
Comparatif Engie ou la bellenergie : qui choisir en 2025 ?
Qui est... | Détails Engie | Détails la bellenergie |
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Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ la bellenergie |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1279 € par an avec l'offre Prudence |
Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
Pas de gaz chez la bellenergie |
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ la bellenergie |
3,9/5 pour 4811 avis | 4/5 pour 115 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et la bellenergie
la bellenergie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 4/5 pour 115 avis collectés par Selectra, la bellenergie semble proposer le meilleur service.

Engie

la bellenergie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Fournisseur d'énergie ayant le coût le moins cher et offrant un SAV impeccable. Rien à redire
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Une critique
3 mois. C’est le temps qu’il aura fallu à cette société pour me rembourser la somme de 9€ de trop perçu, suite à une résiliation. Je n’ose même pas imaginer quand les clients ont plus d’argent en remboursement… Par contre, pour les prélèvements, La Belle Énergie est bien présente tous les mois, ça ce n’est pas un problème !
Tous les interlocuteurs que j’avais au téléphone de manière hebdomadaire montre l’incompétence de leurs services (avec soit disant des relances effectuées tous les jours au service comptabilité)… Personne ne prend en charge votre dossier, on ne répond pas à vos mails et on vous prend de haut au téléphone. Quand je demandais pourquoi on ne répondait pas à mes mails aux conseillers que j’avais en ligne, on me répondait « parce qu’on attend une réponse nous aussi »… Preuve de leur incompétence. On me donnait des informations contradictoires TOUTES LES SEMAINES. Les responsables ne rappellent pas ( à se demander si ils existent vraiment). L'énergie n’est pas cher mais on voit bien la baisse de qualité et de la prise de sérieux aux avis sur Internet avec une note qui a baissé de presque moitié en l’espace de quelques mois… Si vous n’avez pas assez d’effectif dans votre société, inutile de faire de la publicité ou de ne prendre pour un numéro de contrat… Il faut vraiment que les dirigeants se posent des questions et vérifier les réponses avant de les donner. Une conseillère m’a même dit au téléphone « on est très mauvais pour les remboursements, ce n’est pas notre point fort » !! Alors si vous vous posez la question de changer de fournisseur aujourd’hui, fuyez cette société (littéralement) et allez dans une autre où vous n’êtes pas considéré pour un moins que rien.
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Avec une note moyenne de 4/5 pour 115 avis collectés par Selectra, la bellenergie, en terme de satisfaction client, se place devant Engie, qui obtient une note de 3,9/5 pour 4811 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
Engie passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche Engie qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,3/5 basée sur 18 453 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés. Plateformes prises en compte pour les avis la bellenergie : Trustpilot, Avis Vérifiés, Selectra.
Plateforme | Engie | la bellenergie |
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Trustpilot | 4,4/5 pour 9 505 avis | 4,2/5 pour 534 avis |
iGraal | 4,5/5 pour 1 060 avis | Pas de note pour cette plateforme |
Poulpeo | 3/5 pour 78 avis | Pas de note pour cette plateforme |
Selectra | 3,9/5 pour 4 811 avis | 4/5 pour 115 avis |
Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 2 999 avis | 4,6/5 pour 156 avis |
Moyenne | 4,3/5 | 4,25/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de la bellenergie a le moins de litiges ?
la bellenergie est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, la bellenergie se classe en 6ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
la bellenergie se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et la bellenergie
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de la bellenergie
la bellenergie est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est la bellenergie qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre la bellenergie (Prudence) est 12,6% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.

Offre Elec Référence 3 ans

Offre Prudence
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Prudence par la bellenergie
L’offre Prudence de la bellenergie propose une électricité verte et française à prix fixe pendant un an, protégeant ainsi le consommateur des hausses du marché sur cette période. L’électricité fournie est certifiée par des Garanties d’Origine et la provenance régionale, la source et le producteur restent personnalisables selon la préférence du client. La réduction de 8 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé constitue un avantage compétitif notable. L’option “VertVolt” renforce l’engagement écologique mais reste payante. Les démarches s’effectuent en ligne, la gestion des documents est 100 % dématérialisée.
Comparez toutes les offres d'électricité de la bellenergie et d'Engie
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() PRUDENCE
4 sur 5 -
115 avis
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Budget estimé
1279 € Vous gagnez 78 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
![]() CONSTANCE
4 sur 5 -
115 avis
|
|
Budget estimé
1303 € Vous gagnez 54 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
![]() GARANCE
4 sur 5 -
115 avis
|
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Budget estimé
1315 € Vous gagnez 42 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
|
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de la bellenergie
Seul Engie propose du gaz
la bellenergie ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 1,6% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au consommateur un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant ainsi des variations de marché sur ces éléments hors taxes. Ce contrat permet au client d’opter pour une gestion digitale via l’Espace Client Engie et inclut le suivi de la consommation grâce au service Ma Conso. Un dispositif d’alerte annonce toute évolution importante de la facture si la mensualisation est activée. 5 % de gaz vert sont intégrés via l’achat de biométhane accompagné de Garanties d’Origine.
En cas d’évolution des taxes, des frais d’acheminement ou des obligations, le prix TTC facturé au particulier pourra varier durant la période contractuelle. L’offre propose des services additionnels gratuits, comme la facture électronique ou les e-documents, sous réserve d’activation d’un Espace Client et du choix du prélèvement automatique. La durée du contrat est de 3 ans avec renouvellement par périodes d’un an.
Les modalités de paiement sont flexibles : le consommateur peut choisir le prélèvement automatique, le paiement par carte, chèque ou espèces. La mensualisation permet d’étaler les paiements sur onze mois, le solde étant régularisé à la douzième échéance. Un système d’alerte permet d’ajuster les mensualités en cas de surconsommation. Le client gère ainsi aisément son budget énergétique.
Engie et la bellenergie proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et la bellenergie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Engie et la bellenergie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 3 offres chez la bellenergie.
Engie | la bellenergie |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni Engie ni la bellenergie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Engie et de la bellenergie ?
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
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![]() NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
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Budget annuel
1377 € Surcoût 12 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
![]() BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
![]() GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
711 avis clients
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Budget annuel
1403 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Engie et la bellenergie avec d'autres fournisseurs
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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