EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État, cette entreprise emblématique compte aujourd’hui 26,6 millions de clients à travers la France. Son taux de saisines au médiateur de l’énergie, plutôt faible (17 pour 100 000 contrats résidentiels), peut témoigner d’une gestion globalement satisfaisante des litiges.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF sur l'ensemble des plateformes est de 4,54/5, un résultat qui peut surprendre au vu d'une forte disparité des avis d'une plateforme à l'autre. Sur Trustpilot, EDF obtient une excellente note de 4,6/5 basée sur un très grand nombre d'avis, alors que sur Selectra (1,77/5 pour 972 avis vérifiés) et sur Custplace (1,4/5, avec seulement 25 avis, donc peu représentatif), la perception est nettement plus négative. Cette différence importante reflète d'une part la diversité des publics qui s'expriment sur chaque site, et d'autre part des dynamiques autour de la sollicitation des avis (par exemple, Trustpilot laisse souvent la main au fournisseur pour inviter ses clients, tandis que Selectra ne publie que les témoignages de clients identifiés ne relayant pas de message commercial).

Globalement, EDF souffre d'une image partagée : si la récente remontée sur Trustpilot montre un engagement certain dans la gestion des retours clients, l'insatisfaction exprimée sur Selectra pointe régulièrement un défaut d'implication dans la résolution des problèmes rencontrés, ce qui se traduit par une note globalement médiocre sur ce site. Il est donc important de nuancer la note globale : des efforts sont récemment perceptibles côté relation client, mais l'expérience vécue par une partie de la clientèle reste encore perfectible, selon la plateforme où l'on consulte les retours.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 s’établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de l’Observatoire des marchés de la CRE publiée en juin 2025. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale des fournisseurs, qui ressort à 27 saisines pour 100 000, et place EDF parmi les bon élèves sur ce critère. Seule une poignée de fournisseurs alternatifs, comme Enercoop (10/100 000), affichent de meilleurs résultats sur la période.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, principalement reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. La plupart de ces offres sont classées « Vert standard ».
• EDF propose également une offre « Vert Électrique Régional » qui bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui constitue un vrai plus pour ceux qui souhaitent une électricité vraiment verte labellisée. Cependant, il s’agit d’une offre parmi les plus chères et moins répandues du catalogue. Pour en savoir plus, consultez notre page sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Les offres de gaz d’EDF sont essentiellement classiques : aucune offre de gaz vert (biométhane ou compensée carbone par exemple) n’est visible à ce jour.
• EDF exploite de nombreux moyens de production renouvelables (hydroélectricité, éolien, solaire), mais aussi fossiles (gaz, charbon) et surtout nucléaires, qui représentent la très grande majorité de sa production électrique en France.
• L’offre Tempo d’EDF repose sur une tarification dynamique. Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite le consommateur à réduire ou déplacer sa consommation lors des pics, ce qui permet de mieux aligner sa consommation avec la disponibilité d’électricité la moins carbonée. Ce type d’offre constitue un levier puissant pour adopter une consommation plus responsable et réduire son empreinte carbone, même sans souscrire une offre verte au sens traditionnel.

En résumé : EDF avance d’un pas prudent sur le terrain de la transition écologique. Si la présence d’une offre labellisée Vertvolt est un vrai atout, la majorité des clients EDF ne bénéficient que d’une électricité standard verte sur le papier et quasi exclusivement nucléaire. Pour aller plus loin, EDF devra verdir durablement son mix global et démocratiser ses offres labellisées.

Comment contacter EDF ?

Le service client EDF offre une diversité de moyens de contact permettant au consommateur de choisir entre téléphone, email, adresse postale, formulaire en ligne ou assistant virtuel. La répartition de ces solutions couvre de larges horaires d’ouverture, avec des dispositifs adaptés à des situations spécifiques, tels qu'un espace dédié aux personnes sourdes ou malentendantes.