TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 29ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise française centenaire, TotalEnergies compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients dans l’Hexagone. Récompensé à de nombreuses reprises pour la qualité de sa relation client, le fournisseur affiche un taux de litiges très inférieur à la moyenne nationale et des avis globalement très positifs sur la plupart des plateformes en ligne.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies issue de l'ensemble des plateformes s'établit à 4,48/5, ce qui témoigne d'une excellente satisfaction globale des clients. Les retours sont particulièrement nombreux et positifs sur Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 219 000 avis) et Trustpilot (4,4/5 pour près de 9 000 avis), tandis que les plateformes de cashback comme iGraal et Poulpeo affichent également d’excellentes notes (respectivement 4,59/5 et 4/5). La seule exception est Selectra, où le score plus modéré (3,12/5 pour plus de 3 000 avis) illustre généralement une plateforme où les clients mécontents s’expriment davantage et où aucun avis de parrainage n’est publié, ce qui réduit les notes « artificiellement élevées ». Dans l'ensemble, TotalEnergies bénéficie d'une réputation solide et d'une large représentativité grâce à un nombre très important d'avis, ce qui rend sa note particulièrement fiable. Les retours négatifs, bien que présents, semblent davantage liés au ressenti de certains clients face au traitement des réclamations, plutôt qu’à des problèmes systémiques de qualité de service. Notons enfin qu'avec un nombre total d’avis très élevé, la note obtenue ne souffre d’aucun biais de représentativité contrairement à ce qui peut être le cas pour des fournisseurs moins connus.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à mi-2025 s’élève à 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies affiche ainsi un score particulièrement favorable dans le traitement des litiges client à mi-2025, se plaçant parmi les fournisseurs ayant le moins de saisines rapportées. Cela reflète une gestion efficace des réclamations et un service client performant.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres “Verte Fixe Électricité”, “Charge'Heures” ou “Horizon+ C5” chez TotalEnergies proposent de l’électricité verte standard, basée sur des Garanties d’Origine. Il s’agit de la solution la plus répandue, mais qui ne garantit pas un approvisionnement direct en énergie renouvelable auprès de producteurs français.
• TotalEnergies commercialise également plusieurs offres de gaz vert partiel (“Verte Fixe gaz”), toujours en recourant à des Garanties d’Origine partielles. L’impact écologique reste donc limité par une faible part de véritable biométhane et beaucoup de compensation via certificats.
• Aucune offre de TotalEnergies ne mentionne l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en version “engagé” ou “très engagé”. Ce label est pourtant une référence pour distinguer les offres véritablement vertueuses du point de vue environnemental.
• En tant qu’énergéticien intégré, TotalEnergies exploite ses propres moyens de production : renouvelables (près de 2 GW installés), mais la majorité de son mix reste très largement fossile et gazier à l’international. Le nucléaire ne fait pas partie de ses actifs.
• TotalEnergies propose l’offre “Heures Eco+”, une offre à tarification dynamique : ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite le particulier à consommer quand la production renouvelable est la plus forte (prix le plus bas), ce qui permet d’optimiser l’impact carbone de chaque kWh consommé. Le prix dynamique est un levier puissant pour adopter une consommation plus responsable et aligner intérêt économique  et écologie.

Avis tranché : Les engagements environnementaux de TotalEnergies restent pour l’instant limités, sans label Vertvolt et avec des offres majoritairement “vertes” par simple Garanties d’Origine. Malgré de nouveaux investissements dans les renouvelables et une offre à tarification dynamique, le fournisseur reste d’abord un acteur mondial du gaz et du pétrole. Pour agir concrètement sur l’empreinte carbone, d’autres fournisseurs vont nettement plus loin.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose au particulier de nombreux moyens pour contacter le service client, dont le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et un espace client en ligne, garantissant ainsi une grande accessibilité. Certains moyens sont réservés à des besoins spécifiques, par exemple la ligne professionnelle ou les demandes de paiement. Le client bénéficie d’une offre de contact diversifiée et adaptée à chaque situation, ce qui favorise la réactivité du service client.