Arnaque au chèque énergie : comment reconnaître et signaler une fraude
Pas éligible au chèque énergie ? Économisez quand même !
Changez de fournisseur d'énergie et économisez sur votre facture d'énergie :
N’attendez pas demain pour payer moins cher
La sélection d’offres élec et gaz 100 % en ligne - souscriptibles en 3 minutes
Vous avez reçu un mail, un SMS ou un appel au sujet de votre chèque énergie et vous avez un doute ? Les arnaques au chèque énergie sont fréquentes et sophistiquées — faux sites, faux conseillers, faux mails imitant chequeenergie.gouv.fr. Le point commun de toutes ces tentatives : vous demander des informations personnelles ou bancaires que le service officiel ne vous réclamera jamais. Ce guide vous aide à identifier les arnaques en cours et à réagir si vous en êtes victime.
Vous pensez être victime d'une arnaque au chèque énergie ? Agissez maintenant
- Contactez votre banque immédiatement pour bloquer vos comptes ou faire opposition : trouver le numéro de votre banque.
- Signalez un numéro d'appel ou SMS frauduleux sur 33700.fr ou par SMS au 33700 (gratuit).
- Signalez un mail frauduleux sur signal-spam.fr ou par téléphone au 0 805 805 817 (ligne Info-Escroqueries, gratuit, lun-ven 9h-18h30).
- Déposez plainte au commissariat ou en gendarmerie (démarchage frauduleux, abus de faiblesse).
- Contactez le service officiel du chèque énergie au 0 805 204 805 (gratuit, lun-ven 8h-20h) : faire une réclamation.
- Contactez les impôts au 0 809 401 401 (gratuit, lun-ven 8h30-19h) si votre numéro fiscal a été compromis.
La règle d'or : ce que le service du chèque énergie ne vous demandera jamais
Avant d'entrer dans le détail des arnaques, retenez ce principe fondamental : le chèque énergie est attribué automatiquement par l'administration fiscale aux foyers éligibles. Aucun démarche, aucune activation, aucune vérification de votre part n'est nécessaire pour le recevoir.
Par conséquent, aucun agent officiel ne vous contactera jamais pour :
- Vous demander votre numéro fiscal ou votre mot de passe France Connect
- Vous réclamer votre RIB, IBAN ou coordonnées bancaires
- Vous demander de cliquer sur un lien pour "activer" ou "débloquer" votre chèque
- Vous faire signer un contrat pour recevoir votre aide
- Se présenter à votre domicile pour vérifier votre éligibilité
Toute sollicitation de ce type — par téléphone, mail, SMS ou en personne — est une arnaque.
Faux mail chèque énergie : comment le reconnaître ?
L'arnaque par e-mail est la plus répandue. Vous recevez un message semblant provenir du service officiel du chèque énergie, vous invitant à "confirmer vos informations" ou à "activer votre chèque" en cliquant sur un lien. Ce lien mène vers un faux site imitant chequeenergie.gouv.fr, conçu pour capturer vos identifiants ou coordonnées bancaires.
Quelle est la vraie adresse mail du chèque énergie ?
Le service officiel du chèque énergie n'envoie des e-mails que depuis une seule adresse :
Ces messages de relance informent uniquement les bénéficiaires n'ayant pas encore utilisé leur chèque. Ils ne contiennent aucun lien à cliquer et ne sollicitent aucune action.
Toute autre adresse est une arnaque, y compris des variantes proches comme [email protected], [email protected] ou toute adresse avec un tiret, un point ou un domaine différent de .gouv.fr.
Les signes qui trahissent un faux mail chèque énergie
- Adresse expéditeur différente de
[email protected] - Un lien à cliquer pour "activer", "débloquer" ou "recevoir" votre chèque
- Un numéro surtaxé à appeler en urgence
- Fautes d'orthographe ou formulations inhabituelles
- Demande de RIB ou coordonnées bancaires pour "effectuer le virement"
- Urgence artificielle ("votre chèque expire dans 48h", "répondez avant le…")
Bon réflexe
En cas de doute sur un mail reçu, ne cliquez sur aucun lien. Rendez-vous directement sur chequeenergie.gouv.fr en tapant l'adresse dans votre navigateur, ou appelez le 0 805 204 805 (gratuit).
Arnaque au chèque énergie par téléphone
Les appels frauduleux sont la deuxième forme d'arnaque la plus signalée. Un interlocuteur se présentant comme un agent du gouvernement, du chèque énergie ou d'un fournisseur d'énergie vous appelle pour vous informer que vous avez droit à une prime ou un remboursement.
Arnaque à l'identifiant fiscal et au mot de passe
Se faisant passer pour un agent officiel, le fraudeur vous demande votre numéro d'identification fiscal et votre mot de passe France Connect pour "vérifier votre dossier". Ces informations lui permettent de se connecter à votre place sur les services publics en ligne, d'accéder à votre espace chèque énergie, de récupérer votre RIB et d'usurper votre identité.
Ne communiquez jamais ces informations par téléphone. Raccrochez immédiatement.
Arnaque aux coordonnées bancaires
D'autres fraudeurs prétendent avoir besoin de votre RIB ou IBAN pour "verser votre prime" ou "vérifier votre éligibilité". Ces données peuvent ensuite servir à effectuer des prélèvements non autorisés, ouvrir des comptes à votre nom ou souscrire des crédits frauduleux.
Vérifiez votre éligibilité en toute sécurité avec notre
Arnaque au chèque énergie par SMS
Les SMS frauduleux reprennent les mêmes mécanismes que les faux mails : un lien à cliquer, une demande d'informations personnelles ou un numéro surtaxé à rappeler. Le message est souvent formulé avec une fausse urgence ("votre chèque énergie de 200€ est disponible, cliquez ici pour le recevoir avant le…").
Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS concernant le chèque énergie. Le service officiel ne vous contacte pas par SMS pour vous demander d'effectuer une action.
Démarchage à domicile frauduleux
Des individus se présentent parfois à votre porte en se faisant passer pour des agents chargés de "vérifier votre éligibilité" ou de "vous remettre votre chèque énergie". Ils cherchent à obtenir des informations personnelles ou financières, ou directement à vous voler.
Aucun agent du chèque énergie ne se déplace à votre domicile. N'ouvrez pas votre porte à ces individus, ne leur communiquez aucune information et contactez immédiatement les autorités locales.
Faux site imitant chequeenergie.gouv.fr
Des sites frauduleux copient l'apparence du site officiel chequeenergie.gouv.fr pour tromper les visiteurs. Un exemple signalé par plusieurs internautes : chequeenergie-gouv.com — une URL quasi identique mais sans le .gouv.fr officiel.
Ces faux sites demandent de saisir vos informations personnelles et bancaires sous prétexte de vérifier votre éligibilité. Ils sont souvent diffusés via des mails ou SMS frauduleux.
Pour vérifier que vous êtes sur le bon site, assurez-vous que l'URL est exactement chequeenergie.gouv.fr — avec le .gouv.fr officiel, sans tiret, sans variation.
En réalité
Le chèque énergie est attribué automatiquement par l'État. Aucun site tiers ne peut vous aider à "débloquer" ou "activer" votre chèque. Tout site demandant vos coordonnées bancaires à cette fin est une arnaque.
Exemples concrets d'arnaques au chèque énergie signalées
L'arnaque "partenaire EDF" — prime de 200 à 300 €
Un appel d'un interlocuteur prétendant appartenir à CDA Développement, "en partenariat avec EDF", vous annonce une prime de 200 à 300 € pour "récompenser vos efforts de consommation". Il vous demande ensuite votre adresse, date de naissance, puis votre IBAN pour "effectuer le virement". Un contrat est envoyé par mail ou SMS pour signature électronique — en réalité une souscription forcée à un contrat d'énergie non sollicité.
En réalité
Le chèque énergie est attribué automatiquement par l'État. Aucun partenaire privé n'est impliqué dans sa distribution. Toute sollicitation téléphonique prétendant "aider" à l'obtenir est une arnaque.
Le faux mail de relance avec lien vers un site pirate
Vous recevez un mail avec l'objet "Votre chèque énergie est disponible" contenant un lien vers un site imitant chequeenergie.gouv.fr. Le site demande vos identifiants et coordonnées bancaires. Les signaux d'alerte : l'adresse expéditeur n'est pas [email protected], l'URL contient un tiret ou un domaine différent, et une action urgente est demandée.
Questions fréquentes sur les arnaques au chèque énergie
J'ai reçu un mail chèque énergie 2025 ou 2026 : est-ce une arnaque ?
Pas forcément. Le service officiel envoie des mails de relance depuis [email protected] uniquement. Si l'adresse expéditeur est différente, si le mail contient un lien à cliquer ou demande des informations, c'est une arnaque. En cas de doute, rendez-vous directement sur chequeenergie.gouv.fr ou appelez le 0 805 204 805.
J'ai cliqué sur un lien frauduleux : que faire ?
Agissez sans attendre : changez immédiatement vos mots de passe (France Connect, impôts, espace chèque énergie), contactez votre banque pour surveiller les mouvements suspects et faire opposition si nécessaire, puis signalez l'incident sur signal-spam.fr et déposez plainte.
J'ai communiqué mon IBAN à un fraudeur : que faire ?
Contactez immédiatement votre banque pour signaler la fraude et surveiller les prélèvements non autorisés. Votre banque peut bloquer les prélèvements issus de cet IBAN. Déposez également plainte auprès des autorités.
Comment signaler une arnaque au chèque énergie ?
Selon le canal utilisé par les fraudeurs :
- Appel ou SMS : signalez sur 33700.fr ou par SMS au 33700 (gratuit)
- Mail : signalez sur signal-spam.fr ou au 0 805 805 817 (gratuit)
- Site frauduleux : signalez sur internet-signalement.gouv.fr
- Démarchage à domicile : portez plainte au commissariat ou en gendarmerie
Ces articles qui font baisser la facture :