SmartThings est une application proposée par Samsung qui permet de connecter tous les appareils de votre maison entre eux afin de rendre votre logement plus intelligent, notamment grâce à l'automatisation. Quelle est l'histoire de SmartThings ? Qu'est-ce que l'automatisation ? Quel est l'intérêt de l'application et à qui est-elle destinée ?

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L'Essentiel
SmartThings est une application Samsung qui permet de contrôler votre maison connectée, depuis un smartphone ou une tablette.
L'application vous permet un grand nombre de fonctionnalités : le contrôle à distance, mais également la création d'automatisations ou de scénarios, la géolocalisation, etc.
Vous pouvez connecter la plupart de vos appareils, électroménagers ou détecteurs connectés, et de nombreuses marques (Arlo, Bose, Ikea, Netatmo, Philips Hue, etc.).

Qui est l'entreprise SmartThings Samsung ?

Une start-up américaine spécialisée dans la maison connectée

SmartThings Inc. est à la base une entreprise américaine fondée en 2012 et basée en Californie. Elle a vu le jour grâce à un financement participatif.

Cette entreprise est spécialisée dans le domaine de la domotique et de la maison connectée et prend la forme d'une application, faisant le lien entre la plateforme de contrôle et le client.

SmartThings, rachetée par Samsung

En août 2014, l’entreprise SmartThings a été rachetée par Samsung Electronics, pour la somme de 200 millions de dollars.

L'application est désormais intégrée aux différents appareils connectés Samsung, notamment aux smartphones, et permet de contrôler tous les appareils Samsung Smart Home compatibles d'une même maison.

Qui dirige SmartThings ?

Le seul Président Directeur Général depuis 2012 est Alex Hawkinson, un entrepreneur qui a participé à l'émergence des objets connectés.

Il fait également partie des nombreux fondateurs de SmartThings, avec :

Jeff Hagins,
Ben Edwards,
Scott Vlaminck,
Jesse O'Neill-Oine,
Andrew Brooks,
James Stolp.

SmartThings c’est quoi ?

Une application de maison connectée

SmartThings Samsung est une application destinée aux particuliers qui souhaitent pouvoir contrôler et piloter leurs différents appareils à distance. Avec l'application SmartThings, votre smartphone devient une réelle télécommande pour votre maison.

Grâce à des Samsung SmartThings hubs (un appareil connecté à plusieurs machines, en réseau, qui permet de transférer les données analysées à une centrale), l'application permet également de relier les appareils connectés d'une maison entre eux afin de profiter d'une maison entièrement connectée.

Après avoir appairé vos différents appareils, vous pourrez donc déclencher vos détecteurs, vos capteurs, vos prises intelligentes, vos ampoules connectées et tout autre produit, depuis l'application SmartThings.

Vous pouvez également surveiller l’état des appareils connectés lorsque vous n’êtes pas chez vous et être alerté en cas de détection inhabituelle pour être toujours en sécurité chez vous.

Grâce à ses différentes fonctionnalités, SmartThings vous permet d'établir des programmes automatiques, pour chaque pièce mais également pour chaque appareil, qui se verra attribué une fonction à un moment précis ou lors d'une action précise.

SmartThings vous simplifie la vie et vous permet de vivre de manière connectée, grâce à la synchronisation de vos appareils et à l'assistance au quotidien, notamment dans vos tâches ménagères.

Quels sont les appareils compatibles ?

L'application SmartThings est compatible avec un grand nombre d'appareils et de nombreuses marques spécialisées dans le domaine des maisons intelligentes :

Arlo,
Belkin,
Bose,
Honeywell,
Ikea,
Lifx,
Lutron,
Nid,
Netatmo,
Osram,
Philips Hue,
Bague,
Sonos,
TP-Link,
Yale.

SmartThings Samsung est également compatible avec les assistants vocaux Google Assistant et Amazon Alexa, vous pouvez donc utiliser un Nest Hub ou Amazon Echo pour contrôler l'application SmartThings.

Les principales fonctionnalités de SmartThings

Le contrôle à distance

SmartThings vous permet de contrôler vos appareils connectés à distance et de programmer des actions pour chacun afin de bénéficier des services Samsung Smart Home.

Vous pouvez relier la plupart de vos appareils connectés :

Vos appareils ménagers : four, lave-vaisselle, lecteur Blu-ray, aspirateur robot, smart TV, réfrigérateur, etc.
Vos détecteurs connectés : détecteur de mouvement, caméra connectée, éclairage, volet roulant, prise électrique, thermostat, système d'alarme, détecteur de fumée, sonnette, radiateur connecté, etc.

La création d'automatisations

Les automatisations vous permettent de rendre votre maison intelligente.

Il s'agit d'une action que vous demandez à vos appareils à chaque fois que se produit le même phénomène.

Vous pouvez par exemple demander à SmartThings d'allumer votre lumière extérieure dès que vous arrivez et que votre détecteur extérieur vous perçoit devant chez vous.

Vous pouvez également demander de recevoir une notification et de déclencher la lumière de votre salon dès que votre porte d'entrée s'ouvre. Vous pourrez ainsi être alerté et voir qui vient d'entrer chez vous, notamment si vous possédez une caméra de surveillance.

Pour créer une automatisation, il vous suffit de vous rendre dans le menu SmartThings et de cliquer sur le bouton Ajouter automatisation.

La création de différents scénarios

Rendez-vous dans la rubrique Scènes du menu SmartThings puis cliquez sur la touche + pour créer des scénarios et leur attribuer un nom.

Les scènes permettent de relier différentes actions, en simultané, entre les appareils et de pouvoir les contrôler depuis l'application ou via commande vocale.

Vous pouvez par exemple, en cliquant simplement sur le nom de la scène en question, déclencher plusieurs actions :

Scène Bonne nuit : tamiser la lumière, baisser la température de votre thermostat et fermer vos volets roulants.
Scène Bonjour : ouvrir vos volets roulants et lancer votre téléviseur pour regarder les infos.
Etc.

Vous pouvez ensuite tester vos scènes pour être sûr de leur fonctionnement.

Le partage d'autorisations

Vous pouvez partager des autorisations avec d’autres membres SmartThings. Il peut s'agir de votre conjoint, de vos enfants, d'un ami ou d'un membre de votre famille.

Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 membres sur votre compte. Pour cela, il vous suffit de :

Vous rendre dans le menu SmartThings.
Cliquer sur la rubrique Membres.
Sélectionner le + pour ajouter un membre.

Vous pourrez soit envoyer une invitation grâce à l'adresse mail ou le compte Samsung, soit utiliser un QR code si la personne que vous souhaitez ajouter se trouve à côté de vous.

Les données personnelles que vous avez entrées dans votre compte Samsung (ou Google) ainsi que vos enregistrements et votre historique seront partagés avec tous les membres que vous choisissez d'ajouter.

Les notifications

Dès que l'un de vos appareils connectés et compatibles SmartThings Samsung change d'état, vous pouvez recevoir une notification pour être alerté.

La localisation de ses appareils

Depuis le mois d'octobre 2020, Samsung a crée SmartThings Find, un logiciel qui permet de localiser tous les appareils Samsung munis d'un SmartTag (smartphones, tablettes, montres connectées, écouteurs, etc.).

Pour que cela fonctionne, vous devez être connecté au même compte Samsung sur tous les appareils. Vous pourrez ainsi connaître l'emplacement de votre smartphone ou de n'importe quel autre appareil connecté, sans le chercher des heures.

Si vous possédez des Galaxy Buds Pro par exemple, le service SmartThings Find sera par exemple capable de géolocaliser chacune de vos oreillettes.

Vous pouvez également fixer des SmartTags sur votre porte-clés, votre sac ou tout autre objet que vous avez souvent du mal à retrouver. Les SmartTags sont des petits boîtiers qui fonctionnent grâce à la technologie Bluetooth et qui émettent un son lorsque vous activez le service depuis l'application SmartThings.

Un Galaxy SmartTag coûte la somme de 29,90€. Vous pouvez toutefois faire des économies en achetant plusieurs SmartTags en une fois (49,90€ pour 2 SmartTags ou 84,90€ pour 4 SmartTags).

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Comment fonctionne l'application SmartThings ?

Comment télécharger l'application SmartThings ?

L'application est disponible pour les appareils Android, sur Google Play et pour les appareils Apple, sur l'App Store. Elle est toutefois uniquement disponible sur smartphone ou tablette. Il n'existe en effet pas d'application SmartThings PC.

Pour profiter des services SmartThings, il vous suffit d'entrer le nom dans la barre de recherche de votre plateforme de téléchargement.

Ensuite, suivez ces quelques étapes :

Cliquez sur Début.
Autorisez l'application SmartThings à accéder à la localisation de votre appareil.
Cliquez sur Démarrer.
Créez un compte Samsung (vous avez également la possibilité d'utiliser votre compte Google).
Laissez-vous guider à travers les différentes étapes.

Les derniers modèles Galaxy bénéficient automatiquement de l’application SmartThings, qui est installée par défaut dans le dossier Samsung.

Comment connecter ses appareils à SmartThings ?

Pour connecter vos appareils, veillez à ce que :
Votre connexion wifi fonctionne.
Votre compte Samsung soit validé.
Vos appareils à connecter soient compatibles.

Il existe 3 manières de connecter un appareil à SmartThings. La première consiste à géolocaliser vos appareils :

Pour cela, allumez l'appareil que vous souhaitez connecter.
Lancez l’application SmartThings Connect, qui peut automatiquement détecter les appareils compatibles qui se trouvent à proximité de votre smartphone.
Lorsque la fenêtre de notification s'ouvre, il vous suffit d'appuyer sur Ajouter maintenant.

Si votre appareil n'est pas automatiquement détecté, utilisez la deuxième méthode :

Appuyez sur l’icône + dans l'application SmartThings.
Cliquez sur l'onglet Appareil puis sur Ajouter un nouvel appareil.
Cliquez à présent sur le bouton Analyser pour lancer une recherche et détecter l'appareil que vous souhaitez connecter.

Enfin, vous pouvez entrer le nom de votre appareil ou utiliser le QR code situé sur l’appareil pour rechercher l'appareil à connecter par type de produits ou par marque.

Comment contacter Samsung ?

Par téléphone

Le numéro à composer pour joindre Samsung est le 01 48 63 00 00.

Vous pouvez contacter Samsung pour toute question liée à un produit, son utilisation ou sa réparation. Vous pouvez également contacter ce numéro pour effectuer une demande liée aux offres de remboursement.

Le service téléphonique est joignable du lundi au samedi, de 9h à 20h.

Via le chat en direct

Le chat vous permet d'entrer en contact avec un technicien, par écrit et en direct.

Le service est disponible du lundi au samedi, de 9h à 20h.

En envoyant un mail

Pour joindre un conseiller Samsung, suivez ces quelques étapes :

Rendez-vous sur le site internet de Samsung, dans l'onglet Assistance.
Cliquez ensuite sur la rubrique Nous contacter.
Parmi tous les choix proposés, sélectionnez E-mail.

Vous serez redirigé vers un formulaire de contact, qu'il vous suffit de remplir. Vous obtiendrez une réponse dans les 2 jours suivant l'envoi du formulaire de contact en ligne.

Par le biais du service d'assistance à distance

Le service d'assistance à distance proposé par Samsung permet à un technicien de contrôler votre télévision ou votre smartphone Samsung à distance.

Il est ainsi capable de naviguer sur l'appareil à votre place afin de solutionner le problème.

Pour pouvoir utiliser ce service, vous devez télécharger l'application Smart Tutor.

Via la communauté Samsung ou les réseaux sociaux

Si vous avez une question, vous pouvez également rejoindre la communauté Samsung afin de trouver une réponse auprès d'autres utilisateurs.

Les pages Facebook ou Twitter de Samsung sont également disponibles.

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SmartThings : la solution de Samsung pour une maison connectée