EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 11ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 40 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946, ce groupe historique et détenu à 100 % par l’État français accompagne aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels (inférieur à la moyenne nationale) et une note élevée sur Trustpilot, EDF bénéficie d’une réputation globalement positive auprès du grand public.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes s’établit à 4,54/5. Ce score, très élevé, s’explique principalement par une forte présence sur Trustpilot, où le fournisseur recueille une excellente note (4,6/5 avec plus de 41 000 avis), tandis qu’il n’obtient que 1,7/5 sur Selectra (943 avis). On observe une forte disparité entre les plateformes : la note Trustpilot est excellente, tandis que celle de Selectra est clairement mauvaise. Ce type d’écart indique souvent une stratégie de l’équipe marketing concentrée sur une plateforme précise, en l’occurrence Trustpilot, ce qui peut limiter la représentativité de la note globale. Il est important de souligner que sur Selectra, seuls les avis vérifiés et pertinents sont publiés, ce qui rend cette note critique mais fiable. De manière générale, une mauvaise note ne traduit pas uniquement de mauvaises expériences : elle reflète aussi souvent un manque d’implication dans la gestion des retours clients de la part du fournisseur. Enfin, du fait du volume élevé d’avis recueillis (plus de 42 000), les notes d’EDF sont statistiquement robustes et offrent une vision réaliste de la satisfaction client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 s’établit à 19 pour 100 000 contrats résidentiels, un niveau inférieur à la moyenne du marché qui est de 27 pour 100 000. Ce résultat place EDF parmi les fournisseurs les moins saisis par le Médiateur de l’énergie, même s’il reste un peu au-dessus du meilleur score observé sur cette période (Enercoop, 10/100 000). Ce taux confirme une relative maîtrise des réclamations portées devant le Médiateur, un aspect d’autant plus notable qu’EDF demeure le principal acteur du marché résidentiel.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, comme Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto et Vert Electrique Régional. La plupart de ces offres reposent sur les Garanties d’Origine, ce qui les classe parmi les offres vertes dites "Standard".
• Seule l’offre Vert Electrique Régional d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui garantit un réel soutien à la production renouvelable locale. Attention : ce label s’applique uniquement à cette offre, qui n’est pas la plus commercialisée. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• EDF propose également du gaz pour les particuliers et les professionnels, mais aucune de ses offres n’est spécifiquement du gaz vert ou ne revendique une part de biogaz intégrée.
• EDF possède et exploite un très large parc de production d’électricité composé de nucléaire, d’hydroélectricité, ainsi que d’énergies renouvelables (éolien, solaire), mais aussi d’installations thermiques fossiles.
• Côté consommation responsable, EDF propose l'offre Tempo avec une tarification dynamique. Si elle n’est pas estampillée verte, la tarification incite à ajuster sa consommation vers les heures où la production renouvelable est la plus forte et que l’empreinte carbone du réseau est au plus bas. Le prix dynamique est donc un levier important pour consommer moins, mieux, et plus vert, sans que l’offre soit officiellement verte.

En bref : EDF reste incontournable par son poids historique et la diversité de ses offres, mais son implication réelle dans la transition énergétique repose principalement sur une seule offre premium labellisée "engagée" et sur l’incitation à la sobriété via les tarifications dynamiques. Pour une conscience écologique forte, il existe aujourd’hui des fournisseurs mieux-disants.

Comment contacter EDF ?

Le client peut joindre EDF par plusieurs moyens, notamment par téléphone, email, courrier et formulaire en ligne, ce qui traduit une large diversité de canaux. La répartition de ces moyens de contact prend en compte différents profils, avec des services adaptés, mais certains accès sont réservés. Les horaires d'accès peuvent varier selon le canal, avec des possibilités généralement élargies pour satisfaire les besoins des particuliers.