1,2 million d'impayés : pourquoi souscrire un contrat d'énergie devient plus dur (et plus cher) en 2025
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Imaginez devoir payer plusieurs centaines d'euros avant même d'avoir allumé la lumière chez vous. C'est la nouvelle réalité pour de plus en plus de Français. Notre enquête révèle qu'aujourd'hui, 3 fournisseurs d'énergie sur 4 n'hésitent plus à demander un "dépôt de garantie" à la souscription. Une caution qui peut grimper jusqu'à 600 € et qui s'explique par une explosion des impayés. Décryptage d'une pratique qui change la donne pour votre budget déménagement.
Impayés et fichier ARPE : pourquoi votre profil est scruté
Il est important de préciser une nuance de taille : cette caution n'est pas réclamée à tous les clients sans distinction. Elle cible spécifiquement les profils jugés "à risque" par les fournisseurs. Pourquoi cette méfiance soudaine ? Les chiffres parlent d'eux-mêmes.
En 2024, le nombre d'interventions pour impayés a bondi de 24 %, atteignant le niveau record de 1,2 million. Face à des dettes difficiles à recouvrer, notamment en raison de la trêve hivernale, les opérateurs serrent la vis à l'entrée.
Pour détecter ces profils, les fournisseurs s'appuient notamment sur l'ARPE. Cette association gère un registre des incidents de paiement. Si vous avez laissé une ardoise de plus de 50 € chez un précédent fournisseur, vous y êtes probablement inscrit. C'est cette inscription qui, lors d'une nouvelle souscription, déclenchera l'alerte et la demande de dépôt de garantie.
Évolutions des interventions pour impayés depuis 2019
Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Jusqu'à 600 € pour les profils à risque
Notre analyse de 250 contrats montre que si votre dossier est signalé (ou si vous refusez certaines conditions comme le prélèvement automatique), l'addition peut être salée. Les méthodes de calcul varient :
Le calcul "sur consommation"
Certains fournisseurs ajustent la caution à votre logement. C'est le cas d'Alpiq, de Primeo Energie ou de Yéli, qui demandent l'équivalent de 3 mois de facturation estimée.
Pour une passoire thermique ou une grande maison, le montant peut atteindre le plafond de 600 € chez Alpiq.
Le forfait fixe
D'autres appliquent un tarif unique dissuasif. Ohm Énergie prévoit un dépôt pouvant aller jusqu'à 500 € si le risque est avéré. De leur côté, TotalEnergies et Octopus Energy exigent généralement 300 € en cas d'incidents passés, tandis que Mint Énergie se positionne à 250 €.
| Fournisseur | Montant du dépôt | Méthode de calcul / Conditions principales |
|---|---|---|
| Alpiq | Jusqu'à 600 € | Basé sur 3 mois de facturation estimée. |
| Ohm Énergie | Jusqu'à 500 € | Montant forfaitaire, conditions larges basées sur l'estimation du risque. |
| La bellenergie | Minimum 300 € | Montant de 300 € ou 2 mois de facturation (le plus élevé des deux). |
| Ekwateur / Butagaz | Minimum 300 € HT | Basé sur la consommation des mois d'hiver (déc./jan./fév.). |
| TotalEnergies | 300 € | Montant forfaitaire, déclenché par des incidents de paiement répétés. |
| Yéli by GEG | Jusqu'à 300 € | Basé sur 3 mois de facturation estimée, avec un plafond de 300 €. |
| Papernest Énergie | Maximum 300 € | Montant forfaitaire, lié à des incidents passés ou une inscription au registre des impayés. |
| Primeo Energie | Variable | Basé sur 3 mois de facturation estimée. |
| Octopus Energy | 300 € | Montant forfaitaire en cas d’incidents de paiement antérieurs. |
| Vattenfall | 250 € | Montant forfaitaire, lié à des incidents de paiement passés ou actuels. |
| Mint Énergie | 250 € | Montant forfaitaire, selon la politique de gestion de risques. |
| Dyneff | Variable | Basé sur 2 mois (gaz) ou jusqu'à 3 mois (électricité) de consommation. |
| Alterna Énergie | Variable | Basé sur un maximum de 2 mois de facturation estimée. |
| Gedia | Variable | Basé sur 1 mois de conso; déclenché si le client refuse le prélèvement automatique. |
| Plenitude | Variable | Basé sur 2 mois de facturation estimée. |
| Vialis | Non spécifié | Déclenché si le client refuse le prélèvement automatique. |
| Enargia | Non spécifié | Déclenché en cas d'incident de paiement. |
L'exception Chèque Énergie
Bonne nouvelle pour les ménages les plus modestes : la loi vous protège. Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, les fournisseurs ont l'interdiction formelle d'exiger un dépôt de garantie à la souscription, quels que soient vos antécédents.
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Attention : refuser le prélèvement peut déclencher le dépôt de garantie
Même sans impayés, vous pouvez être concerné. Certains fournisseurs utilisent le dépôt de garantie comme un levier pour imposer le prélèvement automatique. C'est le cas chez Alterna Énergie ou Dyneff (pour le gaz). Si vous refusez de transmettre votre RIB et préférez payer par chèque, le fournisseur considère cela comme un risque et exige une caution immédiate.
Par ailleurs, l'UEM pratique ce qu'elle appelle une "avance sur consommation". Bien que techniquement différente d'un dépôt de garantie, l'effet sur votre trésorerie est identique : il faut payer une somme au démarrage qui ne sera régularisée qu'à la fin.
Qui sont les fournisseurs qui font encore confiance ?
Heureusement, tous les acteurs n'ont pas adopté cette politique de verrouillage. Les fournisseurs historiques, EDF et Engie, ne demandent généralement pas de dépôt de garantie aux particuliers lors de la souscription, même sans historique.
C'est aussi le cas de plusieurs fournisseurs alternatifs comme ilek, la coopérative Enercoop ou encore Urban Solar Energy. Ces derniers continuent de miser sur la confiance pour attirer de nouveaux clients sans barrière financière à l'entrée.
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