Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi de 8h à 20h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html. Pour toute correspondance postale, adressez votre courrier à EDF Service Clients TSA 21941 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? Souscrire un contrat chez ce fournisseur d’énergie est simple et plusieurs solutions sont à votre disposition. Voici les principaux moyens de souscription à une offre EDF :

• Par téléphone auprès des conseillers EDF
• En ligne via le site officiel EDF

Pour souscrire par téléphone, contactez les conseillers de EDF au 34 04. Ils sont joignables du lundi au samedi, de 8h à 20h, pour répondre à toutes vos questions et finaliser votre souscription. La démarche est rapide, il suffit de fournir vos informations personnelles et celles concernant votre logement.

Pour souscrire en ligne, rendez-vous directement sur le site officiel EDF. En quelques minutes, vous pouvez remplir un formulaire sécurisé et choisir l’offre qui vous correspond. Ce parcours est disponible à toute heure et vous recevez ensuite une confirmation de souscription par mail.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour répondre aux besoins spécifiques de chaque profil de client. Un numéro unique permet aux particuliers comme aux professionnels de contacter le service client, et il existe un numéro spécial pour les clients anglophones ainsi qu’un service dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes. Les conseillers sont joignables sur de larges plages horaires afin d’accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et leurs questions au quotidien.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, vous pouvez écrire directement à l’adresse [email protected] pour toute demande liée à votre contrat, une facture, un déménagement ou un renseignement. Ce mode de contact est simple et permet de garder une trace écrite de vos échanges avec le service client. Vous pouvez également passer par le formulaire en ligne accessible sur le site officiel EDF. Le délai de réponse varie généralement de quelques jours à une semaine selon la complexité de votre demande. Il est conseillé de préciser votre numéro de client ou de dossier pour faciliter le traitement de votre requête.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :