Chèque énergie Alpiq : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie, attribué par le gouvernement, permet d’aider les foyers à payer leurs factures d’électricité. Alpiq accepte ce moyen de paiement : il vous suffit d’envoyer votre chèque à l’adresse suivante : Alpiq Retail France, Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307, 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie en ligne.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Alpiq en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Alpiq ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Alpiq ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Alpiq, il suffit de le transmettre par courrier à l’adresse de leur service client.

Avant d’expédier le chèque, pensez à écrire votre référence client au dos du chèque énergie. Cela permettra à Alpiq d’identifier rapidement votre dossier et de créditer le montant sur votre contrat.

Il est également recommandé de joindre une copie de votre facture d’électricité Alpiq à l’envoi. Cette précaution facilitera le traitement de votre demande et limitera les risques d’erreur.

Adresse de Alpiq pour le chèque énergie :
Alpiq Retail France
Tour ALTO, 1 Place Zaha HADID, CS 20307
92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Comment utiliser mon chèque énergie Alpiq en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Alpiq, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Alpiq) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Alpiq ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Alpiq afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Alpiq. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Alpiq ?

Si vous rencontrez un problème concernant votre éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez tout simplement pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas s’adresser à Alpiq. Dans ce cas, le bon interlocuteur est le service Chèque énergie du gouvernement, qui centralise toute demande liée à l’attribution ou à l’envoi du chèque. Vous pouvez joindre leur assistance gratuitement au 0 805 204 805 pour obtenir des explications ou signaler la non-réception de votre chèque.

En revanche, si votre question concerne l’utilisation du chèque énergie avec votre contrat Alpiq, notamment pour le paiement d’une facture d’électricité ou toute difficulté liée à la prise en compte du chèque sur votre espace client, il faut alors contacter Alpiq directement. Le service client est joignable par téléphone au 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi de 9h à 18h, afin de vous aider à résoudre toute problématique liée à votre contrat ou à l’imputation du chèque énergie sur vos prochaines factures.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Alpiq ?

Chez Alpiq, il est possible de compléter le chèque énergie avec d’autres avantages. Le fournisseur propose un programme de parrainage : chaque client particulier peut parrainer jusqu’à 10 proches par an. Le parrain et le filleul reçoivent chacun 15 € TTC de réduction sur leur facture d’électricité, à condition que le filleul devienne client Alpiq via le lien de parrainage. En revanche, aucun code promo temporaire n’est proposé actuellement par Alpiq pour réduire davantage vos factures.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.