EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 9ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946, ce fournisseur français d’envergure mondiale compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients. Appartenant à 100 % à l’État français, il se distingue par un faible taux de saisines auprès du médiateur de l’énergie (19 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, nettement en dessous de la moyenne nationale).

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne globale d’EDF, calculée sur plus de 41 900 avis clients toutes plateformes confondues, s’élève à 4,53/5, ce qui est considéré comme excellent. Cependant, il existe une très forte disparité entre les différentes plateformes : sur Trustpilot, EDF obtient une note remarquable de 4,6/5 basée sur plus de 40 900 avis, alors que sur Selectra (où seuls les avis vérifiés sont publiés), la note chute à 1,7/5 pour 941 avis. Cette différence inhabituelle laisse supposer que des efforts de l’équipe marketing ont pu être concentrés sur Trustpilot afin d’améliorer l’image du fournisseur, sans que cela ne reflète nécessairement la réalité du terrain. Il est donc recommandé de prendre du recul face à cette moyenne élevée : une note aussi basse sur une plateforme comme Selectra traduit souvent un manque d’implication dans le traitement et la résolution des insatisfactions clients. Enfin, avec un volume d’avis aussi conséquent, la notation globale d’EDF reste statistiquement très représentative des expériences réelles de ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’EDF est de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce score est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats, et reste à distance du meilleur taux enregistré par Enercoop (10 pour 100 000). Cela traduit une situation plutôt favorable pour EDF en matière de litiges clients sur ce semestre, en comparaison avec la plupart des autres fournisseurs.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, parmi lesquelles "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto", "Vert Electrique Week-End" et "Vert Electrique Régional". La majorité de ces offres repose sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui les classe en "verte standard", sans exigence réelle sur l'approvisionnement d'électricité française ou nouvelle.
• L'offre "Vert Electrique Régional" d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé de l'ADEME, un signal positif mais à nuancer puisqu'il ne s’agit pas de l'offre la plus répandue du fournisseur. Pour comprendre le label et ses exigences, voir notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• EDF propose des offres de gaz, mais il n’existe pas à ce jour d’offre de gaz vert ou partiellement renouvelable accessible aux particuliers. L’ensemble des offres résidentielles porte donc sur du gaz naturel "classique".
• EDF exploite directement d’importants moyens de production décarbonés : le parc nucléaire français assure la grande majorité de son électricité, complété par l’hydraulique et des investissements croissants dans les renouvelables (éolien, solaire). Toutefois, le nucléaire, bien que faiblement émetteur de CO₂, ne relève pas strictement des énergies renouvelables.
• La très populaire offre Tempo propose une tarification dynamique. Ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite fortement à consommer en dehors des pics, souvent quand la part d'électricité renouvelable est la plus élevée. Ce mécanisme permet d’aligner intérêts économiques et gestion écologique du réseau, incitant à une consommation plus responsable.

En résumé : EDF affiche des efforts notables sur le plan de la transition énergétique, notamment via le label Vertvolt engagé sur l’une de ses offres et l’exploitation de moyens de production décarbonés. Cependant, la majorité de ses offres vertes repose sur les Garanties d’Origine, et l’absence d’offre de gaz vert limite l’ambition environnementale pour les consommateurs cherchant un fournisseur vraiment engagé. L’ajout d’une tarification dynamique comme Tempo reste un vrai plus pour encourager une consommation responsable, même si l’électricité fournie n’est pas officiellement 100 % verte.

Comment contacter EDF ?

EDF offre au client une diversité de moyens de contact, tels que le téléphone, le courrier, l’email ou encore un formulaire en ligne. Le consommateur bénéficie d’un service accessible via un assistant virtuel et un espace dédié aux sourds et malentendants. Certains canaux sont plus adaptés aux particuliers ou professionnels, permettant une répartition selon le besoin du client.