TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1924, l’entreprise affiche aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France. Avec une forte implantation nationale, elle se distingue par un taux de litiges faible (18 pour 100 000 contrats résidentiels) et de très bonnes évaluations clients, notamment une note de 4,4/5 sur Avis Vérifiés (217 745 avis).

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes atteint 4,38/5, calculée sur plus de 230 000 avis clients. Cette performance se distingue particulièrement sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), où la satisfaction client est excellente ; Trustpilot affiche une note également solide de 4,1/5, tandis que Poulpeo reste bonne avec 4/5. En revanche, la note sur Selectra (3,12/5), bien qu’elle reste correcte, est sensiblement moins élevée que sur les autres plateformes : cela s’explique par une sélection rigoureuse des avis et, plus généralement, par le fait que les avis négatifs s’y expriment souvent plus librement qu’ailleurs. Globalement, TotalEnergies bénéficie d’une image très positive auprès de ses clients, la majorité des avis soulignant un service fiable et un parcours de souscription fluide. La quantité d’avis laisse peu de place au doute : la qualité du fournisseur est reconnue, même si l’on note des insatisfactions ponctuelles concernant le suivi administratif ou le traitement de certaines demandes spécifiques. Enfin, il est important de rappeler qu’une note inférieure à 4/5 sur une plateforme ne remet pas en cause l’expérience globale chez ce fournisseur, mais reflète parfois un manque de prise en charge attentive de certains avis clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop, avec seulement 10 saisines sur le même volume.

Ce résultat montre que TotalEnergies fait partie des fournisseurs ayant le moins de recours des consommateurs auprès du médiateur de l’énergie à mi-2025. Cela illustre une maîtrise efficace de sa relation client, malgré la taille importante de son portefeuille.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d'électricité verte, mais il s'agit d'offres à Garanties d'Origine standard. Cela signifie que l'électricité verte est achetée sur le marché et ne bénéficie pas d'un engagement renforcé sur la traçabilité ou le soutien direct à de nouveaux producteurs. Aucune de ces offres ne précise avoir obtenu le label Vertvolt (qu'il soit "engagé" ou "très engagé") décerné par l'ADEME.
• Côté gaz, TotalEnergies propose des offres de gaz vert, mais là encore il s'agit de gaz vert partiellement renouvelable, via des Garanties d'Origine partielles. Ce choix limite l'impact environnemental de l'offre : seul un pourcentage (faible) de votre consommation de gaz est réellement d'origine renouvelable, le reste provenant du gaz fossile classique.
• Concernant la production, TotalEnergies exploite à la fois des moyens de production renouvelables (avec une capacité de 2 GW déjà en service), mais reste un acteur majeur des énergies fossiles au niveau mondial, ce qui pèse lourdement dans son bilan environnemental global. Il n'est pas fait mention d'exploitation nucléaire pour la France.
• Enfin, TotalEnergies commercialise l'offre "Heures Eco+" avec tarification dynamique. Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite néanmoins les clients à consommer à l'heure où le prix – et donc l'empreinte carbone du mix électrique – est le plus bas, souvent lors de la forte production renouvelable. Le signal prix permet ainsi d'adopter une consommation plus responsable, même si cela n'a pas le label "vert".

En bref : TotalEnergies progresse doucement vers la transition verte, mais ses offres "électricité verte" et "gaz vert" restent des versions basiques standardisées, sans exigence particulière ni obtention du label Vertvolt de l'ADEME. Le fournisseur reste, surtout, un géant des énergies fossiles. À privilégier si l’on cherche avant tout des prix bas et un service client efficace, mais pour un réel engagement environnemental, d'autres acteurs sont plus volontaristes.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre au client particulier une large diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier postal et services en ligne. Certains canaux sont dédiés selon le profil : particuliers ou professionnels, et des services existent pour les personnes sourdes. Les horaires sont globalement étendus, renforçant l’accessibilité du service client.