EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 2ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946, ce fournisseur historique compte près de 28,7 millions de clients en France et demeure détenu à 100 % par l’État. Son taux de saisines auprès du médiateur de l’énergie reste faible (17 pour 100 000 contrats résidentiels) et il se distingue régulièrement dans les classements de satisfaction, notamment au baromètre Capital et Relation Client.
Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF
- Tarif bleu résidentiel
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
- Zen Estival
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1277 € Vous gagnez 52 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 43 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1330 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1335 € Surcoût 5 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1350 € Surcoût 20 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE AUTO |
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Budget estimé
1363 € Surcoût 34 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'EDF
Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF
L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 163 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1508 € Vous gagnez 15 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1523 € Tarif de référence |
Vérifié le 14/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF
L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.
Que penser d'EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/06/2026 |
4,6/5 | 51994 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/06/2026 |
1,7/5 | 960 avis |
| Custplace Mis à jour le 10/06/2026 |
1,4/5 | 25 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 10/06/2026 |
2,2/5 | 238 avis |
| Total | 4,6/5 | 53035 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 51994 + 1.85 x 778 + 1.40 x 25 + 2.20 x 238) / 53035 = 4.55 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour EDF s’établit à 4,55/5, principalement portée par des retours très positifs sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 51 000 avis). Cependant, cette excellente moyenne masque une importante disparité : sur d’autres plateformes, comme Selectra ou Google, les notes sont bien plus basses, avec respectivement 1,84/5 (776 avis) et 2,2/5 (238 avis), tandis que Custplace affiche un modeste 1,4/5 (25 avis, échantillon peu représentatif). Cette écarts s’expliquent notamment par la politique de modération et de publication différente selon les plateformes, ainsi que par le degré d’implication du fournisseur dans la gestion des avis en ligne. Si la note globale laisse apparaître une image très favorable, le détail révèle que l’expérience client chez EDF est vécue de manière contrastée, certains clients saluant l’amélioration récente du service alors que d'autres font état de difficultés persistantes dans la relation ou la résolution des problèmes. Cela suggère que la note globale supérieure à 4/5 traduit davantage une action récente sur l’e-réputation qu’un ressenti unanimement excellent : il convient donc de prendre du recul et de consulter le détail des avis pour se forger un avis nuancé sur la qualité de service proposée par EDF.
Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?
Le taux de saisines d’EDF pour mi-2025 s’établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. EDF affiche donc un taux de saisines en-dessous de la moyenne du marché, tout en restant toutefois au-dessus du taux le plus bas, détenu par Enercoop (10 pour 100 000).
EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 54 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| EDF Zen Fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1298 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,185 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1969 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,151 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 187,8 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 juin 2026.
EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 164 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Avantage Gaz 2 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| EDF Avantage Gaz 2 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1359 €/an | 1523 €/an |
| Prix du kWh | 0,108 €/kWh | 0,11789 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 279,48 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 juin 2026.
EDF est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026
Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !
EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.
Comparer les tarifs d'EDF avec d'autres fournisseurs :
EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End, ou encore le Contrat Matina pour les pros. Cependant, la majorité de ces offres relèvent du standard vert classique – elles reposent uniquement sur l'achat de Garanties d'Origine, sans traçabilité directe ni engagement fort pour le développement de nouvelles capacités renouvelables.
- EDF propose une offre d’électricité verte labellisée Vertvolt "engagé" de l'ADEME (Vert Electrique Régional). Cela signifie qu'au moins une offre va plus loin que les Garanties d'Origine classiques, avec une part d’énergie renouvelable réellement produite en France et un surcroît d’engagement qualitatif (label Vertvolt de l'ADEME). Néanmoins, il ne s'agit pas de l'offre la plus vendue, ni la moins chère du catalogue EDF.
- Malgré la communication agressive d’EDF sur la "transition énergétique", aucune offre de gaz vert ou même de gaz partiellement renouvelable n'est proposée : tous les contrats gaz pour particuliers et pros portent sur du gaz naturel d'origine fossile.
- EDF exploite une vaste gamme de moyens de production : elle dispose d’un patrimoine incontournable de centrales nucléaires (principalement bas carbone mais non renouvelable), de barrages hydroélectriques, ainsi que d’une part croissante d’installations renouvelables (éolien, solaire). Toutefois, EDF détient également des centrales thermiques fossiles, faiblement valorisées mais toujours actives.
- EDF propose plusieurs offres à tarification dynamique (ex : Tempo, Zen Flex), qui ne sont pas des offres d'électricité verte à proprement parler mais incitent fortement à consommer pendant les périodes où le mix électrique est le moins carboné. Le signal prix joue ici un véritable rôle éducatif et écologique, même si l'offre n'est pas labellisée verte.
En résumé : EDF avance sur la voie de la transition, mais ses principales offres "vertes" demeurent largement standard. On apprécie la présence d’une offre labellisée Vertvolt "engagé", mais elle reste marginale dans le portefeuille. Le fournisseur ne propose aucun gaz vert, ce qui le pénalise nettement sur l’aspect environnemental. La force d’EDF repose encore sur un mix dominé par la production nucléaire et une certaine inertie historique. Un choix acceptable pour qui veut l’essentiel du mix français, mais très loin des fournisseurs vraiment engagés dans les énergies 100 % renouvelables.
Comment contacter EDF ?
Le service client d’EDF propose une grande diversité de moyens de contact, permettant au client de choisir selon sa préférence. Le consommateur peut utiliser le téléphone, le mail, le courrier, le chat ou des services adaptés. Certains canaux sont spécifiquement réservés à des besoins particuliers, comme l’espace dédié aux personnes sourdes ou malentendantes et l’assistant virtuel, tandis que la disponibilité varie selon le canal.
| Moyen | Coordonnées / Accès | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (particuliers) | 34 04 | Service client, appel au prix d’un appel local, depuis la France métropolitaine |
| Courrier | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 | Adresse postale pour toute correspondance client |
| [email protected] | Adresse courriel du service client | |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Réclamation et demandes spécifiques par internet |
| Espace client en ligne | Espace client | Espace personnel pour suivre contrat, factures, démarches |
| Chat en ligne | Disponible depuis l’espace client et l’application EDF & MOI | Assistant virtuel et conseillers disponibles selon le type de demande |
| Application mobile | EDF & MOI, Google Play / App Store | Suivi et contact possible pour le client EDF |
| Service client pour sourds/malentendants | Vidéo t’chat en Langue des Signes Française | Réservé aux personnes concernées, via le site d’EDF |
| Fax | 04 91 62 13 13 | Communication écrite pour envoi de documents uniquement |
| Réseaux sociaux | Facebook X (Twitter) YouTube | Actualités, prise de contact social media |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur EDF a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].