EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 36 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946 et détenu à 100 % par l’État, ce fournisseur compte aujourd’hui près de 26,6 millions de clients en France. Il affiche un taux de saisines particulièrement bas avec seulement 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, bien en dessous de la moyenne nationale de 32.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L'offre EDF Avantage Gaz 2 ans est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant de se prémunir contre les hausses tarifaires sur cette période. L'abonnement peut néanmoins évoluer une fois par an. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique, bénéficie d'un service client 100 % en France et d'une grande fiabilité, grâce à la notoriété d'EDF, fournisseur historique. Elle affiche une note Selectra de B, traduisant un bon positionnement en termes de rapport qualité/prix parmi les offres du marché. Cependant, dans un contexte de baisse actuelle des prix du gaz, ce type d'offre à tarif fixe pourrait ne pas être la solution la plus compétitive pour tous les profils.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,53/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, principalement grâce à une note particulièrement élevée sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 48 000 avis). Sur les autres plateformes, la note est nettement plus basse : 1,77/5 sur Selectra, 2,2/5 sur Google Reviews et 1,4/5 sur Custplace.

Cette forte disparité traduit un écart important dans la perception du service d’EDF selon la plateforme : alors que la majorité des avis Trustpilot sont très positifs, les retours laissés sur Selectra et Google sont largement négatifs, et évoquent souvent des difficultés de SAV ou de facturation. À noter que sur Selectra, seuls les avis clients vérifiés sont publiés, ce qui limite les faux retours.

Globalement, la note d’EDF oscille entre mauvaise à médiocre sur certaines plateformes, tandis que sur Trustpilot elle est exceptionnelle, ce qui rend la note globale difficile à interpréter. Cela peut refléter de réelles différences d’implication dans la gestion des avis ou des profils de clients très différents selon le canal. Enfin, la plupart des avis sont sur Trustpilot, ce qui oriente fortement la moyenne pondérée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines du fournisseur EDF pour l’édition de mi-2025 est de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres publiés par la CRE. Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat positionne EDF parmi les fournisseurs ayant un niveau de réclamations relativement faible à l’échelle nationale à mi-2025.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d’électricité verte, principalement via des Garanties d’Origine. Toutefois, la majorité de ces offres sont des offres « vertes standard » où la traçabilité et l’impact environnemental réel restent limités.
• Seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui démontre une démarche plus responsable. Attention : cette offre labellisée n’est pas la plus vendue par le fournisseur.
• Pour le gaz, aucune offre de gaz "vert" ou biométhane n’est recensée parmi les offres EDF. Seules des offres de gaz naturel sont au catalogue.
• EDF exploite directement de nombreux moyens de production, dont le principal reste le nucléaire, ce qui permet d’afficher une électricité peu carbonée à l’usage, mais qui ne relève ni du renouvelable, ni du fossile sur la majorité du mix. EDF possède également d’importantes capacités hydrauliques et développe les énergies renouvelables (hydroélectricité, solaire, éolien), mais la part du thermique fossile demeure non négligeable.
• L’offre Tempo propose une tarification dynamique : bien qu’elle ne soit pas une offre d’électricité verte, elle incite concrètement à déplacer ses usages en faveur des périodes où la production est la moins carbonée grâce à une modulation forte du prix. Ce mécanisme est un levier puissant pour une consommation plus responsable, en cohérence avec l’intégration des énergies renouvelables au réseau.

En résumé : EDF n’est pas un champion de l’électricité verte, mais il reste un acteur incontournable du mix bas-carbone français, porté par le nucléaire et l’hydroélectricité. Son engagement environnemental progresse, mais reste contrasté : des offres labellisées "Vertvolt" existent, mais elles ne représentent qu’une minorité des souscriptions. Pour un bilan écologique optimal, il vaut mieux viser les offres labellisées "Vertvolt" ou privilégier l’offre Tempo pour agir concrètement sur l’empreinte carbone de sa consommation.

Comment contacter EDF ?

Le fournisseur EDF propose une grande diversité de moyens de contact pour ses clients, dont le téléphone, l’email, le courrier, le formulaire de contact et un chatbot. Le client bénéficie d’une répartition adaptée : certains moyens sont accessibles à tous, d’autres sont réservés pour des besoins spécifiques. Le consommateur profite ainsi d’une prise de contact aisée avec EDF, quel que soit son profil.