EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946, cet acteur public historique compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. L’entreprise bénéficie d’un très faible taux de saisines du Médiateur de l’énergie (17 pour 100 000), nettement inférieur à la moyenne, et affiche une note élevée sur Trustpilot, bien que les avis soient plus mitigés sur Selectra.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF par les consommateurs, toutes plateformes confondues, s’élève à 4,54/5, un résultat particulièrement élevé qui traduit une satisfaction globale très forte des usagers. Toutefois, une forte disparité apparaît entre les différentes plateformes d’avis : la note sur Trustpilot (4,6/5, plus de 48 000 avis) est excellente et tire clairement la moyenne vers le haut, tandis que sur Selectra et Custplace, EDF obtient respectivement 1,77/5 (971 avis vérifiés) et 1,4/5 (25 avis), des notes clairement mauvaises. Cette différence très marquée témoigne à la fois d’une perception très contrastée d’EDF selon les canaux d’expression choisis, mais aussi probablement d’un investissement plus récent du fournisseur dans la gestion de sa réputation en ligne.
À noter, il est courant qu’une mauvaise note reflète davantage le manque de réactivité dans le traitement des retours clients que de réelles défaillances de service ; par ailleurs, une note établie avec moins de 20 contributions (ici sur Custplace) n’est pas très significative. Globalement, malgré ces écarts, la note pondérée met en avant une image désormais très positive auprès du grand public, probablement portée par des efforts récents en matière de relation client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce niveau est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. EDF fait ainsi partie des fournisseurs ayant un taux de saisines parmi les plus bas du marché en 2025, même s’il reste supérieur à celui d’Enercoop, qui affiche le taux le plus faible (10 saisines pour 100 000).

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, notamment « Vert Électrique » et « Vert Électrique Régional ». Attention : la majorité de ces offres sont dites standard, c’est-à-dire basées uniquement sur des Garanties d’Origine, sans engagement fort pour le développement des renouvelables.
• Seule l’offre « Vert Électrique Régional » a obtenu le label Vertvolt engagé de l’ADEME : il s’agit d’une garantie de traçabilité et de soutien réel à de nouveaux projets renouvelables. Pour en savoir plus, consultez notre dossier sur le label Vertvolt de l’ADEME. À noter : cette offre n’est pas la plus accessible ni la plus souscrite du catalogue EDF.
• Les offres de gaz d’EDF sont actuellement classiques : elles ne proposent pas de biogaz ou de gaz vert, même partiel.
• EDF produit, en tant que fournisseur historique, une part massive de son électricité via le parc nucléaire, ce qui émet peu de CO₂ mais n’entre pas dans le champ des énergies renouvelables au sens strict. Le groupe exploite aussi d’importants moyens de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), mais reste sous la barre des fournisseurs dits "100 % verts".
• EDF propose des offres comme Tempo et Zen Flex, qui fonctionnent avec une tarification dynamique : même si elles ne sont pas qualifiées d’offres « vertes », elles incitent fortement à consommer lorsque l’électricité est la moins carbonée, grâce à un signal prix puissant. C’est une vraie démarche pour faire évoluer les comportements et réduire son empreinte carbone quotidienne.

En résumé : si EDF se dote d’une offre réellement verte et labellisée Vertvolt engagé, celle-ci reste une exception et non la norme de son catalogue. Le reste repose sur des garanties d’origine, suffisant pour la traçabilité, mais pas pour transformer le paysage énergétique à grande échelle. En revanche, les offres à tarification dynamique constituent un levier intéressant pour agir en consommateur responsable.

Comment contacter EDF ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour contacter EDF, incluant le téléphone, l’email, des formulaires en ligne et le courrier. Le service client propose une répartition adaptée avec des supports accessibles à tous et certains canaux spécifiquement dédiés, comme l’espace pour les sourds et malentendants. L’accessibilité des différents moyens permet de répondre aux besoins variés de la clientèle, que ce soit pour une urgence ou une demande classique.