EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 36 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la nationalisation de 1946, ce fournisseur s’appuie aujourd’hui sur une très large base de clients : près de 26,6 millions en France. L’entreprise, détenue à 100 % par l’État, affiche un taux de saisines particulièrement faible : 17 pour 100 000 contrats résidentiels, bien en dessous de la moyenne nationale.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant de se prémunir contre les hausses tarifaires sur cette période. Elle inclut un service client situé en France, gage de fiabilité et de proximité. À noter : seul le prix du gaz est bloqué, alors que le prix de l’abonnement peut être révisé une fois par an. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique, s’adresse principalement aux particuliers en recherche de stabilité et de sécurité. Selon le Selectra Score, elle obtient la note B, reconnaissant un bon positionnement parmi les offres de gaz pour les particuliers.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF s’élève à 4,54/5, tous avis et plateformes confondus. Toutefois, cette moyenne masque une forte disparité entre les plateformes : la très bonne note sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 48 000 avis) contraste nettement avec des notes beaucoup plus basses sur Selectra (1,83/5 pour 773 avis vérifiés), Google Reviews (2,2/5) ou Custplace (1,4/5, mais sur un faible volume). Cette excellente note globale s’explique donc principalement par la prépondérance des retours Trustpilot, récents et très positifs, alors que sur les autres plateformes, les clients mettent davantage en avant leurs difficultés (délais de réponse, manque de clarté, expérience SAV parfois insatisfaisante). La note d’EDF dépasse nettement 4/5 sur Trustpilot, ce qui est excellent, mais reste qualifiée de mauvaise à médiocre ailleurs. Cela traduit avant tout une gestion des avis particulièrement active sur Trustpilot, ou à l’inverse un moindre traitement des retours négatifs sur d’autres canaux, plutôt qu’une expérience client qui serait foncièrement moins bonne chez EDF que chez d’autres fournisseurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF publié à mi-2025 s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est sensiblement inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000 contrats. EDF se situe donc parmi les fournisseurs affichant un taux de réclamations relativement bas pour cette période.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 8 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF commercialise plusieurs offres d’électricité verte comme "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto", "Vert Electrique Week-End" ou encore "Vert Electrique Régional". Attention ! Pour la plupart, il s'agit d’électricité verte standard, c’est-à-dire garantie par des Garanties d’Origine, ce qui équivaut à un simple mécanisme d’achat de certificats, sans engagement sur l’impact direct en France.
• Seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME (voir détails du label Vertvolt de l’ADEME), synonyme d’un approvisionnement local et d’un engagement plus avancé en faveur de la transition énergétique. Mais il s’agit d’une offre haut de gamme et non de l’offre la plus souscrite.
• EDF propose une gamme assez large d’offres de gaz, mais a priori aucune ne contient de gaz vert ou biogaz renouvelable : il s’agit de gaz naturel classique, non compensé carbone.
• EDF exploite ses propres moyens de production : ses capacités reposent largement sur le parc nucléaire (faible empreinte carbone mais débat sur les déchets), ainsi que sur des centrales hydroélectriques et, dans une moindre mesure, quelques installations éoliennes et solaires. Les énergies fossiles sont aussi présentes, mais surtout en appoint.
• À noter que les offres Tempo et Zen Flex proposent des formules à tarification dynamique ou à effacement. Si ces offres ne sont pas "officiellement vertes", elles incitent fortement les clients à consommer pendant les périodes où la production renouvelable est la plus importante, réduisant ainsi l’empreinte carbone du réseau. Ce levier économique est un vrai plus pour encourager une consommation responsable, même en dehors des offres vertes standard.

Bilan : EDF labellise enfin une offre "Vertvolt engagé", mais la majorité de ses clients restent sur des offres standard ou sur le nucléaire. L’apport environnemental est réel pour l’offre régionale, mais limité sur le reste de la gamme. Pour consommer vraiment durable, il faut donc bien cibler l’offre... ou comparer !

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF propose au consommateur une grande diversité de moyens de contact, couvrant le téléphone, le mail, le courrier, le formulaire en ligne et le chatbot. Certains dispositifs comme l’Espace sourds et malentendants améliorent l’accessibilité, tandis que la répartition de ces moyens varie selon les besoins et profils : horaires élargis par téléphone, contacts spécifiques pour certains publics ou demandes.