Prendre contact avec EDF : téléphone, mail, adresse | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter EDF par téléphone, appelez le 34 04, du lundi au samedi, de 8h à 20h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne : https://particulier.edf.fr/fr/accueil/aide-contact/demande.html Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez EDF ?

Vous souhaitez contacter EDF pour souscrire l'une de ses offres ? La souscription à une offre d'énergie EDF est accessible à travers plusieurs moyens pratiques. Voici comment procéder pour choisir le mode de souscription qui vous convient le mieux.

• Par téléphone auprès d’un conseiller EDF
• Directement en ligne sur le site d’EDF

Il est possible de souscrire une offre EDF simplement par téléphone, en appelant 34 04. Les conseillers de EDF vous accompagnent du lundi au samedi de 8h à 20h, pour répondre à toutes vos questions et valider votre contrat. Préparez votre adresse, un relevé de compteur, et votre RIB si vous souhaitez opter pour le prélèvement automatique. Ce mode de souscription est rapide et vous garantit une aide personnalisée tout au long de votre démarche.

Vous pouvez également souscrire en ligne via le site internet d’EDF. Il vous suffit de remplir le formulaire dédié avec les informations demandées pour finaliser la souscription à l’offre souhaitée. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, idéal si vous préférez une démarche 100 % digitale. Pour toute question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter le service client EDF à tout moment pendant les horaires d’ouverture.

Contacter le service client d'EDF par téléphone

34 04

Le fournisseur EDF propose un numéro unique pour joindre son service client par téléphone, quel que soit votre profil ou votre demande. Ce numéro est accessible aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels. Les conseillers sont disponibles toute la semaine pour vous accompagner dans vos démarches ou répondre à vos questions au sujet de votre contrat, de votre facturation ou pour toute autre information sur l’électricité ou le gaz.

Quel est le contact mail d'EDF ?

[email protected]

Pour contacter EDF par mail, il suffit d’écrire à [email protected]. Ce contact permet de poser une question ou de signaler un problème lié à votre contrat ou votre facturation. Il est important d’indiquer toutes vos références client pour faciliter le traitement de votre demande. EDF met aussi à disposition un formulaire en ligne, utile pour suivre l’avancement d’une requête. Le délai de réponse dépend de la période, mais il peut parfois atteindre quelques jours.

Client EDF : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'EDF, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas EDF mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas EDF mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'EDF

Envoyer un courrier au service client EDF

TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client EDF, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'EDF

22-30, AVENUE DE WAGRAM, 75008 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'EDF, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 22-30, avenue de Wagram, 75008 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'EDF ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels d'EDF. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse EDF l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec EDF ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : TSA 21941 - 62978 ARRAS CEDEX 9.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures EDF.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client EDF.

À lire sur le chèque énergie :