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Comparatif Engie ou Octopus Energy : qui choisir en 2025 ?

Engie VS Octopus Energy en bref
Qui est... Détails Engie Détails Octopus Energy
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
Octopus Energy
1464 € par an
avec l'offre
Elec Référence 3 ans
1299 € par an
avec l'offre
Eco-conso Fixe
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
Octopus Energy
1387 € par an
avec l'offre
Gaz Référence 3 ans
1311 € par an
avec l'offre
Eco-conso Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
Engie
3,9/5 pour 4852 avis 3,1/5 pour 104 avis

Comparatif des avis clients entre Engie et Octopus Energy

Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 3,9/5 pour 4852 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.

Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Octopus Energy

Engie

3,9

4.9k avis

Octopus Energy

3,1

104 avis

Un bon avis

5/5
marceille
Date de publication 17/10/2025
Date d'expérience 17/10/2025

satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente

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Un bon avis

5/5
anonyme
Date de publication 18/10/2025
Date d'expérience 18/10/2024

Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
De bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci

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Une critique

1/5
Éric HAFFREINGUE
Date de publication 22/10/2025
Date d'expérience 31/10/2025

Service de recouvrement lent

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Une critique

1/5
Pelat
Date de publication 14/03/2025
Date d'expérience 31/01/2025

Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.

Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.

Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.

Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.

Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.

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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4852 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Octopus Energy, qui obtient une note de 3,1/5 pour 104 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Octopus Energy passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Octopus Energy qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,79/5 basée sur 27 970 avis publiés.

Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie

*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis Octopus Energy : Trustpilot, Selectra.

Comparatif des avis d'Engie et d'Octopus Energy sur les différentes plateformes
Plateforme Engie Octopus Energy
Trustpilot 4,4/5 pour 10 017 avis 4,8/5 pour 27 866 avis
iGraal 4,5/5 pour 1 068 avis Pas de note pour cette plateforme
Poulpeo 1,5/5 pour 79 avis Pas de note pour cette plateforme
Selectra 3,9/5 pour 4 852 avis 3,1/5 pour 104 avis
Avis Vérifiés 4,6/5 pour 3 490 avis Pas de note pour cette plateforme
Moyenne 4,31/5 4,79/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui d'Engie et d'Octopus Energy a le moins de litiges ?

Octopus Energy est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Octopus Energy se classe en 2ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.

Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie

Octopus Energy se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Octopus Energy

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et d'Octopus Energy

Octopus Energy est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Octopus Energy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Octopus Energy (Eco-conso Fixe) est 11,3% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie

Offre Elec Référence 3 ans

Offre Eco-conso Fixe

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy

L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy propose une électricité 100 % verte d'origine française avec des prix du kWh et de l’abonnement fixés pendant 2 ans. Grâce à une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, le client réalise des économies immédiates, tout en étant protégé des hausses de marché. L’offre est labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, garantissant une électricité renouvelable issue de producteurs locaux français.

Un système de cagnotte récompense les économies d'énergie du client : chaque kWh non consommé par rapport à l’estimation annuelle est reversé en euros sur sa cagnotte. Ce montant peut réduire la facture ou soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le service client est basé en France. Le mécanisme de cagnotte, bien qu’intéressant, peut paraître complexe et ses gains sont plafonnés à 15 % de la consommation réelle.

Logo Octopus Energy Score A

Eco-conso Fixe

3.1 sur 5 104 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Prix
0,1856€ /kWh
Économies estimées
-5% vs TRV
Score A
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 04/08/2025

Comparez toutes les offres d'électricité d'Octopus Energy et d'Engie

Les offres d'électricité d'Engie et Octopus Energy

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Eco-conso Fixe
ECO-CONSO FIXE
2.9 sur 5 - 43 avis
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1299 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 03/10/2025
Intelligent Octopus
INTELLIGENT OCTOPUS
2.9 sur 5 - 43 avis
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
  • Indexation TRV
  • Offre dédiée aux propriétaires de voitures électriques
Budget estimé
1357 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/10/2025
Octopus Drive Pack
OCTOPUS DRIVE PACK
2.9 sur 5 - 43 avis
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
  • Indexation TRV
  • Offre dédiée aux propriétaires de voitures électriques
Budget estimé
1357 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/10/2025
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 - 4852 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1464 €
Surcoût
107 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et d'Octopus Energy

Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher

C'est Octopus Energy qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre Octopus Energy (Eco-conso Gaz) est 5,5% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie

Offre Gaz Référence 3 ans

Offre Eco-conso Gaz

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.

Zoom sur l'offre Eco-conso Gaz par Octopus Energy

L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans, assorti d’une réduction immédiate de 4 % sur le tarif du Prix Repère Gaz au moment de la souscription. Grâce à cette stabilité tarifaire, le particulier se protège contre les hausses potentielles du marché. L’offre inclut également un système de cagnotte unique qui rétribue les économies d’énergie réalisées, jusqu’à 15 % de la consommation réelle, permettant de réduire la facture ou d’aider des associations. Le service client d’Octopus Energy se distingue par un taux de litiges parmi les plus bas du marché.

En revanche, l’offre Eco-conso Gaz ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Le système de cagnotte, attractif sur le papier, peut cependant sembler complexe et manque parfois de transparence. Les gains accumulés sont plafonnés et ne concernent qu’une part limitée de la consommation réelle. Outre la gestion de la cagnotte, le client dispose d’un espace en ligne pour piloter sa consommation, mais l’assistance se concentre principalement sur des outils numériques.

Logo Octopus Energy Score A

Eco-conso Gaz

3.1 sur 5 104 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,09802€ /kWh
Économies estimées
-5% vs Prix Repère
Score A
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 06/10/2025

Comparez toutes les offres de gaz d'Octopus Energy et d'Engie

Les offres de gaz d'Engie et Octopus Energy

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Eco-conso Gaz
ECO-CONSO GAZ
2.9 sur 5 - 43 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1311 €
Vous gagnez
53 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 06/10/2025
Gaz Référence 3 ans
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 - 4852 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1387 €
Surcoût
23 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Passerelle
PASSERELLE
3.9 sur 5 - 4852 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Budget estimé
1392 €
Surcoût
27 €
Selectra Score D
  • Non disponible à la souscription
Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Engie et Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?

Engie et Octopus Energy proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et Octopus Energy ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 3 offres chez Octopus Energy.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'Engie et d'Octopus Energy ?
Engie Octopus Energy
  • Elec Référence 3 ans  :
    Électricité dite « verte » via Garanties d’Origine européennes : ENGIE achète l’équivalent de la consommation du client certifié renouvelable, sans garantir une production en France. Prix de la fourniture fixé pour 3 ans. Suivi conso digital, services clients inclus. L’offre s’appuie sur un mécanisme européen standard et ne soutient pas directement de nouveaux projets d’énergies renouvelables locaux, son impact environnemental reste donc limité.
  • Eco-conso Fixe  :
    Électricité 100% renouvelable achetée à des producteurs français avec le label VertVolt Engagé de l'ADEME. Contrat à prix du kWh et abonnement bloqués pendant deux ans. Bonus éco-conso : système de cagnotte récompensant les économies d’énergie. Service client localisé en France. Cette offre se distingue par un engagement réel pour la transition énergétique française grâce à l’achat direct d’électricité verte auprès de producteurs locaux.
  • Intelligent Octopus  :
    Offre dédiée à la recharge intelligente des voitures électriques, avec un bonus de 0,12 €/kWh pour la recharge pilotée aux heures propices. Électricité certifiée VertVolt Engagé, achat direct d’électricité renouvelable française. Autres consommations facturées au Tarif Bleu. Possibilité de gain éco-conso pour une consommation maîtrisée. L'engagement vers une électricité réellement renouvelable française est solide, apportant un vrai soutien au développement des filières vertes nationales.
  • Octopus Drive Pack  :
    Electricité 100% verte avec certification VertVolt niveau engagé, provenant de producteurs français. Recharge illimitée d’un véhicule électrique à domicile via l’application pilotant la charge pour optimiser l’empreinte carbone. Offre réservée aux maisons individuelles équipées d’un Linky communicant. Ce choix garantit une vraie contribution au développement d’énergies renouvelables françaises grâce à la certification VertVolt, même s’il existe un niveau d’engagement supérieur.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

Ni Engie ni Octopus Energy ne proposent de gaz vert

Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.

Et en dehors d'Engie et d'Octopus Energy ?

Top 3 des offres de gaz vert en octobre 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 - 107 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1377 €
Surcoût
12 €
Selectra Score A
Vérifié le 01/09/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1393 €
Surcoût
28 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 - 715 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1403 €
Surcoût
38 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.