EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 36 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise française d’État totalise près de 26,6 millions de clients. Avec un ancrage historique et une forte présence nationale, elle affiche un taux de saisines du médiateur particulièrement faible (17 pour 100 000 contrats). Les avis clients sont contrastés : très positifs sur Trustpilot, mais beaucoup moins bons sur Selectra et Custplace.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne globale attribuée à EDF par l'ensemble des clients est de 4,53/5, un excellent résultat au vu du nombre très important d'avis déposés (près de 50 000). Dans le détail, la plateforme Trustpilot se distingue particulièrement avec une note élevée de 4,6/5 pour plus de 48 000 avis, tandis que la perception sur d'autres plateformes est nettement différente : Selectra affiche une note de 1,77/5 (972 avis), Custplace 1,4/5 (25 avis) et Google Reviews 2,2/5 (237 avis). L'écart très marqué entre Trustpilot et les autres plateformes souligne une forte disparité dans l'expérience client perçue ou dans la population déposant un avis. Cette note globale très élevée sur Trustpilot masque ainsi des insatisfactions persistantes sur d'autres sites, où les avis sont souvent plus nuancés ou négatifs, en particulier sur les thématiques de la relation client, des délais de traitement et des problématiques de facturation. Globalement, la note globale d'EDF ressort comme excellente, mais il faut garder à l’esprit que les notes basses relèvent fréquemment d’un manque de suivi des réclamations ou d’échanges difficiles avec le service client, plus que d’une insatisfaction concernant l’offre elle-même. Enfin, le volume très important d'avis sur Trustpilot rend cette note globalement représentative, tandis que celles issues de plateformes où le nombre d’avis est faible (moins de 20) comme Custplace le sont beaucoup moins.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’EDF s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est sensiblemement inférieur à la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000, et se situe parmi les taux les plus bas observés chez les grands fournisseurs d’énergie. À titre de comparaison, le taux le plus faible est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte via sa gamme « Vert Electrique ». Cependant, la plupart reposent sur des Garanties d’Origine, classées comme « verte standard », ce qui signifie que la traçabilité de l'énergie renouvelable n'est pas forcément très exigeante.
• L’offre Vert Electrique Régional va plus loin : il s’agit d’une « verte premium » qui a obtenu le label Vertvolt engagé de l’ADEME — une vraie reconnaissance d’engagement environnemental. Pour mieux comprendre ce label, consultez notre dossier sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Concernant le gaz, aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est proposée chez EDF à ce jour. Toutes les offres gaz sont issues du réseau conventionnel.
• EDF dispose d’un parc de production gigantesque en France mêlant renouvelable, nucléaire et fossile. Malgré de forts investissements dans l’hydroélectrique, le solaire et l’éolien, le mix reste encore très largement dominé par le nucléaire.
• Parmi les offres d’électricité, Tempo propose une tarification dynamique. Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer durant les périodes où la production est plus propre et moins carbonée, ce qui contribue concrètement à réduire l’empreinte carbone de ses clients. Le modèle dynamique reste l’un des meilleurs leviers pour une consommation responsable.

Notre verdict : EDF propose des options vraiment intéressantes pour ceux qui veulent s’engager dans la transition énergétique, mais pour bénéficier d’une électricité vraiment verte et traçable, il faut opter pour sa gamme la plus haut de gamme. L’absence de gaz renouvelable est un vrai point faible. L’effort est réel, mais perfectible !

Comment contacter EDF ?

EDF offre au client une diversité de moyens de contact, allant du téléphone au courrier, en passant par l’email et l’assistant virtuel. Le client peut choisir entre contacts traditionnels ou numériques selon ses préférences. Certains services sont réservés aux situations particulières ou à certains profils de clients, tandis que d’autres demeurent accessibles à tous. La disponibilité varie selon le canal choisi.