Homiris ou Verisure : quelle solution de télésurveillance choisir ?

Vous souhaitez sécuriser votre appartement ou votre maison ? Choisissez entre une offre Verisure ou EPS ! Quel est le fournisseur le plus adapté à vos besoins ? Quelle est l'offre faite pour vous et votre habitation ? Quel fournisseur convient davantage à votre budget ? Nous faisons le point dans ce comparatif.

Comparez les offres de sécurité

• L'Essentiel
• Les deux offres Homiris, proposées par EPS, varient entre 21,50€/mois et 39€/mois en fonction de la formule choisie et de votre logement.
• Verisure propose également plusieurs offres, adaptables en fonction de vos besoins. Pour connaître les prix appliqués, vous devez réaliser un devis en ligne.
• Pour choisir entre Homiris ou Verisure, vous pouvez vous baser sur le prix des offres, sur les services, le matériel inclus ou encore sur les différentes options proposées.

Présentation des deux fournisseurs de télésurveillance

Qui est Homiris ?

EPS (Euro Protection Surveillance) est une société de télésurveillance lancée en 1986 et proposée dans le cadre d'un compte bancaire Crédit Mutuel.

La société a créé une marque commerciale, sous le nom d'Homiris, pour commercialiser ses offres Homiris de sécurité et de protection de logement.

EPS dispose de 4 centres de télésurveillance, basés en France, et compte plus de 600 000 clients.

Homiris propose deux offres, qui reposent sur les valeurs suivantes :

• Aucune délégation : le développement de systèmes d'alarme et de télésurveillance pour leur propre compte.
• Une fabrication française, pour tous les équipements, excepté le détecteur de fumée.
• L'expertise de technicien certifiés.
• Un service client accessible tous les jours, excepté le dimanche.
• Une hotline service technique disponible à tout moment et à toute heure en cas de besoin.
• Une quatre centre de surveillance 24h/24 certifiés APSAD P5.
• L’ensemble des services basés en France.

Si vous souhaitez prendre contact avec Homiris, retrouvez notre article à ce sujet en suivant ce lien.

Qui est Verisure ?

La société Verisure a tout d'abord vu le jour sous le nom Securitas Direct, en 1988. L'entreprise, d'origine suédoise, est dirigée par Olivier Allender en France.

Elle est spécialisée dans les alarmes avec télésurveillance pour les particuliers et les petites entreprises. Aujourd’hui présente dans 17 pays. La société compte plus de 650 000 abonnés.

Verisure compte 97 agences en France et plus de 3 500 conseillers et techniciens.

Forte de ses 30 années d'expérience, la société propose un service de télésurveillance ainsi qu'un service d'accompagnement :

• Analyse de vos besoins.
• Devis sur mesure.
• Installation du système de télésurveillance.
• Vérification du bon fonctionnement de tous les équipements.
• Remplacement de votre matériel en cas de besoin.

Verisure est le leader européen de la télésurveillance et assure la protection de 4 millions de personnes dans le monde.

Quelle est la meilleure offre entre celle d'Homiris ou Verisure ?

Quels sont les services proposés pour chaque offre ?

Que vous optiez pour le fournisseur Verisure ou EPS, vous aurez le choix entre deux offres chez chaque fournisseur.

Les services inclus avec les offres des deux fournisseurs domotique sont assez similaires.

Les deux offres d'entrée de gamme des fournisseurs, c'est-à-dire l'offre Initiale de Verisure et l'offre Confort d'EPS, proposent la télésurveillance en continu, la détection d'intrus ou d'incident domestique, la vérification par un agent en moins de 1 minute ainsi qu'une application mobile afin que vous puissiez gérer votre abonnement et piloter votre alarme à distance.

L'offre Initiale de Verisure offre également une fonction anti-brouillage et inclut l'alerte des forces de l'ordre ou des pompiers en cas d'intrusion ou de déclenchement de feu. Si ces fonctions ne sont pas proposées avec l'offre Confort Homiris, cette dernière fournit un bouton d'alerte pour déclencher le système EPS alarme et prévenir le centre d'alerte en cas de nécessité.

Les deux offres haut de gamme, c'est-à-dire l'offre Homiris Sérénité et l'offre Verisure Optimale incluent les mêmes services que ceux cités précédemment. Elles ajoutent cependant d'autres fonctionnalités intéressantes.

L'offre Verisure Optimale ajoute en effet la mise en place d'une sirène intérieure pour faire fuir les cambrioleurs, un brouillard anti-cambriolage qui génère une fumée opaque et l'intervention d'un agent à domicile en cas de besoin. Ce service est d'ailleurs proposé en illimité, sans restriction sur le nombre d'interventions.

L'offre Sérénité est l'offre haut de gamme d'EPS car elle ajoute l'intervention de contrôle d'un agent EPS mais aussi l'appel auprès des forces de l'ordre. Vous bénéficiez également d'une protection incendie grâce au détecteur de fumée inclus.

Voici donc les offres proposées par Verisure :

Découvrons à présent les offres proposées par EPS:

Homiris propose également les mêmes formules pour appartement avec 2 détecteurs à 21,50€/mois et 31,50€/mois.

La maintenance avec les offres Verisure ou Homiris

Les deux fournisseurs proposent la maintenance de vos appareils. Des techniciens effectuent en effet de nombreux contrôles, depuis le centre de télésurveillance afin de vérifier l'état de vos équipements.

En cas de panne, de dysfonctionnement ou si les piles ont besoin d'être changées, un technicien intervient à domicile pour la réparation ou le changement.

Si Verisure inclut le changement de piles gratuitement avec la formule Optimale uniquement, toutes les offres Homiris vous permettent de profiter de ce service.

Les offres sont-elles compatibles avec les animaux domestiques ?

Que ce soit EPS ou Verisure, les deux fournisseurs proposent un système de télésurveillance avec une alarme compatible avec la présence d'animaux domestiques.

L'alarme Homiris est compatible avec les animaux de moins de 20 kg. Quant à Verisure, le poids adéquat n'est pas mentionné. Vous devez notifier la présence d'animaux à votre conseiller afin qu'il s'adapte en fonction.

Comment se gère un déménagement avec une offre Homiris ou Verisure ?

En cas de déménagement avec une offre Homiris, l'installation d'un nouveau matériel de vidéo surveillance est gratuite dans votre nouvelle habitation. Après validation de votre demande de déménagement, un conseiller fixera un rendez-vous pour l'installation.

Verisure prend également en charge l'installation d'un nouvel équipement lorsque vous changez de logement. Cette nouvelle installation inclut notamment le matériel neuf gratuitement, avec le même nombre de détecteurs.

Homiris ou Verisure : quelle est l'offre la plus intéressante en termes de prix ?

Il est difficile de comparer les deux fournisseurs d'un point de vue financier étant donné que Verisure propose uniquement un devis en ligne (découvrez notre comparatif entre Protection 24 et Verisure).

Ce devis se fait sur mesure, en fonction :

1. De vos besoins précis.
2. Du type de votre logement (appartement ou maison) ou s'il s'agit de votre résidence principale ou secondaire.
3. Du niveau où se situe l’appartement : rez-de-chaussée ou jardin, étage intermédiaire, dernier étage.
4. Du nombre de points d’accès : balcon, terrasse, jardin.
5. Du lieu où se trouve l'habitation (ville ou campagne).
6. Du nombre de personnes présentes dans votre foyer.
7. Des équipements de sécurité physique déjà existants : barreaux, serrure renforcée…
8. Du nombre d'heures durant lesquelles le logement est vide.
9. Si vos voisins ont été victimes d'un cambriolages ou non.

Comment se passe l'installation respective de Verisure ou EPS ?

Quelle est la procédure d'installation des deux fournisseurs ?

Les deux procédures d'installation sont très similaires et prennent le même temps de réalisation.

En effet, que vous choisissiez EPS ou Verisure, la durée d'installation dépendra de la taille de votre logement et du nombre de détecteurs à installer. Toutefois, l'installation prend en moyenne 3 heures.

Les deux fournisseurs incluent dans ce temps d'installation :

1. La mise en place du système d'alarme.
2. La configuration des paramètres de votre système de télésurveillance.
3. La formation du technicien pour vous permettre de prendre en main facilement votre système et votre matériel.

Aucune des deux procédures n'impose de travaux, l'installation des équipements est sans fil !

Quel est le matériel inclus avec les offres de chaque fournisseur ?

Voici le matériel de base inclus avec chaque offre. Les offres Verisure Initiale et Optimale incluent toutes les deux des équipements différents. En revanche, les deux offres Homiris se composent du même matériel.

Sélection d'offres de sécurité. Référencement gratuit.

Quelles sont les options possibles pour chaque fournisseur ?

Les équipements supplémentaires proposés par EPS

Voici les équipements supplémentaires proposés dans le cadre de votre offre Homiris:

• L'abonnement caméras : 3.99€ /mois
• Le bouton d'alerte télésurveillé : 1,00€/mois
• La transmission GSM : 3€ /mois
• La sirène extérieure : 4,50€/mois
• Le détecteur de fumée télésurveillé : 1,50€/mois
• Le détecteur de monoxyde de carbone télésurveillé : 3,00€/mois
• La carte Mémoire Micro-SD 64 Go : 39.90€

Les options disponibles chez Verisure

Verisure propose en plus de ses deux formules, des packs sur mesure, et/ou des équipements disponibles en option à l'unité. La caméra incluse dans les offres de Verisure est la caméra du fournisseur Arlo, il s'agit d'une caméra de surveillance connectée.

Voici les équipements disponibles en option à l'unité.

• Les caméras de surveillance : Arlo PRO 4, caméra Arlo Intérieure et Accessoires Arlo
• Le détecteur de fumée connecté
• La télécommande d'alarme
• Le Bouton Panique

L'application mobile Verisure ou EPS : laquelle est la plus complète ?

My Verisure : que propose l'application mobile Verisure ?

L'application My Verisure vous permet d’activer ou de désactiver votre système d’alarme Verisure à distance et de surveiller votre logement.

Voici les services inclus :

1. L'accès au statut de votre alarme et l'activation à distance.
2. La prise de photo en temps réel.
3. Le changement de mode (mode Nuit, mode Jour, mode Total, etc.).
4. La modification de la temporisation.
5. La gestion de votre domotique (volets, lumières, etc.) si vous êtes équipé du matériel compatible.

L'application mobile de télésurveillance proposée par EPS

L'application mobile Homiris vous permet de piloter votre système à distance et d'accéder à votre Espace client. Voici les différentes fonctionnalités proposées :

1. Le tableau de bord : pour accéder rapidement aux services de protection (détection de fumée, relève de la température, détection de monoxyde de carbone, etc.).
2. Le journal des événements : pour consulter votre historique (les activations de l'alarme, les messages échangés avec le service client EPS, etc.).
3. La configuration : pour paramétrer votre système de télésurveillance et votre alarme.
4. Votre compte : pour accéder à vos factures, aux photos prises par la caméra ou pour tester vos différents équipements.

Homiris ou Verisure : qu'en pensent les consommateurs ?

Les avis sur les offres Verisure

Les avis Verisure sont basés sur deux vérifications :

• Des contrôles réguliers, effectués par téléphone auprès des clients par le cabinet d'étude Qualimétrie. Sont évaluées : la satisfaction des abonnés, la qualité des alarmes et la qualité des services (télésurveillance, maintenance, intervention, etc.).
• Des questionnaires de satisfaction, envoyés aux clients après l'installation de leur alarme ou à la suite d'une intervention de maintenance. Ces avis sont ensuite contrôlés par Avis Vérifiés.
• Des produits de qualité, pour la 4ème année consécutive (2019, 2020, 2021 et 2022), Verisure est élu Produit de l’année !

Sur la plate-forme d'avis TrustPilot, Verisure obtient la note de 4,2/5 (21 446 avis - informations valables au 04 décembre 2023).

Les avis sur les offres Homiris EPS

Les offres Homiris obtiennent 97% de satisfaction client et ont remporté 2 prix, à savoir :

• Le prix du Service Client de l’Année 2021, dans la catégorie Alarme et télésurveillance.
• Le prix Meilleures Enseignes, d’après le palmarès Capital 2021 dans la catégorie Télésurveillance pour la 5ème année.

Si la société EPS plaît autant aux abonnés, c'est également grâce à sa garantie Satisfait ou remboursé pendant 1 mois. Elle permet en effet aux consommateurs de se familiariser avec le système de télésurveillance et d'annuler leur abonnement en cas de mécontentement.

Le site Ekomi attribue la note de 4,7 sur 5 aux services Homiris proposés par EPS (sur 7 816 avis - informations valables au 04 décembre 2023).