Je passe chez TotalEnergies !
Souscrire un contrat chez TotalEnergies est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 74 59 44 87 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez TotalEnergies en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Je passe chez TotalEnergies !
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz TotalEnergies par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 74 59 44 87 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Avec TotalEnergies, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Access Électricité
L’offre TotalEnergies Access Électricité est une offre d’électricité destinée aux particuliers qui recherchent une solution simple et accessible. Elle propose une réduction de 5 % par rapport au tarif réglementé de vente (TRV), permettant au client de réaliser des économies sur la partie énergie de sa facture. Le client bénéficie d’un contrat digital avec un suivi complet de sa consommation grâce à l’espace client en ligne. Le service client est accessible par téléphone ou en ligne.
Cette offre est disponible pour toutes les puissances de compteur et permet au client de choisir une option tarifaire adaptée (base ou heures pleines/heures creuses). La facturation se fait au réel ou sur la base d’une estimation, avec une régularisation annuelle. La gestion de l’électricité se veut simple et pratique, convenant aux besoins courants du particulier.
| Avantages | Inconvénients |
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Spéciale Gaz
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Cette réduction s’applique durant un an à partir de la souscription, pour tout particulier titulaire d’un nouveau contrat. Les prix sont indexés chaque mois sur le tarif de référence du marché, permettant au client de bénéficier de tarifs compétitifs, à la hausse comme à la baisse.
Le client peut choisir le mode et le rythme de facturation (mensuelle ou bimestrielle), la date de prélèvement et reçoit des factures gratuitement par voie postale ou électronique. Un service client téléphonique est accessible, et le consommateur peut suivre sa consommation en temps réel. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier.
| Avantages | Inconvénients |
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TotalEnergies propose des offres d’énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d’engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
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| Verte Fixe Electricité | Électricité | Cette offre repose intégralement sur les Garanties d'Origine : TotalEnergies achète des certificats garantissant qu’une quantité équivalente de votre consommation est produite à partir de sources renouvelables en Europe, même si physiquement l’électricité n’est pas nécessairement verte à la sortie de votre prise. | |
| Charge'Heures | Électricité | Grâce à l’achat de Garanties d’Origine à 100%, TotalEnergies garantit que l’électricité consommée est contrebalancée par une injection d’électricité renouvelable d’un volume équivalent sur le réseau européen, encourageant ainsi la production d'énergie verte. | |
| Verte Fixe gaz | Gaz | Une partie seulement du gaz consommé dans cette offre est issue du biométhane certifié par des Garanties d'Origine ; le reste provient de sources conventionnelles. L’impact écologique est donc réel mais limité. |
TotalEnergies propose 6 autres offres d'électricité en plus de l'offre Access Électricité : l'offre Verte Fixe Electricité, l'offre Charge'Heures, l'offre Heures Eco Electricité, l'offre Heures Eco+, l'offre Standard Fixe Électricité et l'offre Fixe 2 ans Électricité.
Voici des informations sur les offres d'électricité de TotalEnergies disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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ACCESS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Vérifié le 20/05/2026 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
TotalEnergies propose 3 autres offres de gaz naturel en plus de l'offre Spéciale Gaz : l'offre Verte Fixe gaz, l'offre Standard Fixe Gaz et l'offre Fixe 2 ans Gaz.
Voici des informations sur les offres de gaz naturel de TotalEnergies disponibles à la souscription :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ |
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Budget estimé
1553 € Surcoût 30 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
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STANDARD FIXE GAZ |
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Budget estimé
1562 € Surcoût 39 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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FIXE 2 ANS GAZ |
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Budget estimé
1573 € Surcoût 50 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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VERTE FIXE GAZ |
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Budget estimé
1586 € Surcoût 63 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez TotalEnergies pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
En cas d’urgence, TotalEnergies peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez TotalEnergies, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
La bascule vers TotalEnergies est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Souscrire un contrat d’énergie chez TotalEnergies est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à TotalEnergies l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire une offre d’énergie chez TotalEnergies est entièrement gratuit. Aucun frais de dossier ou de souscription ne vous sera demandé lors de la signature de votre contrat.
Les seuls frais que vous pourriez avoir à régler concernent la mise en service de votre compteur dans le cadre d’un emménagement (nouvelle adresse ou simple changement de titulaire du contrat). Ces coûts ne dépendent pas de TotalEnergies mais sont réglementés et fixés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Concrètement, TotalEnergies facture ces frais sur votre première facture. Le montant est ensuite reversé dans son intégralité au gestionnaire de réseau concerné.
Si vous changez uniquement de fournisseur sans changer d’adresse, aucun frais ne vous sera facturé par TotalEnergies. Le changement de fournisseur est donc totalement gratuit pour le client dans ce cas de figure.
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 31/05/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 31/05/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 31/05/2026 |
3,12/5 | 3178 avis |
| Total | 4,5/5 | 239977 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.12 x 3178) / 239977 = 4.49 sur 5.
La réponse dépend de votre situation :
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez TotalEnergies ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Souscrire chez TotalEnergies en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !