EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 6ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé, qui se classe 5ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, ce fournisseur accompagne aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. On note un taux de saisines particulièrement faible (19 pour 100 000 contrats résidentiels) et des avis clients majoritairement positifs sur Trustpilot, mais plus nuancés sur Selectra.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF sur l’ensemble des plateformes est de 4,54/5, ce qui traduit une image globalement excellente auprès de ses clients. Cependant, il existe une très forte disparité entre les plateformes : sur Trustpilot, EDF affiche une note particulièrement élevée de 4,6/5 (pour plus de 42 500 avis), tandis que la note sur Selectra est bien plus basse à 1,7/5 (948 avis), soit un résultat clairement mauvais. Cette différence majeure alerte sur un probable travail de gestion de l’e-réputation intensif par EDF sur Trustpilot, d’autant plus que Selectra publie uniquement des avis authentiques, débarrassés de tout parrainage ou spam. Une note aussi basse sur Selectra s’explique souvent davantage par un sentiment de manque de considération du ressenti client et une modération limitée dans les réponses apportées aux avis négatifs, que par une insatisfaction généralisée. Enfin, grâce au grand nombre d’avis recueillis, la note globale reste bien représentative de l’expérience des consommateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines pour EDF à l’édition de mi-2025 s’élève à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Même si EDF ne fait pas mieux que le meilleur élève, Enercoop (10 saisines), son score reste globalement positif au regard de la taille du parc clients géré et de la complexité du service, notamment sur le Tarif Réglementé de Vente. Ce résultat témoigne d’une qualité de service plutôt bien maîtrisée à l’échelle du marché résidentiel mi-2025.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et garanti fixe pendant 2 ans. Cette stabilité protège les clients d’une éventuelle hausse des tarifs, tout en restant chez EDF. Cependant, l’offre Zen Fixe ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Récompensée par la note B au Selectra Score, elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité d’un acteur de confiance, mais elle reste moins compétitive en termes d’options écologiques ou d’innovation.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz Optimisé, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé est la plus compétitive du fournisseur historique pour les particuliers, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif repère de la CRE (soit -1 % par rapport à la référence), ce qui garantit de toujours suivre l’évolution du marché. Les prix évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, ce qui peut convenir aux ménages à la recherche d’économies immédiates mais limite la visibilité sur le budget à moyen terme. Le service client est basé en France, mais l’absence de biogaz et de garanties environnementales spécifiques est à noter. Classée « C » par le Selectra Score, cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en payant l’un des tarifs les plus bas actuellement proposés par ce fournisseur.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 février 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 17 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 février 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 6ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Avantage Gaz Optimisé place EDF parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 5ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers : Vert Électrique, Vert Électrique Régional, Vert Électrique Week-End, Vert Électrique Auto, ainsi que certains contrats pros. Attention, la majorité de ces offres sont qualifiées de verte standard, c’est-à-dire reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, sans lien direct avec des producteurs français.
• EDF dispose toutefois d’une offre “Verte Premium”, à travers sa formule Vert Électrique Régional. Cette dernière a obtenu le label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui garantit un engagement plus fort pour une électricité réellement renouvelable et tracée. Attention, ce n’est qu’une offre parmi la trentaine commercialisée, et pas la plus populaire.
• Côté gaz, EDF ne propose aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable. Toutes ses offres reposent sur du gaz naturel fossile.
• EDF est propriétaire et exploitant de plusieurs moyens de production d’électricité, dont un des plus grands parcs hydroélectriques et nucléaires d’Europe. La majorité de son électricité commercialisée reste d’origine nucléaire (très peu émettrice de CO2), mais encore loin d’être totalement renouvelable.
• À noter : l’offre Tempo d’EDF, bien que non “verte” officiellement, est une offre à tarification dynamique. Elle incite à consommer principalement lors des jours/horaires où la production est la plus décarbonée et où la demande est basse, s’inscrivant donc dans une logique de réduction de l’empreinte carbone. Le prix dynamique est un puissant levier : il aligne vos économies sur les enjeux écologiques du réseau électrique, et favorise une consommation plus responsable, même sans certification verte.

En résumé : si EDF dispose d’une offre labellisée Vertvolt engagée, la majorité de ses contrats restent peu exigeants sur l’environnement et le gaz n’est pas renouvelable. L’effort pour verdir son mix énergétique reste limité à la marge.

Comment contacter EDF ?

Le service client EDF se distingue par la diversité de ses moyens de contact, permettant au consommateur de choisir la solution la plus adaptée à sa situation. Le client peut joindre EDF par téléphone, email ou courrier postal, et dispose également de services accessibles en ligne et d'outils spécifiques pour certains besoins. Certains moyens sont réservés à des cas particuliers, offrant ainsi une prise en charge adaptée, mais les plages horaires peuvent varier selon le canal.