Zen Flex : l'offre d'électricité par EDF
L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. Durant les jours Sobriété, le prix du kWh est de 0,7562 € en Heures Pleines. En Heures Creuses, peu importe le jour, l'électricité coûte 0,27 €/kWh. Durant les jours Éco, le prix du kWh est de 0,27 € en Heures Pleines et 0,1795 € en Heures Creuses. L'abonnement coûte 158 € par an. Le budget annuel pour un foyer moyen est de 1654 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA. Le budget annuel est donné pour un foyer moyen.
Les points clés de l'offre Zen Flex
Caractéristiques de l'offre
L'offre Zen Flex d'EDF est une offre à effacement qui vise à encourager le client à réduire sa consommation électrique durant les pics de consommation. Cette offre propose un prix du kWh HT 15% moins cher en Heures Creuses, pendant 345 jours par an, avec 17 heures creuses par jour. En contrepartie, durant 20 jours Sobriété par an, le prix du kWh HT devient trois fois plus cher que le tarif réglementé en Heures Pleines. L'offre s'adresse particulièrement aux consommateurs prêts à ajuster leur consommation pendant les jours de Sobriété. Un compteur Linky est nécessaire pour souscrire à cette offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique et se concentre sur la gestion de la consommation pendant les pics du réseau.
Tarifs de l'offre Zen Flex en décembre 2024
Pour la puissance de 6 kVA avec l'offre Zen Flex d'EDF, le prix du kWh en Heures Pleines durant les jours Sobriété est de 0,7562 €. En revanche, le client bénéficie d'un tarif plus avantageux en Heures Creuses, avec un prix de 0,27 €/kWh. Dans des jours normaux, le prix du kWh en Heures Pleines est identique au tarif réglementé, soit 0,27 €, tandis que le prix en Heures Creuses est réduit à 0,1795 €. Cette offre est particulièrement bénéfique pour le client qui peut optimiser sa consommation durant les périodes creuses.
Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex
Option Zen Flex
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 158.28 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 9 kVA | 200.52 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 12 kVA | 241.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 15 kVA | 280.8 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 18 kVA | 319.68 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 24 kVA | 401.28 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 30 kVA | 475.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
| 36 kVA | 550.56 € | 0.1795 € | 0.27 € | 0.27 € | 0.7562 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 01/08/2024
Le prix de l'offre Zen Flex d'EDF varie selon les périodes de consommation. En "Jour Éco", le prix du kWh HT en Heures Creuses est 15 % moins cher que celui du Tarif Réglementé de Vente. En revanche, pendant les "Jours Sobriété", le tarif du kWh HT en Heures Pleines atteint trois fois le prix du Tarif Réglementé de Vente en Heures Pleines. Le coût de l'abonnement reste similaire à celui de l'option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé de Vente, offrant une certaine stabilité pour le client.
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an en option base 6 kVA. pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 3 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Zen Flex par EDF |
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Zen Flex :
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| Prix de l'abonnement |
Zen Flex :
158.28 €/an |
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Que penser de l'offre Zen Flex d'EDF ?
L'avis de l'expert sur Zen Flex
L'offre Zen Flex d'EDF présente un tarif attractif en heures creuses avec 15 % de réduction, idéale pour ceux qui consomment majoritairement durant ces heures. Cependant, elle devient nettement moins avantageuse lors des 20 "jours Sobriété", où le tarif triple. Bien que la réputation d'EDF offre une certaine sécurité, je déconseille cette offre par rapport à l'option Tempo, plus économique à long terme. Les conditions et contraintes imposées sont aussi à considérer avant toute souscription.
Chloé Servigne
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 1,8/5 | 869 avis |
| Trustpilot | 4,6/5 | 14038 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4,6 * 14038 + 1,81 * 869) / (14038 + 869) = (64574,8 + 1573,69) / 14907 = 4,44
La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,44/5, ce qui indique que les clients sont très satisfaits du fournisseur. EDF se distingue par son statut de fournisseur historique, offrant des tarifs réglementés attractifs pour une grande partie du marché français. Cependant, certains clients signalent un service client médiocre et des problèmes avec les heures creuses indiquées sur l'application, ce qui nécessite une vigilance lors de l'utilisation des services d'EDF.
EDF compte plus de 50 000 clients, donc le Médiateur national de l'énergie inclut ce fournisseur dans son baromètre des litiges. Au regard des données disponibles, EDF affiche 44 litiges en 2023 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 67 litiges pour 100 000 contrats, ce qui suggère que la qualité du service client d'EDF se situe dans la norme. Concernant le taux de saisines, EDF enregistre 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels entre juillet 2023 et juin 2024. Ce taux est également en dessous de la moyenne nationale de 39 saisines pour 100 000 contrats, ce qui peut indiquer une gestion efficace des réclamations avant l'escalade vers une saisine. Les avis clients peuvent toujours apporter un éclairage plus nuancé sur le service, mais les taux de litiges et de saisines actuels reflètent une situation globalement positive pour EDF.
Qui est EDF ?
Créée en 1946, EDF (Électricité de France) résulte de la nationalisation des distributeurs d'électricité par l'État français, ce qui a centralisé la distribution d’électricité en une entité unique. Jusqu'en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers, marquant son statut de fournisseur historique. Malgré la fin de ce monopole, EDF reste le seul fournisseur pouvant proposer les tarifs réglementés de l'électricité. Cette position privilégiée attire de nombreux consommateurs vers EDF comme fournisseur principal en France.
EDF propose une large gamme de services, couvrant aussi bien l'électricité que le gaz pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise s'est engagée dans la réduction de la consommation d'électricité de ses clients, à travers divers outils comme MES ECO & MOI pour les particuliers, ainsi que SUIVICONSO pour les entreprises. Ces initiatives renforcent l'image d'EDF en tant qu'acteur clé de l'optimisation énergétique. En parallèle, EDF est devenue le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, capitalisant sur la confusion entre EDF et Engie.
EDF, leader du marché français, dessert près de 70 % des sites résidentiels selon l'Observatoire des marchés de la CRE au 30 juin 2024. Environ 59 % des ménages sont encore abonnés au Tarif Réglementé de Vente pour l’électricité, témoignant de la confiance envers ce fournisseur historique. L'entreprise compte aussi un capital social de 2 084 365 041 euros et possède plus de 23 millions de clients électricité, augmentant sa portée nationale et son influence sur le secteur énergétique français.
En savoir plus sur
Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter à l'adresse [email protected].
