Engie est un groupe français majeur de l’énergie, issu de la fusion de Suez et GDF en 2008. Numéro 1 du gaz naturel et 2ème de l’électricité en France, il est présent dans plus de 30 pays et concentre ses activités sur la transition énergétique.
Qui choisir entre Engie et TotalEnergies en septembre 2025 ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec 5,5 millions de clients. L’entreprise vise l’excellence opérationnelle et a été récompensée pour la qualité de son service client.
| Engie | Critères | TotalEnergies |
|---|---|---|
| 1490 €/an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1347 €/an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
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1401 €/an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
1344 €/an avec l'offre Spéciale Gaz |
| 3,9/5 pour 4760 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
2,7/5 pour 3102 votes |
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Annonce - Service Selectra partenaire d'Engie |
Informations / Souscription | Souscrire en ligne |
Qui est le plus fiable entre Engie et TotalEnergies ?
Qui a les meilleurs avis clients ?
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4760 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,7/5 pour 3102 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,34/5 basée sur 221693 avis publiés, légèrement devant Engie, qui a une note de 4,24/5 avec 14931 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Détails des notes obtenues par Engie
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/09/2025 |
4,4/5 | 9036 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/09/2025 |
4,5/5 | 1057 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 11/09/2025 |
3/5 | 78 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/09/2025 |
3,9/5 | 4778 avis |
| Total | 4,2/5 | 14931 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 9036 + 4.50 x 1057 + 3.00 x 78 + 3.90 x 4760) / 14931 = 4.24 sur 5.
Détails des notes obtenues par TotalEnergies
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/09/2025 |
3,4/5 | 7502 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/09/2025 |
4,4/5 | 206741 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/09/2025 |
4,5/5 | 4160 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 11/09/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/09/2025 |
2,7/5 | 3103 avis |
| Total | 4,3/5 | 221693 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7502 + 4.40 x 206741 + 4.50 x 4160 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3102) / 221693 = 4.34 sur 5.
Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Engie VS TotalEnergies : qui est le moins cher ?
En résumé :
- Le moins cher pour de l'électricité est TotalEnergies ;
- Le moins cher pour de l'électricité verte : TotalEnergies ;
- Le moins cher pour du gaz : TotalEnergies ;
- Le moins cher pour du gaz vert : TotalEnergies.
⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
🥇 TotalEnergies, le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en septembre 2025. L'offre Standard Fixe Électricité est 9,6% moins chère que celle de pour un foyer moyen.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Standard Fixe Électricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 1 an. Ce choix permet de sécuriser le budget et d’éviter toute hausse liée aux fluctuations du marché de l’électricité. Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un service client réputé, primé à plusieurs reprises pour sa qualité. Le particulier peut contacter TotalEnergies par téléphone ou en ligne et gérer facilement son contrat via des outils performants, adaptés à tous les profils.
TotalEnergies s’impose comme le premier fournisseur alternatif d’électricité en France avec 5,5 millions de clients. Le fournisseur se distingue par une gestion efficace des contrats et par de nombreuses reconnaissances, notamment dans la qualité de son service client depuis 12 années consécutives. Aucun engagement écologique spécifique n’est requis et l’offre Standard Fixe Électricité cible avant tout la stabilité tarifaire pour le particulier souhaitant maîtriser son budget.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4770 avis
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Budget estimé
1490 € Surcoût 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
🌱 TotalEnergies propose l'électricité verte la moins chère
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en septembre 2025. L'offre Verte Fixe Electricité est 8,6% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Verte Fixe Electricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies s’adresse au consommateur recherchant une stabilité budgétaire. Elle propose un prix du kWh et un abonnement fixes pendant un an. Ce choix protège le client contre les hausses de tarifs du marché. L’électricité fournie bénéficie de garanties d’origine, ce qui atteste son origine renouvelable standard.
Le consommateur bénéficie de la solidité d’un fournisseur reconnu, leader parmi les alternatifs en France. Le service client, régulièrement primé, est disponible par téléphone et en ligne. La note moyenne globale attribuée par les clients s’élève à 4,34 sur 5, preuve d’une satisfaction élevée pour la gestion et la simplicité des démarches.
🔥 Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies
🥇 TotalEnergies propose le gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz la moins chère en septembre 2025. L'offre Spéciale Gaz est 4,1% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Spéciale Gaz
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'un prix du gaz indexé sur le tarif réglementé. Ce choix permet au client de bénéficier d'une remise systématique par rapport au tarif réglementé, selon la politique commerciale du fournisseur. L’offre ne comprend aucune option verte : le fournisseur ne propose pas de compensation carbone ni de gaz d’origine renouvelable.
Le consommateur profite d’un service client reconnu pour son efficacité, disponible en ligne et par téléphone. TotalEnergies affiche une excellente réputation auprès des particuliers, avec une note moyenne globale de 4,34 sur plus de 220 000 avis ! L’offre Spéciale Gaz garantit une gestion simple du contrat et une expérience rassurante, soutenues par l’expertise d’un fournisseur historique du marché français.
Seul TotalEnergies propose du gaz vert
Engie ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 3,4% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, assurant ainsi une stabilité face aux variations du marché. Grâce à des garanties d’origine, 10 % du gaz consommé provient de biogaz produit par des fermes françaises partenaires. Le client bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel et d’un accompagnement annuel personnalisé avec un conseiller dédié. Le service client est joignable par téléphone, permettant de répondre efficacement à toutes les demandes.
Avec Verte Fixe gaz, le particulier peut choisir le mode et le rythme de facturation : mensualisation ou paiement bimestriel selon ses préférences. Cette offre s’adresse à ceux qui souhaitent intégrer une part d’énergie renouvelable à leur consommation tout en profitant de la renommée et la sécurité du premier fournisseur alternatif. En revanche, elle n’est pas la plus avantageuse sur le plan tarifaire : des offres vertes davantage compétitives existent actuellement sur le marché.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1344 € Vous gagnez 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 09/09/2025 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4770 avis
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Budget estimé
1401 € Surcoût 17 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4770 avis
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Budget estimé
1412 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 01/09/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1413 € Surcoût 28 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1432 € Surcoût 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3103 avis
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Budget estimé
1449 € Surcoût 64 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/09/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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