Sur iGraal, le fournisseur Butagaz a une note moyenne de 4.5 sur 5 sur 22 avis. Les 397 clients ayant laissé une note ont évalué Butagaz à 4.3/5 sur la plateforme Trustpilot. Les utilisateurs de Avis Vérifiés, quant à eux, ont noté Butagaz 4.2/5 sur 473 avis.
Le tableau ci-dessous répertorie les notes du fournisseur Butagaz sur les diverses plateformes d'avis.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
iGraal | 4.5/5 | 22 |
Trustpilot | 4.3/5 | 397 |
Avis Vérifiés | 4.2/5 | 473 |
🛢️ Quels sont les avis des clients Butagaz pour le gaz en citerne ?
Il est possible d'en savoir plus sur les avis des clients Butagaz pour le gaz en citerne ci-dessous ou sur le guide Selectra dédié.
Que penser des offres et tarifs de gaz en citerne de Butagaz ?
Butagaz présente une grande diversité d'offres. Toutefois, il est possible de se demander si les prix de gaz en citerne de Butagaz sont intéressants pour les consommateurs et si elles présentent des avantages par rapport à la concurrence.
Les avis des clients sur les tarifs de gaz en citerne de Butagaz
Les clients trouvent globalement que les prix ont beaucoup augmenté. Toutefois, certains apprécient le tarif proposé, mais surtout la possibilité de pouvoir négocier son contrat de gaz en citerne.
Propanier qui s'est s'adapter aux prix et aux évolutions du marché de l'énergie. Services (livraison, paiement, maintenance) TB
XXXX, Responsable de clientèle, à l'écoute, enfin une entreprise qui prend soin de ses clients fidèles.
Nous avons pu obtenir un bon contrat avec un prix à la tonne très correcte, mais surtout qui dure dans le temps, et pas quelques mois. Merci BUTAGAZ, et à Nathalie, des clients très satisfaits du service.
Deux choses irritantes : Facture de services pour citerne très élevé par rapport à la prestation. Pourquoi payer pour "accès à l'énergie" ?
Comment négocier son contrat de gaz en citerne et faire baisser les prix ?
Il est possible de profiter de prix réduit en négociant son contrat ou en faisant appel à Selectra pour effectuer son devis gratuit de gaz propane. Les conseillers sont disponibles lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h.
L'avis d'un expert de l'énergie sur le prix du propane de Butagaz
Il peut être observé que les prix de Butagaz ont subi des hausses ces dernières années notamment à cause de la crise énergétique. Cependant, l'ensemble des fournisseurs de gaz en citerne ont fortement augmenté les tarifs de leurs offres.
De fait, en comparaison aux autres fournisseurs, Butagaz est actuellement un des moins chers du marché. Il est possible de l'observer dans le tableau comparatif ci-dessous pour les citernes enterrées :
Fournisseur | Offre | Prix | Devis |
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Prim'eazy First sans compteur | 2252,98€/an | ☎️ 09 87 67 54 82 Devis en ligne |
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Optimo | 2308,66€/an | ☎️ 09 87 67 54 53 Devis en ligne |
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Idéo prix fixe | 2719,66€/an | ☎️ 09 87 67 54 53 Devis en ligne |
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Prim'eazy+ 100% biopropane (sans compteur) | 2998.28€/an | ☎️ 09 87 67 54 82 Devis en ligne |
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Prim'eazy+ 100 % biopropane (avec compteur) | 3024.95€/an | ☎️ 09 87 67 54 82 Devis en ligne |
Prix annuel TTC abonnement et entretien compris pour une citerne enterrée
Dans le cas des citernes aériennes, il est possible de connaitre la place de Butagaz dans le classement ci-après :
Fournisseur | Offre | Prix | Devis |
---|---|---|---|
Prim'eazy First sans compteur | 1856,38€/an | ☎️ 09 87 67 54 82 Devis en ligne |
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Optimo | 2145,43€/an | ☎️ 09 87 67 54 53 Devis en ligne |
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Idéo prix fixe | 2556,43€/an | ☎️ 09 87 67 54 53 Devis en ligne |
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Prim'eazy+ 100% biopropane (sans compteur) | 2623.58€/an | ☎️ 09 87 67 54 82 Devis en ligne |
Prix annuel TTC abonnement et entretien compris pour une citerne aérienne
Quels sont les avis sur le service client de Butagaz pour le gaz propane ?
Le service client est relativement important pour les consommateurs. Il leur permet d'obtenir des renseignements, des explications mais aussi de renégocier leur contrat. Il est d'ailleurs possible de connaitre l'ensemble des moyens pour contacter le service client de Butagaz.
Ce que pensent les clients de Butagaz sur son service client dans le cadre du gaz propane
La grande majorité des clients de Butagaz sont très satisfaits des interlocuteurs qui répondent à leurs interrogations. Par ailleurs, beaucoup soulignent qu'il est possible de négocier son contrat par téléphone. De plus, il semble que certains conseillers font des gestes commerciaux aux clients les plus fidèles. Certains ont malheureusement eu de mauvaises expériences.
Contacter pour des mises à jours et questions diverses ma conseillère Jennifer a été super amabilité gentillesse et professionnalisme la caractérise vraiment bien
Très bonne prise en charge du changement de contrat plus adapté à ma consommation par XXXXX les échanges téléphoniques ont été simples à tout moment. Satisfait du geste commercial .
Clients depuis 27 ans, nos différents contacts qu'ils soient lors des commandes, des visites de contrôle de la citerne et les échanges avec les représentants commerciaux se passent toujours très bien.
Le commentaire d'un expert de l'énergie sur le service client de Butagaz pour le propane
Il semble que Butagaz cherche à développer un bon service client. En plus des très bons retours des consommateurs, il peut être observé que le fournisseur répond à chaque commentaire et avis, et cherche à aider les clients et prospects ayant eu une mauvaise expérience.
Il est par ailleurs à rappeler que Butagaz a obtenu le Prix du service client en 2020, puis Marque Préférée des Français dans la catégorie "Gaz en bouteille et citerne". La qualité de service du fournisseur se constate également par le fait que les clients sont convaincus de rester fidèle à Butagaz et renouvèle régulièrement leur contrat.
La livraison de Butagaz est-elle de qualité ? Les avis client et de l'expert de l'énergie
Commentaires et avis des clients sur les livraisons de gaz en citerne par Butagaz
L'avis d'un expert de l'énergie sur les livraisons et le service de Butagaz
Les avis sur Butagaz diffèrent selon le type de contrat. En effet, il est plus fréquent de voir des avis négatifs concernant le gaz en citerne de Butagaz car il s'agit d'un marché opaque où les clients doivent sans cesse négocier leurs tarifs.
Sur le site de Butagaz, le fournisseur affiche une note moyenne de 4,1 / 5 sur 663 avis. Les meilleures notes sont attribuées à la facilité de souscription, le choix des offres et l'attractivité des prix.
en allant sur le site de butagaz j'ai été ravie de la clarté du site. un conseillé par chat m a bien orienté sur mon choix de contrat énergétique plus que ravie. J y suis cliente chez eux depuis fin septembre aucun soucis. Je recommande se fournisseur d énergie électricité et gaz prix très bas en gros je paie actuellement pour gaz et électricité le même montant que pour mon ancien Fournisseur pour seulement électricité. Je fais une économie incroyable par mois
IGraal - Décembre 2018
J'ai souscris à l'offre gaz, ça m'a pris 5 minutes, j'ai relevé l'index de mon compteur et je me suis laissé guider
Site Butagaz - 2019
Les avis négatifs sur Butagaz concernent surtout des erreurs d'estimation mais c'est un problème récurrent chez tous les fournisseurs d'électricité et de gaz. Des clients expliquent aussi que le manque de suivi après la signature d'un contrat n'est pas rassurante.
A fuiiiiiir ! Mauvais évaluation de ma consommation on m’a proposer un contrat à 31€/mois pour me faire un rattrapage de 564€. La conseillère que j’ai eu 2 fois au téléphone est incompétente ne trouve aucune explication. C’est du vol pour moi, proposer un contrat à moindre prix pour appâter la clientèle et ensuite augmenter les prix c’est inadmissible.
Trustpilot - Juin 2020
J'ai souscrit au gaz mais aucun suivi, je ne sais pas quand le contrat sera mis en route, rien du tout
Site Butagaz - 2019
Points positifs | Points négatifs |
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Une souscription en ligne très facile et rapide | Des problèmes d'estimation pour la mensualisation |
Des tarifs compétitifs pour toutes les énergies | Un manque de transparence pour certaines promotions |
De nombreuses promotions via Igraal ou des ventes privées | L'espace client met du temps à s'activer |
💡 Quel avis sur l’électricité Butagaz ?
NOTRE AVIS SUR L'ÉLECTRICITÉ BUTAGAZ
Butagaz propose une offre d'électricité verte : le prix du kWh HT est indexé à 50 % sur le tarif réglementé et à 50 % sur la cotation de référence Future Month EEX. Le prix de l'abonnement est quant à lui indexé sur le tarif réglementé. De ce fait, il s'agit d'une offre plus tournée vers les particuliers connaisseurs du marché de l'énergie.
Note globale sur 5 : ⭐️
Butagaz est-il moins cher pour l'électricité ?
Si on compare la grille tarifaire de Butagaz pour ses offres d'électricité avec celles d'autres fournisseurs, il est loin d'être le moins cher.
Electricité : y a-t-il moins cher que Butagaz ?Comparez les offres avec Selectra en appelant le ☎️ 09 73 72 73 00 ou en consultant notre classement des meilleurs fournisseurs d'électricité.
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Conditions de l’offre électricité de Butagaz
L'offre d'électricité de Butagaz par Mega a un fonctionnement hybride. Le prix de l'abonnement HT est indexé sur le tarif réglementé d'électricité mais le prix du kWh HT est indexé de deux manières différentes :
- à 50 % sur le tarif réglementé (le tarif bleu d'EDF) ;
- à 50 % sur la cotation de référence Future Month EEX.
L'électricité est 100% verte : Butagaz par Mega s'engage à réinjecter dans le réseau électrique la même quantité d'énergie verte que celle consommée par le client. La provenance de l'énergie est assurée par le système des garanties d'origine.
🔥 Que vaut le gaz naturel de Butagaz ?
NOTRE AVIS SUR LE GAZ BUTAGAZ
L'offre de Butagaz par Mega propose un prix du kWh HT de gaz indexé sur le PEG (marché de gros). Cette offre se destine donc plutôt aux particuliers connaisseurs du marché de l'énergie et à l'aise avec le digital (le service client est exclusivement en ligne).
Note globale sur 5 : ⭐️
Notre conseil pour le gazD'autres fournisseurs proposent des prix parfois plus attractifs. Pour comparer et simuler ses économies, appelez les conseillers Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00 (non surtaxé).
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🌱 Quel avis Butagaz sur ses granulés pellet ?
Butagaz est désormais reconnu pour ses granulés de bois 100% naturels qu'il livre à domicile. Sur son site dédié, Butagaz a collecté de nombreux avis clients dont la grande majorité est très positive : 100% des clients sont satisfaits du service client, 93% apprécient le pouvoir calorifique des granulés et 97% se disent satisfaits de la livraison.
Il est rare de trouver 1 conditionnement en moins de 15 kg... or, c’est tout de même bien pratique pour ramener les sacs de la réserve au poêle ! Merci d’y avoir pensé !
Site Butagaz - 2019
Commande passée très rapidement, règlement échelonné, livraisons à la demande, livreur efficace et granulés d'excellente qualité.
Site Butagaz - 2019
Le service de vente de granulés pellet de Butagaz dispose en effet de nombreux avantages :
- Des sacs de petite taille ;
- Une livraison à domicile possible en deux fois ;
- La possibilité de payer en trois fois ;
- Les sacs et palettes sont ensuite recyclés par Butagaz ;
- La possibilité d'acheter un poêle à granulés en même temps et de mensualiser le coût ;
- La proposition d'achat groupé entre voisins pour payer moins cher.
💌 Les avis sur le service client Butagaz
Le véritable atout de Butagaz est la qualité de son service client. Butagaz a d'ailleurs été élu "Service client de l'année" en 2020 (dans la catégorie "Fournisseur d'énergie"), succédant à Total Direct Energie, primé 8 fois consécutives. Les raisons sont multiples :
- Chaque produit ou service dispose de ses propres coordonnées de contact ;
- Le service client Butagaz est joignable par téléphone, e-mail, Facebook/Twitter, tchat en ligne et courrier postal. Il a même un dispositif pour les sourds et malentendants ;
- Le service client téléphonique est disponible 6 jours sur 7 ;
- Butagaz indique les horaires de faible affluence sur son site pour ne pas trop attendre ;
- Le fournisseur répond à toutes les demandes et réclamations sur ses réseaux sociaux ;
- Les conseillers Butagaz sont basés en France ;
- Sur ses réseaux sociaux, Butagaz organise très souvent des concours et livre des "éco-gestes". Sa communauté est très active ;
- De nombreux services sont mis en place : Butagaz 24/24, espace client, appli mobile, services d'alerte, dépannage, énergies vertes, primes énergies, etc.
Ils sont au top très compréhensif surtout en période de virus. Je recommande à tous le monde de prendre le gaz chez eux ils sont humain et comprennent ppur rien au monde je changerai de fournisseurs. De plus les personnes au tel son juste trop aimable.
Avis Facebook - 2020
Les quelques avis négatifs sur le service client sont au sujet du temps de traitement des demandes mais face au nombre de commentaires très positifs sur le fournisseur, ils sont très peu nombreux.
D'autre part, le fait que Butagaz soit partenaire d'évènements, de marques et d'équipes sportives lui permet de renforcer sa communauté et son image. Il communique notamment beaucoup vis-à-vis de son partenariat avec l'équipe de France de Handball.
Contrat d'énergie : y a-t-il moins cher que Butagaz ?Comparez les offres avec Selectra en appelant le ☎️ 09 73 72 73 00 Annonce - Service Selectra non-partenaire de Butagaz
A l'heure de la résiliation , cet opérateur sollicite l’opérateur historique pour relever le compteur au prix de 34,22 euros Ceci est inscris sur leur contrat et les conseillers Selectra ne semble pas le savoir.
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