EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 2ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État français, cette entreprise accompagne près de 29 millions de clients à travers le pays. Son taux de saisines au médiateur reste faible (17 pour 100 000 contrats résidentiels), ce qui témoigne d’une gestion efficace des litiges. Les avis clients diffèrent nettement selon les plateformes.
Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF
- Tarif bleu résidentiel
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
- Zen Estival
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1277 € Vous gagnez 52 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 43 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1330 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1335 € Surcoût 5 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1350 € Surcoût 20 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE AUTO |
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Budget estimé
1363 € Surcoût 34 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'EDF
Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF
L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 163 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1508 € Vous gagnez 15 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1523 € Tarif de référence |
Vérifié le 14/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF
L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.
Que penser d'EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/06/2026 |
4,6/5 | 51994 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/06/2026 |
1,7/5 | 960 avis |
| Custplace Mis à jour le 08/06/2026 |
1,4/5 | 25 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 08/06/2026 |
2,2/5 | 238 avis |
| Total | 4,5/5 | 53217 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 51994 + 1.70 x 960 + 1.40 x 25 + 2.20 x 238) / 53217 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour EDF atteint 4,55/5, principalement portée par la très bonne performance sur Trustpilot (4,6/5 sur près de 52 000 avis), alors que les notes sont nettement plus basses sur Selectra (1,84/5) et Google Reviews (2,2/5), Custplace (1,4/5) étant marginale en nombre d’avis. Cette forte disparité entre plateformes traduit des perceptions très différentes selon que l’avis est sollicité ou spontané, et/ou selon la politique de modération et publication des avis.
Globalement, la moyenne pondérée est donc excellente, mais il est important de noter que les très mauvaises notes sur certaines plateformes — notamment là où seuls les clients motivés partagent leur expérience en détail — traduisent souvent davantage un sentiment d’abandon ou un ressenti sur la lourdeur administrative qu’une expérience globalement catastrophique. Pour les fournisseurs historiques comme EDF, dont la base de clients est immense, l’image auprès des consommateurs est donc contrastée : si l’effort récent de la marque dans sa relation client semble perceptible pour de nombreux utilisateurs (notamment sur Trustpilot), une partie des clients continue de rencontrer des difficultés sur la transparence, la réactivité ou la gestion des dossiers complexes. À retenir également : la note sur Custplace n’est pas très représentative du fait du peu d’avis recensés.
Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?
Le taux de saisines d’EDF pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025, s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du marché qui est de 27 pour 100 000, et place EDF parmi les fournisseurs dont le niveau de réclamations portées devant le médiateur de l’énergie reste maîtrisé.
EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 54 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| EDF Zen Fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1298 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,185 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1969 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,151 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 187,8 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 9 juin 2026.
EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 164 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Avantage Gaz 2 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| EDF Avantage Gaz 2 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1359 €/an | 1523 €/an |
| Prix du kWh | 0,108 €/kWh | 0,11789 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 279,48 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 9 juin 2026.
EDF est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026
Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !
EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.
Comparer les tarifs d'EDF avec d'autres fournisseurs :
EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Auto, Vert Electrique Week-End, ou encore le Contrat Matina pour les pros. Cependant, la majorité de ces offres relèvent du standard vert classique – elles reposent uniquement sur l'achat de Garanties d'Origine, sans traçabilité directe ni engagement fort pour le développement de nouvelles capacités renouvelables.
- EDF propose une offre d’électricité verte labellisée Vertvolt "engagé" de l'ADEME (Vert Electrique Régional). Cela signifie qu'au moins une offre va plus loin que les Garanties d'Origine classiques, avec une part d’énergie renouvelable réellement produite en France et un surcroît d’engagement qualitatif (label Vertvolt de l'ADEME). Néanmoins, il ne s'agit pas de l'offre la plus vendue, ni la moins chère du catalogue EDF.
- Malgré la communication agressive d’EDF sur la "transition énergétique", aucune offre de gaz vert ou même de gaz partiellement renouvelable n'est proposée : tous les contrats gaz pour particuliers et pros portent sur du gaz naturel d'origine fossile.
- EDF exploite une vaste gamme de moyens de production : elle dispose d’un patrimoine incontournable de centrales nucléaires (principalement bas carbone mais non renouvelable), de barrages hydroélectriques, ainsi que d’une part croissante d’installations renouvelables (éolien, solaire). Toutefois, EDF détient également des centrales thermiques fossiles, faiblement valorisées mais toujours actives.
- EDF propose plusieurs offres à tarification dynamique (ex : Tempo, Zen Flex), qui ne sont pas des offres d'électricité verte à proprement parler mais incitent fortement à consommer pendant les périodes où le mix électrique est le moins carboné. Le signal prix joue ici un véritable rôle éducatif et écologique, même si l'offre n'est pas labellisée verte.
En résumé : EDF avance sur la voie de la transition, mais ses principales offres "vertes" demeurent largement standard. On apprécie la présence d’une offre labellisée Vertvolt "engagé", mais elle reste marginale dans le portefeuille. Le fournisseur ne propose aucun gaz vert, ce qui le pénalise nettement sur l’aspect environnemental. La force d’EDF repose encore sur un mix dominé par la production nucléaire et une certaine inertie historique. Un choix acceptable pour qui veut l’essentiel du mix français, mais très loin des fournisseurs vraiment engagés dans les énergies 100 % renouvelables.
Comment contacter EDF ?
Le client bénéficie d'une large diversité de moyens pour contacter EDF, avec des options comme le téléphone, l'email, le formulaire en ligne ou le courrier. EDF répartit ses moyens de contact selon le type de client, certains services ayant des horaires spécifiques et des solutions adaptées aux besoins particuliers, comme un espace en ligne dédié.
| Type de contact | Coordonnée | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone | 3404 | Service client particuliers |
| [email protected] | Contact direct pour les particuliers | |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Demande en ligne |
| Courrier | EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France | Service client par voie postale |
| Chat en ligne / assistant virtuel | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Chatbot ou conseiller disponible |
| Espace sourds / malentendants (visioconférence LSF) | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | T’chat vidéo dédié |
| Application mobile | Google Play / App Store | Gestion du contrat et messagerie |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, LinkedIn | Actualités, support et communication publique |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur EDF a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].