EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 10ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 40 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1946, cette entreprise détenue à 100 % par l’État français sert aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne, elle bénéficie d’une bonne réputation sur Trustpilot, bien que les avis Selectra soient plus nuancés.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes d’avis est de 4,54/5, un score excellent, notamment soutenu par une très bonne note sur Trustpilot (4,6/5, 41 225 avis). À l’inverse, sur Selectra, EDF affiche une note beaucoup plus basse de 1,7/5 sur 943 avis — une différence marquée qui doit vous alerter : une telle disparité entre plateformes traduit souvent un effort du fournisseur, ou de son équipe marketing, particulièrement ciblé sur certaines plateformes généralistes, tandis que des plateformes spécialisées et plus strictes dans la vérification des avis comme Selectra recueillent davantage de retours négatifs. Globalement, une note supérieure à 4, comme celle d’EDF sur Trustpilot, reflète une très bonne perception, mais la présence d’une note aussi basse ailleurs indique aussi que certains clients vivent des expériences nettement moins satisfaisantes, bien souvent liées à la gestion du service client ou au suivi après-vente plus qu’à la qualité intrinsèque de l’offre. Il est par ailleurs important de souligner que la note Selectra, issue d’un volume d’avis significatif, reste très en-deçà de la moyenne et qu’il convient, par prudence, de croiser plusieurs sources avant de se forger un avis définitif sur EDF.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur EDF affiche un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe bien en dessous de la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. EDF se distingue donc favorablement par rapport à de nombreux concurrents et fait nettement mieux que la plupart des fournisseurs sur ce critère.

À titre de comparaison, Enercoop reste le fournisseur présentant le taux de saisines le plus faible du marché avec seulement 10 pour 100 000 contrats.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 10ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 40 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, notamment "Vert Electrique", "Vert Électrique Auto" et "Vert Électrique Week-End". Attention : ces offres sont qualifiées de Vertes Standard, reposant principalement sur l’achat de Garanties d’Origine, ce qui a un impact environnemental limité par rapport à de l’électricité verte premium.
• EDF commercialise aussi une offre d'électricité verte premium, "Vert Electrique Régional", qui bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée Vertvolt.
• En matière de gaz, EDF ne propose pas d’offres de gaz réellement vert : ses offres "Avantage Gaz" et similaires ne comportent aucune composante renouvelable, ni biométhane ni compensation carbone.
• En tant que producteur historique, EDF exploite un mix unique en France : nucléaire comme pilier, complété par des centrales hydrauliques et renouvelables (hydroélectricité, éolien, solaire), mais aussi des moyens de production fossiles (gaz, fioul) en moindre proportion. L’électricité EDF est donc faiblement carbonée au global, même si elle n’est pas strictement « renouvelable ».
• EDF propose également l’offre Tempo, une offre à tarification dynamique : ce n’est pas une offre verte, mais elle incite fortement à consommer lors des périodes où la part des énergies renouvelables est la plus élevée et le réseau moins carboné. Le prix dynamique permet ainsi de réduire l’empreinte carbone de votre consommation sans qu'il s'agisse d'une offre officiellement « verte ». C'est un levier puissant pour adopter une consommation plus responsable et alignée avec les enjeux écologiques du réseau électrique.

Avis tranché : EDF fait des efforts notables en matière d’offres vertes, mais seul un nombre restreint d’offres bénéficie réellement du label Vertvolt. La majorité de ses offres vertes reste standard (avec Garanties d’Origine), ce qui limite leur impact environnemental. Le mix de production historique, très bas carbone grâce au nucléaire et à l’hydroélectricité, constitue néanmoins un atout pour la transition énergétique française.

Comment contacter EDF ?

Le client dispose d’un large choix pour contacter le service client EDF, incluant téléphone, email, courrier et formulaire en ligne. Des chats et un espace dédié aux personnes sourdes sont proposés. Certains moyens sont réservés à des situations ou profils spécifiques ; les horaires peuvent varier selon le canal choisi.