Butagaz par Mega
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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.

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Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.

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Butagaz par Mega Avis: faut-il souscrire chez ce fournisseur ?

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Comment sont collectés les avis ?

Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
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Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
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Comment sont classés les avis ?

Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.


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Avis les plus utiles

23/07/2021 Client non vérifié

Plus que déçu surtout depuis que cela a était repris. Les prix ont plus que gonfler et relation client catastrophique Aucun retour. Bien dommage

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29/10/2020 Client non vérifié

Tarifications opaques. Factures qui n'arrêtent pas de gonfler, alors que les habitudes de consommation restent les mêmes. Service clientèle nul et incompétent, incapable de répondre à la moindre réclamation, une bande d'escrocs organisée. De vrais voleurs! Je suis à jour dans mes paiements gaz et électricité. J'avais une dette d'une centaine d'euros que j'ai réglé depuis le 11 septembre. Surprise ! plus de gaz depuis hier. Le service encaissement me confirme que je ne dois plus rien. J'appelle le service client qui m'annonce qu'une résiliation avait été demandée. Par qui? pourquoi? et que, malgré le paiement, ils n'ont pas pu arrêter l'annulation de mon contrat. Comment ça se peut? Pour rappel, ça fait plus d'un mois que j'ai tout payé et, personne n'a pensé à demander l'annulation de cette coupure? De plus, je n'étais pas au courant. Je demande illico le rétablissement du gaz. Non, c'est impossible, ils ne peuvent pas demander le rétablissement, ils sont bloqués au niveau informatique concernant cette demande. Aucune excuse de leur part, alors qu'ils ont merdé. A quoi servent-ils finalement? A gonfler les factures des consommateurs et prélever de l'argent sur leurs comptes bancaires? Résultat des courses, je viens de résilier chez eux pour l'électricité également. Butagaz fait partie des pires fournisseurs du marché. Prenez un autre fournisseur, vous économiserez votre énergie, votre temps et surtout beaucoup d'argent.

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Tous les avis

28/01/2022 Client non vérifié

jusqu’ici tout allé bien avec mon fournisseur de gaz mais je reçois deux factures de régularisations à la suite une le 5 Janvier payée le 7 et une autre le 27 Janvier encore plus élevée que la première… alors je ne comprends pas et pas de réponse pour l’instant de la part de méga…merci de faire quelque chose

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18/09/2021 Client non vérifié

commerciale très désagréable au téléphone; encaissement immédiat, mais aucune date de livraison en vue; très décevant pour l'ancien client que je suis.

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30/08/2021 Client non vérifié

Après n'avoir pas eu de problèmes particuliers pendant plusieurs mois, j'ai été extrêmement déçu par butagaz par mega au point de changer de fournisseur. Service client complètement à côté de la plaque. Après les avoir prévenu que GRDF allait couper le gaz si mon contrat n'était pas renouvelé, je souscris à un nouveau contrat et ces derniers m'assurent par téléphone de régler la situation. Bilan, je me retrouve sans gaz. Après les avoir contacté à nouveau, ils m'informent qu'ils feront venir quelqu'un dans quelques jours sous réserve de payer une caution de 300 € pour ouvrir le compteur, fermé par leur faute suite à la coupure de gaz qu'ils devaient éviter. Je refuse de payer car ils m'avaient assuré que le gaz ne serait pas coupé. Ces derniers en tort ne veulent rien entendre puis décident finalement de me demander 600€ (contre 300 jusque là) après quelques échanges en prétextant de nul part l'existence de DEUX compteurs. Incompétence totale, réactivité nulle, je suis déçu du service client et ne serai plus client chez eux à l'avenir. Ma note traduit cette frustration comme vous vous en doutez.

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23/07/2021 Client non vérifié

Plus que déçu surtout depuis que cela a était repris. Les prix ont plus que gonfler et relation client catastrophique Aucun retour. Bien dommage

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29/10/2020 Client non vérifié

Tarifications opaques. Factures qui n'arrêtent pas de gonfler, alors que les habitudes de consommation restent les mêmes. Service clientèle nul et incompétent, incapable de répondre à la moindre réclamation, une bande d'escrocs organisée. De vrais voleurs! Je suis à jour dans mes paiements gaz et électricité. J'avais une dette d'une centaine d'euros que j'ai réglé depuis le 11 septembre. Surprise ! plus de gaz depuis hier. Le service encaissement me confirme que je ne dois plus rien. J'appelle le service client qui m'annonce qu'une résiliation avait été demandée. Par qui? pourquoi? et que, malgré le paiement, ils n'ont pas pu arrêter l'annulation de mon contrat. Comment ça se peut? Pour rappel, ça fait plus d'un mois que j'ai tout payé et, personne n'a pensé à demander l'annulation de cette coupure? De plus, je n'étais pas au courant. Je demande illico le rétablissement du gaz. Non, c'est impossible, ils ne peuvent pas demander le rétablissement, ils sont bloqués au niveau informatique concernant cette demande. Aucune excuse de leur part, alors qu'ils ont merdé. A quoi servent-ils finalement? A gonfler les factures des consommateurs et prélever de l'argent sur leurs comptes bancaires? Résultat des courses, je viens de résilier chez eux pour l'électricité également. Butagaz fait partie des pires fournisseurs du marché. Prenez un autre fournisseur, vous économiserez votre énergie, votre temps et surtout beaucoup d'argent.

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09/10/2019 Client non vérifié

Il valide votre souscription 3 mois après hors que j étais chez le concurrent, il m ont mis au contentieux hors que le service client m’a bien dis que cetais une erreur de leurs part preuve à l’appuie sur messagerie vocal, de mauvaise fois y me disent ah non faut payer hors que chez mon fournisseur cetais moins chez de 8 euros

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