Sector Alarm : de la télésurveillance pour les particuliers et les professionnels

Sector Alarm est une société norvégienne qui propose des systèmes d'alarme pour particuliers et professionnels. Vidéosurveillance, télésurveillance, les offres sont nombreuses et personnalisables en fonction de vos besoins.

• L'essentiel
• Sector Alarm a plus de 25 ans d'expérience dans les systèmes de sécurité en Europe.
• Sector Alarm propose des offres de télésurveillance pour les particuliers et les professionnels.
• Grâce à l'acquisition d'Afone Securite, Sector Alarm s'est implanté sur le marché français en 2018.
• 600 000, clients équipés par Sector Alarm dans toute l’Europe
• Les tarifs sont communiqués sur demande grâce à des devis personnalisés.

Sector Alarm : une offre de télésurveillance sur-mesure pour les particuliers

Sector Alarm, société norvégienne, propose des solutions de vidéo surveillance et de télésurveillance personnalisables pour les particuliers. La solution proposée par Sector Alarm peut comprendre tous les éléments suivants :

• Une ou plusieurs caméras de surveillance intérieures HD
• Des capteur de mouvement photo
• Des détecteurs de fumée et d'inondation
• Des télécommandes
• Des prises connectées
• Des détecteurs d'ouverture, de chos, de bris de verre et de mouvement
• Des sirène intérieure et extérieure
• Une centrale, clavier, badges et autocollants
• Une plaque et des autocollants Sector Alarm

Un expert analysera vos besoins par téléphone ou lors d'un rendez-vous physique à votre domicile. En fonction de votre type d'habitation (appartement ou maison), de sa taille, de la présence d'un espace extérieur (jardin) à surveiller, l'agent Sector Alarm vous préconisera une installation adaptée à vos besoins.

Avec cet équipement, vous aurez également accès aux services suivants :

• Télésurveillance et assistance 24/7
• Prise en charge des alertes en moins de 20 secondes
• Numéro réservé aux forces de l'ordre
• Audit de sécurité gratuit et sans engagement
• Système d'alarme personnalisé
• Installation par des experts sécurité

Afone securite : l'acquisition de Sector Alarm pour entrer sur le marché français Pour s'implanter sur le marché français, Sector Alarm a acquis en 2018 la société Afone Securite, qui comptait environ 11 000 clients en France (particuliers et professionnels). Afone Securite avait déjà une forte expertise et une bonne connaissance du marché des systèmes de sécurité en France.

L'offre à destination des professionnels

Sector Alarm propose également une offre de télésurveillance à destination des professionnels, pour protéger un commerce, le siège d'une entreprise, ou encore un local. L'offre est sur-mesure et personnalisée afin de répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

La solution proposée par Sector Alarm convient à tous les secteurs d'activité : professions libérales et indépendants, commerce et artisanat, secteur bancaire, PME et industrie, administration et sites publics, grande distribution, transports, logistique et secteur médical.

Avec cette offre à destination des professionnels, vous retrouverez les mêmes éléments que dans l'offre pour les particuliers et de trois services supplémentaires.

• Une caméra supplémentaire incluse.
• Un service client joignable 24h/24 et 7j/7.
• un stockage de vos vidéos sur une période de 7 jours.

Le service client Sector Alarm est joignable 24h/24 et 7j/7. Le système est équipé d'une connexion GSM et d'une connexion haut débit : cela assure une connexion optimale et sans interruption avec le centre de télésurveillance Sector Alarm.

Une fois le devis élaboré, le prix de l'abonnement mensuel sera fixe (aucun frais caché). Sector Alarm se chargera de l'installation du système, du traitement des alertes en cas d'intrusion, ainsi que des interventions d'urgence d'un agent de sécurité Sector Alarm en cas de besoin. L'appel aux forces de l'ordre sur numéro prioritaire est également prévu en cas d'effraction confirmée.

Grâce à l'application "Sector Alarm", incluse dans le système, vous pourrez piloter votre système d'alarme professionnelle d'où vous voulez. Vous pourrez activer ou désactiver le système quand bon vous semble.

Sector Alarm prix : des devis sur demande

Sector Alarm n'affiche aucun prix sur son site internet : la société effectue des devis sur demande.

Vous pouvez faire une demande de devis gratuit sur le site internet de Sector Alarm. Quelques questions vous seront posées pour analyser vos besoins. Vous devrez également renseigner quelques informations personnelles, ainsi que votre adresse mail et votre numéro de téléphone.

Un agent de Sector Alarm vous recontactera par téléphone pour obtenir quelques détails et établir le devis. Si besoin, il pourra se déplacer à votre domicile pour mieux évaluer vos besoins.

Une fois que vous aurez le devis entre vos mains, vous pourrez l'accepter ou le refuser.

Les frais d'installation sont généralement offerts par Sector Alarm, ce qui garantit un prix compétitif pratiqué par Sector Alarm.

Sector Alarm avis : ce qu'en pensent les utilisateurs

Les avis sur Sector Alarm sont très positifs. Sur 5 152 avis laissés sur le site d'avis TrustPilot, Sector Alarm obtient l’excellente note de 4,8/5. Sur la plateforme eKomi, Sector Alarm obtient également la très bonne note de 4,6/5 (265 avis).

Les clients de Sector Alarm sont notamment satisfaits des éléments suivants :

• Service client très réactif.
• Rapport qualité/prix satisfaisant.
• Matériel fiable et efficace.
• Une intervention rapide.
• Système facile à utiliser et application très pratique.

Voici quelques avis laissés par des clients Sector Alarm sur la plate-forme d'avis TrustPilot :

 

Très bonne expertise, conseiller efficace et transparent, rapport/qualité prix cohérent. Je recommande les yeux fermés. Société très réactive. Merci pour votre efficacité.

Avis Sector Alarm, publié le 12/02/2022 par Michel Dupont.

 

 

Équipe très compétente et matériel fiable. Les prix sont plus que corrects. A recommander.

Avis Sector Alarm, publié le 09/11/2021 par Sophie Rosa.

 

On trouve tout de même quelques avis négatifs de personnes ayant demandé un devis et n'ayant jamais eu de réponse. D'autres assurent que le système de sécurité Sector Alarm n'est pas d'une fiabilité à toute épreuve. Voici quelques exemples de ces avis négatifs :

 

Demande de devis effectué mais jamais eu de réponse. Tant pis pour eux on va aller voir chez verisure si ils sont plus réactifs.

Avis Sector Alarm, publié le 31/05/2021 par Paul.

 

 

Le prix ne correspond pas au prélèvement. Sector alarm ne prend même pas la peine de répondre au téléphone lorsque j'essaie de les contacter.

Avis Sector Alarm, publié le 26/07/2021 par Coquerelle M.

 

Sector Alarm service client : plusieurs moyen de les contacter

Sur le site internet de Sector Alarm, vous pouvez trouver de nombreuses informations. Il y a notamment une foire aux questions très complète. Si jamais vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous aurez la possibilité de contacter Sector Alarm via plusieurs canaux.

Le service client de Sector Alarm est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h :

• Depuis la France : 0 805 820 820 (Appel gratuit).
• Depuis l'étranger : +33 372 312 800.

Vous pouvez aussi contacter Sector Alarm grâce à une fenêtre de chat directement disponible sur leur site internet. Vous pourrez poser vos questions au chatbot de Sector Alarm. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous serez mis en relation avec un employé du service client.

Il est également possible de contacter Sector Alarm sur WhatsApp. Le numéro est le +33 6 44 60 93 22.

Vous pouvez aussi contacter le service client Sector Alarm depuis Messenger (Facebook).

Sector Alarm se montre innovant : il est possible de les contacter via de nombreux canaux (téléphone, chat, Facebook, Whatsapp). Les conseillers se montrent normalement réactifs et à l'écoute.

Comment résilier son offre Sector Alarm ?

Pour résilier votre abonnement Sector Alarm, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :

Sector Alarm SAS
Immeuble Odyssée
2-12 chemin des femmes
91300 MASSY

La durée d'engagement est de 12 mois pour les contrats de télésurveillance Sector Alarm. Si vous avez des questions concernant la résiliation de votre contrat, vous pouvez les envoyer à l'adresse mail suivante : contact[@]sectoralarm.fr.