L'essentiel sur la complémentaire santé BNP Paribas
- Le contrat Protection Santé de BNP Paribas propose 3 formules : Essentielle, Confort et Confort+.
- La couverture s'adapte aux jeunes actifs, aux familles et aux retraités, avec l'accès au 100 % Santé sur les trois formules.
- La complémentaire est notée 2,2/5 sur Opinions Assurance (16 avis).
- Un expert santé est joignable par téléphone au 09 69 32 60 89 (numéro non surtaxé).
Formules santé
3
Note clients
2,2 / 5
16 avis, Opinions Assurance
Contact expert santé
09 69 32 60 89
Sources : BNP Paribas et Opinions Assurance, données 2025.
Complémentaire santé BNP Paribas : prestation et tarif
Le contrat de complémentaire santé BNP Paribas vous permet d'accéder à une couverture santé qui s'adapte à vos besoins et à votre profil grâce à trois formules : Essentielle, Confort et Confort+. Des experts santé sont disponibles par téléphone six jours sur sept pour toute question sur votre contrat, et un service de téléconsultation est accessible aux assurés. Découvrez plus en détail les prestations et les tarifs de la complémentaire santé BNP Paribas.
Contrat Protection Santé BNP Paribas : quelle prestation ?
La complémentaire santé BNP Paribas couvre différents profils : jeunes actifs, familles ou retraités. Pour une couverture adaptée à ses besoins, le contrat propose trois offres distinctes :
- la formule Essentielle, pour les soins essentiels du quotidien ;
- la formule Confort, avec une prise en charge renforcée ;
- la formule Confort+, offrant le niveau de remboursement le plus élevé.
Voici un aperçu de la prise en charge offerte par chacune des formules de couverture santé BNP Paribas. Les remboursements sont exprimés en pourcentage de la base de remboursement (BR) de la Sécurité sociale ou en forfait annuel.
| Garantie | Essentielle | Confort | Confort+ |
|---|---|---|---|
| Forfait journalier hospitalisation (court séjour) | 100 % BR | 100 % BR | 100 % BR |
| Consultation généraliste (sans dépassement d'honoraires) | 100 % BR | 200 % BR | 300 % BR |
| Lentilles de contact (par an) | 50 € | 200 % BR | 300 € |
| Détartrage | 100 % BR | 200 % BR | 300 % BR |
| Couronne céramo-métallique sur molaire | 100 % BR | 300 % BR | 400 % BR |
| Médecine douce (par an) | Non incluse | 150 € | 200 € |
Source : conditions BNP Paribas Protection Santé, données 2025. BR : base de remboursement de la Sécurité sociale. Valeurs indicatives, à confirmer au devis.
Les trois formules intègrent le 100 % Santé
Les trois offres de la complémentaire santé BNP Paribas donnent accès aux soins essentiels en optique, dentaire et équipement auditif sans reste à charge, dans le cadre de la réforme 100 % Santé.
Complémentaire santé du groupe BNP Paribas : à quel prix ?
Les tarifs de la complémentaire santé BNP Paribas dépendent du profil de l'assuré et de ses besoins en garanties. Plus l'assuré est âgé ou plus les besoins sont importants, plus la cotisation est élevée. Voici quelques exemples de tarifs selon différents profils.
Ce comparatif correspond à un profil qui consulte rarement des professionnels de santé pratiquant des dépassements d'honoraires, qui a peu de frais dentaires, qui est concerné par des dépenses d'optique et qui souhaite une couverture maximale.
| Profil | Essentielle | Confort | Confort+ |
|---|---|---|---|
| Étudiant | 26,56 €/mois | 58,97 €/mois | 88,37 €/mois |
| Jeune actif | 27,10 €/mois | 60,15 €/mois | 90,10 €/mois |
| Retraité | 84,36 €/mois | 135,04 €/mois | 170,86 €/mois |
Source : BNP Paribas, tarifs indicatifs relevés en 2025. Ils varient selon votre profil, votre situation et vos besoins.
Ces tarifs sont donnés à titre indicatif : ils dépendent de votre âge, de votre situation et du niveau de garanties choisi. Demandez toujours un devis personnalisé avant de souscrire.
Avis sur la Protection Santé de BNP Paribas : se renseigner avant de souscrire
Il existe aujourd'hui un grand nombre de complémentaires santé sur le marché. Avant de souscrire une mutuelle BNP Paribas, il est important de se renseigner sur la qualité de la couverture et du service client. Pour cela, vous pouvez parcourir les avis des clients ainsi que notre avis d'expert.
Les avis clients
Il existe peu d'avis de clients à ce jour sur la complémentaire santé BNP Paribas : il est donc difficile d'en faire ressortir des remarques pleinement objectives. La complémentaire est notée 2,2/5 avec 16 avis sur la plateforme Opinions Assurance. Voici quelques exemples d'avis.
Exemples d'avis positifs :
Prix de la cotisation annuelle très correct. Garanties à développer. Traitement et remboursement très rapides. Service client agréable et disponible. Prise en charge très rapide.
Je conseille ce contrat géré par Cardif à tous les clients BNP, surtout si vous pouvez obtenir une remise promotionnelle. Pas de mauvaises surprises, tout fonctionne bien, mutuelle sérieuse.
Exemple d'un avis négatif : certains clients se plaignent du service client.
Service clientèle difficile, refus de paiement des soins, la carte de tiers payant n'arrive pas et il faut la redemander régulièrement. J'ai résilié via ma nouvelle banque et la résiliation par mandataire n'a pas été acceptée ; j'ai dû contacter un service juridique avant d'obtenir gain de cause. À éviter !
L'avis des experts Selectra
L'avis de l'expert Selectra
Après avoir étudié les différentes couvertures de la Protection Santé de BNP Paribas, notre avis est plutôt positif. La complémentaire offre de bonnes garanties, notamment via l'offre Confort+ qui assure une vraie tranquillité pour vos soins. Les tarifs des formules sont alignés sur ceux du marché. Seule ombre au tableau : le service client, parfois difficile à joindre.
Points positifs :
- Une offre Confort+ très complète ;
- des tarifs alignés sur ceux du marché ;
- des remboursements rapides.
Points de vigilance :
- un service client parfois difficile à joindre.
Comment se faire rembourser par la complémentaire santé BNP Paribas ?
Dans la plupart des cas, votre régime obligatoire de santé (Sécurité sociale, MSA, régimes spéciaux, etc.) est automatiquement relié à votre complémentaire : c'est ce qu'on appelle la télétransmission. Vous n'avez alors rien à faire, votre régime transmettant les informations directement à votre complémentaire. Grâce au tiers payant mis en place avec de nombreux professionnels de santé, vous n'avez normalement pas de frais à avancer.
Il arrive cependant que votre contrat ne permette pas la télétransmission. Dans ce cas, vous devez effectuer la demande de remboursement de mutuelle vous-même : le professionnel de santé vous fournit une feuille de soins que vous envoyez à la complémentaire. C'est la même procédure si vous oubliez votre carte de complémentaire lors de la consultation.
Adresse de remboursement BNP Paribas Protection Santé
BNP Paribas
16 boulevard des Italiens
75009 Paris
Complémentaire santé BNP Paribas : obtenir son devis avant de souscrire
Il est essentiel de bien comparer les formules et les garanties disponibles avant de choisir votre mutuelle. Vous pouvez demander un devis BNP Paribas Protection Santé directement sur le site de la banque, dans la rubrique « Assurer », puis « Prévoyance et Santé » et enfin « Complémentaire Santé ».
Une fois sur la page, cliquez sur « Obtenir un tarif ». Vous répondez alors à quelques questions selon votre situation et vos besoins, puis vous obtenez un tarif pour chacune des trois formules disponibles chez BNP Paribas Protection Santé.
Contacter la complémentaire santé BNP Paribas : téléphone et adresse
Pour toute information sur les formules, toute question sur votre contrat de mutuelle ou sur un remboursement, vous pouvez joindre un expert santé BNP Paribas par téléphone au 09 69 32 60 89, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 12h30 (numéro non surtaxé).
Un service de contact est également mis en place pour les personnes sourdes et malentendantes via le service ACCEO. Il est accessible gratuitement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30, ou en libre-service depuis l'espace client Protection Santé de BNP Paribas.
Si vous êtes déjà client de la complémentaire santé BNP Paribas, vous disposez d'un espace adhérent accessible avec votre numéro d'adhérent et un mot de passe. Il vous permet de consulter vos remboursements et vos garanties, de télécharger votre attestation de tiers payant, de simuler vos remboursements de Sécurité sociale ou encore de géolocaliser des professionnels de santé.
Quelle est l'adresse de BNP Paribas Protection Santé ?
Pour contacter le siège social par courrier, vous pouvez écrire à l'adresse suivante :
Adresse du siège social BNP Paribas
BNP Paribas
16 boulevard des Italiens
75009 Paris
Comment contacter le siège social BNP Paribas par téléphone ?
Il n'existe pas de numéro dédié pour joindre directement le siège social BNP Paribas. Pour un contact concernant la complémentaire santé, privilégiez les moyens mis à disposition par le groupe : le courrier, l'espace client ou le numéro du service client général, le 34 77.
Vous pouvez également joindre BNP Paribas via les réseaux sociaux ou prendre rendez-vous en agence. Les coordonnées de chaque agence sont disponibles en ligne en recherchant l'agence BNP Paribas et le nom de la ville.
Comment résilier son contrat santé BNP Paribas ?
Vous souhaitez changer de mutuelle ? C'est désormais très simple avec l'entrée en vigueur de la loi n°2019-733 sur la résiliation infra-annuelle (décembre 2020). Vous pouvez résilier votre contrat de mutuelle BNP Paribas par simple lettre au bout d'un an de contrat, sans avoir à fournir de justificatif.
Attention : vous ne pouvez résilier votre mutuelle que si vous êtes un assuré avec contrat individuel ou un employeur avec contrat collectif. Si vous bénéficiez d'un contrat via votre employeur, vous ne pouvez pas le résilier vous-même ; seul votre employeur le peut (sauf cas exceptionnels comme un licenciement, une démission ou un départ à la retraite).
Vous souhaitez résilier votre contrat BNP Paribas Protection Santé durant la première année de souscription ? Seuls quelques cas le permettent :
- vous trouvez un emploi et devez adhérer à la mutuelle de l'entreprise ;
- vous partez à la retraite et souhaitez souscrire une mutuelle retraité ;
- vous déménagez ;
- votre situation familiale change (naissance, mariage, divorce).
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