TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présente dans l’Hexagone depuis près d’un siècle, cette grande entreprise française compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients et bénéficie d’un taux de litiges très inférieur à la moyenne nationale. Sa transformation récente lui a également valu de nombreux prix pour la satisfaction client et la gestion simple des contrats.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante de la gamme du fournisseur, en proposant un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle permet ainsi de se prémunir contre les hausses tarifaires jusqu’en 2028. L’offre bénéficie d’une bonne stabilité avec la note B au Selectra Score, mais ne comprend aucun engagement environnemental ni électricité verte. Idéale pour ceux qui privilégient la sécurité des prix, cette offre est moins adaptée aux clients en recherche d’électricité 100 % verte.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposition du fournisseur, avec 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, remise valable 1 an. Les tarifs sont indexés sur le marché, ce qui permet de bénéficier de baisses éventuelles. Cette offre comprend un service client téléphonique performant, le choix du mode et du rythme de facturation, ainsi qu’un outil de suivi des consommations en temps réel. À noter : il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, et la réduction ne s’applique qu’aux nouveaux clients. Classée B sur le Selectra Score, l’offre est adaptée aux particuliers recherchant une remise immédiate sur le gaz sans option verte.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies recueillie sur plus de 230 000 avis clients est de 4,38/5, ce qui reflète un niveau de satisfaction largement excellent. Sur la plupart des plateformes, la note dépasse 4/5 – notamment 4,59/5 sur iGraal, 4,4/5 sur Avis Vérifiés (avec plus de 217 000 avis, ce qui rend ce score particulièrement solide) et 4,1/5 sur Trustpilot. Seule la plateforme Selectra présente une note sensiblement inférieure, à 3,11/5, mais celle-ci reste bonne et s'explique en partie par le mode de modération des avis (vérification par email, exclusion des messages publicitaires ou hors-sujet, ce qui tend à ne conserver que les retours argumentés et authentiques, souvent plus critiques). Cette excellente moyenne globale témoigne d’un fort engagement en matière de satisfaction client chez TotalEnergies, conforté par un très faible taux de saisines (18 pour 100 000 contrats) et de nombreux prix pour la qualité du service. L’écart de note observé sur Selectra rappelle également que les plateformes plus filtrées ou orientées « retour d’expérience » font parfois ressortir davantage les problèmes ou insatisfactions, sans pour autant remettre en cause l’excellent niveau général perçu auprès du grand public. En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une image très positive et stable auprès de ses clients, tout en restant attentive aux points d’amélioration soulevés dans les retours les plus exhaustifs.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025, selon l’édition publiée cette année. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale (27/100 000) et témoigne d’un niveau de litiges relativement bas pour un acteur de cette taille.

À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. TotalEnergies se positionne donc parmi les fournisseurs les plus performants du secteur en matière de gestion des réclamations et de satisfaction client sur cette période.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 31 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d'électricité verte de TotalEnergies sont basées sur des Garanties d’Origine, ce qui signifie que l’électricité injectée n’est pas nécessairement produite à partir de centrales renouvelables détenues par TotalEnergies elle-même, mais que l’équivalent de la consommation du client est certifié d’origine renouvelable sur le réseau. Il s'agit d'une électricité verte standard, sans mention du label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, TotalEnergies propose une offre « Verte Fixe Gaz » qui inclut une part de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Il ne s’agit donc pas d’une offre 100% biogaz, mais d’un produit partiellement renouvelable.
• Aucune offre TotalEnergies ne semble avoir obtenu le label Vertvolt (ni « engagé », ni « très engagé ») délivré par l’ADEME. Cela signifie que les critères écologiques de référence du secteur ne sont pas atteints.
• En matière de production, TotalEnergies exploite certes 2 GW de capacités d'énergies renouvelables, mais cela reste limité au regard du positionnement du groupe, qui demeure l’un des principaux acteurs des énergies fossiles en France et dans le monde.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (Heures Eco+). Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite à consommer lors des heures où l’électricité est moins carbonée, grâce à l’alignement du prix sur l’état du réseau. Le prix dynamique constitue donc un puissant levier pour réduire concrètement l’empreinte carbone, même si l’offre n’est pas officiellement verte.

En résumé : les efforts de TotalEnergies vont dans le bon sens, mais restent insuffisants : l’électricité et le gaz « verts » proposés s’arrêtent aux Garanties d’Origine et aucune offre du fournisseur n’est labellisée Vertvolt. Un choix correct si l’on souhaite un grand fournisseur reconnu, mais sans grand impact environnemental.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose une grande diversité de moyens de contact pour le client, incluant téléphone, email, courrier, espace client en ligne et services adaptés, comme la plateforme Sourdline. Certains moyens sont réservés aux professionnels ou sont dédiés à des situations spécifiques, permettant une répartition adaptée. Les horaires sont généralement étendus, ce qui facilite l’accès au service client.