TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1924 et fort de plus de 5 millions de clients en France, ce groupe d’origine française affiche un taux de litiges particulièrement faible (18 saisines pour 100 000 contrats). Les avis clients sont très positifs sur la plupart des plateformes, même si la note sur Selectra est un peu moins élevée.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients sur l'ensemble des plateformes évaluées s'élève à 4,38/5, calculée sur la base de plus de 230 000 avis vérifiés. Cette performance place TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du secteur. Dans le détail, le fournisseur affiche des résultats très positifs : la note est excellente sur Avis Vérifiés (4,4/5), iGraal (4,59/5) et Trustpilot (4,1/5), illustrant un haut niveau de satisfaction client généralisé. Sur Poulpeo, la note se maintient à un bon niveau (4/5) mais le nombre d’avis y reste limité et donc moins représentatif. Seule la plateforme Selectra fait exception, avec une note inférieure (3,12/5), à interpréter avec prudence car les avis y sont strictement modérés, notamment pour garantir leur authenticité. Il existe ainsi une certaine disparité entre Selectra et le reste des plateformes, mais la tendance générale reste très favorable. L’excellente moyenne générale de TotalEnergies reflète l’efficacité de son service client, la clarté des offres et une politique de gestion des avis clients manifestement proactive. En cas de note plus basse ponctuelle, il s’agit plus probablement d’un défaut de suivi spécifique ou d'une exigence de modération accrue sur certaines plateformes, plutôt que d’une expérience globale négative pour la majorité des clients. Avec un volume d’avis particulièrement élevé, les notes attribuées à TotalEnergies s’avèrent solides et représentatives de la réalité du service fourni.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Pour l'édition de mi-2025, le taux de saisines de TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000, et se rapproche du taux le plus bas constaté sur le marché, détenu par Enercoop (10 pour 100 000).

Concrètement, cela montre qu’à l’été 2025, TotalEnergies affiche un taux de réclamations auprès du médiateur de l’énergie parmi les plus faibles des grands fournisseurs. Cette performance confirme la solidité de son service client, déjà récompensé à de multiples reprises, et la capacité du fournisseur à traiter efficacement les demandes et éventuels litiges de ses clients.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte « standard » pour les particuliers, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela signifie que l'électricité fournie sur le réseau n'est pas nécessairement d'origine renouvelable, mais que l'équivalent de votre consommation est injecté par des producteurs d'énergies renouvelables quelque part en Europe. Il n'est pas fait mention d'obtention du label Vertvolt de l'ADEME pour l'une des offres, ce qui limite l'engagement environnemental officiel de TotalEnergies.
• En ce qui concerne le gaz, TotalEnergies propose au moins une offre de gaz vert standard avec seulement une part partielle de biogaz via Garanties d’Origine. Il s’agit souvent d’un faible pourcentage de gaz d’origine renouvelable dans l’offre, le reste étant du gaz fossile traditionnel.
• Pas de label Vertvolt (ni « engagé » ni « très engagé » selon les informations disponibles) sur les offres TotalEnergies, à la différence de certains fournisseurs réellement spécialisés dans le renouvelable. Pour comprendre les enjeux du label, consultez notre dossier sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Le groupe TotalEnergies est issu de l’industrie pétrolière et gazinière, très actif dans les énergies fossiles, mais il investit désormais dans la production d’énergie renouvelable avec 2 GW de capacité exploitée. Il reste tout de même largement majoritaire sur les moyens fossiles, ce qui pèse lourdement dans son bilan carbone global.
• À noter, TotalEnergies propose aussi l’offre « Heures Eco+ », une offre à tarification dynamique. Ce n’est certes pas une offre verte, mais elle incite efficacement à consommer lors des heures où la production renouvelable est la plus abondante. La tarification dynamique est un puissant levier pour réduire son empreinte carbone : en déplaçant sa consommation sur les heures où l’électricité est la moins chère (et donc la plus verte), on agit concrètement pour la transition énergétique sans souscrire à une offre officiellement « verte ».

Avis rapide : Malgré quelques efforts sur le vert, l'engagement environnemental de TotalEnergies reste limité : aucune offre affichée ne porte le label Vertvolt, le gaz « vert » reste marginal, et la majeure partie des activités du groupe demeure dans le fossile. Pratique pour le service et les prix, mais pas le premier choix pour la transition écologique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose de nombreux moyens de contact pour répondre aux besoins de chaque client. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier postal ou des services en ligne et dédiés pour un accompagnement personnalisé. La diversité des canaux facilite la gestion des demandes, avec certains moyens réservés aux particuliers, aux professionnels ou aux personnes en situation de handicap, permettant ainsi une prise en charge adaptée.