EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 10ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise détenue à 100 % par l’État français sert plus de 41 millions de clients dans le monde. Elle affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne nationale, et bénéficie d’avis très positifs sur Trustpilot, bien que ceux de Selectra soient beaucoup plus réservés.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF sur les différentes plateformes est de 4,53/5, principalement portée par la note excellente obtenue sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 40 000 avis), alors que celle recueillie sur Selectra reste très faible (1,6/5 pour environ 940 avis). On observe ici une forte disparité entre les plateformes : elle doit alerter, car ce type d’écart est souvent le symptôme d’une campagne d’avis orchestrée par l’équipe marketing sur un site unique (Trustpilot) ; la note sur Selectra, basée sur moins de 1 000 votes mais strictement modérés (email vérifié, aucun parrainage, insultes retirées), donne quant à elle une image beaucoup plus critique sur la qualité du service. En synthèse, bien que la moyenne globale soit très bonne, elle masque des ressentis nettement opposés selon les sites ; il est donc conseillé de prendre du recul et de consulter le détail des avis pour bien cerner la réalité de l’expérience client chez EDF.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Au 30 juin 2025, le taux de saisines du fournisseur EDF s’établit à 19 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce taux se situe sous la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est attribué à Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Avec ce résultat, EDF affiche un niveau de réclamation relativement modéré, ce qui peut refléter une gestion efficace des litiges ou une meilleure anticipation des demandes clients.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, notamment avec la gamme "Vert Électrique" (Standard, Auto, Week-End), reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que, pour chaque kWh consommé, l'équivalent est injecté sur le réseau à partir de sources renouvelables.
• EDF se distingue surtout avec son offre "Vert Électrique Régional", qui bénéficie du label Vertvolt engagé de l'ADEME (Voir notre dossier complet sur le label Vertvolt de l'ADEME), preuve d'un engagement supérieur sur la qualité et la traçabilité de l'électricité renouvelable, au-delà de la simple garantie d'origine standard.
• EDF dispose également d'une gamme d'offres de gaz pour les particuliers, mais il n'existe pas d'offre de gaz vert ou même partiellement renouvelable dans le catalogue : il s'agit exclusivement de gaz naturel d'origine fossile.
• Le fournisseur historique exploite en direct d'importants moyens de production : si EDF est le premier producteur d'électricité renouvelable en France (parc hydroélectrique, quelques parcs solaires et éoliens), la majorité de l'électricité produite par EDF demeure nucléaire, un atout faible ou discutable du point de vue du 100 % renouvelable.
• EDF propose l'offre "Tempo", à tarification dynamique. Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite fortement à consommer lors des heures où le prix est le plus bas — qui correspondent généralement aux pics de production renouvelable ou nucléaire. Le prix dynamique est donc un levier puissant pour une consommation et une empreinte carbone plus responsables, même si l'électricité consommée n'est pas certifiée verte.

Avis : malgré des engagements affichés et une offre labellisée Vertvolt engagé, la présence d’électricité nucléaire et l’absence de gaz vert limitent clairement l’ambition écologique d’EDF. L’essentiel du portefeuille demeure conventionnel, même si des efforts notables sont faits sur certains produits phares.

Comment contacter EDF ?

Le client dispose d’une large diversité de moyens pour contacter EDF, dont le téléphone, l’email, le courrier et un formulaire en ligne. EDF met aussi à disposition des solutions spécifiques, comme un assistant virtuel ou un espace dédié aux sourds et malentendants. Ces moyens de contact couvrent des besoins variés mais certains services sont réservés ou plus adaptés à des situations particulières.