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EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 2ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, ce fournisseur compte près de 28,7 millions de clients en France. Il affiche un très faible taux de saisines auprès du médiateur (17 pour 100 000 contrats résidentiels) et bénéficie d’excellents retours sur Trustpilot (4,6/5), mais des avis plus nuancés sur Selectra.

logo EDF

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

  1. Tarif bleu résidentiel
  2. Vert Electrique
  3. Vert Électrique Week-End
  4. Zen Week-End
  5. Zen Week-End Plus
  6. Vert Electrique Régional
  7. Vert Electrique Auto
  8. Zen Flex
  9. Zen Online
  10. Zen Fixe
  11. Tempo
  12. Zen Estival
Les offres d'électricité en Heures Pleines / Heures Creuses d'EDF

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Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ZEN FIXE
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1277 €
Vous gagnez
52 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/06/2026

ZEN ONLINE
  • 100% en ligne
  • Indexation TRV
Budget estimé
1286 €
Vous gagnez
43 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/06/2026

TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
  • Offre de référence
Budget estimé
1330 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/06/2026

VERT ELECTRIQUE
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
Budget estimé
1335 €
Surcoût
5 €
Selectra Score D
Vérifié le 01/06/2026

VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
Budget estimé
1350 €
Surcoût
20 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/06/2026

VERT ELECTRIQUE AUTO
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Offre dédiée aux propriétaires de voitures électriques
Budget estimé
1363 €
Surcoût
34 €
Selectra Score D
Vérifié le 01/06/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure offre d’EDF pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 5,7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre assure la stabilité des tarifs, la sécurité du fournisseur historique, et s’adresse à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en se protégeant d’une éventuelle hausse du TRV. En revanche, Zen Fixe ne propose pas d’électricité verte et n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la classe loin des meilleures offres du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

  1. Avantage Gaz Optimisé
  2. Avantage Gaz 2 ans
Les offres de gaz d'EDF

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Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

AVANTAGE GAZ 2 ANS
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1359 €
Vous gagnez
163 €
Selectra Score A
Vérifié le 01/06/2026

AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1508 €
Vous gagnez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/06/2026

PRIX REPÈRE GAZ
  • Offre de référence
Budget estimé
1523 €
Tarif de référence
Vérifié le 15/06/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans est la meilleure offre gaz du fournisseur historique EDF, avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une réelle sécurité contre les éventuelles hausses du marché. Cette stabilité tarifaire, associée à un service client 100 % basé en France, en fait une option adaptée aux particuliers recherchant tranquillité et fiabilité. Notée A sur le Selectra Score, elle se distingue aussi par sa compétitivité, bien qu’elle ne comprenne aucun engagement environnemental particulier. Attention : seul le prix du gaz est bloqué, l’abonnement restant révisable une fois par an.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

Notes du fournisseur EDF sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 18/06/2026
4,6/5 52642 avis
Selectra
Mis à jour le 19/06/2026
1,7/5 960 avis
Custplace
Mis à jour le 18/06/2026
1,4/5 25 avis
Google Reviews
Mis à jour le 18/06/2026
2,2/5 238 avis
Total 4,6/5 53684 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 52642 + 1.85 x 779 + 1.40 x 25 + 2.20 x 238) / 53684 = 4.55 sur 5.

La note moyenne pondérée d'EDF sur l'ensemble des plateformes d'avis clients atteint 4,55/5, un score porté par la forte représentation de la plateforme Trustpilot. Si Trustpilot affiche une excellente moyenne de 4,6/5 (plus de 52 600 avis), les autres plateformes témoignent d’une perception différente : la note chute à 1,85/5 sur Selectra (779 avis vérifiés), à 1,4/5 sur Custplace (25 avis, échantillon peu significatif), et à 2,2/5 sur Google Reviews (238 avis). La disparité importante entre les plateformes est manifeste : d’un côté, une image très positive via Trustpilot, de l’autre, une insatisfaction ressortant sur les sites où l'accès à l’avis est plus difficilement manipulable.
Cette différence souligne qu’une mauvaise note traduit davantage un manque d’implication dans le traitement des avis et des réclamations qu’une contre-performance généralisée sur l’expérience proposée. Toutefois, la volumétrie sur Trustpilot rend ses données pertinentes statistiquement, tandis que les plateformes à faible nombre d’avis offrent une vision moins représentative. Globalement, l’écart dans la satisfaction laisse supposer qu’EDF mène des efforts récents dans la gestion de la relation client et la sollicitation d’avis sur certaines plateformes, mais que la perception demeure mitigée ailleurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour l’édition de mi-2025 s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données publiées à la mi-année. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. Si l’on prend pour référence Enercoop, qui affiche le taux le plus bas du marché (10/100 000), EDF se place donc dans le groupe des fournisseurs majeurs les moins saisis par le médiateur de l’énergie.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 54 € d'économies par an.

-4 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.

À quel point EDF est-il moins cher que le TRV ?
EDF
Zen Fixe
EDF
Tarif Réglementé de l'électricité
Facture annuelle 1298 €/an 1352 €/an
Prix du kWh en option Base 0,185 €/kWh 0,194 €/kWh
Prix du kWh en Heures Pleines 0,1969 €/kWh 0,2065 €/kWh
Prix du kWh en Heures Creuses 0,151 €/kWh 0,1579 €/kWh
Prix de l'abonnement en option Base 187,8 €/an 187,8 €/an

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 juin 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 164 € par an.

-10 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Avantage Gaz 2 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.

Y a-t-il une grande différence de prix entre EDF et le Prix Repère du Gaz ?
EDF
Avantage Gaz 2 ans
CRE
Prix Repère du Gaz
Facture annuelle 1359 €/an 1523 €/an
Prix du kWh 0,108 €/kWh 0,11789 €/kWh
Prix de l'abonnement 279,48 €/an 343,92 €/an

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 juin 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

top 3

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Comparer les tarifs d'EDF avec d'autres fournisseurs :

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers (Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Régional, Vert Electrique Auto), mais la plupart sont des offres vertes standard, c’est-à-dire basées sur les Garanties d’Origine. Seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du niveau « engagé » du label Vertvolt de l'ADEME, ce qui en fait une vraie « offre premium » sur le plan environnemental.
  • Les autres offres « vertes » restent limitées à une compensation administrative et n’impliquent pas de soutien renforcé aux producteurs français d’électricité renouvelable.
  • Côté gaz, EDF ne propose que des offres de gaz classique ou indexées/fixes, sans ajout de gaz vert ni offre de biométhane ou gaz partiellement renouvelable à destination des particuliers.
  • EDF est avant tout un producteur d'électricité nucléaire et hydraulique : son mix énergétique est particulièrement décarboné du fait du parc nucléaire (près de 70 % de la production nationale) et d’un volume conséquent d’hydroélectricité. En revanche, la part des énergies renouvelables « nouvelles » (éolien, solaire) reste modérée dans son portefeuille.
  • À noter : l’offre Tempo (et Zen Flex, dans une certaine mesure) incite fortement à déplacer la consommation hors des pics : sans être « verte » au sens du marché, ce type de tarification contribue concrètement à améliorer l’équilibre global du réseau et limiter le recours aux centrales fossiles. Le prix dynamique, c’est un vrai levier pour alléger l’empreinte carbone de votre consommation, en alignant vos économies avec les pics de production renouvelable – même si l’offre ne reçoit pas le label officiel « électricité verte ».

En résumé : EDF propose une vraie offre verte labellisée, mais pour la majorité de ses clients, c’est soit du nucléaire, soit une électrique « verte administrative ». Le choix est là, mais il faut aller volontairement vers l’option la plus engagée pour que l’impact environnemental soit réel. Pour une transition énergétique rapide, EDF pourrait aller bien plus loin.

Comment contacter EDF ?

Le service client EDF propose de nombreux moyens de contact, adaptés aux besoins des particuliers et professionnels. Le client peut échanger par téléphone, e-mail, formulaire en ligne, courrier ou via des espaces dédiés aux publics spécifiques. Certains canaux offrent une accessibilité renforcée, notamment pour les personnes sourdes ou malentendantes, tandis que les horaires restent globalement étendus.

Moyens de contact du service client EDF
Moyen Détail Remarque
Téléphone 3404 (service client particuliers)
3022 (professionnels)
Horaires étendus selon le type de client
Email [email protected] Pour contacter le service client par écrit
Formulaire en ligne Formulaire de contact Dédié aux demandes en ligne
Courrier postal EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France Pour les démarches administratives
Chat en ligne Disponible depuis l’espace client et l’application EDF & MOI Intervention de conseillers et assistant virtuel
Service e-sourds Visioconférence en Langue des Signes Française Pour les clients sourds ou malentendants
Réseaux sociaux Facebook
X (ex-Twitter)
Instagram
LinkedIn
YouTube
Pour de l’assistance ou des informations
Espace client Accessible depuis le site du fournisseur Gestion du contrat et démarches en ligne
Application mobile EDF & MOI (Android)
EDF & MOI (iOS)
Outils de suivi et de contact intégrés
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur EDF a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].