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EDF Zen Flex, offre d'électricité
En savoir plus sur le fournisseur EDF
L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. Le prix du kWh est de 0,2146 € en Heures Pleines et de 0,1566 € en Heures Creuses lors des jours éco (normaux). Lors des jours Sobriété, le prix du kWh est de 0,7369 € en Heures Pleines et de 0,2146 € en Heures Creuses. L'abonnement coûte 168 € par an. Le budget annuel pour un foyer moyen est estimé à 1 397 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA. Le budget annuel mentionné correspond à un foyer moyen ayant une consommation annuelle de 6 000 kWh, répartis entre 4 000 kWh en Heures Pleines et 2 000 kWh en Heures Creuses.
Les points clés de l'offre Zen Flex EDF
OFFRE ZEN FLEX EDF
6 kVA ZEN FLEX : 168,48 €/an
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HP JOUR ECO : 0,2146 €/kWh
HC JOUR ECO : 0,1566 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ : 0,7369 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ : 0,2146 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
▪︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Inconvénients
▪︎ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
▪︎ La souscription à l'offre est soumise à conditions
▪︎ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Zen Flex EDF
Selectra estime que l’offre Zen Flex d’EDF propose le plus grand nombre d’heures creuses du marché, à un tarif très attractif 345 jours par an. Cependant, les 20 jours Sobriété imposent des prix extrêmement élevés, qui rendent l’offre risquée pour ceux qui ne peuvent pas réduire fortement leur consommation ces jours-là. Mieux vaut donc éviter cette offre si le chauffage électrique est essentiel au quotidien.
L'offre Zen Flex d'EDF obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Zen Flex EDF ?
L’offre Zen Flex d’EDF propose une option tarifaire spéciale qui encourage le consommateur à déplacer ou limiter sa consommation lors des pics de demande, grâce à des jours Sobriété où le prix du kWh devient très élevé. Elle offre par ailleurs 17 heures creuses chaque jour, pendant 345 jours par an, y compris les week-ends et les jours fériés, avec un prix du kWh HT 33% inférieur aux heures pleines. Le client peut profiter de Jours Bonus, rétribués en cas d'efforts de réduction lors des pics extrêmes. Cette offre s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky maîtrisant leur consommation, notamment lors des 20 jours Sobriété annuels. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Le client ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique ni d'une couverture via des garanties d'origine renouvelable. L'électricité fournie provient majoritairement du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % d'énergies renouvelables et 8,8 % de sources fossiles.
Tarifs de l'offre Zen Flex en juillet 2025
L'offre Zen Flex d'EDF est une offre d'électricité avec des prix différenciés selon les jours et les horaires pour un client en puissance 6 kVA. En jour normal (« Jour Éco »), le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2146 € / kWh et 0,1566 € / kWh en Heures Creuses (17 heures creuses par jour). Durant les 20 jours de « Jour Sobriété », le prix grimpe à 0,7369 € / kWh pour les Heures Pleines, tandis que les Heures Creuses restent à 0,2146 € / kWh. Le client doit donc être vigilant sur sa consommation pendant ces jours spécifiques.
Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex
Offre Zen Flex - les grilles tarifaires des différentes options
Option Zen Flex
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 12 kVA | 260,28 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 15 kVA | 301,92 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1566 € | 0,2146 € | 0,2146 € | 0,7369 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/06/2025
L’offre Zen Flex d’EDF est à prix indexés : le prix du kWh HT, que ce soit en heures pleines ou en heures creuses, ainsi que le prix de l’abonnement HT, peuvent évoluer à tout moment pendant le contrat. Ces prix suivent ceux des grilles du Tarif Réglementé de Vente, sans blocage sur une période donnée. Si une modification intervient, le client en sera informé à l’avance afin de pouvoir réagir. Seules les évolutions de taxes ou contributions s’appliquent en supplément.
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 31 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Zen Flex par EDF |
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Zen Flex :
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| Prix de l'abonnement |
Zen Flex :
168,48 €/an |
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Faut-il choisir EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
4,6/5 | 29041 avis |
| Selectra Mis à jour le 02/07/2025 |
1,7/5 | 876 avis |
| Total | 4,5/5 | 29917 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 29041 + 1.70 x 876) / 29917 = 4.52 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui montre une très grande satisfaction générale des clients. Parmi les points forts, les clients apprécient la courtoisie de certains conseillers et la capacité de certains interlocuteurs à résoudre rapidement les problèmes. Cependant, plusieurs points faibles reviennent : une gestion administrative compliquée, le manque de réactivité en cas d’urgence, un parcours client jugé opaque lors de la facturation, et une absence de solution rapide lors de coupures ou de démarches particulières. EDF reste, malgré tout, globalement apprécié par une majorité de clients.
Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?
Le taux de saisines pour EDF est de 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre se situe en dessous de la moyenne nationale de 32 saisines selon le Médiateur national de l’énergie. Le client constate donc que le taux de saisines chez EDF est dans la norme. Par comparaison, le fournisseur Ilek affiche le taux le plus faible, soit 8 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Qui est EDF ?
Créée en 1946, EDF (Électricité de France) incarne le fournisseur historique d’énergie du pays. À cette époque, l’État a nationalisé la distribution d’électricité pour fédérer le secteur sous une entité unique. Depuis, EDF occupe une place majeure dans le paysage énergétique français, même après la fin de son monopole en 2007 suite à l’ouverture du marché à la concurrence pour les particuliers.
Le groupe compte 23 millions de clients pour l’électricité, et près de 2 millions pour le gaz en 2024. EDF reste aujourd’hui le seul fournisseur à proposer les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) de l’électricité pour les ménages et, selon la CRE, près de 70 % des sites résidentiels français sont encore abonnés chez EDF ou auprès d’une Entreprise Locale de Distribution (ELD).
Diversifié, EDF propose de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. L’entreprise commercialise des offres classiques et des offres vertes, ainsi que des options tarifaires innovantes telles que Tempo et EJP. EDF s’investit également dans l’optimisation de la consommation par des dispositifs comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO.
En s’ouvrant progressivement à la concurrence, EDF a renforcé son engagement dans la transition énergétique. Le fournisseur communique fortement sur sa volonté d’aider les Français à réduire leur consommation d’énergie et leur facture. L’entreprise a la particularité d’être l’un des grands acteurs de la production d’électricité d’origine nucléaire, hydraulique, mais aussi renouvelable.
L’entreprise adopte une politique de transparence renforcée en s’engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. En 2024, EDF affiche un capital social de 2 084 365 041 € et garde le statut de SA (Société Anonyme), ayant son siège social à Paris.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Bonjour ,
Voir plus Voir moinsSi je mets 1 étoile à EDF ce jour , c'est pour faire valoir mon incompréhension en ce qui concerne la résiliation de mon contrat.
Suite à la vente de ma résidence principale fin mai dernier , j'ai contacté EDF service clients pour résilier mon contrat .
A ma grande surprise , celui-ci était déjà résilié ...
Pour ce faire , il n'aura suffit que d'un simple appel téléphonique de mes acquéreurs auprès d'EDF pour validé cette résiliation . Je précise que je n'ai personnellement pas été contacté pour valider cette action et qu'EDF n'a pas demandé le moindre document (acte notarié par exemple) pour rédiger un contrat à mon acquéreur .
Je suis en droit de m'interroger sur la qualité de vos services .
Nous lisons au quotidien des faits de personnes qui squattent nos maisons . Je comprends mieux maintenant la facilité qui leur ai octroyé par vos services pour venir à bout de leur demande .
Je trouve vos démarches quelque peu déplacée .
Je souhaiterai avoir une réponse à cet état de fait et/ou m'entretenir en direct avec la direction des services clients .
Sincères salutations .