TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Acteur d’origine française comptant plus de 5 millions de clients dans l’Hexagone, TotalEnergies s’appuie sur une histoire centenaire et une forte reconnaissance publique. Son taux de saisines faible (18 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne) témoigne d’une gestion efficace des litiges et du suivi client.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes est de 4,38/5, pour un total impressionnant de plus de 230 000 avis. Cette note traduit une excellente satisfaction client, avec des résultats particulièrement élevés sur Avis Vérifiés (4,4/5), iGraal (4,59/5) et Trustpilot (4,1/5), qui disposent tous d’un grand nombre d’avis et donc d’une forte représentativité. Sur Poulpeo, la note est également très bonne (4/5), mais avec un volume d’avis beaucoup plus faible (191 avis, donc moins significatif). Seule la plateforme Selectra affiche une note plus basse (3,12/5), soit une appréciation correcte mais inférieure à la moyenne des autres sites. Ce score s’explique en grande partie par la politique de publication particulièrement rigoureuse de Selectra, qui exclut les faux avis, les incitations au parrainage et les contenus non pertinents, mais rend aussi les retours plus critiques que sur d’autres plateformes. Malgré cette disparité, la note globale élevée confirme que TotalEnergies maîtrise la relation client et offre un niveau de service largement reconnu. Une note aussi haute, avec autant de retours, est généralement le signe d’une expérience client réussie, d’autant plus remarquable dans le secteur de l’énergie.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Il est ainsi nettement inférieur à la moyenne du marché, fixée à 27 pour 100 000 contrats. Ce résultat confirme la performance de TotalEnergies dans la gestion de la relation client, avec un taux de litiges proche des meilleurs du secteur.

À titre de comparaison, le taux de saisines le plus bas est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. TotalEnergies se positionne donc parmi les fournisseurs majeurs proposant le plus faible taux de recours au médiateur, ce qui traduit une capacité à résoudre efficacement les problèmes avant qu’ils n’aboutissent à une saisine externe.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels. Ces offres sont cependant des vertes standard, c’est-à-dire basées sur l’achat de Garanties d’Origine, et non sur l’approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables.
• Le fournisseur commercialise également une offre de gaz soi-disant "vert", mais il s’agit d’une offre de gaz vert partiel, là encore essentiellement basé sur des Garanties d’Origine. L’impact écologique réel est donc limité.
• Aucune des offres de TotalEnergies ne bénéficie, à ce jour, du label Vertvolt de l’ADEME, qu’il s’agisse du niveau engagé ou très engagé. Cela signifie que leurs offres ne répondent pas aux critères d’exigence les plus stricts en matière de soutien aux énergies renouvelables françaises.
• TotalEnergies exploite ses propres moyens de production renouvelable (2 GW de capacité installée), mais cela reste marginal au regard de son parc fossile et de l’ensemble de ses activités historiques. Le fournisseur reste avant tout un géant des hydrocarbures, même s’il investit de plus en plus dans les renouvelables.
• L’offre Heures Eco+ propose une tarification dynamique. Certes, il ne s’agit pas d'une offre officiellement verte, mais elle incite réellement les particuliers à consommer lors des heures où le prix – et donc l’empreinte carbone – est le plus bas, à savoir quand la production renouvelable est la plus forte. Le prix dynamique constitue ainsi un levier efficace pour une consommation responsable et alignée sur les enjeux écologiques du réseau électrique.

Notre avis : TotalEnergies avance sur les leviers d’engagement climatique mais reste un acteur de la transition, pas encore un leader. L’essentiel de ses offres "vertes" ne dépasse pas les Garanties d’Origine, sans label Vertvolt ADEME, ce qui limite leur portée écologique. Mieux vaut choisir un fournisseur plus engagé si l’environnement est votre priorité.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose de nombreux moyens de contact adaptés aux besoins du client, le consommateur peut utiliser le téléphone, l’email ou encore le courrier postal pour son service client. La diversité des canaux inclut aussi des solutions en ligne, telles que l’espace client ou le formulaire web. Certains moyens sont réservés aux particuliers ou aux professionnels, ce qui optimise l’efficacité des échanges, le service reste accessible sur une large amplitude.