EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, EDF est détenue à 100 % par l’État français et compte près de 26,6 millions de clients. L’entreprise affiche un taux de saisines au médiateur de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne nationale, et bénéficie d’une forte notoriété en France.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,54/5, principalement portée par une excellente note sur Trustpilot (4,6/5 avec près de 48 000 avis). Toutefois, les avis recueillis sur Selectra (1,77/5, près de 1 000 avis) et Custplace (1,4/5, 25 avis) sont nettement inférieurs, mettant en évidence une forte disparité d’appréciation selon les sources. Globalement, la note globale est excellente, mais ce contraste important suggère que l’expérience client perçue varie selon les profils d’utilisateurs et les méthodes de modération ou de collecte des avis sur chaque plateforme. Il est donc important de rappeler que des notes très faibles, en particulier sur Selectra et Custplace, reflètent souvent l’insatisfaction de clients ayant rencontré des difficultés non résolues, au lieu de représenter la majorité des expériences. De plus, la note sur Custplace, obtenue à partir de moins de 20 avis, ne peut être considérée comme représentative. EDF bénéficie d’un volume d’avis conséquent, ce qui donne du poids à la moyenne globale, mais la disparité observée souligne l’importance de ne pas se limiter à un seul canal pour évaluer la qualité réelle du service.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour mi-2025 s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce résultat est sensiblement inférieur à la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000, et nettement au-dessus du meilleur élève, Enercoop, qui affiche seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce faible taux de saisines pour EDF reflète une relative stabilité dans la gestion des litiges et réclamations sur ce segment résidentiel, surtout compte tenu de sa position de leader historique et du volume très important de clients suivis par ses équipes.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte dédiées aux particuliers et aux professionnels. La majorité de ces offres s’appuient sur l’achat de Garanties d’Origine ; il s'agit donc d’énergie verte dite « standard », qui ne garantit pas un impact supplémentaire direct sur le développement des filières renouvelables.
• L’offre Vert Électrique Régional d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé délivré par l’ADEME, ce qui signifie qu'elle va plus loin que la simple compensation : l’électricité est produite à partir de sites renouvelables situés dans la région du client. En savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Les autres offres estampillées « verte » n’affichent pas ce label et restent donc sur un standard du marché sans engagement écologique fort.
• EDF propose également des offres de gaz, mais celles-ci sont classiques : aucune offre de gaz vert n’est actuellement au catalogue pour les particuliers. L’impact environnemental est donc limité.
• En tant qu’exploitant d’un immense parc de production, EDF exploite à la fois des moyens renouvelables (principalement hydroélectricité, mais aussi éolien et solaire), nucléaires (qui représentent l’essentiel de la production française), et des centrales fossiles. Sa capacité d’action et sa contribution au mix décarboné sont donc majeures, malgré la prégnance historique du nucléaire et la présence résiduelle du charbon et du gaz.
• L’offre Tempo d’EDF s’appuie sur une tarification dynamique. Ce n’est pas une offre verte au sens strict, mais elle incite fortement à consommer davantage lors des périodes où l’électricité est la moins carbonée. La tarification Tempo offre donc un levier concret pour aligner l’intérêt du consommateur avec les enjeux écologiques du réseau français.

En résumé : EDF affiche une offre verte labellisée Vertvolt engagé mais celle-ci n’est pas l’offre la plus courante ; son catalogue « vert » se limite pour le reste aux Garanties d’Origine, sans garanties sur l’impact écologique réel. EDF reste un acteur incontournable de la décarbonation électrique, mais son engagement environnemental dépend fortement du choix d’offre. Grosse capacité d’action sur le mix énergétique français, mais attention au greenwashing sur l’électricité verte standard.

Comment contacter EDF ?

EDF propose une large diversité de moyens pour contacter son service client, incluant téléphone, email, courrier, formulaire en ligne et services dédiés, comme pour les personnes sourdes ou malentendantes. Le consommateur bénéficie ainsi de plusieurs options adaptées, mais certains dispositifs sont réservés à des besoins spécifiques.