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Comparatif Engie ou Octopus Energy : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails Octopus Energy |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Octopus Energy |
1462 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1299 € par an avec l'offre Eco-conso Fixe |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Octopus Energy |
1385 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1312 € par an avec l'offre Eco-conso Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4897 avis | 3,7/5 pour 165 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et Octopus Energy
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4897 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Octopus Energy
Engie
Octopus Energy
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Je ne regrette pas d'avoir OCTOPUS ÉNERGIE.
De bons conseils pour faire des économies et une cagnotte pour récompenser les efforts pour une meilleure consommation.
Merci
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
Mon expérience avec Octopus Energy a été tout simplement désastreuse. Lors de mon démarchage, le commercial m'a présenté une grille tarifaire bien précise, que j’ai également reçue par mail. C’est sur cette base que j’ai souscrit à leur offre. Or, une fois le contrat activé, je me suis retrouvé avec une grille tarifaire totalement différente de celle qui m’avait été montrée.
Lorsque j’ai soulevé ce problème, leur seule réponse a été de me parler d’une "erreur technique" et d’une "évolution des taxes" pour justifier cet écart. À aucun moment ils n’ont reconnu leur responsabilité ni proposé de solution concrète. Leur discours tourne toujours autour du fait qu’il ne s’agit pas d’une intention malveillante, mais en attendant, le résultat est le même : une offre qui ne correspond pas à celle que j’ai acceptée.
Pire encore, leur service client est incapable de répondre précisément aux réclamations et se contente de se dédouaner en bouclant la conversation dès qu’ils sentent que la situation leur échappe.
Heureusement, j’ai immédiatement résilié mon contrat et changé de fournisseur avant de subir davantage leurs pratiques douteuses.
Si vous cherchez un fournisseur d’énergie fiable et transparent, passez votre chemin. Octopus Energy ne mérite pas votre confiance.
Utile
1 personne a trouvé cet avis utile
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4897 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Octopus Energy, qui obtient une note de 3,7/5 pour 165 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
Octopus Energy passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Octopus Energy qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,79/5 basée sur 30 159 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis Octopus Energy : Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | Engie | Octopus Energy |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 10 453 avis | 4,8/5 pour 29 994 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 072 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 897 avis | 3,7/5 pour 165 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 081 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,31/5 | 4,79/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et d'Octopus Energy a le moins de litiges ?
Octopus Energy est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Octopus Energy se classe en 2ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie
Octopus Energy se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Octopus Energy
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et d'Octopus Energy
Octopus Energy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Octopus Energy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Octopus Energy (Eco-conso Fixe) est 11,1% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Eco-conso Fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy
L'offre Eco-conso Fixe d'Octopus Energy propose une électricité 100 % verte d'origine française avec des prix du kWh et de l’abonnement fixés pendant 2 ans. Grâce à une réduction de 6 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, le client réalise des économies immédiates, tout en étant protégé des hausses de marché. L’offre est labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, garantissant une électricité renouvelable issue de producteurs locaux français.
Un système de cagnotte récompense les économies d'énergie du client : chaque kWh non consommé par rapport à l’estimation annuelle est reversé en euros sur sa cagnotte. Ce montant peut réduire la facture ou soutenir des associations contre la précarité énergétique. Le service client est basé en France. Le mécanisme de cagnotte, bien qu’intéressant, peut paraître complexe et ses gains sont plafonnés à 15 % de la consommation réelle.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Octopus Energy et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO FIXE
2.9 sur 5 -
43 avis
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Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
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INTELLIGENT OCTOPUS
2.9 sur 5 -
43 avis
|
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Budget estimé
1338 € Vous gagnez 19 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
|
OCTOPUS DRIVE PACK
2.9 sur 5 -
43 avis
|
|
Budget estimé
1338 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/11/2025 |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
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Budget estimé
1462 € Surcoût 105 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et d'Octopus Energy
Octopus Energy est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est Octopus Energy qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en novembre 2025. L'offre Octopus Energy (Eco-conso Gaz) est 5,3% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Eco-conso Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Eco-conso Gaz par Octopus Energy
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh bloqué pendant 2 ans, assorti d’une réduction immédiate de 4 % sur le tarif du Prix Repère Gaz au moment de la souscription. Grâce à cette stabilité tarifaire, le particulier se protège contre les hausses potentielles du marché. L’offre inclut également un système de cagnotte unique qui rétribue les économies d’énergie réalisées, jusqu’à 15 % de la consommation réelle, permettant de réduire la facture ou d’aider des associations. Le service client d’Octopus Energy se distingue par un taux de litiges parmi les plus bas du marché.
En revanche, l’offre Eco-conso Gaz ne comprend pas de biogaz ni d’engagement environnemental spécifique. Le système de cagnotte, attractif sur le papier, peut cependant sembler complexe et manque parfois de transparence. Les gains accumulés sont plafonnés et ne concernent qu’une part limitée de la consommation réelle. Outre la gestion de la cagnotte, le client dispose d’un espace en ligne pour piloter sa consommation, mais l’assistance se concentre principalement sur des outils numériques.
Comparez toutes les offres de gaz d'Octopus Energy et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ECO-CONSO GAZ
2.9 sur 5 -
43 avis
|
|
Budget estimé
1312 € Vous gagnez 53 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 11/11/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
|
Budget estimé
1385 € Surcoût 20 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/11/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4897 avis
|
|
Budget estimé
1392 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Engie et Octopus Energy proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et Octopus Energy proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, Engie et Octopus Energy ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 3 offres chez Octopus Energy.
| Engie | Octopus Energy |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Engie ni Octopus Energy ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en novembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et d'Octopus Energy ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
|
Budget annuel
1320 € Vous gagnez 45 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
|
Budget annuel
1370 € Surcoût 5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
108 avis clients
|
|
Budget annuel
1374 € Surcoût 9 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et Octopus Energy avec d'autres fournisseurs
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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