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Comparatif Elmy ou Engie : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Elmy | Détails Engie |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Elmy |
1346 € par an avec l'offre Fixe 100% Verte et Française |
1464 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
Pas de gaz chez Elmy | 1387 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
1,9/5 pour 57 avis | 3,9/5 pour 4811 avis |
Comparatif des avis clients entre Elmy et Engie
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Elmy
Engie
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Clarté de la réponse et surtout gentillesse de mon interlocutrice. Enfin efficacité de ses actions.
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Une critique
Une catastrophe, société d'escrocs à fuir. Cela fait deux mois qu'ils nous réclament le paiement d'une facture que nous avons réglé par chèque. Malgré la preuve de paiement apportée, ils nous envoient des relances mails et maintenant un recommandé nous indiquant qu'ils vont limiter notre puissance. Aucun conseillé ne vous communique son nom, les responsables du plateau sont absents et ne vous rappellent jamais. Nous allons quitter ce fournisseur.
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Une critique
A fuir. Nous avons changé de fournisseurs au bout de 2 mois tellement il est impossible d'attendre quoi que ce soit d'Engie. Jamais une entreprise ne m'a fait autant perdre mes moyens. Nous avons appelé une trentaine de fois des conseillers pour faire augmenter la puissance de notre compteur (qui avait été mis au minimum à l'entrée dans les lieux), à chaque fois nous avons un ou une nouvelle conseillère qui nous assurait que cette fois nous serions recontactés, que notre dossier avancerait. J'ai dû être rappelée une seule fois et cela ne m'avait même pas fait avancer. La dernière fois le conseiller a même rigolé en entendant mon agacement. Nous avons donc changé de fournisseur en juin mais notre facture de clôture courait jusqu'à août donc nous avons bloqué le prélèvement et tenté, encore une fois, de contacter des conseillers qui nous répondaient que nous allions recevoir la bonne facture que "c'était en cours". Maintenant nous avons une société de créance qui nous demande notre impayé donc nous allons être dans l'obligation de le faire, mais nous sommes quasi certains qu'il sera impossible d'obtenir un remboursement du trop payé. Un fournisseur d'électricité où le service client est absolument inefficace est un gros risque à prendre selon moi, si vous avez le choix, même pour plus cher, ça ne pourra pas être pire.
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4811 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant Elmy, qui obtient une note de 1,9/5 pour 57 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Elmy | Engie |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,4/5 pour 1 240 avis | 4,4/5 pour 9 505 avis |
| Selectra | 1,9/5 pour 57 avis | 3,9/5 pour 4 811 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 1 060 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 3/5 pour 78 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,6/5 pour 2 999 avis |
| Moyenne | 4,29/5 | 4,3/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Elmy et d'Engie a le moins de litiges ?
Avec un portefeuille client encore limité à moins de 30 000 clients, Elmy n'est pas concerné par les indicateurs de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie. En revanche, Engie l'est. Avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, Engie se classe en 10ème position parmi les 17 fournisseurs classés.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Elmy et d'Engie
Elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Elmy (Fixe 100% Verte et Française) est 8,1% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 100% Verte et Française par Elmy
L'offre Fixe 100% Verte et Française d'Elmy garantit un prix du kWh fixe pendant 2 ans, assurant ainsi une stabilité face aux variations du marché. Le client bénéficie d'une électricité 100% verte d'origine française, produite à partir d'éolien, solaire, hydraulique et biomasse, tout en soutenant les producteurs locaux, rémunérés environ 5 % de plus que la moyenne. L'offre porte le label VertVolt choix Engagé, reconnu pour son engagement environnemental. De plus, 35 % de la facture du client servent à rémunérer directement les producteurs renouvelables, ce qui renforce la dimension écologique de cette offre.
L'offre Elmy Fixe 100% Verte et Française affiche un prix du kWh HT environ 3 % moins cher que le tarif réglementé. Ce positionnement tarifaire la rend compétitive pour un consommateur sensible à l'écologie. En revanche, le prix de l'abonnement reste plus élevé que la moyenne. Le client est facturé sur un échéancier de 11 mois, avec une régularisation la douzième mensualité. Les paiements par prélèvement automatique, chèque, ou chèque énergie sont acceptés, avec un délai supplémentaire de 15 jours accordé pour les paiements manuels.
Elmy obtient une note moyenne de 4,3 sur 5 auprès des consommateurs, avec des avis variés selon les plateformes. Si certains clients saluent le caractère écologique de l’offre et la sympathie du personnel, d’autres soulignent des difficultés rencontrées avec le service client ou les régularisations de factures. L'offre se positionne comme la 5 ème meilleure en qualité sur 62 offres disponibles, mais elle reste à la 29 ème place en termes de prix.
Comparez toutes les offres d'électricité d'Engie et d'Elmy
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 100% VERTE ET FRANÇAISE
1.9 sur 5 -
57 avis
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Budget estimé
1346 € Vous gagnez 10 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/10/2025 |
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4811 avis
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Budget estimé
1464 € Surcoût 107 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Elmy et d'Engie
Seul Engie propose du gaz
Elmy ne propose pas de gaz actuellement. Seul Engie en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Gaz Référence 3 ans. Elle est 1,6% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Gaz Référence 3 ans par Engie
L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au consommateur un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 3 ans, protégeant ainsi des variations de marché sur ces éléments hors taxes. Ce contrat permet au client d’opter pour une gestion digitale via l’Espace Client Engie et inclut le suivi de la consommation grâce au service Ma Conso. Un dispositif d’alerte annonce toute évolution importante de la facture si la mensualisation est activée. 5 % de gaz vert sont intégrés via l’achat de biométhane accompagné de Garanties d’Origine.
En cas d’évolution des taxes, des frais d’acheminement ou des obligations, le prix TTC facturé au particulier pourra varier durant la période contractuelle. L’offre propose des services additionnels gratuits, comme la facture électronique ou les e-documents, sous réserve d’activation d’un Espace Client et du choix du prélèvement automatique. La durée du contrat est de 3 ans avec renouvellement par périodes d’un an.
Les modalités de paiement sont flexibles : le consommateur peut choisir le prélèvement automatique, le paiement par carte, chèque ou espèces. La mensualisation permet d’étaler les paiements sur onze mois, le solde étant régularisé à la douzième échéance. Un système d’alerte permet d’ajuster les mensualités en cas de surconsommation. Le client gère ainsi aisément son budget énergétique.
Elmy et Engie proposent-ils de l'énergie verte ?
Elmy et Engie proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Elmy et Engie ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Elmy et 1 offre chez Engie.
| Elmy | Engie |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Elmy propose l'électricité verte la moins chère
Elmy est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Elmy qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Elmy (Fixe 100% Verte et Française) est 8,1% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Offre Fixe 100% Verte et Française
Offre Elec Référence 3 ans
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Fixe 100% Verte et Française par Elmy) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Ni Elmy ni Engie ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'Elmy et d'Engie ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
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Budget annuel
1377 € Surcoût 12 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
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Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
711 avis clients
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Budget annuel
1403 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez Elmy et Engie avec d'autres fournisseurs
All good depuis ma souscription il y a un an, régul propre, contact service client sympa et réactif, bref, content.
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