EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État, cette entreprise compte près de 26,6 millions de clients en France. Elle affiche un taux de saisines au médiateur (17 pour 100 000 contrats) bien inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont très positifs sur Trustpilot, même s’ils sont bien moins favorables sur Selectra.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur l'ensemble des principales plateformes d'avis est de 4,54/5, un score particulièrement élevé qui se rapproche de l’excellence. On note toutefois une très forte disparité entre les plateformes : EDF affiche une excellente note sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 48 000 avis), tandis qu’elle est largement inférieure sur Selectra (1,77/5, près de 1 000 avis dont le processus de vérification limite fortement les faux avis) et sur Custplace (1,4/5, mais basée sur seulement 25 retours, donc peu représentatif). Cela laisse penser que la note globale très flatteuse d’EDF, bien qu’indicative d’un regain d'effort dans la relation client récemment reconnu dans différents classements, reflète aussi d'importantes divergences d’expérience ou de gestion des avis selon les plateformes. Une note faible, en particulier sur Selectra, traduit souvent davantage une insatisfaction sur la résolution des problèmes ou la prise en charge des réclamations qu’une insatisfaction générale des clients vis-à-vis de l’offre EDF elle-même.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour l’édition de mi-2025 s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. EDF réalise ainsi une performance correcte sur ce point, même si son score reste supérieur à celui d’Enercoop, qui affiche le taux le plus bas du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d’électricité verte à destination des particuliers, notamment via ses gammes "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto", "Vert Électrique Week-End", ainsi que plusieurs offres pour les professionnels. Cependant, la majorité de ces offres sont labellisées Verte Standard : Garanties d’Origine. Cela signifie que l’approvisionnement en électricité est garanti d'origine renouvelable, mais sans engagement supplémentaire de soutien direct à de nouveaux moyens de production.
• EDF commercialise au moins une offre d’électricité verte ayant obtenu le label Vertvolt de l’ADEME : l’offre "Vert Electrique Régional" est ainsi labellisée VertVolt engagé. Cela témoigne d’une démarche plus responsable puisque l’électricité verte provient de producteurs identifiés, avec un soutien tangible à la filière française.
• Du côté du gaz, EDF propose bien des offres (ex : Avantage Gaz Optimisé, Avantage Gaz 2 ans), mais aucune offre de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable n'apparaît à ce jour dans ses propositions.
• Sur le plan de la production d’énergie, EDF se démarque par l’exploitation en propre d’importants moyens de production renouvelables (hydroélectricité, éolien, solaire), mais reste aussi le principal producteur d’électricité nucléaire en France. Or, le nucléaire n’est pas considéré comme une énergie renouvelable par l’ADEME bien qu’il génère peu de CO₂. EDF détient aussi, dans une moindre mesure, des centrales thermiques fossiles, mais le bouquet de production reste très largement décarboné à l’échelle européenne.
• À noter : les offres Tempo et Zen Flex d’EDF s’appuient sur une tarification dynamique. Ce ne sont pas, à proprement parler, des offres “vertes”, mais elles incitent fortement les clients à réduire ou déplacer leur consommation lorsque le réseau est tendu, c’est-à-dire quand l’électricité disponible est la plus carbonée. Grâce à cette incitation, la tarification dynamique contribue tout de même à abaisser l’empreinte carbone globale, en alignant intérêts financiers et enjeux écologiques. Un vrai levier pour consommer mieux&nsbp;!

En résumé : si EDF possède une offre labellisée Vertvolt et exploite massivement des moyens de production bas carbone, la plupart de ses offres dites “vertes” restent de standard. L’absence d’offre de gaz renouvelable est un vrai manque. L’engagement d’EDF pour la transition énergétique existe, mais il reste perfectible en matière de gaz vert et de soutien aux nouveaux producteurs. Le point fort d’EDF réside dans la diversité de ses leviers pour inciter à la sobriété, notamment via la tarification dynamique et l’effacement.

Comment contacter EDF ?

EDF propose de nombreux canaux de contact, permettant au consommateur d’échanger selon ses préférences.Le client peut joindre un conseiller par téléphone, email, courrier postal ou encore via un chatbot. Certains moyens sont réservés aux situations spécifiques, comme l’assistance en langue des signes. Cette diversité assure une accessibilité adaptée aux besoins et profils de chaque particulier, favorisant une expérience personnalisée.