Assystel : la protection des personnes âgées à domicile

Assystel est un service de téléassistance dédié aux personnes âgées qui souhaitent bénéficier d'une protection à domicile. Quelle est l'histoire d'Assystel ? Quels sont les services proposés et à qui les offres sont-elles destinées ? Quels sont les tarifs appliqués et comment contacter le service client Assystel ? Nous faisons le point.

Vous cherchez une offre de télésurveillance pour protéger vos proches ?Appelez le 09 70 73 13 57. Un conseiller saura vous répondre et vous orienter vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. Annonce

• L'Essentiel
• L'entreprise Assystel a été créée en 1977 et est située en France, dans le département des Ardennes.
• Assystel est un centre d'assistance dédié aux personnes âgées afin de les protéger à l'intérieur ou à l'extérieur de leur logement.
• Les abonnés Assystel disposent d'un bijou connecté qui permet de détecter une chute et d'alerter le centre d'assistance en cas de besoin.

Assystel : l'entreprise et son histoire ?

L'entreprise SEDECA créée en 1977

Le 14 décembre 1977, la société SEDECA (Société d'Étude de Développement en Électronique et Cablage d'Automatisme) voit le jour. C'est un ancien employé de France Telecom qui a l'idée de créer l'usine de fabrication dans le village de Signy-le-Petit dans les Ardennes.

2005 : Assystel devient une marque à part entière

À partir de 2005, les produits sont proposés sous une même marque : Assystel. La même année, la troisième génération de téléalarme est créée.

Les ingénieurs imaginent alors un produit plus esthétique et ainsi plus facile à porter au quotidien. Un bracelet, qui utilise la fréquence 869 MHz "Alarme Sociale", est également proposé sur le marché.

La marque Assystel met en place plusieurs campagnes de publicité afin de gagner en visibilité. On retrouve notamment :

• Pierre Bellemare, qui devient égérie de la marque durant l'année 2009.
• Camille et ses bonnes questions, en 2013 : une petite fille qui, à travers ses questions, permet de mettre en lumière des situations du quotidien afin de protéger ses proches.
• Madame Framboise, en mai 2017 : la nouvelle égérie d'Assystel permet de présenter les bijoux connectés pour personnes âgées au public.

Des bijoux connectés pour protéger les seniors

En 2012, la cinquième génération de boîtier de téléassistance voit le jour. Il s'agit d'un pendentif connecté de téléassistance esthétique, qui permet d'alerter en cas de chute.

Grâce à son indice d'étanchéité IP67, ce bijou nommé Framboise peut être porté continuellement, même au bord d'une piscine ou sous la douche, des endroits où une chute est vite arrivée.

En 2014, les bijoux connectés Assystel participent au salon des Seniors de Paris et remportent un franc succès. La même année, on assiste à la sortie de Vital, un détecteur automatique de chute qui permet de détecter des chutes lourdes et brutales avec perte de connaissance.

En 2015, Assystel se lance dans la téléassistance mobile. Les abonnés peuvent ainsi être protégés et secourus en cas de chute, même lorsqu'ils sont hors de leur domicile.

Une offre Assystel = un framboisier planté avec la framboiseraie Assystel

Depuis le 1er janvier 2016, un partenariat lie la société Assystel et le Domaine du Framboisier, partenariat qui entraîne la création d'une framboiseraie.

A travers cette démarche responsable et écologique, Assystel soutient la filière agricole d’exploitation de la framboise française et souhaite compenser les émissions de carbone engendrées par son activité.

Pour cela, elle a imaginé cette offre : un abonné équipé avec un produit Assystel = un framboisier planté. La marque espère atteindre un objectif de 4 000 framboisiers par an.
 

En 2025, près de 40 000 framboisiers ont été plantés.

Que propose l'entreprise Assystel ?

Un service de téléassistance pour personnes âgées

Assystel propose un service d'appels d'urgence en continu (24h/24 et 7j/7) à travers différentes offres.

Chacune des offres commercialisées est accompagnée d'un bijou connecté avec détecteur de chute.

Aujourd'hui, Assystel compte plus de 17 000 personnes âgées équipées et protégées en cas de chute à leur domicile ou lors de leurs activités.

Assystel propose également un service de téléassistance pour homme. Le bijou avec détecteur de chute intégré est ainsi plus sobre, plus masculin (noir ou bleu) et se porte au poignet.

Les avantages GMF, MMA et MAAF

Les assureurs GMF, MMA et MAAF et Assystel se sont liés afin de permettre aux abonnés de bénéficier de nombreux avantages :

• Un service sans engagement : Assystel commercialise ses offres sans n'imposer aucun engagement de durée. Après signature du contrat, vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation. Pour résilier, il vous suffit d'en faire la demande par téléphone, auprès d'un conseiller Assystel.
• Une période d'essai offerte : une période d'essai d'un mois est offerte à tout nouvel abonné Assystel. Vous pouvez ainsi essayer les services de téléassistance proposés avant de souscrire une offre.
• 12% de réduction sur les offres.
• 50% de l'abonnement éligible au crédit d'impôt.

Si vous faites partie des clients GMF, MMA ou MAAF vous pouvez demander un devis par téléphone en appelant le 0 800 541 641. Une fois en ligne, il vous suffit de dire «GMF», « MMA » ou « MAAF ».

La souscription en ligne simple et l’installation en toute autonomie avec Assystel

Souscrivez en ligne en quelques clics et profitez de la livraison gratuite. Installez votre équipement en toute autonomie grâce à des instructions simples et claires, accompagnées d’une assistance téléphonique disponible 7j/7 pour vous guider si besoin. Vous êtes rapidement connecté(e) à notre centre de téléassistance, pour une tranquillité d'esprit totale.

À qui est destiné le service Assystel ?

Assystel est une entreprise 100% française qui propose un centre d'appel d'urgence pour les personnes âgées.

Les offres sont spécifiquement dédiées aux seniors qui souhaitent être en sécurité tout en restant à domicile.

Si l'âge moyen des clients Assystel est de 85 ans, tout le monde peut souscrire aux services proposés. Les abonnés ont souvent entre 60 et 95 ans.

Assystel avis Une satisfaction client confirmée
Assystel bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients, avec une note de 4,5/5 pour plus de 1 500 avis sur la plateforme Aviseniors et 4,6/5 pour plus de 800 avis sur Google (au 1er janvier 2025). Ces évaluations reflètent la qualité et la fiabilité des services proposés, ainsi que l’engagement d’Assystel à répondre aux attentes des seniors et de leurs proches.

Les avis laissés sur internet sont très importants pour s’assurer que l’organisme est sécurisé et que les offres sont qualitatives. Vous pouvez également vous fier aux certifications dont il dispose. Par exemple, l’organisme Assystel est certifié NF Service Téléassistance au domicile par l’AFNOR ce qui lui procure un gage de sérieux et de fiabilité. Les bijoux Assystel ont aussi notamment obtenu, le 16 novembre 2016, le label Testé et approuvé par les seniors par l'AFNOR.

Comment souscrire une offre Assystel ?

Quelles sont les offres Assystel proposées ?

Assystel propose 2 offres box auxquelles vous pouvez ajouter des équipements en option.

Voici un tableau présentant les 2 offres box Assystel.

Comme nous l'avons vu, vous pouvez ajouter des équipements supplémentaires à votre offre pour être protégé davantage.

Voici la liste des produits proposés :

• Le bouton d'appel Framboise à 1,50€/mois TTC.
• Le détecteur de chute à 5€/mois TTC.
• Le boîtier vocal à 5€/mois TTC.
• Le détecteur de fumée à 3€/mois TTC.

Vous pouvez également souscrire l'option Quiétude à 1€/mois TTC, une option qui garantit le remplacement des produits s'ils sont inutilisables (en cas de faute non intentionnelle ou dû à une négligence du client).

Quelle est l'offre qui correspond à vos besoins ?Appelez le 09 70 73 13 57. Un conseiller saura vous répondre et vous orienter vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. Annonce

Quelle est la procédure de souscription Assystel ?

Pour bénéficier d'une offre Assystel, vous avez le choix entre :

• Souscrire en ligne directement sur le site internet Assystel.
• Remplir le formulaire de Demande de documentation afin d'être rappelé par un conseiller.
• Souscrire par téléphone en appelant le 0 800 541 641. Le service et l'appel sont gratuits depuis un fixe comme un mobile. Vous pouvez joindre Assystel du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Pour souscrire en ligne, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

1. Une fois sur le site internet d'Assystel, cliquez sur Souscrire en ligne en haut à droite de votre écran.
2. Parmi tous les produits et offres proposés, sélectionnez celui qui vous intéresse en cliquant sur Choisir cette box ou Sélectionner cette option.
3. Cliquez sur Suivant tout en bas de votre page.
4. Entrez vos coordonnées personnelles ainsi que vos contacts d'urgence.
5. Choisissez le mode de livraison dont vous souhaitez profiter pour recevoir vos produits.
6. Saisissez vos données bancaires pour souscrire l'offre.
7. Signez le contrat pour confirmer votre souscription.

Vous avez également la possibilité de demander des informations avant de souscrire afin de vous renseigner sur les offres et les services proposés. Pour cela, cliquez sur Documentation gratuite en haut à droite de votre page, juste en dessous de la case de souscription.

Comment contacter le service client Assystel ?

Pour joindre le service client Assystel, vous pouvez :

• Appeler un conseiller au 0 800 541 641 ou joindre le siège social au 03 24 35 21 19.
• Remplir le formulaire en ligne pour obtenir une documentation.
• Écrire un courrier à l'adresse suivante :

Service Assystel
57 rue Nicolas de Rumigny
08380 SIGNY-LE-PETIT

Vous souhaitez joindre le service après-vente ? Il vous suffit de suivre ces quelques étapes :

1. Rendez-vous sur le site internet d'Assystel.
2. En haut de votre écran, sélectionnez l'onglet Assistance.
3. Cliquez sur Service après-vente.
4. Remplissez le formulaire (Nom, Prénom, N° Client, Adresse, Mail, Message, etc.).
5. Cochez la case Je ne suis pas un robot puis cliquez sur Envoyer ma demande.

Vous êtes intéressé par une offre de télésurveillance ?Appelez le 09 70 73 13 57. Un conseiller saura vous répondre et vous orienter vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. Annonce