Chèque énergie Alpiq : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide attribuée par le gouvernement pour régler tout ou partie de vos factures d’électricité. Alpiq accepte ce moyen de paiement. Pour utiliser votre chèque énergie, adressez-le à : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Il est également possible de l’utiliser en ligne via le site officiel du chèque énergie.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Alpiq en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Alpiq ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Alpiq ?

Pour régler votre facture d’électricité avec le chèque énergie chez Alpiq, il vous suffit d’envoyer le chèque énergie par courrier au service client du fournisseur.

Avant d’expédier votre courrier, prenez soin d’écrire votre référence client au dos du chèque. Cette information est indispensable pour que votre paiement soit bien rattaché à votre contrat.

Pensez également à joindre une copie de votre facture Alpiq. Cela permettra au service client d’identifier plus rapidement votre dossier et de traiter votre paiement sans délai.

Enfin, insérez le chèque énergie complété ainsi que la copie de votre facture dans une enveloppe, puis envoyez le tout à l’adresse du service client d’Alpiq indiquée ci-dessous.

Adresse de Alpiq pour le chèque énergie :
Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Comment utiliser mon chèque énergie Alpiq en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Alpiq, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Alpiq) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Alpiq ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Alpiq afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Alpiq. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Alpiq ?

En cas de souci concernant votre éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez tout simplement pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter directement Alpiq. C’est le service Chèque énergie qui est chargé de la gestion et de l’envoi de ces aides, ainsi que du suivi des dossiers. Vous pouvez joindre leur assistance au 0 805 204 805, un numéro vert gratuit et dédié à ce type de demandes.

Pour toute question en lien avec votre facture Alpiq, la prise en compte de votre chèque énergie, ou encore votre contrat d’électricité, c’est auprès du fournisseur qu’il faut vous tourner. Le service client Alpiq est joignable par téléphone au 09 78 46 85 75 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Si vous avez besoin d’assistance ou d’un suivi sur l’utilisation du chèque énergie sur votre compte, il suffit de contacter Alpiq afin d’obtenir une réponse rapide et personnalisée.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Alpiq ?

Alpiq propose un programme de parrainage permettant à ses clients de recevoir une prime de 15 € sur leur prochaine facture en invitant un proche à souscrire une offre d'électricité ; le filleul bénéficie également d'une réduction de 15 € sur sa première facture. Ce programme peut compléter le chèque énergie mais n'est pas cumulable avec d'autres codes promotionnels.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.