Changer de mutuelle santé : quand et comment ?

Par Luka Payras

Responsable pôles Finances et Assurance

Vous pouvez changer de mutuelle santé à tout moment après 1 an de souscription. Il est également possible de résilier votre contrat avant 1 an en cas de changement de situation personnelle ou professionnelle. Dans tous les cas, vous pouvez résilier votre mutuelle santé en ligne, envoyer une lettre de résiliation à votre ancien assureur, ou encore laisser votre nouvelle mutuelle santé s’occuper des démarches à votre place !

*Découvrez la liste des situations qui permettent de changer de mutuelle santé avant 1 an.

🗓️ Peut-on changer de mutuelle santé quand on veut ?

Oui, on peut changer de mutuelle quand on veut après 1 an de souscription ! Vous pouvez aussi changer de complémentaire santé dès la première année de votre contrat, sous respect de certaines conditions. 

Changer de mutuelle santé à tout moment au bout d'un an

Passé un an de souscription, vous pouvez changer de mutuelle santé à tout moment, sans frais ni conditions particulières. Ce changement peut se faire :

• À tout moment de l’année ;
• Sans fournir de justificatif ;
• Sans préavis obligatoire ;
• Sans frais de résiliation.

Le plus simple pour changer de mutuelle santé après 1 an de contrat est de confier les démarches à votre nouvelle mutuelle santé.  Si vous n’avez pas encore souscrit de nouveau contrat, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation : la rupture prendra effet sous 30 jours.

⚠️ La loi Chatel ne s’applique plus aux mutuelles santé. Cela signifie que votre assureur n’a plus l’obligation de vous rappeler chaque année votre droit de résiliation. Pensez donc à suivre vous-même la date anniversaire de votre contrat si vous souhaitez changer de mutuelle santé après un an.

🔎 Comparez et changez de mutuelle santé

Changer de mutuelle santé en cours d'année

Il est possible de changer de mutuelle santé en cours d’année uniquement si vous êtes dans l'une de ces situations :

• Changement de situation professionnelle : Nouvel emploi avec mutuelle collective obligatoire, départ à la retraite ou perte d’emploi : ces situations vous permettent de changer de complémentaire santé avant un an.
• Changement de situation personnelle : Mariage, divorce, naissance, adoption ou déménagement peuvent justifier un changement de mutuelle avant la première année.
• Adhésion à la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) : Cette aide de l'État remplace votre mutuelle santé et vous permet de résilier votre contrat actuel.
• Hausse injustifiée des cotisations : Si votre assureur augmente vos cotisations sans raison valable prévue au contrat, vous êtes en droit de changer de mutuelle santé.

🤔 Comment changer de mutuelle santé ?

Pour changer de mutuelle santé, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat. Dans la plupart des cas, votre nouvelle mutuelle santé s'occupe de la résiliation à votre place : vous n’avez aucune démarche à effectuer.

Si vous préférez gérer la résiliation vous-même et changer de mutuelle santé après 1 an de souscription, voici comment procéder :

1. En ligne : Si vous avez souscrit votre contrat en ligne, vous pouvez aussi le résilier via l’espace client ou un formulaire dédié.
2. Par courrier : Vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à votre ancien assureur. La résiliation de votre mutuelle santé prendra effet sous 30 jours.

En revanche, si vous résilier votre contrat en cours d'année, voici comment changer de mutuelle santé selon votre situation :

1. Changement de situation personnelle ou professionnelle : Envoyez une lettre de résiliation accompagnée d’un justificatif du changement (acte de mariage, justificatif de domicile, etc.).
2. Augmentation injustifiée des cotisations : Vous pouvez résilier en envoyant une lettre expliquant que l’augmentation n’est pas prévue au contrat.

📄 Lettre de résiliation mutuelle santé

🧑‍💻Comment changer de mutuelle santé sur ameli ?

Le changement de mutuelle santé sur Ameli se fait automatiquement : votre nouvel assureur transmet les informations à l’Assurance Maladie, sans que vous ayez besoin d’intervenir.

Toutefois, si vous recevez un message vous indiquant que deux mutuelles sont enregistrées ou que la télétransmission n’est pas active, vous pouvez changer de mutuelle santé manuellement sur ameli. Voici la marche à suivre :

• Connectez-vous à votre compte Ameli ;
• Rendez-vous dans la rubrique "Mes informations", puis "Ma complémentaire santé" ;
• Sélectionnez votre nouvelle mutuelle santé comme organisme de rattachement.

Une fois ces étapes réalisées, la télétransmission sera activée avec votre nouvel assureur et votre changement de mutuelle santé sera bien pris en compte.

⌚ Changer de mutuelle santé : quel délai ?

Les délais pour changer de mutuelle santé varient selon votre situation :

• Après un changement de situation personnelle (mariage, déménagement, nouvel emploi, retraite, etc.) : Vous avez 3 mois à partir de la date du changement pour envoyer votre demande de résiliation. La résiliation prend effet 30 jours après réception par votre assureur.
• En cas d’adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire : Idéalement, vous devez la demande de résiliation au moins 1 mois avant votre entrée dans le contrat collectif. Votre contrat sera également résilier dans un délai de 30 jours.
• En cas d’augmentation injustifiée de votre cotisation : Vous disposez de 15 jours après réception du courrier vous annonçant l’augmentation pour envoyer votre résiliation. Le contrat sera résilié entre 1 et 2 mois après la demande, selon l'assureur.