Europ Assistance, société spécialisée dans l'assurance voyage, propose des offres de téléassistance pour les séniors et les personnes à mobilité réduite. Quelles sont les offres de téléassistance d'Europ Assistance ? Nous vous les présentons dans cet article.
Vous souhaitez sécuriser votre logement ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.
Info - Souscription au 09 70 73 13 57 Annonce - Service Selectra non partenaire d'Europ Assistance
- L'essentiel
- Europ Assistance est une entreprise française spécialisée dans l'assurance voyage, ils proposent également des offres de téléassistance.
- Les offres de téléassistance d'Europ Assistance sont disponibles à partir de 19,90€/mois.
- Europ Assistance est noté 4,5/5 sur la plate-forme d'avis eKomi.
Qui est Europ Assistance ?
Europ Assistance est une entreprise française créée en 1963, spécialisée dans l'assurance voyage.
Europ Assistance propose également des offres de téléassistance à destination des séniors, des personnes à mobilité réduite, ainsi qu'aux proches soucieux de la sécurité de leurs parents par exemple.
Grâce aux offres de téléassistance d'Europ Assistance, vous pourrez notamment bénéficier des services suivants :
- Mise en relation immédiate avec le centre de téléassistance Europ Assistance 24h/24 et 7j/7 sur simple pression d'un bouton d'alerte.
- Appels illimités vers le plateau de téléassistance.
- Service de proximité et de conciergerie (prise de rendez-vous, livraison à domicile...).
- Soutien psychologique en cas de besoin.
- Location et maintenance du matériel.
En cas d'urgence, voici les étapes à suivre avec le système de téléassistance Europ Assistance :
- Presser le bouton d'appel pour être mis en relation avec un conseiller Europ Assistance.
- Un téléassistant reçoit le signal et prend en charge l'appel.
- En fonction de la situation, le conseiller prend les mesures nécessaires (appeler un proche, appeler les secours...).
Europ Assistance France Europ Assistance compte plus de 800 salariés en France, répartis entre Gennevilliers, Clichy, Angers et Pérols. Leur siège social est basé à Saint Denis. Ses principaux concurrents en France sont Allianz, Présence Verte, SeniorAdom, Allovie, et Arkea Assistance.
Les offres de téléassistance d'Europ Assistance
Tous les abonnements de téléassistance proposés par Europ Assistance sont sans engagement. Les frais de dossier et l'installation sont offerts en cas de souscription. Vous pouvez résilier à tout moment et il est possible de mettre en pause votre abonnement en cas d'hospitalisation.
Vous recevrez le matériel à votre domicile dans les 72 heures suivant la commande. Une fois le matériel branché, vous n'avez plus qu'à effectuer un premier appel au plateau de téléassistance via votre bouton d'alarme pour l'activer.
Les offres de téléassistance à domicile
| Nom de l'offre | Services inclus dans l'offre | Tarif |
|---|---|---|
Domveil Médaillon  |
| 19,90€/mois |
Domveil Plus  |
| 25,90€/mois |
| Pack Services à Domicile |
| 34€/mois |
| Pack Liberté |
| 44€/mois |
Offres de téléassistance d'Europ Assistance à domicile, classées de la moins chère à la plus chère. Référencement gratuit.
Avec l'offre "Domveil Médaillon" (44€/mois), un médaillon, à porter en pendentif ou au poignet, vous sera mis à disposition. Le médaillon est équipé d'un bouton d'appel permettant d'être mis en relation avec un conseiller Europ Assistance à tout moment.
Vous pouvez être situé jusqu'à 60 mètres du boitier Domveil pour que cela fonctionne. D'une simple pression sur le bouton d'alerte, vous serez mis en relation avec le centre de téléassistance Europ Assistance.
Le médaillon permet de communiquer facilement avec les téléassistants Europ Assistance, grâce à un micro et à un haut parleur.
Au sein de l'offre "Domveil Plus", un détecteur de chute est fourni en plus du médaillon. Il déclenche automatiquement une alerte si la personne est victime d'une chute ou une perte de connaissance.
L'offre "Domveil" plus est proposée à 25,90€/mois.
Avec l'offre qui inclut la conciergerie, si vous avez besoin d'un électricien, d'un plombier, d'une femme de ménage, vous pouvez contacter Europ Assistance. Ils feront appel à un de leurs prestataires et vous mettront en relation avec lui pour résoudre votre problème.
De même, Europ Assistance peut vous faire livrer vos repas, vous réserver un taxi ou une ambulance pour vos déplacements. Cette offre est proposée à 34€/mois.
Avec l'offre Liberté, vous avez la possibilité d'emporter votre système de téléassistance partout. Lors de vos vacances, dans votre résidence secondaire ou chez un proche, vous pourrez facilement brancher votre matériel de téléassistance.
Ce système n'a pas besoin d'être relié à une ligne téléphonique pour fonctionner, contrairement aux autres. Il est disponible à partir de 44€/mois.
Les offres de téléassistance mobile
| Nom de l'offre | Principales caractéristiques | Tarif |
|---|---|---|
Offre Géolibre  |
| 29,90€/mois |
Offre Géoveille  |
| 33,90€/mois |
Offre géophone  |
| 59,90€/mois |
Offres de téléassistance d'Europ Assistance mobile, classées de la moins chère à la plus chère. Référencement gratuit.
Grâce aux offres de téléassistance mobile, vous êtes protégé à votre domicile et lors de vos sorties. Ainsi, vos proches seront rassurés en toutes circonstances.
En cas d'urgence, vous pouvez presser le bouton d'alerte de votre bipper, votre téléphone à clapet ou votre smartphone. Le centre de téléassistance Europ Assistance traitera les alertes 24h/24 et 7j/7.
L'équipement mis à votre dispositon est facilement transportable et simple à utiliser. Ce type de système permet aux séniors et aux personnes à mobilité réduite de gagner en autonomie.
Les services de téléassistance d'Europ Assistance ouvrent le droit à un crédit d'impôt de 50%. Vous pourrez en bénéficier lors de votre déclaration de revenus.
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Avis sur Europ Assistance : des clients satisfaits
Sur la plate-forme d'avis eKomi, Europ Assistance obtient la note de 4,5/5, parmi plus de 10 095 avis laissés.
Voici des exemples positifs d'avis laissés concernant le service de téléassistance d'Europ Assistance :
La personne au téléphone a été aussi aimable que précise dans tous les éléments me permettant de me sentir en confiance et de disposer de toutes les informations utiles pour prendre ma décision sur un sujet peu facile. J'aimerais que vous lui transmettiez tous mes sincères remerciements.
Avis Europ Assistance, publié par Bernard le 29/09/2022.
Démarches rapide et claires. Utilisation du site en ligne facile. Coût raisonnable pour une offre de téléassistance.
Avis Europ Assistance, publié par Philippe le 26/09/2022.
Prix compétitif et bonne relation client. Je connais la réactivité d'Europ assistance quand la situation le nécessite. Je recommande.
Avis Europ Assistance, publié par Hubert le 22/09/2022.
On trouve tout de même quelques avis négatifs :
Difficile d'accéder à de l'information détaillée sur le contrat sur le site. Plusieurs échanges nécessaires, pour s'entendre dire que les personnes au téléphone n'ont pas accès aux devis faits sur le site pour en discuter.
Avis Europ Assistance, publié par Xavier le 19/09/2022.
Beaucoup d'attente par téléphone au service client.
Avis Europ Assistance, publié par Anne Laure le 14/01/2022.
Les services et contrats proposés sont toujours les mêmes qu'en 2019 mais il est infiniment plus compliqué d'y accéder via internet car le site est très complexe et mal organisé.
Avis Europ Assistance, publié par Claudine le 22/12/2021.
Europ Assistance avisEurop Assistance s'engage à répondre à tous les avis négatifs laissés par des utilisateurs afin de trouver une solution. En cas de besoin, Europ Assistance peut également vous contacter par téléphone.
Comment contacter Europ Assistance ?
Si vous avez besoin de contacter Europ Assistance, plusieurs possiblités s'offrent à vous :
- Par téléphone au 08 06 23 10 10 ou au 01 41 85 93 65 (prix d'un appel local).
- Par e-mail : en remplissant un formulaire sur le site internet d'Europ Assistance.
- Demander un rappel sur le site internet d'Europ Assistance : vous pourrez choisir le jour et l'heure de rappel.
- Discuter en ligne avec un conseiller Europ Assistance via la fenêtre de tchat sur leur site internet.
Europ Assistance téléphone Par téléphone, les conseillers du service client d'Europ Assistance sont disponibles du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures. Le meilleur moment pour les appeler est entre 12 heures et 14 heures.
En cas de besoin, vous pouvez également envoyer un courrier postal au siège d'Europ Assistance :
11-17 Av. François Mitterrand, 93210 Saint-Denis, France
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Questions fréquentes sur Europ Assistance
Qui est Europ Assistance ?
Europ Assistance propose des offres de téléassistance à destination des séniors et des personnes à mobilité réduite.
Comment joindre Europ Assistance ?
Vous pouvez joindre Europ Assistance par téléphone, par e-mail, ou directement sur leur site internet.
Où souscrire un contrat Europ Assistance ?
Pour souscrire un contrat Europ Assistance, le mieux est de remplir un formulaire sur leur site internet afin de demander à être rappelé.