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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire TotalEnergies en mai 2026 : offres et démarches
Mis à jour le
12 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez TotalEnergies est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 74 59 44 87 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez TotalEnergies en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez TotalEnergies ?
Souscrire un contrat TotalEnergies par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 74 59 44 87 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez TotalEnergies en ligne
Avec TotalEnergies, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de TotalEnergies souscrire en mai 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère de TotalEnergies est l'offre Heures Eco Electricité
Heures Eco Electricité
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Plus d'infos sur l'offre Heures Eco Electricité
L'offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s’adresse à tous les particuliers cherchant une électricité dont le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé et identique au Tarif Réglementé de Vente (TRV) en vigueur. En ce moment, une remise de 10 % s’applique sur le prix HT du kWh pendant 1 an, pour tout nouveau client (hors changement d’offre ou déménagement) en France métropolitaine (hors Corse). La remise n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou offres de parrainage.
Le contrat est valable un an puis se reconduit tacitement. Les prix peuvent évoluer deux fois par an suivant les ajustements du fournisseur. Le client peut choisir la mensualisation ou une facturation bimestrielle ainsi que la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller permet de faire le point sur la consommation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus et l’électricité n’est pas verte.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies est l'offre Spéciale Gaz
Spéciale Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Plus d'infos sur l'offre Spéciale Gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers qui souhaitent bénéficier d’une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz fixé par la CRE, pendant un an. Le prix du gaz varie chaque mois, car il est indexé sur le Prix Repère public. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique.
Le client peut choisir le mode (mensualisation ou bimestriel) et le rythme de facturation. Il profite d’un service client téléphonique et d’un suivi en temps réel de sa consommation. L’offre inclut également un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation d’énergie.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Souscrire une offre verte chez TotalEnergies
TotalEnergies propose des offres d'énergie verte pour les particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Verte Fixe Electricité | Électricité | Offre basée sur des Garanties d’Origine : TotalEnergies achète un volume de certificats prouvant qu'une quantité équivalente d’électricité renouvelable a été injectée sur le réseau. L’électricité consommée à votre domicile peut néanmoins être d’origine variée, car la correspondance “physique” avec les producteurs d’énergie renouvelable n’est pas assurée. | |
| Charge'Heures | Électricité | Option incluant des Garanties d’Origine pour couvrir la consommation, avec une traçabilité administrative mais pas de lien direct avec de nouveaux sites de production renouvelable. L’aspect vert s'appuie sur l’achat de certificats correspondant à la consommation. | |
| Verte Fixe gaz | Gaz | Offre avec une partie du gaz couvert par des Garanties d'Origine biométhane : seule une fraction de la consommation est certifiée comme gaz vert issu de sources renouvelables. Le reste provient du gaz classique. |
Toutes les offres TotalEnergies disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
TotalEnergies propose 5 autres offres d'électricité en plus de l'offre Heures Eco Electricité : l'offre Verte Fixe Electricité, l'offre Charge'Heures, l'offre Heures Eco+, l'offre Standard Fixe Électricité et l'offre Fixe 2 ans Électricité.
Voici des informations sur les offres d'électricité de TotalEnergies disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Les offres de gaz
TotalEnergies propose 3 autres offres de gaz naturel en plus de l'offre Spéciale Gaz : l'offre Verte Fixe gaz, l'offre Standard Fixe Gaz et l'offre Fixe 2 ans Gaz.
Voici des informations sur les offres de gaz naturel de TotalEnergies disponibles à la souscription :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget estimé
1553 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1562 € Vous gagnez 38 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1573 € Vous gagnez 27 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget estimé
1586 € Vous gagnez 14 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez TotalEnergies pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez TotalEnergies. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, TotalEnergies transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, TotalEnergies coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, TotalEnergies peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez TotalEnergies dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez TotalEnergies, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers TotalEnergies est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez TotalEnergies
Souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à TotalEnergies l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat TotalEnergies : gratuit ou payant ?
Souscrire une offre d’énergie chez TotalEnergies est totalement gratuit. Vous n’aurez aucun frais à régler pour l’acte même de souscription, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Les seuls frais pouvant intervenir concernent la mise en service de votre compteur, généralement lors d’un déménagement (changement d’adresse ou modification du titulaire du contrat). Ces frais de mise en service ne sont pas définis par TotalEnergies : ils sont réglementés et fixés par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
TotalEnergies vous facturera ces frais de mise en service (qui apparaîtront sur votre première facture), mais il s’agit simplement d’une avance. Le fournisseur reverse ensuite l’intégralité de ces frais au gestionnaire de réseau concerné.
Si vous changez simplement de fournisseur d’énergie, sans déménager, aucun frais de souscription ni de mise en service ne vous sera facturé par TotalEnergies.
Consulter les avis sur TotalEnergies avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 09/05/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 09/05/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
FAQ sur la souscription chez TotalEnergies
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez TotalEnergies, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez TotalEnergies (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez TotalEnergies ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez TotalEnergies en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
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