Depuis mars 2017, le fournisseur européen de gaz naturel eni propose de l’électricité en France. Comme pour son offre sur le gaz de ville, il propose deux grands types d’offres : des offres à prix fixes pendant plusieurs années et des offres à prix indexés permettant d’économiser dès la souscription. Mais est-ce un vrai bon plan pour faire baisser ses factures d’énergie en 2019 ? Quelle est l’offre la mieux adaptée selon les profils de consommation ?
Comparaison des prix avec EDF et Engie
Géant mondial du gaz, eni fut le premier fournisseur alternatif à prendre l’engagement de fixer ses prix sur la durée en France, avant qu'Engie ne réagisse, suivi de Lampiris (Total Spring aujourd’hui) et d’autres. Il copie donc sa formule à succès pour l’appliquer à l’électricité et propose une large palette d'offres variables et adaptables à tous profils :
- deux offres de la gamme Astucio avec des prix fixes pendant ans, dont une offre verte ;
- deux offres “online” avec un service clients exclusivement en ligne : une offre à prix fixes et une offre avec des prix réduits, indexés sur les tarifs réglementés.
La souscription Eni est possible pour le gaz seul, l’électricité seule ou les deux énergies ensemble.
Quelle est la meilleure offre d’eni pour moi ? Pour trouver la meilleure offre d’eni, les conseillers Selectra se tiennent à disposition, , au 09 87 67 54 33 ou pour un rappel gratuit.
Eni ou EDF ?
3 offres d'électricité sur 4 du fournisseur proposent des tarifs moins chers que ceux du fournisseur historique EDF. Puisqu'il s'agit d'électricité verte, les prix d'Astucio Planète sont en effet plus élevés. Le tableau ci-dessous, compare les tarifs d'eni et d'EDF pour un compteur à 6 kVA.
| Fournisseur | Offres | Option Base | Heures Pleines | Heures Creuses |
|---|---|---|---|---|
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Astucio Éco | € | € | € |
| Astucio Planète | € | € | € | |
| Webeo | € | € | € | |
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Tarif Bleu | € | € | € |
Tarifs en pour un compteur d’électricité en 6 kVA.
Comprendre les options tarifaires de l’électricitéLes offres d’eni sont disponibles pour deux options tarifaires. L’option Base : le consommateur paye un prix du kWh qui diffère suivant la puissance de son compteur. L’option Heures Pleines / Heures Creuses : le consommateur paye un prix du kWh différencié suivant les heures de la journée. Les horaires des heures pleines/creuses est fixée par Enedis.
Eni ou Engie ?
Les prix des offres de gaz naturel sont aussi moins importants pour Eni que pour Engie. Seule l'offre Astucio Planète, de part sa fourniture de gaz vert, est plus chère.
| Fournisseur | Offres | Base* | B0* | B1 et B2i* |
|---|---|---|---|---|
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Astucio Éco | € | € | € |
| Astucio Planète | € | € | € | |
| Webeo | € | € | € | |
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Tarifs Réglementés du gaz en Vigueur | € | € | € |
Prix en pour un compteur de gaz en Zone 1.
Comprendre les options tarifaires du gaz Les communes de France sont réparties dans 6 zones tarifaires différentes. Selon votre consommation (déterminée en "classes" ou "pallier" : B0, B1...) et votre zone, vous allez donc payer un prix du kWh différent. Par exemple, Paris 75016 est en Zone 2, mais selon votre consommation (votre classe), votre tarif au kWh pourra être différent de celui de votre voisin si celui-ci se situe dans une classe de consommation différente.
Les offres d’énergie à prix fixes : l’offre Astucio en 2019
La gamme d’offres Astucio Eni permet au consommateur de bloquer le prix de son électricité et/ou de son gaz, celui-ci étant uniquement révisable à la baisse. L’offre comporte deux volets :
- Eni Astucio Eco ;
- Eni Astucio Planète.
Astucio Eco
C'est le volet classique de l’offre Astucio qui garantit les prix fixes pendant ans. En voici le détail :
| Offre | Caractéristiques | Évolution des prix de l'électricité et du gaz |
|---|---|---|
 |
Prix bloqués | Pas d'augmentation du prix pendant ans |
| Aucun engagement | Des prix uniquement révisables à la baisse* | |
| Résiliable à tout moment sans frais |
*à la date anniversaire du contrat.
Pour quels profils ?
- Pour les clients ne souhaitant pas subir les augmentations des tarifs de l'électricité pour plusieurs années ;
- et être assuré que vos tarifs seront revus à la baisse en cas de baisse des prix réglementés.
Astucio Planète
Il s'agit du volet “vert” de l’offre propose en plus une électricité 100 % produite à partir de sources d’énergies renouvelables, valable ans. La consommation de carbone seront aussi compensées par la participation d'eni dans des projets de réduction des émissions de carbone.
| Offre | Caractéristiques | Évolution des prix de l'électricité et du gaz | |
|---|---|---|---|
 |
Prix bloqués | Pas d'augmentation du prix pendant ans | |
| Aucun engagement | |||
| Résiliable à tout moment sans frais | Des prix uniquement révisables à la baisse* | ||
| Électricité 100% verte et compensation carbone. |
*à la date anniversaire du contrat.
Pour quels profils ?
- Pour les consommateurs soucieux de l'environnement ;
- et souhaitant avoir de l'électricité d'origine renouvelable, en contrepartie d'un prix plus élevé que l’offre Eco.
La révision à la baisse des tarifs : comment ça marche ?
Le principe de l’offre Astucio d’eni est simple : lors de votre souscription, un prix du kWh, plus faible que les tarifs réglementés, est appliqué et fixé pendant ans.
Si les tarifs réglementés augmentent, le prix du kWh HT qu’eni vous facture ne change pas ; le client n’est pas impacté par cette augmentation générale de l'énergie.
La seule évolution possible est la suivante :
Si les tarifs réglementés baissent, le prix de l’offre évolue cette fois ci mais à la baisse, à la date anniversaire du contrat ; le client bénéficie cette fois-ci de l’évolution car elle lui est positive.
Ainsi, les offres d'électricité à prix fixes sont particulièrement avantageuses lorsque les prix évoluent à la hausse. Toute la spécificité des volets de la gamme « Astucio » du fournisseur eni est donc de pouvoir bénéficier des révisions des prix réglementés uniquement si ceux-ci diminuent !
Téléphone eniLe numéro de souscription eni est le 09 87 67 54 33. Pour contacter eni par téléphone pour une demande de dépannage, informations sur son contrat ou autres questions, il est possible de retrouver le bon numéro sur notre page dédiée.
L'offre d’énergie “online” : eni Webeo
Avec Eni Webeo, il est impossible de contacter le service client du fournisseur par téléphone. Celui-ci est uniquement joignable par internet, contrairement aux offres Astucio qui garantissent un service client complet.
L'offre permet de bénéficier d’une réduction de - % sur le prix du kWh HT du gaz et de % sur le prix HT du kWh de l'électricité par rapport aux tarifs réglementés lors de la souscription. Bonne nouvelle : ce prix HT sur lequel s’applique la réduction est bloqué pendant an !
Infos / Souscriptions Eni
09 87 67 54 33 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 13h
Rappel gratuit
| Offre | Caractéristiques | Évolution des prix de l'électricité et du gaz |
|---|---|---|
 |
Prix bloqués | Un prix réduit et fixe pendant an. |
| Aucun engagement | - % sur le prix du kWh HT du gaz et % de réduction sur l'électricité par rapport aux tarifs réglementés | |
| Résiliable à tout moment sans frais |
*à la date anniversaire du contrat.
Quels sont les profils concernés par cette offre ?
- Les personnes tout à fait à l'aise avec Internet peuvent bénéficier d'un prix fixe pendant ans.
- En revanche, aucune assistance téléphonique n'est incluse.
Combiner les offres gaz et électricité pour plus d’économies
Eni avantage ses clients qui souscrivent aux deux énergies, gaz et électricité. En souscrivant à une offre électricité et gaz eni, le consommateur bénéficie des réductions sur l'électricité et sur le gaz, selon l'offre sélectionnée. De plus, il profite de - % sur le prix de l'abonnement HT de l'électricité. En plus des évidentes économies, l'intêret est ici de simplifier ses démarches sur l'énergie en réunissant les contrats auprès d'un seul et même fournisseur.
| 2 énergies | Electricité seule | |||
|---|---|---|---|---|
| Base | HP/HC | Base | HP/HC | |
| Astucio Eco | € | € | € | |
| Astucio Planète | ||||
| Webeo | ||||
Prix TTC pour un compteur en 6 kVA -
Avantages et inconvénients des offres eni
Etudions dans cette partie les avantages et inconvénients Eni. Voici notre avis sur Eni.
Les offres Astucio : quel bilan ?
Les offres Astucio à prix fixe présentent les intérêts suivants :
- garantir un prix sans augmentation sur une longue période ;
- profiter des éventuelles baisses des prix réglementés ;
- le contrat peut être résilié par le consommateur à tout moment sans frais ;
- l’offre électricité 100% verte est un geste éco-responsable qui permet de lutter, par des projets concrets, contre le réchauffement climatique.
A titre d’exemple de l’évolution des prix de l’électricité : entre 2003 et 2019, le prix HT du kWh a augmenté de 31% pour les compteurs en base 6 kVA. Le prix du gaz a lui aussi connu une hausse de 54,45% entre 2005 et 2018. Sur le long terme, les offres Astucio d'eni peuvent donc être synonymes d'économies intéressantes.
Avis consommateurs sur Eni Afin d'aider nos internautes dans leur choix de fournisseur, nous avons répertorié les avis sur Eni.
Cependant, il existe quelques limites à ces offres :
- les prix ne sont pas directement revus à la baisse en cas de recul des tarifs réglementés, il faut attendre la date d'anniversaire du contrat pour bénéficier de la baisse sur sa facture ;
- la réduction des prix ne peut se faire que dans la limite de 7% HT du prix initial ;
- la fixité des prix ne concerne pas les taxes, qui représentent tout de même 1/3 de la facture d'énergie.
Comparaison avec Engie et EDF Comme eni, les deux fournisseurs historiques proposent eux aussi des offres à prix fixes : Duo Ajust 3 ans d’Engie (gaz et électricité) et Avantage Gaz Durable d'EDF ans (offre verte sur gaz uniquement). Les trois offres ont des caractéristiques communes : la durée de l’offre, la fixité des prix et l'ajustabilité en cas de baisse. Cependant, les prix du kWh pour le gaz est plus intéressant chez eni pour les foyers chauffés au gaz.
Les offres Web : un bon plan ?
Les offres web d’eni sont elles aussi très intéressantes. Elles cumulent les avantages d’être sans engagement et les points suivants :
- l’offre est 100 % web : toute la gestion se fait depuis eni espace client disponible 7j/7, 24h/24 sur le site du fournisseur. Un conseiller web eni répondra à toutes les interrogations sous un délai de 48 heures maximum ;
- l’offre Webeo est très intéressante car elle cumule l’avantage d’une réduction et la sécurité d’un prix fixe. La date de souscription est donc importante.
Elles présentent cependant les lacunes suivantes :
- l’offre Webeo nécessite d’être au courant des évolutions des prix réglementés pour souscrire au moment opportun ;
- il est nécessaire d’être à l’aise sur internet : le service client eni ou service dépannage ne sont pas disponibles par téléphone. Tout doit se faire en ligne, par mail ou par chat.
Comparaison avec Total Spring et Direct Energie Online Les offres online se développent de plus en plus et il est parfois compliqué de déterminer laquelle est la plus intéressante. Les fournisseurs Total Spring (ex Lampiris) et Direct Energie proposent eux aussi des offres 100% en ligne avec un prix du kWh plus bas que celui des tarifs réglementés. Direct Energie dispose d’un service client de qualité : élu meilleur Service Client de l'année chaque année depuis 2008 dans la catégorie « fournisseur d’électricité et de gaz ».