EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 7ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise propriété de l’État compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. Son taux de saisines auprès du médiateur reste nettement inférieur à la moyenne nationale (17 pour 100 000). On note des avis clients très positifs sur Trustpilot, mais nettement plus réservés sur Selectra.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure offre du fournisseur historique EDF, idéale pour ceux qui souhaitent profiter de la sécurité d’EDF tout en payant leur électricité moins cher. Elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège les clients contre les hausses de prix sur cette période. Sans engagement environnemental spécifique, cette offre ne propose pas d’électricité verte. Elle obtient la note B au Selectra Score, signe d’un bon rapport qualité-prix chez EDF, bien qu’elle soit devancée sur le marché par des offres concurrentes à la fois plus écologiques et moins chères.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée décernée par les clients à EDF est de 4,54/5, un score largement dominant grâce à la forte contribution de Trustpilot (4,6/5 pour plus de 45 000 avis) par rapport aux notes bien plus basses enregistrées sur Selectra (1,77/5) et Custplace (1,4/5). Cette moyenne élevée cache ainsi une forte disparité entre les plateformes. Si la note Trustpilot témoigne d’une expérience jugée globalement excellente par les utilisateurs, les retours sur Selectra et Custplace sont, au contraire, clairement mauvais. Ce contraste peut traduire davantage le niveau d’implication du fournisseur sur certaines plateformes, ou la méthodologie de recueil des avis, plutôt qu’un reflet fidèle de l’expérience réelle de l’ensemble des clients. Enfin, il faut rappeler que les notes très faibles, surtout en cas de faibles volumes d’avis (moins de 20 pour Custplace), sont à relativiser car peu représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 est de 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats à la même période. EDF se positionne ainsi parmi les fournisseurs dont le nombre de réclamations transmises au Médiateur de l’Énergie reste relativement faible, même si la meilleure performance est atteinte par Enercoop, avec seulement 10 saisines.

Ce taux de 17 pour 100 000 contrats traduit, pour mi-2025, un volume de différends signalés relativement limité compte tenu de l’envergure d’EDF et de sa base clients très large. Cela souligne une gestion des litiges assez maîtrisée, au moins vis-à-vis des chiffres de saisines postalés par le Médiateur national de l’énergie à cette date.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers : "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", "Vert Electrique Auto", "Contrat Matina", "Pack Performance", "Contrat Estivia", "Contrat Électricité Sur Mesure"… La majorité d’entre elles sont dites « standard » (avec Garanties d’Origine). Cela signifie que l’électricité est compensée d’un point de vue administratif, sans traçabilité de l’origine française ni de soutien direct aux producteurs renouvelables.
• L’offre « Vert Electrique Régional » bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME niveau "engagé", gage de transparence accrue et d’un véritable soutien à la filière renouvelable régionale. Point à noter : seul ce produit (généralement le plus onéreux) porte le label, pas les offres standard plus largement diffusées.
• Côté gaz, aucune offre de gaz vert ou renouvelable n'est proposée : l’ensemble des offres gaz EDF sont issues de gaz naturel fossile classique.
• EDF exploite des moyens de production très diversifiés, reposant principalement sur le nucléaire et l’hydraulique (tous deux faibles en émissions carbone). Le groupe développe toutefois son parc renouvelable : hydroélectricité, photovoltaïque et éolien. EDF possède également des centrales thermiques fossiles, mais elles pèsent Peu dans le mix total.
• L’offre Tempo d’EDF propose une tarification dynamique (jours et heures différenciés selon la tension du réseau) : ce n’est pas une offre verte, mais elle incite les particuliers à reporter leur consommation vers les périodes où la production renouvelable est la plus forte, réduisant ainsi leur empreinte carbone. C’est un excellent levier pour une consommation responsable et pour contribuer au pilotage du réseau électrique.

En résumé : EDF progresse lentement sur l’environnement. L’offre labellisée Vertvolt régional est une vraie avancée, mais elle n'est pas représentative de l’ensemble du portefeuille. Le mix de production, soutenu par le nucléaire et l’hydraulique, reste globalement peu carboné, mais le développement massif du renouvelable reste en retrait par rapport aux fournisseurs vraiment engagés.

Comment contacter EDF ?

Le client peut contacter EDF grâce à de nombreux moyens : téléphone, email, courrier, formulaire en ligne et chat. Le service client propose des canaux pour différents profils, notamment via un espace dédié aux personnes sourdes ou malentendantes. Les plages horaires sont pensées pour couvrir les besoins des particuliers tout au long de la semaine, certains canaux ciblant des situations spécifiques.