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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
EDF Zen Flex, offre d'électricité
En savoir plus sur le fournisseur EDF
L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. L’offre Zen Flex d’EDF présente un prix d’abonnement annuel de 152 €. Le prix du kWh en Heures Pleines pendant un Jour Éco (345 jours/an) est aligné sur celui du tarif réglementé, soit 0,2228 €/kWh. En Heures Creuses, le kWh s’affiche à 0,1495 €. Durant un Jour Sobriété (maximum 20 jours/an), le kWh en Heures Pleines coûte 0,6684 €, et en Heures Creuses, il est facturé au prix du kWh en Heures Pleines d’un Jour Éco, à savoir 0,2228 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Zen Flex EDF
OFFRE ZEN FLEX EDF
6 kVA ZEN FLEX : 191,52 €/an
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HP JOUR ECO : 0,2101 €/kWh
HC JOUR ECO : 0,1521 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ : 0,7325 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ : 0,2101 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
▪︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Inconvénients
▪︎ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
▪︎ La souscription à l'offre est soumise à conditions
▪︎ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Zen Flex EDF
Selectra met en avant que l’offre Zen Flex d’EDF propose le plus grand nombre d’heures creuses du marché, à un prix intéressant, en moyenne inférieur au tarif réglementé. Cependant, elle sanctionne très lourdement la consommation pendant les Jours Sobriété, où le prix de l’électricité explose, en particulier en heures pleines. Cette formule demande de s’adapter strictement pendant ces jours, ce qui complique son utilisation. Pour les foyers chauffés à l’électricité, Selectra ne recommande pas cette offre.
L'offre Zen Flex d'EDF obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Zen Flex EDF ?
L'offre Zen Flex d’EDF est une option tarifaire spéciale qui vise à encourager le client à réduire sa consommation lors des pics de demande d’électricité. Elle permet de profiter d’un prix du kWh 33 % moins cher en heures creuses sur 345 jours par an, soit 17 heures par jour, incluant week-ends et jours fériés. Le compteur Linky est obligatoire pour bénéficier de cette offre. Toutefois, 20 jours par an, appelés « Jours Sobriété », affichent un prix du kWh 3 fois plus cher qu’en heures pleines du tarif réglementé ; l’effacement est donc indispensable durant ces périodes. Des « Jours Bonus » peuvent aussi rapporter une récompense en cas de réduction efficace de la consommation.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental spécifique n'est proposé et l'électricité provient principalement du nucléaire (86,5 %), avec seulement 4,7 % d’énergies renouvelables. Le particulier qui souhaite souscrire à une offre réellement verte doit s’orienter vers une autre solution.
Tarifs de l'offre Zen Flex en septembre 2025
L'offre EDF Zen Flex est une offre d'électricité avec une tarification spéciale selon le moment de la consommation. Pour une puissance de 6 kVA, le client paie le kWh en "Jour Éco" à 0,2220 € kWh en Heures Creuses (disponibles 17 heures par jour sur 345 jours par an). Le prix du kWh en Heures Pleines pendant ces jours est de 0,2680 € kWh. Pendant les 20 "Jours Sobriété", le prix du kWh en Heures Pleines grimpe à 0,8565 € kWh et le kWh en Heures Creuses coûte 0,2680 € kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex
Offre Zen Flex - les grilles tarifaires des différentes options
Option Zen Flex
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 9 kVA | 241,56 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 12 kVA | 290,28 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 15 kVA | 336,24 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 18 kVA | 383,64 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 24 kVA | 483,12 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 30 kVA | 572,88 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/09/2025
L’offre Zen Flex d’EDF présente des prix évolutifs sans engagement de durée ou engagement inférieur à un an. Le fournisseur définit librement le prix du kWh HT ainsi que celui de l’abonnement HT, dont l’évolution n’est pas bloquée sur une période déterminée. EDF peut donc réviser ces tarifs à tout moment, en fonction de ses décisions commerciales et du contexte de marché. Le client n’est pas protégé contre les hausses de prix et doit rester attentif aux éventuelles évolutions tarifaires communiquées par EDF.
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 45 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Zen Flex par EDF |
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Zen Flex :
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| Prix de l'abonnement |
Zen Flex :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/08/2025 |
4,6/5 | 32902 avis |
| Selectra Mis à jour le 02/09/2025 |
1,6/5 | 902 avis |
| Total | 4,5/5 | 33804 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 32902 + 1.60 x 902) / 33804 = 4.52 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, indiquant que les clients sont très satisfaits dans l'ensemble. Parmi les points forts, la courtoisie de certains conseillers et l'efficacité lors de certaines procédures sont régulièrement mentionnées. EDF bénéficie aussi d’une réactivité accrue sur la gestion des dossiers complexes. Toutefois, des points faibles persistent : plusieurs clients dénoncent des difficultés lors des déménagements, des erreurs de facturation, une hausse brutale des tarifs ainsi qu’un manque de clarté dans les explications tarifaires. L’expérience varie selon les interlocuteurs, mais la satisfaction globale reste élevée malgré la persistance de certaines insatisfactions.
Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?
En 2024, le taux de saisines pour EDF atteint 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cette valeur est inférieure à la moyenne nationale, fixée à 32 saisines. Ce niveau démontre que le client rencontre généralement un service conforme à la norme du marché. EDF se situe donc en bonne position concernant la relation client par rapport à la concurrence. Le taux de saisines d’EDF reste néanmoins supérieur à celui du fournisseur le plus performant, Ilek, qui affiche 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est EDF ?
Créée en 1946 à la suite de la nationalisation du secteur électrique, EDF (Électricité de France) constitue l’un des grands acteurs historiques de l’énergie en France. Dès son origine, EDF hérite du monopole de la fourniture d’électricité, une exclusivité qui se maintiendra jusqu’en 2007 et l’ouverture du marché à la concurrence. L’entreprise reste aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité sur le territoire français, seule à proposer les tarifs réglementés fixés par l’État.
EDF occupe une place centrale dans le paysage énergétique national. Le fournisseur compte 23 millions de clients électricité et près de 2 millions de clients gaz en 2024. À la fin de cette année, presque 70 % des sites résidentiels demeurent chez le fournisseur historique. De plus, 55 % des ménages souscrivent encore aux Tarifs Réglementés de Vente commercialisés par EDF ou une ELD.
La principale activité d’EDF consiste à fournir de l’électricité (classique ou verte) et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Le fournisseur propose aussi des dispositifs pour accompagner les clients dans la réduction de leur consommation énergétique. EDF met en avant des outils comme MES ECO & MOI ou SUIVICONSO pour aider chacun à mieux maîtriser sa consommation.
Entreprise publique, EDF s’appuie sur un capital important, avec 2 084 365 041 € au 1er septembre 2025. Son statut et son expérience confèrent à EDF un rôle clé sur le marché de l’énergie français. L’entreprise met également en avant le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Service en ligne inexistant.
Voir plus Voir moinsJe comprends que cette entreprise ne soit plus dans le cœur des Français.