TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 34ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent en France depuis près d’un siècle, ce groupe d’envergure internationale compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients. Reconnu pour sa stabilité et son excellence opérationnelle, il se distingue par un taux de saisines nettement inférieur à la moyenne nationale et par une très bonne réputation sur la plupart des plateformes d’avis en ligne.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne obtenue par TotalEnergies auprès de ses clients, toutes plateformes confondues, s’établit à 4,37/5, sur un total impressionnant de plus de 230 000 avis collectés. Ce score global traduit une excellente satisfaction client et place clairement TotalEnergies parmi les acteurs les mieux notés du secteur. Dans le détail, la majeure partie des plateformes (Avis Vérifiés : 4,4/5, Trustpilot : 4/5, iGraal : 4,59/5, Poulpeo : 4/5) confirment cette tendance d’excellence, grâce à des volumes d’avis très élevés permettant d’assurer la représentativité de la note. Cependant, la note apparaît sensiblement plus basse sur Selectra (2,8/5 avec 3 134 avis), ce qui demeure néanmoins correct par rapport à d'autres grands fournisseurs mais signale une marge de progression sur la perception client côté traitement des réclamations ou des litiges. Généralement, une note inférieure à 3/5 traduit moins une expérience catastrophique qu’un manque d’investissement dans la gestion des avis négatifs, alors que la gestion de la satisfaction post-livraison peut faire la différence dans ce secteur. À noter que la performance globale de TotalEnergies est d’autant plus remarquable qu’elle s’accompagne d’un taux de saisines (litiges portés auprès du médiateur) extrêmement faible, ce qui confirme la fiabilité et la robustesse de son service client. En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une très forte reconnaissance de ses clients, la plupart des expériences étant très positives, même si le fournisseur gagnerait à travailler davantage sur la résolution des situations insatisfaisantes exposées sur certaines plateformes spécialisées.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui ressort à 27 saisines pour 100 000 contrats, ce qui traduit une performance solide sur le plan de la gestion des litiges. Pour rappel, le taux de saisines le plus faible parmi les fournisseurs nationaux est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats à la même date.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité dite “verte” pour les particuliers et les professionnels. Cependant, ces offres sont le plus souvent des offres « verte standard » basées sur des Garanties d’Origine : cela signifie qu’elles ne sont pas issues d’un approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables, mais par l’achat de certificats. Cette approche a un impact environnemental limité.
• Côté gaz, TotalEnergies affiche une offre Verte Fixe gaz qui inclut du gaz vert partiellement via des Garanties d’Origine et non du biogaz injecté. L’effort est donc très modéré en matière de décarbonation du gaz.
• Aucune des offres de TotalEnergies ne met explicitement en avant le label Vertvolt (ni engagé, ni très engagé). Ce label, décerné par l’ADEME et synonyme d’exigence supérieure pour la transition énergétique, n’apparaît pas dans la gamme. Pour tout savoir sur ce sujet, lisez notre page sur le label Vertvolt.
• TotalEnergies exploite 2 GW de moyens de production renouvelable, mais, en tant qu’acteur historique pétrolier, demeure par ailleurs l’un des plus gros exploitants de moyens de production fossile et un acteur désormais engagé dans le nucléaire. La transition vers le renouvelable est plutôt lente au regard de la taille du groupe.
• L’offre « Heures Eco+ » propose une tarification dynamique. Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite le particulier à consommer lorsque le prix est bas, ce qui correspond généralement à des pics de production renouvelable. Le tarif dynamique est donc un levier puissant pour une consommation plus responsable, en alignant intérêt financier et démarche écologique, même sans certification officielle « verte ».

Avis tranché : Les efforts environnementaux de TotalEnergies restent encore largement en retrait par rapport aux besoins de la transition énergétique. Les quelques offres dites « vertes » reposent surtout sur des mécanismes réglementaires peu exigeants et le label Vertvolt est absent. Cela reste très en deçà de ce qu’on attendrait d’un acteur de cette envergure.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies met à disposition du client plusieurs moyens de contact : téléphone, email, courrier postal et services en ligne. Le client dispose de canaux spécifiques selon son profil, avec des horaires généralement étendus. Des services dédiés existent pour certaines situations, rendant le support accessible à tous, particuliers comme professionnels.