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EDF Zen Flex, offre d'électricité
En savoir plus sur le fournisseur EDF
Zen Flex est une offre d'électricité proposée par le fournisseur EDF. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Zen Flex EDF
OFFRE ZEN FLEX EDF
6 kVA ZEN FLEX : 187,8 €/an
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HP JOUR ECO : 0,2065 €/kWh
HC JOUR ECO : 0,1585 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ : 0,7148 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ : 0,2065 €/kWh
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▪︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
▪︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Inconvénients
▪︎ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
▪︎ La souscription à l'offre est soumise à conditions
▪︎ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Zen Flex EDF
Selectra ne conseille pas l’offre Zen Flex d’EDF pour la majorité des foyers. Son principal atout reste le grand nombre d’heures creuses à prix bas (17h/j, 345 jours/an). En revanche, les jours Sobriété coûtent très cher : les tarifs peuvent être plus de trois fois supérieurs au Tarif Réglementé. Cette offre vise surtout les consommateurs capables de fortement réduire leur consommation électrique lors de pics, notamment s’ils ne se chauffent pas à l’électricité sur ces journées.
L'offre Zen Flex d'EDF obtient un Selectra Score D.
Le calendrier de l'offre Zen Flex 2026
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La chaîne zen_flex par SelectraQue vaut l'offre Zen Flex EDF ?
L’offre EDF Zen Flex s’adresse au particulier équipé d’un compteur Linky. Elle alterne entre 345 jours “Éco”, où les tarifs sont avantageux, et 20 jours “Sobriété” par an, où les prix sont nettement plus élevés. Le client bénéficie de 17 heures creuses chaque jour, réparties de 13h à 18h et de 20h à 8h, et 7 heures pleines de 8h à 13h puis de 18h à 20h. Les horaires restent stables toute l’année, peu importe le type de journée.
Sur les jours “Éco”, le kWh en heures creuses est 30 % moins cher que le kWh en heures pleines. En “jour Sobriété”, le prix explose, surtout sur les heures pleines qui peuvent coûter 3 fois plus cher que le tarif réglementé. En période de tension, EDF peut aussi proposer des “Jours Bonus” permettant une récompense si le client réduit sa consommation pendant les heures pleines.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Zen Flex obtient un Selectra Score de D
L'offre Zen Flex de EDF reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Zen Flex d’EDF n’est pas une offre d’électricité verte. EDF ne garantit aucun engagement spécifique pour l’origine renouvelable de l’électricité consommée dans le cadre de cette offre : la production reste largement issue du nucléaire (près de 88 %) et de sources fossiles ou renouvelables classiques.
Zen Flex ne propose pas d’option pour verdir tout ou partie de votre consommation. Si vous souhaitez contribuer activement au développement des énergies renouvelables, tournez-vous vers une offre d’électricité verte certifiée, portant sur l’achat de garanties d’origine ou issue de producteurs d’énergies renouvelables.
Tarifs de l'offre Zen Flex en juin 2026
L’offre Zen Flex d’EDF propose un prix du kWh variable selon le type de journée : tarifs réduits 345 jours par an (jours Éco), et prix élevés sur 20 jours spécifiques (jours Sobriété). Les prix varient aussi selon les heures pleines et creuses, avec une distinction marquée lors des jours de forte tension sur le réseau.
- Heures Pleines Jour Éco : 0,2065 € / kWh
- Heures Creuses Jour Éco : 0,1585 € / kWh
- Heures Pleines Jour Sobriété : 0,7148 € / kWh
- Heures Creuses Jour Sobriété : 0,2065 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex
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Abonnement | Prix du kWh HP Éco | Prix du kWh HC Éco | Prix du kWh HP Sobriété | Prix du kWh HC Sobriété |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 9 kVA | 19,56 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 12 kVA | 23,32 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 15 kVA | 26,84 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 18 kVA | 30,49 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 24 kVA | 38,24 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 30 kVA | 45,37 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2065 €/kWh | 0,1585 €/kWh | 0,7148 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026
L’offre Zen Flex d’EDF propose des prix non fixes : le client n’a aucune garantie de stabilité des prix sur le kWh HT ou l’abonnement HT. Les tarifs peuvent être modifiés par le fournisseur à tout moment durant le contrat. En cas d’évolution de prix, EDF doit prévenir le client à l’avance, lui laissant la possibilité de changer d’offre s’il le souhaite. Le montant de l’abonnement HT et du kWh HT dépend donc des décisions tarifaires d’EDF et peut évoluer en cours de contrat.
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Zen Flex est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 47 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Zen Flex par EDF |
par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
zen-flex :
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| Prix de l'abonnement |
zen-flex :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/06/2026 |
4,6/5 | 51994 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/06/2026 |
1,7/5 | 960 avis |
| Custplace Mis à jour le 05/06/2026 |
1,4/5 | 25 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 05/06/2026 |
2,2/5 | 238 avis |
| Total | 4,5/5 | 53217 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 51994 + 1.70 x 960 + 1.40 x 25 + 2.20 x 238) / 53217 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée d’EDF sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’établit à 4,55/5, principalement portée par la très bonne performance enregistrée sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 51 000 avis). Sur les autres plateformes, les notes sont nettement plus basses : 1,83/5 sur Selectra (775 avis), 2,2/5 sur Google Reviews (238 avis) et 1,4/5 sur Custplace (25 avis), soulignant une forte disparité d’appréciation selon le site. Dans le détail, la note moyenne globale affichée par EDF peut sembler excellente pris isolément, mais elle masque d’importantes divergences : alors que les avis Trustpilot dépeignent un fournisseur très apprécié, ceux de Selectra et Custplace pointent une expérience beaucoup plus mitigée, voire médiocre (notes inférieures à 2/5). Ces mauvaises notes sont souvent le reflet d’attentes fortes autour de la relation client et du traitement des réclamations, parfois jugés perfectibles chez EDF, davantage qu’une remise en cause de la qualité de fourniture d’énergie elle-même. À noter toutefois : la note Selectra, bien que faible, repose sur un nombre d’avis conséquent (775), donnant du poids à ce retour d’expérience, contrairement à Custplace où le volume est limité et donc moins représentatif. Enfin, la note Google, tout en étant faible, reste plus proche de la médiocrité que du très mauvais. Ce contraste entre plateformes, très marqué ici, illustre la complexité d’interprétation des avis clients pour un acteur aussi historique qu’EDF.
Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?
Le taux de saisines pour EDF en 2025 est de 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le Médiateur national de l’énergie.
La moyenne nationale s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Le taux de saisines de EDF se situe sous la moyenne nationale, ce qui traduit une situation généralement conforme aux attentes pour le consommateur.
Le taux le plus faible reste celui d’Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale démontre que le client rencontre moins de litiges nécessitant l’intervention du médiateur.
Qui est EDF ?
EDF, signifiant Électricité de France, est fondé en 1946 lors de la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. Cette période marque la création d’un acteur unique, étatique, avec pour mission d’unifier la production et la distribution d’électricité sur le territoire. EDF demeure aujourd’hui une entreprise publique détenue à 100 % par l’État français, et son siège social est basé à Paris.
Jusqu’en 2007, EDF détient le monopole de la fourniture d’électricité aux particuliers, restant le fournisseur historique pour la majorité des foyers français. Malgré l’ouverture à la concurrence, 69 % des sites résidentiels sont encore clients chez EDF en 2025. De plus, 57 % des ménages bénéficient des tarifs réglementés proposés par EDF pour l’électricité ou les ELD.
En 2024, EDF emploie environ 119 444 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires consolidé de 118,7 milliards d’euros. L’entreprise compte environ 28,7 millions de clients en France, dont près de 24 millions en électricité et 2,6 millions en gaz, couvrant aussi bien le segment des particuliers que des professionnels.
Le groupe EDF propose une large gamme de services énergétiques : électricité (classique ou verte) et gaz naturel, à destination des particuliers, des entreprises et des collectivités. EDF se distingue par la possibilité d’offrir les tarifs réglementés de vente, mais aussi des solutions d’accompagnement pour la réduction de la consommation (comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO).
Reconnu pour sa position de leader, EDF a obtenu la 3e place au classement Capital 2025 des meilleurs fournisseurs d’énergie, et il se place en première position pour la relation client 2024 dans son secteur. L’État reste le seul actionnaire, EDF n’étant plus coté en bourse depuis 2023, après sa renationalisation complète.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
