TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec plus de 5 millions de clients et une histoire qui remonte à 1924, ce géant français bénéficie d’un ancrage solide sur le territoire national. Très présent dans la transition énergétique, il affiche un taux de litiges particulièrement faible (18 pour 100 000 contrats) et recueille des avis clients globalement très positifs sur les principales plateformes.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l’ensemble des plateformes, atteint 4,48/5, un score qui témoigne d’une excellente satisfaction de la part des clients. On notera que cette moyenne s’appuie sur un volume particulièrement conséquent, avec plus de 236 000 avis recueillis toutes plateformes confondues, ce qui lui confère une grande représentativité. Dans le détail, la quasi-totalité des plateformes reconnues (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo) affichent une note supérieure à 4/5, preuve de la constance de la qualité de service offerte, en particulier en matière de souscription, de clarté des offres et de traitement des demandes courantes. La note légèrement plus basse sur Selectra (3,12/5) reste « bonne » et s’explique en grande partie par la politique très exigeante de modération des avis et le fait que les clients mécontents s’expriment plus souvent spontanément sur ces canaux. Une note aussi élevée, surtout sur des volumes importants, reflète un engagement solide dans la relation client. À l’inverse, des notes médiocres voire mauvaises sont plutôt le signe d’un défaut de prise en compte des retours clients que de problèmes généralisés sur le fond. En résumé, TotalEnergies s’impose ainsi comme un fournisseur rassurant et robuste du point de vue de la satisfaction client, bénéficiant d’une large reconnaissance tant auprès des consommateurs que des organismes de référence du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines du fournisseur TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce chiffre se situe bien en dessous de la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000 contrats, et témoigne donc d’un niveau de litige relativement faible pour un grand fournisseur généraliste.

Ce résultat conforte la place de TotalEnergies parmi les acteurs les plus performants du marché sur le plan de la gestion des réclamations, même si le taux le plus bas est atteint par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 38 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose bien des offres d’électricité verte avec garanties d’origine, comme l’offre « Verte Fixe Electricité ». Cependant, il s’agit d’offres « Standard », c’est-à-dire reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, ce qui est le niveau d’engagement le plus faible pour une offre verte.
• Côté gaz, l’offre « Verte Fixe Gaz » contient du gaz vert inclus partiellement avec des garanties d’origine également partielles. Cela signifie que seule une fraction du gaz consommé est réellement d’origine renouvelable.
• Aucune offre TotalEnergies ne semble avoir obtenu le label Vertvolt engagé ou très engagé de l’ADEME, qui garantit un véritable soutien à la filière renouvelable française. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies exploite aujourd’hui 2 GW de capacités de production renouvelable, mais reste un acteur majeur du fossile et n’a pas fait le choix du nucléaire comme filière principale. Le renouvelable progresse, mais le mix énergétique du groupe demeure encore très carboné à l’échelle mondiale.
• L’offre « Heures Eco+ » est une offre à tarification dynamique. Certes, il ne s’agit pas d’une offre officiellement verte, mais elle encourage les clients à consommer l’électricité lors des heures où le prix est le plus bas, ce qui coïncide souvent avec une forte production d’énergies renouvelables. La tarification dynamique constitue donc un vrai levier pour consommer plus responsable.

Avis bref : Les efforts sont encore modestes : l’électricité et le gaz verts proposés par TotalEnergies restent dans la catégorie « standard », avec peu d’impact direct sur le développement des renouvelables en France. L’absence d’offre labellisée Vertvolt engagé renforce ce constat. TotalEnergies avance, mais il reste encore beaucoup de chemin à parcourir avant de pouvoir être vu comme un fournisseur exemplaire en matière de transition énergétique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose de nombreux canaux pour contacter son service client, comme le téléphone, l’e-mail, le courrier, ou encore l’espace client en ligne. Ces moyens s’adaptent aux besoins du client particulier ou professionnel et incluent des plages horaires variées. Un service dédié existe également pour les personnes sourdes ou malentendantes, ce qui témoigne d’une accessibilité renforcée pour l’ensemble des clients.