EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 25ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise contrôlée par l’État français dessert aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. Implantée à Paris, elle affiche un taux de saisines particulièrement faible en 2025 (17 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 32 en moyenne). Les avis sont contrastés selon les plateformes, Trustpilot lui attribuant une très bonne note.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure offre du fournisseur historique, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et fixe pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse des tarifs. Cette offre bénéficie d’une note B au Selectra Score, reflet d’un bon rapport qualité/prix chez EDF, mais sans engagement particulier pour l’environnement et sans électricité verte. L’abonnement est au même prix que le tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée. L’offre Zen Fixe permet donc de sécuriser ses factures tout en profitant de la fiabilité du fournisseur historique, mais elle ne sera pas adaptée à ceux qui souhaitent une électricité plus respectueuse de l’environnement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une sécurité face aux hausses du marché pour les particuliers qui recherchent de la stabilité. Toutefois, le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais bénéficie d’un service client 100 % français et de la fiabilité d’un grand fournisseur. Elle convient surtout aux consommateurs souhaitant la tranquillité d’un tarif stable, bien qu’elle ne soit pas nécessairement la meilleure sur un marché où les prix du gaz sont orientés à la baisse.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d'EDF sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients s’établit à 4,54/5, reflet d’un volume très important de retours (plus de 46 000 avis). Cette excellente moyenne traduit une nette amélioration récente de la satisfaction globale, portée par une dynamique très positive sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 45 000 avis). À l’inverse, les notes sur Selectra (1,77/5 pour près de 1 000 avis vérifiés) et Custplace (1,4/5, mais avec très peu d’avis) témoignent d’une forte disparité de perception selon les plateformes, ce qui peut s’expliquer par la nature du public, la modération stricte sur Selectra ou l’accent mis sur l’assistance après des problèmes.
Une telle différence suggère que, malgré d’indéniables progrès récents en matière de relation client, EDF souffre encore d’une image contrastée chez les internautes les plus exigeants ou rencontrant des difficultés, et que les efforts doivent se poursuivre sur le traitement individualisé des réclamations. Notons toutefois que les très mauvaises notes, généralement laissées par des clients insatisfaits ou en litige, ont un impact important dans les espaces où le volume d'avis est limité, et qu’elles peuvent parfois moins refléter l’expérience générale que l’absence de suivi de la part du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Au 30 juin 2025, le taux de saisines d’EDF s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. C’est un résultat nettement inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000. À noter que le fournisseur le plus vertueux sur ce critère reste Enercoop (10/100 000).

Ce taux confirme qu’EDF, en tant que fournisseur historique, reçoit relativement peu de saisines comparé à la moyenne du marché à mi-2025.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 31 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, comme Vert Electrique et Vert Electrique Week-End, qui reposent sur des Garanties d'Origine. Il s'agit d'une énergie "verte standard".
• EDF va plus loin avec l’offre Vert Electrique Régional, qui est labellisée Vertvolt engagé de l’ADEME, c’est-à-dire l’un des labels environnementaux les plus exigeants en France. Cependant, il s'agit d'une offre parmi les plus chères du catalogue, et pas de l'offre la plus commercialisée.
• Du côté gaz, aucune offre de gaz vert — même partielle ! — n’est proposée à ce jour, uniquement du gaz naturel classique.
• En tant qu'énergéticien historique, EDF exploite d'immenses moyens de production nucléaire, mais aussi hydroélectriques (renouvelable) et, dans une moindre mesure, des parcs solaires et éoliens. Le mix effectif reste toutefois dominé par le nucléaire, qui est faiblement carboné, mais ne relève pas des critères de l’électricité verte selon l’ADEME.
• Bonne surprise : EDF commercialise aussi l’offre Tempo, une tarification dynamique offrant des incitations tarifaires fortes à la réduction ou au report de la consommation lors des pics de demande. Ce n’est pas une offre officiellement "verte", mais elle permet d’aligner la consommation des particuliers sur les moments où la production renouvelable est maximale, contribuant de façon concrète à la baisse de l’empreinte carbone du réseau.

En résumé : EDF progresse sur l’électricité verte mais privilégie toujours le nucléaire, et reste absente sur le gaz vert. Pour agir concrètement sur la transition énergétique, il faut s’orienter vers l’offre Vert Electrique Régional (labellisée Vertvolt) ou exploiter pleinement la tarification dynamique (Tempo) pour moduler sa consommation. Sur le volume d’électricité vendu comme sur la visibilité commerciale, l’impact reste cependant limité face à de nouveaux acteurs plus engagés.

Comment contacter EDF ?

Le consommateur dispose d'une diversité de moyens de contact pour joindre le service client d'EDF, avec le téléphone, l’e-mail, le courrier, un chatbot et un espace dédié aux sourds et malentendants. Ces moyens couvrent des usages variés et certains sont disponibles à des horaires étendus, tandis que d’autres s’adressent à des besoins spécifiques.