Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur https://www.edf.fr/contacts/clients-en-france. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les différents moyens à votre disposition pour souscrire rapidement et simplement à une offre EDF. Il est important de choisir le canal de souscription qui vous convient le mieux selon vos préférences. Retrouvez ci-dessous les options pour procéder à votre demande d'adhésion auprès du fournisseur historique.

• Souscription par téléphone
• Souscription en ligne

Il est possible de souscrire à une offre EDF en contactant directement le service commercial par téléphone au 34 04. Les conseillers de EDF sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour vous accompagner dans toutes vos démarches de souscription. Cette solution vous permet d'obtenir rapidement des réponses à toutes vos questions et de souscrire en toute sécurité.

Vous pouvez également choisir la souscription en ligne via le site officiel d'EDF. Ce moyen est pratique et accessible à tout moment, 24h/24, ce qui vous laisse la liberté de réaliser vos démarches sans contrainte d'horaires. Il suffit de remplir le formulaire en ligne pour finaliser rapidement la signature du contrat avec EDF.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF met à disposition de ses clients un numéro unique pour toute question sur un contrat d’électricité ou de gaz, une facturation ou un déménagement. Ce service téléphonique permet aux particuliers comme aux professionnels de joindre un conseiller pour gérer leur contrat, effectuer des démarches ou demander des renseignements. L’appel est non surtaxé et accessible sur une large plage horaire. Les personnes sourdes ou malentendantes bénéficient aussi d’un espace dédié avec assistance en Langue des Signes Française.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter le fournisseur EDF par mail, il suffit d'écrire à [email protected] pour toute question concernant votre contrat ou votre facture. C’est l’adresse de contact principale que vous pouvez utiliser si vous êtes un particulier ou un petit professionnel. Vous pouvez aussi passer par le formulaire en ligne disponible sur le site officiel d’EDF. Privilégiez l’adresse mail pour un suivi de vos échanges et gardez à disposition votre numéro client pour un traitement plus rapide. Le délai de réponse peut varier selon la période mais comptez généralement quelques jours ouvrés.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :