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| Qui est... | Détails Engie | Détails Octopus Energy |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Octopus Energy |
1417 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1333 € par an avec l'offre Eco-conso Fixe |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Engie |
1450 € par an avec l'offre Passerelle |
1528 € par an avec l'offre Gaz Fixe |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Octopus Energy |
4,3/5 pour 26840 avis | 4,8/5 pour 42585 avis |
Avis Engie sur Selectra
Avis Octopus Energy sur Selectra
Un bon avis
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Un bon avis
Très bon contact avec Sarah. Rapide, aimable, efficace. Merci
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Une critique
Intéressant la 1ère année. Ensuite la facture de mise à jour est astronomique avec des chiffres de consommation fantaisistes. Je recevais des mails pour me dire que ma consommation 2026 (jan. et fév.) était en baisse par rapport à 2025 pour finalement me compter pratiquement le double que l'an passé.
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Une critique
Je ne recommande pas, la commerciale se trompe de contrat et on paye plus de 200€ par mois pour avoir une régularisation de 500€ au bout d’un ans en clôture de contrat. Manque de professionnalisme il faut payer la consommation réel pas estimé. Comparer avec tous les autres fournisseurs. 30% moins cher le calcul est vite fait. Merci bonne continuation cordialement
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Avec une note moyenne de 4,58/5 pour 749 avis collectés par Selectra, Octopus Energy, en terme de satisfaction client, se place devant Engie, qui obtient une note de 3,46/5 pour 5180 avis.
Avec une note de 4,58/5 pour 749 avis collectés par Selectra, Octopus Energy semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie.
| Plateforme | Engie | Octopus Energy |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 13 101 avis | 4,8/5 pour 41 836 avis |
| iGraal | 4,31/5 pour 1 261 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Poulpeo | 3/5 pour 80 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Selectra | 3,46/5 pour 5 180 avis | 4,58/5 pour 749 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 7 126 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Custplace | 1,5/5 pour 92 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,3/5 | 4,8/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Avec un taux de saisines de 15 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, Octopus Energy se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et Octopus Energy
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Octopus Energy qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Eco-conso Fixe. Elle est 5,9% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Eco-conso Fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Eco-conso Fixe d’Octopus Energy garantit au particulier un prix fixe pendant 2 ans sur le kWh HT et l’abonnement HT, à hauteur de 2 % de réduction sur le kWh. L’électricité fournie est 100 % verte premium, labellisée VertVolt Engagé par l’Ademe, avec un achat direct auprès de producteurs renouvelables français. Le client dispose d’un service client basé en France, accessible pour toute question ou demande d’assistance, et bénéficie d’un espace en ligne pour suivre sa consommation et piloter son contrat.
Grâce à la cagnotte Octopus, le consommateur est récompensé lors des éco-sessions, des heures bonus et du pilotage du ballon d’eau chaude. Les kWh économisés se convertissent automatiquement en euros, permettant de réduire les prochaines factures ou d’aider des associations, pour une démarche solidaire. L’offre séduit ainsi les particuliers attentifs à leur budget et à leur engagement dans la transition énergétique, tout en préservant leur tranquillité face aux variations du marché de l’électricité.
L’offre Eco-conso Fixe est moins compétitive sur le prix que certaines autres offres du marché. Cependant, la stabilité tarifaire et la qualité de l’accompagnement client la distinguent. Les avantages sont particulièrement marqués pour les clients capables de décaler leur consommation, afin d’optimiser leur cagnotte. Le client doit noter que le blocage ne concerne que les prix hors taxes : toutes évolutions sur les taxes ou les frais d’acheminement restent facturées selon la réglementation nationale.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ECO-CONSO FIXE |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
INTELLIGENT OCTOPUS |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
OCTOPUS DRIVE PACK |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1417 € Surcoût 66 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Engie qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Passerelle. Elle est 5,1% moins chère que l'offre Gaz Fixe de Octopus Energy pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de Octopus Energy.
Offre Passerelle
Offre Gaz Fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Passerelle d’Engie est destinée aux particuliers ayant un contrat au Tarif Réglementé au 30 juin 2023. Le client a été automatiquement basculé sur cette offre dès le 1ᵉʳ juillet 2023, après la disparition du tarif réglementé. Le prix du kWh HTT évolue chaque mois, en fonction du prix Repère de la CRE et donc des marchés de gros. Le contrat inclut 5 % de biométhane d’origine renouvelable, attesté par des Garanties d’Origine partielles. Toute résiliation est définitive : il n’est plus possible de revenir sur cette offre une fois quitté.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Vous gagnez 150 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
GAZ FIXE |
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Budget estimé
1528 € Vous gagnez 72 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1546 € Vous gagnez 54 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En mai 2026, Engie et Octopus Energy ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 3 offres chez Octopus Energy.
| Engie | Octopus Energy |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Octopus Energy qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Eco-conso Fixe. Elle est 5,9% moins chère que l'offre Elec Référence 3 ans de Engie pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Octopus Energy et partenaire de Engie.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Eco-conso Fixe
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l'offre d'électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Eco-conso Fixe par Octopus Energy) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Seul Engie commercialise du gaz vert en mai 2026. On compte 2 offres de gaz vertes dans son catalogue tandis que Octopus Energy n'en propose aucune.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1546 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Lors de mon entretien téléphonique j’espérais faire un peu d'humour malgré une situation devenu précaire, devant annuler mes mensualité à cause d'une situation qui ne me permet plus de payé ont me demande ma nouvelle adresse, sur un peu d'humour je dis "Ah bah je vais devoir vivre à la rue...Sur le trottoir"...
Voir plus Voir moinsEt elle as commencé à noté "Rue du trottoir" je lui dis "Non t'as pas compris..Et elle me dis "D'accord donc Rue du Trottoir dans la ville de Tapacompri" bon sang merci pour cette franche barre de rire haha