Je passe chez Alpiq !
Pour contacter Alpiq par téléphone, appelez le 09 78 46 85 75, du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou via le formulaire en ligne : https://particuliers.alpiq.fr/aide-contacts. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Alpiq Retail France Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.
Je passe chez Alpiq !
Vous souhaitez contacter Alpiq pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens simples et rapides vous permettent de devenir client chez ce fournisseur.
Pour souscrire par téléphone, vous pouvez joindre un conseiller au 01 86 65 19 86. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Les experts se chargent de toutes les démarches pour faciliter votre souscription. Vous profitez ainsi d’un accompagnement personnalisé pour choisir l’offre la plus adaptée. Le service est gratuit et sans engagement.
Vous pouvez également souscrire directement en ligne grâce à un lien dédié. Il suffit de compléter le formulaire de souscription pour finaliser votre demande en quelques minutes. Ce mode est idéal pour ceux qui souhaitent une procédure 100 % digitale. Vous bénéficiez de toute la simplicité et de la sécurité de la démarche en ligne. C’est la façon la plus rapide de devenir client chez Alpiq.
Le fournisseur Alpiq met à disposition plusieurs numéros de téléphone selon le besoin. Un numéro principal permet de joindre le service client et commercial, et un numéro d'urgence est également référencé. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Situation/profil | Numéro | Horaires |
---|---|---|
Service client / Service commercial | 09 78 46 85 75 | Du lundi au vendredi, de 9h à 18h |
Numéro d'urgence (référencé) | 09 72 67 50 XX | Non précisé |
Pour contacter le fournisseur Alpiq par mail, il suffit d’écrire à l’adresse [email protected]. Le service client répond généralement rapidement aux demandes envoyées par ce biais. Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur pour toute demande d’information. Alpiq fait le nécessaire pour répondre dans les meilleurs délais, souvent sous quelques jours. Pensez à bien préciser votre référence client si vous en avez une, cela accélérera le traitement de votre demande.
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Alpiq, qui peut être plus long à joindre.
TOUR ALTO 1 PLACE ZAHA HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX
Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Alpiq, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Tour ALTO 1 Place Zaha HADID CS 20307 - 92062 PARIS LA DEFENSE CEDEX.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
TOUR ALTO, 1 PLACE ZAHA HADID, 92062 LA DÉFENSE
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Alpiq, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : Tour ALTO, 1 Place Zaha Hadid, 92062 La Défense.
Alpiq est présent sur 5 réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, X (Twitter).
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Alpiq.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Alpiq ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Alpiq l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Simulateur chèque énergie 2025
Utilisez notre simulateur en ligne du chèque énergie est un moyen...
Chèque énergie éligibilité
Conditions d’éligibilité au chèque énergie 2025 : vérifiez si vous...
Calendrier du chèque énergie 2025
Le calendrier du chèque énergie 2025 est modifié et reporté à novembre...
Demande / réclamation du chèque énergie 2025
Découvrez comment demander, remplacer ou contester votre chèque...
Chèque énergie 2025
Tout savoir sur le chèque énergie 2025 : montants, envoi semi...