Zen Flex : l'offre d'électricité par EDF

L'offre Zen Flex est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur EDF. Durant les jours Sobriété, le prix du kWh est de 0,7562 € en Heures Pleines et de 0,27 € en Heures Creuses. Durant les jours Éco, le kilowattheure coûte 0,27 € en Heures Pleines et 0,1795 € en Heures Creuses. L'abonnement coûte 158 € par an. Le budget annuel pour un foyer moyen est de 1654 €.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA et un budget calculé pour une consommation de 6000 kWh/an (4 000 kWh en Heures Pleines et 2 000 kWh en Heures Creuses).

Les points clés de l'offre Zen Flex

Logo EDF Score E

Zen Flex

1.7 sur 5 813 avis
  • Offre à tarification dynamique
  • Effacement
Prix
0,249€ /kWh
Surcoût estimé
+24% vs TRV
Score E

Caractéristiques de l'offre

L'offre Zen Flex d'EDF propose une option à effacement, encourageant le client à réduire sa consommation durant les pics de demande. Elle assure un prix du kWh HT 15 % moins cher en Heures Creuses par rapport au Tarif Réglementé de Vente sur 345 jours par an. Pendant 20 jours dits "Sobriété", l'électricité est 3 fois plus chère. Les clients s'engageant dans la sobriété peuvent bénéficier de réductions lors de "Jours Bonus". Cette offre est idéale pour ceux se chauffant à l'électricité, souhaitant modérer leur consommation les jours critiques.

Avantages et inconvénients de l'offre Zen Flex
Avantages Inconvénients
  • Prix avantageux en heures creuses sur 345 jours annuels
  • Jours Bonus avec réductions pour efforts de sobriété
  • Option adaptée pour les chauffages électriques
  • Prix élevé en Jours Sobriété (3 fois plus cher)
  • Souscription soumise à conditions
  • Comparée à la "Tempo", elle est plus onéreuse

L'offre Zen Flex est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Zen Flex d'EDF n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique. Pour le consommateur soucieux de participer à la transition énergétique, il est conseillé de se tourner vers une autre offre. Pour connaître les offres vertes disponibles sur le marché actuellement, consultez notre :

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Zen Flex en février 2025

Pour l'offre Zen Flex d'EDF, avec une puissance de 6 kVA, le prix du kWh en "Jour Éco" est de 0,1795 € pendant les heures creuses et de 0,27 € durant les heures pleines. En "Jour Sobriété", le prix devient 0,27 € pour les heures creuses et grimpe à 0,7562 € pour les heures pleines. Une réduction de 15 % est appliquée sur le prix du kWh des heures creuses par rapport au Tarif Réglementé de Vente lors des 345 jours Éco par an. Cependant, le prix en "Jour Sobriété" est trois fois plus cher que celui des heures pleines au Tarif Réglementé.

Grille tarifaire complète de l'offre Zen Flex

Option Zen Flex

Grille tarifaire de l'offre Zen Flex par EDF TTC
Zen Flex
Abonnement (€/an) Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Creuses Prix en €/kWh - Jour Éco Heures Pleines Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Creuses Prix en €/kWh - Jour Sobriété Heures Pleines
6 kVA 158,28 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
9 kVA 200,52 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
12 kVA 241,56 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
15 kVA 280,8 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
18 kVA 319,68 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
24 kVA 401,28 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
30 kVA 475,56 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €
36 kVA 550,56 € 0,1795 € 0,27 € 0,27 € 0,7562 €

Prix en € TTC de l'offre Zen Flex du fournisseur EDF à jour au 02/01/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Zen Flex ?

L'offre Zen Flex proposée par EDF présente une caractéristique de prix évolutifs sans engagement à long terme. En période d'Heures Creuses pour un jour normal, le prix du kWh HT est 15 % inférieur à celui du Tarif Réglementé de Vente. Durant les jours Sobriété, le prix du kWh HT en Heures Pleines devient trois fois plus cher que le tarif des Heures Pleines du Tarif Réglementé de Vente. En revanche, le prix de l'abonnement HT est maintenu similaire à celui de l'option heures pleines heures creuses du Tarif Réglementé. Cela implique une vigilance accrue aux signaux des jours désignés comme Sobriété.

L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Zen Flex est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Zen Flex : 1654 €/an VS 1366 €/an au TRV

Cette grande différence de 288 euros entre la facture annuelle avec l'offre Zen Flex et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

L'offre Zen Flex est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Comparaison entre les tarifs de l'offre Zen Flex et le TRV
Logo EDF
Zen Flex par EDF
Logo EDF
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF
Prix du kWh

Zen Flex :

  • En Heures Pleines Éco : 0.27 €/kWh
  • En Heures Creuses Éco : 0.1795 €/kWh
  • En Heures Pleines Sobriété : 0.7562 €/kWh
  • En Heures Creuses Sobriété : 0.27 €/kWh
  • En Base : 0.2016 €/kWh
  • En Heures Pleines : 0.2146 €/kWh
  • En Heures Creuses 0.1696 €/kWh
Prix de l'abonnement Zen Flex : 158.28 €/an
  • Base : 164.64 €/an
  • HP/HC : 168.48 €/an

Que penser de l'offre Zen Flex d'EDF ?

Chloé, experte en énergie

L'avis de l'expert sur Zen Flex

L'offre Zen Flex d'EDF présente des avantages et des inconvénients notables. Son principal attrait réside dans ses prix avantageux en heures creuses, offrant 15 % de réduction par rapport au tarif réglementé, pendant 345 jours annuels. Cependant, les 20 jours de "Jours Sobriété" imposent des tarifs trois fois plus élevés, ce qui peut considérablement augmenter la facture. De plus, cette offre ressemble à l'ancienne option Tempo, mais est significativement plus chère. En fin de compte, je recommande de bien peser les avantages et les inconvénients avant de souscrire à cette option.

Chloé Servigne

Quels sont les avis sur EDF ?

EDF n'a pas d'avis clients pour le moment.

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,47/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits. Toutefois, certains avis mettent en évidence des problèmes de communication et de service client, avec des interlocuteurs jugés peu compétents et des informations occasionnellement incorrectes. En revanche, d'autres clients soulignent leur satisfaction concernant la gestion des contrats et les explications reçues. Ce contraste dans les avis suggère qu'EDF fournit généralement un bon service, bien que des améliorations soient souhaitables dans certaines interactions avec le client.

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur EDF ?

EDF se distingue comme le fournisseur historique d'électricité en France, avec une large part de marché. Entre juillet 2023 et juin 2024, le taux de saisines pour EDF s'établit à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est en dessous de la moyenne nationale de 39 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce taux suggère que, d'un point de vue général, le service client d'EDF respecte la norme établie dans le secteur. Pour EDF, dont le nombre substantiel de clients dépasse largement le seuil des 50 000, cette performance est notable. Cependant, il est toujours bénéfique pour le consommateur de consulter les avis clients pour une perspective plus complète. Parfois, des avis négatifs peuvent accentuer certains aspects potentiellement préoccupants.

Qui est EDF ?

EDF (Électricité de France) a été créé en 1946 lorsque l'État français a nationalisé les distributeurs d'électricité pour les regrouper en une entité unique. Jusqu'en 2007, EDF détenait le monopole de la fourniture d'électricité aux particuliers en France, en compagnie des Entreprises Locales de Distribution. Avec l'ouverture du marché de l'électricité à la concurrence, EDF a perdu ce monopole mais conserve son statut de fournisseur historique. Aujourd'hui, EDF reste le seul à proposer les tarifs réglementés de l'électricité, fixés par les pouvoirs publics.

EDF fournit notamment de l'électricité et du gaz, des produits adaptés aux besoins des particuliers et des professionnels. En 2024, EDF a alimenté 23 millions de clients en électricité et environ 2 millions en gaz. L'entreprise se positionne comme le premier fournisseur alternatif de gaz naturel, bénéficiant d'une confusion persistante entre EDF et Engie, deux entités aujourd'hui distinctes et concurrentes sur le marché.

L'engagement d'EDF envers ses clients se manifeste à travers ses programmes d'efficacité énergétique comme *MES ECO & MOI*. En 2025, EDF a figuré comme troisième meilleure enseigne dans la catégorie des fournisseurs d'énergie par le magazine Capital, avec une note de 7,64/10. La relation client est aussi un atout, puisqu'EDF a été classé premier du secteur en 2024 par BearingPoint et Kantar.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Zen Flex de EDF a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.