EDF Zen Flex, offre d'électricité

En savoir plus sur le fournisseur EDF

L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. L'offre EDF Zen Flex propose un prix du kWh de 0,1841 € en Heures Pleines et de 0,1232 € en Heures Creuses lors des 345 Jours Éco. Pendant les 20 Jours Sobriété, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,5523 €. Le prix du kWh en Heures Creuses lors d’un Jour Sobriété est de 0,1841 €. L’abonnement annuel s’élève à 151 €.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Zen Flex EDF

logo EDF

OFFRE ZEN FLEX EDF

1,6/5 - 910 avis

Abonnement TTC
6 kVA ZEN FLEX : 188,88 €/an

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Prix kWh TTC
HP JOUR ECO : 0,2081 €/kWh
HC JOUR ECO : 0,1508 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ : 0,7243 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ : 0,2081 €/kWh

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Selectra Score E
Pas d'engagement environnemental spécifique
Option tarifaire spéciale
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
▪︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
▪︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Inconvénients
▪︎ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
▪︎ La souscription à l'offre est soumise à conditions
▪︎ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Zen Flex EDF

Selon Selectra, EDF Zen Flex propose le plus grand nombre d'heures creuses du marché, à un tarif très compétitif 345 jours par an. Les heures pleines ces jours-là sont au niveau du Tarif Réglementé. Les tarifs explosent cependant lors des 20 jours de Sobriété, avec un prix du kWh en heures pleines 3,5 fois plus élevé que la normale. Cette offre n'est donc adaptée qu'aux foyers capables de réduire fortement leur consommation durant ces jours critiques, surtout s'ils n'utilisent pas de chauffage électrique. Selectra ne conseille pas l’offre Zen Flex à la majorité des consommateurs.

L'offre Zen Flex d'EDF obtient un Selectra Score E.

Que vaut l'offre Zen Flex EDF ?

L’offre Zen Flex d’EDF propose une formule à effacement qui incite le client à réduire sa consommation électrique lors des pics de demande. Elle permet de profiter d’un prix du kWh 33 % moins cher en Heures Creuses sur 345 jours par an, dont 17 heures creuses par jour, y compris week-ends et jours fériés. En contrepartie, le client fait face à 20 Jours Sobriété par an où le prix du kWh est 3 fois plus cher que celui des heures pleines du Tarif Réglementé de Vente. Des Jours Bonus peuvent également récompenser le client réduisant sa consommation en période de tension. Un compteur Linky est obligatoire pour souscrire à l’offre.

Avantages et inconvénients de l'offre Zen Flex
Avantages Inconvénients
  • Prix du kWh 33 % moins cher en Heures Creuses sur 345 jours par an
  • 17 heures creuses par jour, incluant les week-ends et jours fériés
  • Jours Bonus récompensant les efforts de réduction de consommation
  • Prix du kWh très élevé pendant 20 Jours Sobriété chaque année
  • Offre soumise à conditions (pas de contrat Tempo ou EJP récent, compteur Linky obligatoire)
  • Option moins compétitive que Tempo sur le prix des jours de pointe
Les avis sur EDF
1,6 / 5
sur 910 avis
9%
5%
5%
14%
67%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Stéphane WATRIN
Date de publication 13/10/2025
Date d'expérience 11/10/2025

EDF s’amuse à résilier soit disant par erreur des contrats anciens pour les transformer en nouveaux nettement plus chers
On est pas loin de méthodes de voyous indignes d’une entreprise nationale

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L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. L'électricité fournie provient en majorité du nucléaire (86,5 %), complétée par seulement 4,7 % d'énergies renouvelables et 8,8 % de sources fossiles. Il n'existe aucun engagement environnemental spécifique sur cette offre ni garantie d'origine verte pour couvrir la consommation du client.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Flex en octobre 2025

Logo EDF Score E

Zen Flex

1.6 sur 5 910 avis
  • Offre à tarification dynamique
  • Effacement
Prix
0,198€ /kWh
Surcoût estimé
+1% vs TRV
Score E

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

L’offre Zen Flex d’EDF est une offre d’électricité. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh en « Jour Éco » est de 0,2228 € / kWh en Heures Pleines et de 0,1484 € / kWh en Heures Creuses. Ces prix s’appliquent 345 jours par an, sur des plages horaires étendues.

Lors des 20 « Jours Sobriété », le prix du kWh en Heures Pleines atteint 0,6684 € / kWh. Pendant ces jours, les Heures Creuses sont facturées au prix des Heures Pleines, soit 0,2228 € / kWh.

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex

Offre Zen Flex - les grilles tarifaires des différentes options

Option Zen Flex

Grille tarifaire de l'offre Zen Flex par EDF (TTC)
Zen Flex
Abonnement (€/an) Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines
6 kVA 188,88 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
9 kVA 237,72 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
12 kVA 285,12 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
15 kVA 329,88 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
18 kVA 376,08 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
24 kVA 473,64 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
30 kVA 564,24 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €
36 kVA 655,32 € 0,1508 € 0,2081 € 0,2081 € 0,7243 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 01/10/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Zen Flex ?

L’offre Zen Flex d’EDF est une offre à prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente. Le prix du kWh HT en Heures Pleines et celui de l’abonnement HT suivent l’évolution des tarifs réglementés. Ainsi, en cas de changement du Tarif Réglementé, le prix du kWh HT et de l’abonnement HT de Zen Flex évoluent également. Le client ne bénéficie d’aucune garantie de stabilité ou de blocage du prix sur la durée, sauf lors des jours Sobriété pendant lesquels un prix très élevé et fixé contractuellement s’applique.

L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Zen Flex : 1379 €/an VS 1348 €/an au TRV, soit 2,3% plus cher

Cette différence de 31 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Comparaison entre les tarifs de l'offre Zen Flex et le TRV
Logo EDF
Zen Flex par EDF
Logo EDF
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF
Prix du kWh

Zen Flex :

  • HP Éco : 0,2081 €/kWh
  • HC Éco : 0,1508 €/kWh
  • HP Sobriété : 0,7243 €/kWh
  • HC Sobriété : 0,2081 €/kWh
  • En Base : 0,1952 €/kWh
  • En Heures Pleines : 0,2081 €/kWh
  • En Heures Creuses 0,1635 €/kWh
Prix de l'abonnement Zen Flex : 188,88 €/an
  • Base : 185,64 €/an
  • HP/HC : 188,88 €/an

Faut-il choisir EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 08/10/2025
4,6/5 35338 avis
Selectra
Mis à jour le 15/10/2025
1,6/5 909 avis
Total 4,5/5 36247 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 35338 + 1.60 x 909) / 36247 = 4.52 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui révèle une satisfaction globale très élevée parmi les clients. Parmi les points forts du service EDF, on note la fiabilité du fournisseur historique et la diversité des offres proposées. Cependant, plusieurs clients se plaignent d’un service client difficile à joindre, de problèmes lors des déménagements, ainsi que de factures compliquées à comprendre et à vérifier. La gestion des litiges et des évolutions tarifaires suscite également des critiques. Malgré ces faiblesses, la majorité des clients semblent apprécier la stabilité et l’expérience d’EDF. Pour un particulier recherchant sécurité et notoriété, EDF demeure un choix solide.

Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur EDF ?

Le taux de saisines d’EDF atteint 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.

Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines.

Le client peut ainsi considérer que le service client EDF reste dans la norme du secteur.

Pour comparaison, Ilek obtient le plus faible taux avec 8 saisines.

Qui est EDF ?

Créée en 1946, EDF (Électricité de France) est issue de la nationalisation des distributeurs d’électricité en France. L’entreprise appartient à 100 % à l’État français et son siège social se situe à Paris. Depuis sa fondation, EDF est devenue un acteur central du secteur énergétique, d’abord en position de monopole, puis comme fournisseur historique après l’ouverture du marché en 2007. Cette évolution a profondément marqué l’histoire de la fourniture d’énergie en France.

EDF se distingue aujourd’hui comme le premier fournisseur d’électricité en France, tant pour les particuliers que pour les professionnels. L’entreprise compte 41,5 millions de clients en 2024 et emploie 119 444 personnes. Son chiffre d’affaires a atteint 118,7 milliards € en 2024. Près de 70 % des sites résidentiels sont encore clients d'EDF, et 55 % des ménages restent abonnés au Tarif Réglementé de Vente (TRV) commercialisé par EDF ou une ELD.

EDF propose une large palette d’énergies : de l’électricité classique ou verte et du gaz naturel. Ses offres s’adressent autant aux particuliers qu'aux entreprises et collectivités. L’entreprise occupe une place unique en étant la seule à proposer les tarifs réglementés pour l’électricité. Par ailleurs, elle a su investir le marché du gaz naturel, profitant parfois de la confusion entre EDF et Engie.

EDF met en avant des outils d’optimisation de la consommation comme MES ECO & MOI pour les particuliers et SUIVICONSO pour les entreprises. Elle souhaite aider les consommateurs à réduire leur facture d’énergie tout en participant à la transition énergétique. Le fournisseur s’engage également à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence.

La direction générale d’EDF est assurée par Bernard Fontana depuis mai 2025. L’entreprise n’est plus cotée en bourse depuis juin 2023, à la suite d’un retrait total du capital par l’État. EDF continue d’être une référence du secteur énergétique français, en s’adaptant aux évolutions du marché et aux attentes croissantes des consommateurs pour l’énergie verte et l’efficacité énergétique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.