Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html Pour toute correspondance postale, adressez votre courrier à EDF Service Clients TSA 21941 62978 Arras Cedex 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? La souscription à une offre EDF peut se faire facilement grâce à différents moyens de contact. Voici les solutions courantes pour souscrire chez ce fournisseur d'énergie. Retrouvez ci-dessous toutes les possibilités de souscription, que vous soyez particulier ou professionnel.

• Souscrire par téléphone auprès d'EDF
• Souscrire en ligne sur le site EDF

Vous pouvez souscrire une offre EDF par téléphone en appelant le 3404. Les conseillers de EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour vous accompagner dans vos démarches. Ce numéro est accessible aussi bien pour l'électricité que pour le gaz. Préparez simplement vos informations personnelles et les caractéristiques du logement concerné avant d'appeler.

Il est aussi possible de vous abonner en ligne en vous rendant directement sur le site officiel d’EDF. La démarche se fait en quelques minutes et vous recevez une confirmation par email. Il suffit de choisir votre offre, de remplir le formulaire et de valider votre demande. C'est une option simple et rapide pour ceux qui préfèrent gérer leurs contrats à distance.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF met à disposition un numéro de téléphone unique pour joindre son service client, quel que soit votre besoin. Les conseillers sont disponibles pour répondre à vos questions ou demandes concernant l’électricité ou le gaz, aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Ce service téléphonique est ouvert six jours sur sept pour vous accompagner dans toutes vos démarches.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter le fournisseur EDF par mail, il suffit d’écrire à l’adresse [email protected]. Ce moyen de communication permet de joindre le service client pour toute question ou demande concernant vos contrats, votre facturation ou une réclamation. Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact disponible sur le site officiel d’EDF, accessible depuis la rubrique d’aide ou via ce formulaire en ligne. Le délai de réponse peut varier mais il faut souvent patienter quelques jours pour obtenir une réponse personnalisée. Pensez à préciser votre numéro de client et l’objet de votre demande dans votre mail pour faciliter le traitement.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :