties d’Origine. Seule l’offre "Vert Electrique Régional" va plus loin grâce au label Vertvolt. Petit effort supplémentaire mais offre réservée à une minorité de clients : EDF n’est pas LE choix environnemental le plus avancé du marché.

Comment contacter EDF ?

EDF propose plusieurs moyens de contact pour le client, dont le téléphone, l’email, le courrier, le t’chat et le formulaire en ligne. Certains dispositifs sont adaptés aux besoins spécifiques, comme le service pour les personnes sourdes, et l’assistance reste accessible sur une large plage horaire. Le consommateur bénéficie ainsi d’une diversité de solutions pour obtenir une réponse rapide et appropriée à ses demandes.