compteur gazpar

Compteur Gazpar Refus : lettre, démarches et risques en 2024

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Déployé par le gestionnaire de réseau GRDF depuis 2017, le compteur communicant Gazpar, équipe environ 95 % des utilisateurs de gaz. Les clients pouvaient refuser le dispositif jusqu'à fin 2022 grâce à l'envoi d'un courrier, toutefois l'installation du compteur Gazpar est désormais obligatoire. Depuis 2023, les réfractaires s'exposent à certains frais supplémentaires : 38,59 € TTC par relève gaz et 86,23 € TTC pour l'installation Gazpar.

Le compteur Gazpar est-il obligatoire en 2024 ?

3 idées reçues sur le compteur Gazpar en 2024 :

  • Gazpar est dangereux pour la santé : l'ANSES rassure les consommateurs en expliquant que ces ondes radio ne sont pas plus importantes qu'un portail électrique ou qu'une box internet ;
  • Mes données ne sont pas sécurisées : les données de Gazpar sont cryptées depuis le compteur jusqu'aux systèmes d'information de GRDF. Aussi, il est impossible de se faire pirater ses données de consommation par un tiers ;
  • Le refus de Gazpar est possible : les compteurs de gaz sont la propriété des collectivités qui en cèdent la gestion à GRDF (ou ELD). Ainsi, un consommateur ne peut pas choisir d'installer ou non le compteur Gazpar chez lui : il s'agit d'une obligation depuis 2023.

Le compteur Gazpar est bien obligatoire pour les utilisateurs du gaz depuis 2023. Il n’est plus possible de s’y opposer. La raison : les compteurs de gaz sont la propriété des collectivités locales et non des particuliers. La gestion quant à elle est rattachée à GRDF, le gestionnaire de réseau du gaz, ou à une Entreprise Locale de Distribution (dans certaines communes).

Comment refuser Gazpar chez soi ?

Si le compteur de gaz Gazpar est obligatoire et fait partie de tout un processus de déploiement en France, il était néanmoins possible de s’opposer à l'installation du compteur gaz communicant jusqu’en 2022. Les deux manières de s’y opposer étaient alors les suivantes :

  1. Un courrier recommandé ;
  2. Refuser l'accès du technicien au compteur de gaz.

Envoi d'un courrier pour formuler un refus Gazpar

lettre et plume d'écriture

Le déploiement du compteur Gazpar était programmé jusqu’en 2022, date avant laquelle il était possible de s’y opposer. Pour ce faire, il fallait répondre au courrier de changement du compteur. Environ 45 ou 30 jours avant le changement, le client recevait un courrier de la part de GRDF pour informer de la date de changement. À ce moment-là, il est possible de répondre en s’opposant à cette intervention par une lettre en recommandé avec accusé de réception.

Il n’existait pas de lettre type pour refuser le compteur Gazpar, toutefois les informations suivantes devaient apparaître :

  • L’adresse : Siège national GRDF, Monsieur le représentant légal, 6 rue Condorcet, 75009 PARIS ;
  • Mentionner son nom, prénom et le numéro de PCE du compteur.

Refuser l'accès au technicien GRDF

La lettre de refus au compteur Gazpar n’étant pas toujours effective, les clients pouvaient s’opposer à la pose du compteur Gazpar en refusant au technicien l'entrée à son domicile. Légalement, celui-ci ne peut pas entrer chez le client sans son autorisation. À noter toutefois que si le compteur se trouve en dehors du logement, le remplacement peut se faire sans l'autorisation du client.

Existe-t-il une application mobile Gazpar ?

À ce jour, GRDF ne propose pas d'application mobile dédiée au suivi conso avec Gazpar. Toutefois, il est possible d'accéder à l'espace client depuis un navigateur sur son mobile. Sinon, votre fournisseur de gaz dispose peut-être d'une appli sur laquelle vous pourrez suivre votre consommation avec Gazpar.

Quels sont les risques encourus suite au refus du compteur Gazpar ?

cadenas de sécurité

Le plan de déploiement du compteur Gazpar prenant fin en 2022, l’opposition au changement de compteur de gaz n'était en réalité qu’un repoussement de l’échéance. Aucun risque n’était donc encouru par le client à ce moment-là.

Cependant, depuis 2023, le client qui refuse la pose du compteur Gazpar s'expose à des risques d’ordre financier. Le client qui aura repoussé la pose du compteur au-delà de la date limite devra donc payer :

  • Des frais de relève : le compteur Gazpar étant communicant, il transmet les données à distance. Les clients réfractaires à son installation doivent donc régler le coût de déplacement du technicien, soit 38,59 € TTC par relève (relevé spécial GRDF) ;
  • Des frais d’installation : 86,23 € TTC pour installer le compteur après le délai officiel (depuis 2023). Notons que les prix sont susceptibles d'évoluer, principalement à la hausse.

À titre informatif, les frais de déplacement du technicien devront être réglés à chaque relevé de compteur. La raison : ces frais sont inexistants avec Gazpar, puisque le relevé s'effectue automatiquement et à distance.

Comment économiser sur ses factures de gaz ?

Pour faire encore plus d'économies, le mieux est de changer de fournisseur de gaz en comparant les offres avec Selectra. Pour ce faire, un comparateur permet de choisir au mieux les offres des différents fournisseurs de gaz. Il est également possible d’appeler les conseillers Selectra au 09 73 72 73 00. Si personne ne répond, vous pouvez demander à .

Pourquoi refuser l'installation du compteur Gazpar ?

Les inquiétudes que suscite le compteur Gazpar concernent principalement deux aspects. D’une part, la façon dont les données transmises sont protégées et utilisées et d’autre part, les effets des ondes communicantes sur la santé des utilisateurs. Ainsi, certains consommateurs souhaitent se renseigner plus en détail sur les éventuels inconvénients du compteur Gazpar.

Quelles sont les données récoltées par le compteur Gazpar ?

loupe et contrat

C’est la consommation moyenne de gaz du logement qui est enregistrée par le compteur Gazpar en kilowattheures (kWh) ou en mètres cubes (m3). Comme l’indique la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), "La sécurité des données a fait l’objet de travaux avec l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information (ANSSI). De fait, les données issues des compteurs Linky et Gazpar qui circulent sur les réseaux publics sont chiffrées.

En outre, les informations transmises par les compteurs ne contiennent pas de données directement identifiantes (nom, adresse, etc.) : l’affectation de la donnée au client est faite dans les systèmes d’information du gestionnaire du réseau de distribution." GRDF n’a pas le droit de vendre les données du client à d’autres entreprises (sauf autorisation du client). De plus, pour que les données puissent être collectées, le client doit donner son autorisation sur l’espace client GRDF.

Le compteur Gazpar entraîne-t-il des risques pour la santé ?

Le compteur Gazpar transmet ses données par des ondes radio deux fois par jour. Le temps de transmission dure moins d’une seconde et à une fréquence très faible de 169 MHz. Celles-ci sont inoffensives et n’affectent donc pas la santé des clients. En effet, la fréquence des ondes émises est inférieure à celles d’une plaque de cuisson ou d’un portail automatique.

Quels sont les avantages du compteur Gazpar ?

 
Les principaux avantages du compteur Gazpar
Les avantages pour le clientPourquoi ?
💰
Plus économique
Les frais de déplacement des techniciens GRDF pour relever les compteurs disparaissent, puisque les relevés se font à distance. Les données sont transmises de façon automatique à GRDF qui les envoie ensuite au fournisseur de gaz.
♻️
Plus écologique
La limitation des déplacements permet de limiter la pollution émise par ces derniers.
📉
Une consommation mieux maîtrisée
Les utilisateurs peuvent suivre leur consommation de gaz de plus près grâce aux données envoyées deux fois par jour par le compteur Gazpar. Cela permet une maîtrise de sa consommation et une baisse de 1.5 % des dépenses énergétiques sur l’ensemble du territoire français selon une estimation de la CRE (Commission de Régulation de l’énergie).
👍
Une facturation exacte et sans mauvaises surprises
Il n’est plus nécessaire d’estimer sa consommation annuelle, puisque la facture est calculée sur la consommation réelle. Finie la facture de régularisation !

En bref, le compteur Gazpar permet d’éviter des interventions et constitue un gain d’argent et de temps pour les clients, ainsi que pour GRDF. En prime, il permet de faire un geste pour la planète.

Que faire si mon compteur Gazpar ne communique pas ?

Si le compteur Gazpar ne communique pas les informations de consommation ou fait l'objet de problèmes, il faut contacter son fournisseur de gaz. Celui-ci se chargera alors de solliciter GRDF, afin qu'un technicien se déplace et vérifie le compteur. En cas d'anomalie, GRDF fournit un nouveau compteur gaz.

❔ FAQ

Combien coûte l'installation du compteur Gazpar ?

L'installation du compteur communicant est gratuite pour le client si celle-ci a été effectuée dans les temps. Les foyers ayant repoussé l'installation de Gazpar en 2023 doivent régler la somme de 86,23 € à GRDF, voire plus si ce montant vient à augmenter.

À qui sont transmises les données de consommation relevées par Gazpar ?

Les données de consommation relevées par Gazpar sont transmises de façon contractuelle et automatique au fournisseur de gaz avec qui le client a souscrit.

Cependant, les relevés sont transmis avec un décalage de 30 minutes sur le temps réel afin de ne pas pouvoir tracer la consommation en direct. Aucune information ne peut être transmise par GRDF à des tiers tels que les fournisseurs de gaz sans l'accord du client.

Comment remettre le gaz en route après le passage du technicien ?

Une fois l'installation de Gazpar terminée, le technicien vous montrera comment rouvrir l'arrivée de gaz dans votre logement. Si votre présence n'était pas nécessaire, il laissera un mode d'emploi afin de que vous puissiez vous-même effectuer la remise en gaz de l'installation.

Fallait-il prendre rendez-vous pour installer le compteur Gazpar ?

Non, le rendez-vous était directement notifié par un courrier de GRDF annonçant l’arrivée du nouveau compteur avec 45 ou 30 jours d’avance. Ensuite, une date précise ainsi qu’un créneau horaire sont communiqués 15 jours avant par l’entreprise chargée de l'installation. Notons qu'il est possible de modifier les modalités du rendez-vous depuis l'espace client GRDF.

L’entreprise chargée du remplacement du compteur Gazpar peut être GRDF, ou un sous-traitant. Le nom de l'entreprise est communiqué dans le second courrier et le jour J, il faut donc bien vérifier qu'il s'agit de la même société. Notons que l'envoi de courriers frauduleux a été remarqué lors du déploiement Gazpar et qu'il est donc important d'y porter une attention particulière. Le client peut vérifier en ligne la fiabilité de l’entreprise sur le site de GRDF.

Puis, 48 heures avant le rendez-vous, le client reçoit un SMS ou e-mail pour lui rappeler le rendez-vous.

Que deviennent les anciens compteurs de gaz ?

recyclage

Le technicien qui remplace les compteurs se charge d'emporter l’ancien, ensuite recyclé, afin de limiter les déchets. Le client n'a donc pas à se défaire lui-même de son ancien compteur.

Combien de temps dure l'installation du compteur Gazpar ?

Il faut compter 30 minutes pour l'installation du compteur Gazpar. Si le compteur se situe à l’extérieur du logement, le client n’a pas besoin d'être présent pour son remplacement.

Comment remettre en marche mon compteur Gazpar après une coupure de gaz ?

Il faut ouvrir le robinet de gaz progressivement et vérifier que les chiffres du compteur tournent. Vérifier que le robinet est bien ouvert en allumant un des appareils à gaz. Si les appareils ne s’allument pas ou que le compteur ne tourne pas, il est possible de contacter un numéro d’assistance.

GRDF dispose d’un numéro d’urgence gratuit disponible 7j sur 7 et 24 h sur 24 : 0 800 47 33 33

Peut-on pirater ou trafiquer le compteur Gazpar ?

Contrairement à un compteur classique, et ce étant illégal, il est impossible de trafiquer les données du compteur Gazpar : le compteur est électronique et très protégé contre ces pratiques.

Problème compteur Gazpar : que faire ?

En cas de problème avec un compteur Gazpar il est recommandé d’appeler directement GRDF et de ne pas manipuler le dispositif.

GRDF dispose d’un numéro pour les incidents avec le compteur Gazpar : 09 69 36 35 34 (numéro cristal, appel non surtaxé de lundi au vendredi de 8h à 17h).

Quelles sont les offres spéciales Gazpar ?

Il n'existe pas d'offres de gaz naturel dédiées à Gazpar pour le moment. Vous êtes donc libre de souscrire chez le fournisseur de gaz de votre choix puisque ce compteur est compatible avec tous les contrats. Ci-dessous, le top 10 des offres de gaz les moins chères en février 2024 :

🔥 Qui est le meilleur fournisseur de gaz ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Prix Repère Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
OHM Énergie
OFFRE MAXI ÉCO GAZ Budget annuel estimé
1165€
Vous gagnez
60€
257.16€ 0.0908€
TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1171€
Vous gagnez
54€
257.16€ 0.0914€
Ekwateur
SELECTRA HIVER 2023 - 2024
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1195€
Vous gagnez
30€
257.21€ 0.0938€
Vattenfall
GAZ FIXE FIDÉLITÉ
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1207€
Vous gagnez
18€
269.14€ 0.0938€
CRE
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL Budget annuel estimé
1225€
Même prix que le Prix Repère 257.18€ 0.0968€
Gaz de Bordeaux
05 56 79 41 41
GAZ RÉF
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1228€
Votre surcoût est de
3€
251.28€ 0.0977€
Sowee
 Souscrire en ligne
GAZ PRIX FIXE 3 ANS
🔐 Des prix bloqués !
Budget annuel estimé
1235€
Votre surcoût est de
10€
257.16€ 0.0978€
Mint Énergie
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte !
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1242€
Votre surcoût est de
17€
257.16€ 0.0985€
EDF
3404
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1252€
Votre surcoût est de
27€
278.76€ 0.0973€
Happ-e
 Souscrire en ligne
HAPP-E OFFRE GAZ
⚖ Des prix indexés !
Budget annuel estimé
1262€
Votre surcoût est de
37€
284.15€ 0.0978€

*Tableau à jour du 22/02/2024. Budget calculé pour une consommation de 10000 kWh (classe de consommation B2i) par an à Lyon .

Combien coûte l'ouverture de compteur avec Gazpar ?

Ci-dessous, les tarifs d'une ouverture de compteur avec Gazpar :

Coût mise en service Gazpar en 2024 (GRDF)
FormuleDélai d'interventionTarif TTC
Ouverture Gazpar - classique5 jours ouvrés20,94 €
Ouverture Gazpar - express24 à 48 heures67,20 €
Ouverture Gazpar - urgentesous 24 heures161,22 €
Pose Gazpar après raccordement10 jours ouvrés20,94 €

Tarifs à jour au 1er janvier 2024