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EDF Zen Flex, offre d'électricité
En savoir plus sur le fournisseur EDF
L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. L'offre Zen Flex d'EDF propose un prix du kWh de 0,2984 € en Heures Pleines et de 0,1998 € en Heures Creuses pendant les 345 Jours Éco de l’année. Durant les 20 Jours Sobriété, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,8052 €, et en Heures Creuses de 0,2984 €. Le prix de l’abonnement annuel s’élève à 151 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Zen Flex EDF
OFFRE ZEN FLEX EDF
6 kVA ZEN FLEX : 191,52 €/an
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HP JOUR ECO : 0,2101 €/kWh
HC JOUR ECO : 0,1521 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ : 0,7325 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ : 0,2101 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
▪︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Inconvénients
▪︎ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
▪︎ La souscription à l'offre est soumise à conditions
▪︎ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Zen Flex EDF
Selon Selectra, Zen Flex d’EDF propose le plus grand nombre d’heures creuses du marché à un prix très compétitif, idéal pour ceux qui peuvent déplacer leur consommation. En revanche, les jours Sobriété pénalisent fortement les clients chauffés à l’électricité avec des tarifs extrêmement élevés. Mieux vaut éviter cette offre si la flexibilité pendant 20 jours par an n’est pas possible.
L'offre Zen Flex d'EDF obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Zen Flex EDF ?
L'offre Zen Flex d'EDF s’adresse au particulier qui dispose d’un compteur Linky et accepte d’adapter sa consommation pendant les pics de demande : il s’agit d’une offre à effacement. Le client bénéficie d’un prix du kWh HT 33 % moins cher en Heures Creuses pendant 345 jours par an, avec des plages horaires étendues (17 heures par jour, week-ends et jours fériés inclus). En revanche, lors des 20 jours Sobriété, signalés à l’avance, le prix du kWh HT en Heures Pleines triple par rapport au Tarif Réglementé. Des Jours Bonus permettent au client d’être récompensé en cas de baisse de consommation lors d’appels à la sobriété. Le contrat sollicite l’effort collectif sans engagement environnemental spécifique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et l'origine de l'électricité fournie est majoritairement nucléaire à 86,5 %, avec seulement 4,7 % d'énergies renouvelables. Le client soucieux de la transition énergétique doit privilégier une offre différente.
Tarifs de l'offre Zen Flex en août 2025
L'offre Zen Flex d'EDF est une offre d'électricité avec une option tarifaire spéciale. Pour une puissance de 6 kVA, le client bénéficie de trois niveaux de prix selon la période : en Jour Éco, le prix du kWh en Heures Creuses est de 0,1340 € / kWh, le prix en Heures Pleines de 0,2019 € / kWh. Lors des 20 Jours Sobriété, le prix en Heures Pleines grimpe à 0,6237 € / kWh et le prix des Heures Creuses rejoint celui des Heures Pleines des Jours Éco, soit 0,2019 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex
Offre Zen Flex - les grilles tarifaires des différentes options
Option Zen Flex
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 9 kVA | 241,56 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 12 kVA | 290,28 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 15 kVA | 336,24 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 18 kVA | 383,64 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 24 kVA | 483,12 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 30 kVA | 572,88 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,1521 € | 0,2101 € | 0,2101 € | 0,7325 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 07/08/2025
L'offre Zen Flex d'EDF présente des prix non bloqués. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT peuvent évoluer à tout moment car l'offre ne garantit pas de stabilité tarifaire. Le client n'a pas d'engagement de prix sur un an ou plus, ce qui signifie que son fournisseur peut modifier les tarifs au cours du contrat. Le consommateur peut donc être exposé à des hausses comme à des baisses du prix de l'énergie, et il peut changer de fournisseur librement sans frais si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas.
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 45 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Zen Flex par EDF |
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Zen Flex :
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| Prix de l'abonnement |
Zen Flex :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
4,6/5 | 31454 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/08/2025 |
1,6/5 | 892 avis |
| Total | 4,5/5 | 32346 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 31454 + 1.60 x 892) / 32346 = 4.52 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui reflète une très grande satisfaction parmi les clients. Les points forts sont principalement la courtoisie de certains conseillers et la capacité de résolution efficace dans certains cas. Toutefois, plusieurs clients relèvent de graves problèmes de facturation, une opacité sur la transparence des tarifs, ainsi que des difficultés de gestion administrative lors des déménagements ou changements de contrat. Si la majorité semble satisfaite, il existe des expériences très négatives à ne pas négliger, surtout en cas d’imprévu ou pour les demandes complexes.
Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?
Le taux de saisines pour EDF atteint 22 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe sous la moyenne nationale de 32 saisines, ce qui indique un taux dans la norme pour le service client d’EDF.
Qui est EDF ?
Électricité de France, plus connue sous le nom EDF, a été créée en 1946 à la suite de la nationalisation des entreprises électriques. Elle occupe depuis une place centrale dans le paysage énergétique français en tant que fournisseur historique d’électricité. EDF conserve un statut particulier puisqu’elle est aujourd’hui la seule entreprise à proposer les tarifs réglementés de vente pour l’électricité, fixés par les pouvoirs publics.
Le fournisseur dessert près de 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions de clients en gaz en France en 2024. Selon la CRE, près de 70 % des sites résidentiels français étaient encore alimentés par EDF fin 2024, dont 55 % avec un contrat au Tarif Réglementé. EDF propose ses services aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Les activités d’EDF couvrent la fourniture d’électricité et de gaz, classique ou verte, à destination des foyers et entreprises. L’entreprise se distingue également par ses offres tarifaires dynamiques, ses solutions pour favoriser les économies d’énergie, ainsi que par ses programmes d’accompagnement de la maîtrise de la consommation pour chaque type de client.
EDF reste un acteur incontournable grâce à son fort ancrage historique et son image de référence auprès des ménages. L’entreprise assure une large accessibilité de l’énergie sur tout le territoire, tout en renforçant son engagement sur la transition énergétique et la transparence. Elle a adopté les 13 bonnes pratiques de la CRE pour informer les consommateurs de manière claire et loyale.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Bonjour,
Voir plus Voir moinsEDF m'annonce ma prochaine facture faite le 3 aout alors qu'ils sont incapables de me faire apparaitre ma consommation du 26 au 30 juillet. Cette nouvelle facture pratiquement identique à la precedent alors que je me suis absenté 15 jours.
Quand je souhaite poser la question sur l'absence de consommation du 26 au 30 juillet, je me heurte à un échange avec un robot qui me ballade sans me répondre. Un bon moyen pour EDF pour se débarrasser des questions gênantes.
Depuis le Linky, le consommateur n'a que le droit de fermer sa gueule !