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L'offre du moment à -20 % (HT) par rapport au tarif réglementé
Une offre à prix fixe moins chère
EDF Zen Flex, offre d'électricité
En savoir plus sur le fournisseur EDF
L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. Durant les 345 jours Éco, le prix du kWh est de 0,1824 € en Heures Pleines et de 0,1223 € en Heures Creuses. Pendant les 20 jours Sobriété, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,5472 €. L’abonnement annuel coûte 151 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Zen Flex EDF
OFFRE ZEN FLEX EDF
6 kVA ZEN FLEX : 188,88 €/an
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HP JOUR ECO : 0,2081 €/kWh
HC JOUR ECO : 0,1508 €/kWh
HP JOUR SOBRIÉTÉ : 0,7243 €/kWh
HC JOUR SOBRIÉTÉ : 0,2081 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Prix avantageux en heures creuses en "Jour Éco" (345 jours par an, 17H par jour, week-ends et jours fériés inclus)
▪︎ Jours Bonus permettant d'être récompensé pour ses efforts de sobriété
Inconvénients
▪︎ Prix élevés en "Jour Sobriété" (20 jour par an) : 3 fois plus cher que le prix du kWh HT des Heures Pleines du TRV
▪︎ La souscription à l'offre est soumise à conditions
▪︎ Ressemble à "Tempo", mais nettement plus cher
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Zen Flex EDF
Selon Selectra, Zen Flex d’EDF propose des heures creuses très longues et à un prix compétitif 345 jours par an, rendant l’offre attractive pour adapter sa consommation. Toutefois, les jours Sobriété appliquent un prix du kWh très élevé (le plus cher du marché), ce qui oblige à limiter fortement ses usages durant ces périodes, particulièrement si le client se chauffe à l’électricité. L’offre exige également de répondre à certaines conditions de souscription et n’est pas conseillée à ceux qui veulent éviter tout risque de facture élevée. Selectra ne conseille Zen Flex qu’à des foyers très flexibles sur leur consommation.
L'offre Zen Flex d'EDF obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Zen Flex EDF ?
L’offre Zen Flex d’EDF est une option tarifaire spéciale à effacement qui encourage le client à limiter sa consommation pendant les pics de demande. Elle propose 17 heures creuses par jour pendant 345 jours, week-ends et jours fériés inclus, avec un prix du kWh 33 % moins cher durant ces plages. En contrepartie, 20 jours Sobriété par an affichent un prix du kWh trois fois supérieur à celui des heures pleines réglementées. Le particulier peut aussi recevoir des récompenses en cas de baisse de la consommation sur les Jours Bonus. La souscription nécessite un compteur Linky et respecte des conditions spécifiques.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental spécifique n'apparaît pour garantir la provenance renouvelable de l'électricité ou la compensation carbone. Le client concerné par la transition énergétique doit se tourner vers une offre d'électricité verte pour soutenir l'énergie renouvelable.
Tarifs de l'offre Zen Flex en octobre 2025
L’offre EDF Zen Flex est une offre d’électricité proposant plusieurs prix selon la période. Pour une puissance de 6 kVA, le particulier paie le kWh en Heures Creuses Jour Éco à 0,1660 € / kWh et en Heures Pleines Jour Éco à 0,2376 € / kWh. Pendant les 20 jours Sobriété de l’année, le prix du kWh pendant toutes les heures creuses correspond au prix des heures pleines en Jour Éco, soit 0,2376 € / kWh. Le prix en heures pleines lors des jours Sobriété (période de tension sur le réseau) est très élevé : 0,7158 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex
Offre Zen Flex - les grilles tarifaires des différentes options
Option Zen Flex
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Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses | Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines |
|---|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 9 kVA | 237,72 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 12 kVA | 285,12 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 15 kVA | 329,88 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 18 kVA | 376,08 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 24 kVA | 473,64 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 30 kVA | 564,24 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
| 36 kVA | 655,32 € | 0,1508 € | 0,2081 € | 0,2081 € | 0,7243 € |
Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 01/10/2025
L’offre Zen Flex d’EDF propose des prix librement fixés par le fournisseur et révisables à tout moment, sans engagement de durée d’un an ou plus. Le tarif du kWh HT dépend de la période : le prix est 33 % moins cher en heures creuses que le kWh HT en heures pleines, sauf pendant 20 jours Sobriété par an où il devient 3 fois plus cher que le tarif réglementé. Le prix de l’abonnement HT est aligné sur celui de l’option Heures Pleines Heures Creuses au Tarif Réglementé de Vente. Les prix peuvent évoluer, le client doit donc rester attentif aux communications d’EDF.
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 31 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Zen Flex par EDF |
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Zen Flex :
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| Prix de l'abonnement |
Zen Flex :
188,88 €/an |
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Faut-il choisir EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 01/10/2025 |
4,6/5 | 34990 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/10/2025 |
1,6/5 | 906 avis |
| Total | 4,5/5 | 35896 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 34990 + 1.60 x 906) / 35896 = 4.52 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,5/5, ce qui traduit une forte satisfaction parmi les clients. Parmi les points forts, on relève un service client perçu comme réactif et des efforts récents ayant permis une nette amélioration sur Trustpilot. Toutefois, plusieurs clients expriment de véritables frustrations concernant la gestion des urgences, le suivi lors des déménagements, la clarté des factures ainsi qu’un manque de flexibilité du service client. Enfin, certains dénoncent d’importantes hausse de prix ou erreurs de facturation. Globalement, EDF propose donc un service fiable et solide, mais quelques faiblesses subsistent selon une partie de la clientèle.
Que faut-il savoir des litiges chez EDF ?
En 2024, le taux de saisines d’EDF atteint 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines, ce qui montre que le client se situe dans la norme par rapport aux autres grands fournisseurs.
À titre de comparaison, Ilek possède le taux le plus bas avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est EDF ?
EDF, pour Électricité de France, a été créé en 1946 par la nationalisation et la fusion des principaux distributeurs d’électricité français. L'entreprise appartient à 100 % à l’État français et occupe historiquement une place centrale dans le secteur énergétique. Son siège social se trouve à Paris, et elle reste aujourd’hui le fournisseur historique d’électricité en France.
Avec près de 41,5 millions de clients en 2024, EDF est l’une des plus grandes entreprises d’électricité en Europe. Au 31 décembre 2024, presque 70 % des sites résidentiels français sont clients d’EDF. Plus de 55 % des foyers sont toujours abonnés à un Tarif Réglementé de Vente proposé exclusivement par EDF (ou une ELD) pour l’électricité.
Les activités d’EDF couvrent la production, la distribution et la fourniture d’électricité. Le groupe propose de l’électricité (classique ou verte) et du gaz naturel à destination aussi bien des particuliers que des professionnels. EDF reste ainsi un acteur-clé de la transition énergétique en mettant en avant la réduction de la consommation et la promotion des énergies renouvelables.
En 2024, EDF emploie 119 444 personnes et réalise un chiffre d'affaires de 118,7 milliards €. L’entreprise valorise l'accompagnement des clients dans la maîtrise de leur consommation, notamment via des outils dédiés tels que MES ECO & MOI ou SUIVICONSO. Depuis le 7 mai 2025, Bernard Fontana occupe le poste de Président-Directeur Général.
Malgré la fin de son monopole en 2007, EDF conserve son statut particulier, notamment en restant le seul à commercialiser les tarifs réglementés d'électricité. Détentrice d’un héritage fort, l’entreprise bénéficie d’une reconnaissance spontanée auprès des consommateurs et continue de jouer un rôle de premier plan sur le marché français de l’énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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