TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Heures Eco Electricité, se classe 29ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 10ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Présent dans plus de 130 pays, ce fournisseur français a su conquérir plus de 5 millions de clients en France. Héritier d’une longue histoire industrielle, il affiche un taux de litiges très inférieur à la moyenne (18 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025) et récolte généralement d’excellentes évaluations sur les principales plateformes d’avis clients.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Heures Eco Electricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies est la meilleure offre du fournisseur, grâce à une remise de 10 % sur le prix HT du kWh la première année, indexée sur le tarif réglementé. Elle séduira ceux qui recherchent la sécurité d’un grand groupe et un service client réactif, tout en profitant de prix alignés sur le marché. Cependant, cette offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Avec une note C au Selectra Score, elle reste intéressante pour bénéficier de la stabilité et de la simplicité d’un acteur majeur tout en réalisant des économies modérées.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers recherchant une remise immédiate sur leur facture, avec –10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant un an. Les tarifs sont indexés, s’adaptant chaque mois à l’évolution du prix repère, ce qui garantit un prix toujours aligné sur le marché. Cette offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la remise n’est accessible qu’aux nouveaux clients. Enfin, selon le Selectra Score, cette offre obtient la note C : elle se distingue par sa simplicité et sa sécurité, mais reste en retrait par rapport aux meilleures offres du marché.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,48/5, sur la base de près de 237 000 avis clients. Sur Avis Vérifiés, la plateforme la plus représentative avec plus de 219 000 avis recueillis, la note atteint même 4,5/5, et elle reste excellente aussi sur Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,59/5). La note descend à 4/5 sur Poulpeo (échantillon plus réduit), et s’avère plus mitigée sur Selectra (3,12/5). L’analyse des retours montre que l’immense majorité des clients sont très satisfaits de leur expérience avec TotalEnergies, que ce soit sur la gestion des contrats ou le service client, ce qui se reflète dans une note globale excellente (au-dessus de 4/5). Cependant, les avis recueillis sur Selectra sont plus nuancés (note simplement "bonne"), traduisant ponctuellement des difficultés de suivi (notamment sur les démarches de résiliation, de facturation ou de gestion des litiges), plus visibles sur les plateformes laissant davantage la place à des retours détaillés ou négatifs. Globalement, la prise en charge des avis est un axe d’amélioration, mais les volumes d’avis très conséquents démontrent un haut niveau de satisfaction client global. À noter : les notations basées sur moins de 20 avis (ex : Poulpeo) restent peu représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines remontées au Médiateur national de l’énergie pour TotalEnergies s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels en édition mi-2025. Ce score se situe bien en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et confirme le faible niveau de réclamations graves enregistré par ce fournisseur. Pour rappel, le meilleur taux du secteur est détenu par Enercoop avec 10 saisines.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 11 mai 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 47 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 11 mai 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

TotalEnergies parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Spéciale Gaz place TotalEnergies parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 36 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers, mais elles reposent uniquement sur le mécanisme des Garanties d’Origine (dite « verte standard »), ce qui signifie que l’électricité fournie n’est pas nécessairement produite à partir de sources renouvelables françaises récentes et locales.
• Concernant le gaz, TotalEnergies commercialise des offres contenant du gaz vert, mais uniquement de manière partielle — là encore, il s’agit essentiellement de Garanties d’Origine partielles, ce qui limite fortement le bénéfice environnemental réel.
• Aucune des offres étudiées ne mentionne l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME (« engagé » ou « très engagé »), un critère clé pour évaluer la transparence et le sérieux d’un engagement vert. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• TotalEnergies exploite à la fois des moyens de production d’énergie renouvelable et fossile (c'est l'un des plus grands groupes pétroliers mondiaux), mais la part de renouvelables reste marginale au regard de ses activités principales.
• À noter : TotalEnergies propose l’offre « Heures Eco+ » à tarification dynamique. Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite les clients à consommer lors des heures où la production renouvelable est la plus abondante et le coût le plus bas. La tarification dynamique est donc un levier intéressant pour réduire l’empreinte carbone, même si l’offre n’est pas officiellement verte.

Avis tranché :
TotalEnergies affiche des efforts sur le papier, mais reste loin d’un réel engagement environnemental fort. La majorité de ses offres « vertes » sont standard, sans label Vertvolt, et la production fossile prédomine. TotalEnergies demeure avant tout un acteur des énergies conventionnelles, avec le vert en appoint.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le consommateur peut joindre TotalEnergies par téléphone, e-mail, courrier postal, formulaire en ligne et via un espace client dédié. TotalEnergies propose des canaux spécifiques pour les particuliers, professionnels et personnes sourdes, avec des moyens accessibles sur des horaires larges. Le choix varié de contacts favorise la réactivité.